专业家庭钟点工服务

专业家庭钟点工服务合同目录第一章总则1.1本合同的签订宗旨1.2合同双方的定义与资质确认1.3合同的生效与组成部分第二章服务内容2.1服务范围与项目2.2服务时间与频率2.3特殊服务项目的约定第三章服务标准3.1家庭清洁服务标准3.2家庭料理服务标准3.3家庭照顾服务标准3.4其他服务项目的具体执行标准第四章服务人员4.1服务人员的资质与培训4.2服务人员的更换与调整4.3服务人员的服务纪律与行为规范第五章服务费用5.1服务费用的计算与支付方式5.2服务费用的调整机制5.3额外服务费用的计算与支付第六章服务预约与调度6.1服务预约的时间与流程6.2服务调度的变更与取消6.3紧急服务的应对与处理第七章客户权利与义务7.1客户应提供的便利条件7.2客户对服务内容的特殊要求7.3客户对服务人员的合理权益保障第八章服务商的权利与义务8.1服务商的service保证8.2服务商的客户信息保密义务8.3服务商的售后服务承诺第九章违约责任9.1服务商未按约定提供服务的责任9.2客户未按约定支付费用的责任9.3因不可抗力导致的违约责任豁免第十章争议解决10.1双方协商解决10.2第三方调解10.3法律途径第十一章附则11.1合同的修改与补充11.2合同的终止条件11.3合同的解释权归属第十二章附件12.1服务人员名单12.2服务项目详细列表12.3服务费用明细表第十三章其他约定13.1对宠物照看等额外服务的协商13.2对家庭物品损坏的赔偿条款13.3对服务过程中意外伤害的保险责任第十四章签字盖章页14.1客户签字14.2服务商签字14.3日期标注合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订宗旨为明确双方的权利与义务，保障双方合法权益，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，签订本专业家庭钟点工服务合同。1.2合同双方的定义与资质确认身份证号码：________________住址：________________营业执照号码：________________注册地址：________________1.3合同的生效与组成部分本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章服务内容2.1服务范围与项目服务商提供的服务包括但不限于：家庭清洁、家庭料理、家庭照顾等钟点工服务。2.2服务时间与频率服务时间：每周一至周日，上午8:00至下午18:00。服务频率：每周三次，具体时间双方协商确定。2.3特殊服务项目的约定如甲方有特殊服务需求，可与乙方协商确定，并按照双方协商的价格支付相应费用。第三章服务标准3.1家庭清洁服务标准服务商应按照约定的清洁标准提供服务，确保甲方家庭环境的整洁卫生。3.2家庭料理服务标准服务商应按照甲方要求提供家庭料理服务，确保食物的安全、卫生与营养。3.3家庭照顾服务标准服务商应按照甲方要求提供家庭照顾服务，确保家庭成员的生活品质与安全。3.4其他服务项目的具体执行标准如甲方有其他服务需求，双方可协商确定具体执行标准。第四章服务人员4.1服务人员的资质与培训乙方应确保服务人员具备相应的资质，并定期进行培训，提高服务质量。4.2服务人员的更换与调整如服务人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换或调整。4.3服务人员的服务纪律与行为规范服务人员应遵守甲方的家规，尊重甲方家庭成员，不得侵犯甲方隐私。第五章服务费用5.1服务费用的计算与支付方式服务费用根据服务范围、服务时间、服务频率等因素计算，甲方按约定的支付方式支付服务费用。5.2服务费用的调整机制如服务费用发生调整，乙方应提前通知甲方，并说明调整原因。5.3额外服务费用的计算与支付如甲方有额外服务需求，乙方应按照双方协商的价格计算额外服务费用，甲方按约定的支付方式支付。第六章服务预约与调度6.1服务预约的时间与流程甲方可通过电话、等方式预约服务，乙方应及时响应并确认预约时间。6.2服务调度的变更与取消如甲方需变更或取消预约，应提前通知乙方，双方协商确定调整方案。6.3紧急服务的应对与处理乙方应提供紧急服务，确保甲方家庭成员的需求得到及时满足。第七章客户权利与义务7.1客户应提供的便利条件甲方应提供服务人员所需的工作条件，包括但不限于：清洁工具、食材、饮用水等。7.2客户对服务内容的特殊要求甲方有权提出对服务内容的特殊要求，乙方应尽量满足。7.3客户对服务人员的合理权益保障甲方应尊重服务人员的人格尊严，不得侵犯服务人员的合法权益。