家庭清洁护理协议

家庭清洁护理协议合同目录第一章总则1.1协议背景与目的1.2协议双方的定义与关系1.3协议的生效与解释权第二章服务内容2.1家庭清洁服务范围2.2家庭护理服务范围2.3服务时间的安排与调整第三章服务人员3.1服务人员的资质与培训3.2服务人员的职责与行为规范3.3服务人员的更换与调配第四章服务质量与标准4.1清洁护理服务质量标准4.2服务过程中问题的处理与反馈4.3服务质量的持续改进与提升第五章费用与支付5.1服务费用的计算与支付方式5.2服务费用的调整与优惠政策5.3费用退还与违约金条款第六章协议的变更与终止6.1协议变更的条件与程序6.2协议终止的条件与程序6.3协议终止后的相关处理事宜第七章违约责任7.1双方违约的情形与责任承担7.2因第三方原因导致违约的处理7.3违约金的计算与支付方式第八章争议解决8.1争议解决的途径与方式8.2双方协商解决争议的程序8.3仲裁或诉讼的管辖地点与法律适用第九章隐私保护与信息安全9.1保护对方隐私的原则与措施9.2信息安全与数据保护的措施9.3违反隐私保护与信息安全的责任第十章双方的权利与义务10.1甲方的权利与义务10.2乙方的权利与义务10.3第三方服务人员的权利与义务第十一章特殊情况的处理11.1遇到紧急情况时的处理方式11.2节假日与休息日的服务安排11.3不可抗力因素对服务的影响与处理第十二章附则12.1协议的附件与补充条款12.2协议的签署与盖章12.3协议的生效日期与有效期第十三章其他约定13.1双方的其他特殊约定与补充事项13.2对双方有利的其他条款与安排13.3双方认为需要约定的其他事项第十四章整章概要14.1章节内容概要14.2协议的重点提示与注意事项14.3双方对协议内容的理解与认可声明合同编号_________第一章总则第一条款协议背景与目的第二条款协议双方的定义与关系第三条款协议的生效与解释权第二章服务内容第一条款家庭清洁服务范围第二条款家庭护理服务范围第三条款服务时间的安排与调整第三章服务人员第一条款服务人员的资质与培训第二条款服务人员的职责与行为规范第三条款服务人员的更换与调配第四章服务质量与标准第一条款清洁护理服务质量标准第二条款服务过程中问题的处理与反馈第三条款服务质量的持续改进与提升第五章费用与支付第一条款服务费用的计算与支付方式第二条款服务费用的调整与优惠政策第三条款费用退还与违约金条款第六章协议的变更与终止第一条款协议变更的条件与程序第二条款协议终止的条件与程序第三条款协议终止后的相关处理事宜第七章违约责任第一条款双方违约的情形与责任承担第二条款因第三方原因导致违约的处理第三条款违约金的计算与支付方式第八章争议解决第一条款争议解决的途径与方式第二条款双方协商解决争议的程序第三条款仲裁或诉讼的管辖地点与法律适用第九章隐私保护与信息安全第一条款保护对方隐私的原则与措施第二条款信息安全与数据保护的措施第三条款违反隐私保护与信息安全的责任第十章双方的权利与义务第一条款甲方的权利与义务第二条款乙方的权利与义务第三条款第三方服务人员的权利与义务第十一章特殊情况的处理第一条款遇到紧急情况时的处理方式第二条款节假日与休息日的服务安排第三条款不可抗力因素对服务的影响与处理第十二章附则第一条款协议的附件与补充条款第二条款协议的签署与盖章第三条款协议的生效日期与有效期第十三章其他约定第一条款双方的其他特殊约定与补充事项第二条款对双方有利的其他条款与安排第三条款双方认为需要约定的其他事项第十四章整章概要第一条款章节内容概要第二条款协议的重点提示与注意事项第三条款双方对协议内容的理解与认可声明甲方（签字）：_______________________日期：_______________________乙方（签字）：_______________________日期：_______________________第三方服务人员（签字）：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务人员甲方有权指定家庭清洁护理服务的具体人员。乙方应在甲方指定的服务人员范围内安排合适的人员提供服务。如甲方对乙方安排的服务人员不满意，甲方有权要求乙方更换服务人员。2.甲方预约服务时间甲方可以根据自身需求预约服务时间。乙方应尽量满足甲方的预约要求，如有特殊情况导致乙方无法按预约时间提供服务，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商重新约定服务时间。