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物业服务合同签订的步骤与指导合同目录第一章总则第一条款合同签订的宗旨与目的第二条款合同适用范围第二章物业服务内容第一条款物业服务项目第二条款物业服务标准第三章合同当事人第一条款甲方(业主)权益第二条款乙方(物业公司)权益第四章合同签订程序第一条款签订前的准备工作第二条款合同谈判与协商第三条款合同签订流程第五章合同履行与监督第一条款物业服务的履行第二条款合同履行监督与检查第六章物业费用管理第一条款物业服务费用的缴纳第二条款费用缴纳的监督与执行第七章物业维修与保养第一条款物业设施的维修与保养第二条款紧急维修的处理第八章安全管理第一条款物业安全管理工作第二条款安全事故的处理第九章环保与绿化第一条款环保工作与责任第二条款绿化工作的管理第十章合同变更与解除第一条款合同变更的条件与程序第二条款合同解除的条件与程序第十一章违约责任第一条款甲方违约责任第二条款乙方违约责任第十二章争议解决第一条款争议解决方式第二条款法律适用与管辖第十三章附则第一条款合同的生效、终止与续签第二条款合同附件与补充协议第十四章其他第一条款双方约定的其他事项第二条款合同修改与补充的程序合同编号:_________第一章总则第一条款合同签订的宗旨与目的第二条款合同适用范围第二章物业服务内容第一条款物业服务项目第二条款物业服务标准第三章合同当事人第一条款甲方(业主)权益第二条款乙方(物业公司)权益第四章合同签订程序第一条款签订前的准备工作第二条款合同谈判与协商第三条款合同签订流程第五章合同履行与监督第一条款物业服务的履行第二条款合同履行监督与检查第六章物业费用管理第一条款物业服务费用的缴纳第二条款费用缴纳的监督与执行第七章物业维修与保养第一条款物业设施的维修与保养第二条款紧急维修的处理第八章安全管理第一条款物业安全管理工作第二条款安全事故的处理第九章环保与绿化第一条款环保工作与责任第二条款绿化工作的管理第十章合同变更与解除第一条款合同变更的条件与程序第二条款合同解除的条件与程序第十一章违约责任第一条款甲方违约责任第二条款乙方违约责任第十二章争议解决第一条款争议解决方式第二条款法律适用与管辖第十三章附则第一条款合同的生效、终止与续签第二条款合同附件与补充协议第十四章其他第一条款双方约定的其他事项第二条款合同修改与补充的程序(合同方签字部分)甲方(业主):_______________________乙方(物业公司):_______________________签订日期:_______________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的附加条款及说明:1.甲方专属权利条款:甲方享有对物业服务的监督权和建议权,包括但不限于对物业服务质量、服务态度、服务流程等方面的监督和建议。甲方有权要求乙方对存在的问题进行整改,并有权对乙方的服务进行评价。2.甲方专属义务条款:甲方应遵守物业管理规定,按照约定时间缴纳物业服务费用,并配合乙方的管理工作。甲方不得擅自改变物业用途,不得在物业内进行违法活动,不得损害他人合法权益。3.甲方专属违约责任条款:如甲方未按照约定时间缴纳物业服务费用,应向乙方支付滞纳金,滞纳金为本应缴纳费用万分之五的日违约金。如甲方违反物业管理规定,给乙方或其他业主造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时,增加的附加条款及说明:1.乙方专属权利条款:乙方有权要求甲方按照约定时间缴纳物业服务费用,并对甲方违反物业管理规定的行为进行制止。乙方有权根据合同约定,对物业服务项目进行调整,并有权对甲方提出的服务建议进行回复。2.乙方专属义务条款:乙方应按照合同约定,提供优质的物业服务,保障物业的安全、环保和绿化等工作。乙方应定期对物业设施进行维修保养,确保其正常运行。乙方应在合同约定的服务范围内,响应甲方的服务需求,并提供相应的解决方案。3.乙方专属违约责任条款:如乙方未按照合同约定提供物业服务,甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务。如乙方违反合同约定,给甲方或其他业主造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时,增加的附加条款及说明:1.第三方中介专属权利条款:第三方中介有权根据合同约定,收取中介服务费用,并有权对甲乙双方的服务进行监督和建议。第三方中介在合同履行过程中,如发现甲乙双方有违约行为,有权要求违约方承担相应的责任。2.第三方中介专属义务条款:第三方中介应按照合同约定,提供专业的物业服务中介服务,包括但不限于物业合同的签订、物业服务的监督等。第三方中介应在合同约定的服务范围内,响应甲乙双方的服务需求,并提供相应的解决方案。3.第三方中介专属违约责任条款:如第三方中介未按照合同约定提供服务,甲乙双方有权要求第三方中介在规定时间内履行合同义务。如第三方中介违反合同约定,给甲乙双方或其他业主造成损失的,第三方中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业服务项目明细表2.物业服务标准规范3.甲方(业主)个人信息登记表4.乙方(物业公司)资质证明文件5.第三方中介服务协议6.物业服务费用缴纳证明7.物业设施维修保养记录表8.安全事故报告及处理记录9.环保与绿化工作实施方案10.合同变更与解除申请表11.违约行为认定与处理细则12.争议解决流程图13.合同附件及补充协议14.签字页二、违约行为及认定:1.甲方违约行为:未按约定时间缴纳物业服务费用擅自改变物业用途或进行违法活动损害他人合法权益2.乙方违约行为:未按合同约定提供物业服务未定期对物业设施进行维修保养未在合同约定的服务范围内响应甲方需求3.第三方中介违约行为:未按合同约定提供中介服务未在合同约定的服务范围内响应甲乙双方需求违反合同约定导致甲乙双方或其他业主损失三、法律名词及解释:1.物业服务合同:指甲方(业主)与乙方(物业公司)之间,就物业服务内容、费用、期限等事项达成一致的协议。2.物业服务费用:指乙方为提供物业服务所收取的费用,包括基础服务费、专项服务费等。3.违约行为:指合同当事人违反合同约定义务的行为。4.违约责任:指违约方因违约行为而应承担的民事责任。5.争议解决:指合同当事人通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式,解决合同履行过程中发生的争议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.物业服务质量纠纷:解决办法:双方可协商确定服务质量评价标准,如有必要,可邀请第三方中介进行评估。2.物业费用纠纷:解决办法:按照合同约定的费用缴纳规定执行,如有争议,可申请仲裁或诉讼解决。3.物业维修保养纠纷:解决办法:双方可共同确定维修保养项目及期限,乙方应按时履行维修保养义务。4.安全事故处理纠纷:解决办法:按照合同约定的安全事故报告及处理流程执行,如有争议,可申请仲裁或诉讼解决。5.环保与绿化工作纠纷:解决办法:双方可共同

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