哈尔滨物业管理服务合同

哈尔滨物业管理服务合同合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2定义与解释1.3合同主体1.4合同的生效、变更与终止1.5争议解决方式第二章物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准2.4物业设施设备维护第三章合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款第四章物业管理费4.1物业管理费的确定4.2物业管理费的收取4.3物业管理费的调整4.4物业管理费的退还第五章物业维修基金5.1物业维修基金的设立与管理5.2物业维修基金的使用5.3物业维修基金的补充与结余处理第六章物业服务质量与监督6.1物业服务质量保障6.2用户投诉与处理6.3物业服务监督与评价第七章合同的履行与监督7.1双方的权利与义务7.2合同履行保障7.3合同监督与检查第八章违约责任8.1违约行为与责任8.2违约赔偿8.3免责条款第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除合同后的处理第十章保密条款10.1保密内容10.2保密义务与责任10.3保密期限第十一章不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力的后果处理第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三章其他条款13.1合同的转让13.2第三方受益人13.3附则第十四章合同附件14.1附件内容14.2附件的效力合同编号：_________第一章总则1.1合同签订依据1.2定义与解释1.3合同主体1.4合同的生效、变更与终止1.5争议解决方式第二章物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准2.4物业设施设备维护第三章合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款第四章物业管理费4.1物业管理费的确定4.2物业管理费的收取4.3物业管理费的调整4.4物业管理费的退还第五章物业维修基金5.1物业维修基金的设立与管理5.2物业维修基金的使用5.3物业维修基金的补充与结余处理第六章物业服务质量与监督6.1物业服务质量保障6.2用户投诉与处理6.3物业服务监督与评价第七章合同的履行与监督7.1双方的权利与义务7.2合同履行保障7.3合同监督与检查第八章违约责任8.1违约行为与责任8.2违约赔偿8.3免责条款第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除合同后的处理第十章保密条款10.1保密内容10.2保密义务与责任10.3保密期限第十一章不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力的后果处理第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三章其他条款13.1合同的转让13.2第三方受益人13.3附则第十四章合同附件14.1附件内容14.2附件的效力甲方签字：_________________日期：_________________乙方签字：_________________日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明1、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定管理人员的权力甲方有权指定物业管理公司的管理人员，并对其进行管理。管理人员应具备相关的专业知识和经验，并遵守合同的约定。1.2甲方对物业管理的特殊要求甲方有权对物业管理提出特殊要求，包括但不限于物业的安全、清洁、绿化等方面的要求。乙方应按照甲方的要求进行管理，并确保物业管理的质量。1.3甲方对物业维修基金的控制权甲方有权对物业维修基金进行管理和监督，并决定维修基金的用途。乙方应向甲方提供详细的维修基金使用情况，并接受甲方的审计。2、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方的服务承诺乙方承诺按照合同的约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合甲方的要求。乙方应定期对服务质量进行自评，并向甲方报告评价结果。2.2乙方的费用结算方式乙方应按照合同的约定收取物业管理费，并按时向甲方提供费用结算报告。乙方应保证费用的合理性和透明性，接受甲方的审计。2.3乙方的维修责任乙方应负责物业的维修和保养工作，并保证设施设备的正常运行。乙方应在甲方提出维修要求后及时进行维修，并承担因维修不当造成的损失。3、有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介的职责第三方中介应负责协助甲方和乙方的合同履行，并协调双方的关系。中介应公正、中立，并保密合同内容。3.2第三方中介的费用第三方中介的费用应由双方协商确定，并应在合同中明确。中介费用应在合同开始履行后支付，具体支付方式和时间由双方约定。3.3第三方中介的解除合同权任何一方均有权在合同期限内解除与中介的合同，但应提前通知对方。解除合同的原因应充分合理，并避免给双方造成损失。（合同结束）甲方签字：_________________日期：_________________乙方签字：_________________日期：_________________第三方中介签字：_________________日期：_________________附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理范围与内容详细说明2.物业设施设备维护计划3.物业维修基金使用管理规则4.物业管理服务质量标准手册5.合同履行监督与检查流程图6.用户投诉处理流程图7.物业服务合同续约条款说明8.保密协议9.不可抗力事件认定及处理流程10.法律适用及争议解决方式详细说明11.合同转让与第三方受益人说明12.合同附件续约申请表13.合同附件终止合同申请表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理费2.乙方未按约定提供物业管理服务3.乙方未按约定标准维护物业设施设备4.乙方未按约定处理用户投诉5.甲方未按约定使用维修基金6.甲方未按约定提供必要的管理人员7.乙方未按约定保密合同信息8.不可抗力事件导致合同无法履行9.合同双方未按约定履行合同义务10.合同双方未按约定处理合同变更与解除事宜三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务公司对物业进行日常维修、保养、清洁、安全等方面的管理和服务。2.物业管理费：指甲方支付给乙方的，用于物业日常管理、维修和保养的费用。3.物业维修基金：指为保证物业正常运行，由甲方设立的专门用于物业维修的资金。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。6.违约赔偿：指违约方因违约行为给对方造成的损失，应承担的赔偿责任。7.合同履行：指合同双方按照约定履行各自的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理服务不符合标准解决办法：乙方应及时整改，并承担相应责任。2.甲方未按时支付物业管理费解决办法：甲方应及时支付，逾期支付应承担违约责任。3.物业设施设备损坏解决办法：乙方应及时维修，损坏严重应更换，并承担维修/更换费用。4.用户投诉处理不及时解决办法：乙方应优化投诉处理流程，确保及时有效回应用户投诉。5.合同变更或解除争议解决办法：参照合同约定的变更与解除条款，友好协商解决。五、所有应用场景：1.适用于哈