3.甲方监督服务质量甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。如甲方发现乙方服务人员有不符合约定行为，甲方有权要求乙方立即改正。甲方还有权向乙方提出改进服务质量的建议和意见，乙方应认真听取并采取措施予以改进。4.甲方财产保护乙方应采取措施保护甲方财产的安全，确保服务过程中不发生损坏。如乙方服务人员因操作不当导致甲方财产损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。5.甲方隐私保护乙方应尊重甲方的隐私权，未经甲方同意，乙方不得泄露甲方的个人信息及家庭隐私。乙方服务人员如需进入甲方家中，应遵守甲方的隐私规定，不得擅自查看甲方的私人物品和保密文件。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务人员培训乙方应对家庭清洁护理服务人员进行专业培训，确保服务人员具备必要的专业技能和服务意识。乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。2.乙方人员更换与调配3.乙方服务质量保证乙方应保证提供的服务质量符合约定标准。如甲方对乙方服务质量有异议，乙方应立即采取措施予以改进，并承担相应的违约责任。4.乙方费用支付保障乙方应按照约定时间、方式向甲方收取服务费用。如乙方未按时支付费用，甲方有权要求乙方支付违约金。乙方不得以任何理由拖延或拒绝支付甲方应得的费用。5.乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方个人信息及家庭隐私予以保密。未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的隐私信息。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介应协助甲方和乙方达成家庭清洁护理服务的协议，并负责双方的沟通与协调。第三方中介应确保甲乙双方合法权益的实现。2.第三方中介的诚信义务第三方中介应诚实守信，不得故意隐瞒与交易有关的重要信息。第三方中介应公正中立，不得偏袒任何一方。3.第三方中介的服务费用第三方中介有权按照约定向甲方和乙方收取服务费用。双方应在第三方中介的协助下，明确服务费用的计算方式和支付方式。4.第三方中介的责任限制第三方中介对甲乙双方提供的服务质量和安全承担有限的连带责任。如因第三方中介的过错导致甲方或乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。5.第三方中介的退出机制如第三方中介未履行协助协议达成、沟通协调等职责，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出。第三方中介应在甲方和乙方约定的时间内完成退出手续。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务人员资质证明2.服务人员培训记录3.服务质量标准说明4.费用计算与支付证明5.违约金计算公式6.隐私保护与信息安全措施文档7.服务人员更换与调配记录8.甲方财产保险证明9.第三方中介资质证明10.第三方中介服务费用支付证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务质量3.乙方服务人员损坏甲方财产4.乙方泄露甲方隐私信息5.第三方中介未协助达成协议6.第三方中介故意隐瞒重要信息7.第三方中介偏袒某一方8.第三方中介未履行责任限制9.第三方中介未按约定时间完成退出手续三、法律名词及解释：1.家庭清洁护理服务：指为家庭提供清洁、整理、保养等服务的行为。2.服务质量：指服务过程中符合约定的标准和要求。3.违约金：指当一方未履行合同义务时，按照约定向对方支付的金钱。4.隐私权：指个人对其个人信息和私生活不受非法干扰、侵害的权利。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合资质：立即更换符合资质的服务人员。2.服务质量不达标：与乙方沟通，要求乙方改进服务质量。3.甲方财产损坏：要求乙方承担相应的赔偿责任。4.隐私泄露：要求乙方立即停止泄露行为，并承担违约责任。5.第三方中介不履行职责：与第