第八章服务商的权利与义务8.1服务商的service保证服务商保证服务人员具备相关资质，并提供高质量的服务。8.2服务商的客户信息保密义务服务商承诺对客户的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。8.3服务商的售后服务承诺如客户对服务不满，乙方应及时解决客户的问题，确保客户的权益。第九章违约责任9.1服务商未按约定提供服务的责任如乙方未按约定提供服务，乙方应承担违约责任，如支付违约金等。9.2客户未按约定支付费用的责任如甲方未按约定支付费用，甲方应承担违约责任，如支付违约金等。9.3因不可抗力导致的违约责任豁免如因不可抗力导致违约，双方均不承担违约责任。第十章争议解决10.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2第三方调解如双方协商不成，可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章附则11.1合同的修改与补充如双方同意对合同进行修改或补充，应以书面形式签订修改或补充协议。11.2合同的终止条件本合同在履行完毕或双方协商一致终止后失效。11.3合同的解释权归属本合同的解释权归甲乙双方所有。第十二章附件12.1服务人员名单（此处附上服务人员名单）12.2服务项目详细列表（此处附上服务项目详细列表）12.3服务费用明细表（此处附上服务费用明细表）第十三章其他约定13.1对宠物照看等额外服务的协商如甲方有宠物照看等额外服务需求，双方可协商确定服务内容与费用。13.2对家庭物品损坏的赔偿条款如服务人员因过错导致甲方家庭物品损坏，乙方应承担相应赔偿责任。13.3对服务过程中意外伤害的保险责任如服务人员在提供服务过程中发生意外伤害，乙方向甲方承担保险责任。第十四章签字盖章页（此处留白，供甲乙双方签字盖章）甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求条款甲方有权根据自身需求提出特殊服务要求，乙方应尽可能满足。如乙方无法满足甲方提出的特殊服务要求，乙方应及时与甲方沟通，寻求共识。1.2甲方隐私保护条款甲方享有隐私权，乙方在提供服务过程中应尊重甲方的隐私。未经甲方同意，乙方不得泄露甲方的个人信息及家庭隐私给第三方。1.3甲方财产保护条款乙方在提供服务期间应爱护甲方的财产，避免因操作不当导致甲方财产损坏。如乙方造成甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务质量保证条款乙方承诺提供具备专业技能和服务态度的服务人员，确保服务质量达到甲方的满意。如甲方对乙方服务人员的服务质量提出质疑，乙方应立即采取措施予以改进。2.2乙方人员管理条款乙方应对服务人员进行有效管理，确保服务人员遵守甲方的家规，尊重甲方家庭成员。如服务人员有违规行为，乙方应承担相应的责任。2.3乙方保密条款乙方应对甲方的个人信息及家庭隐私进行保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，乙方应承担相应的法律责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责条款第三方中介应负责甲乙双方的服务对接，确保服务顺利进行。如因第三方中介的原因导致服务出现问题，第三方中介应承担相应的责任。3.2第三方中介收费条款第三方中介在提供服务对接过程中，如有收费项目，双方应明确收费标准和支付方式。如第三方中介擅自增加收费项目，甲方有权拒付。3.3第三方中介服务范围条款第三方中介应明确自己的服务范围，不得超出约定范围进行收费或提供服务。如第三方中介违反服务范围，甲方有权终止与第三方中介的合作。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务人员名单2.服务项目详细列表3.服务费用明细表4.第三方中介服务协议5.特殊服务项目协议6.财产损坏赔偿协议7.隐私保护协议8.服务质量保证协议9.人员管理协议10.保密协议11.服务范围协议12.收费标准及支付方式协议13.服务预约与调度表14.服务记录与反馈表二、违约行为及认定：2.客户未按约定支付费用，包括但不限于延迟支付、部分支付、拒绝支付等。3.第三方中介未按约定提供服务对接，包括但不限于服务对接不及时、信息传递错误等。4.服务人员在提供服务过程中造成甲方财产损坏，未按约定进行赔偿。5.服务人员违反保密义务，泄露甲方个人信息或家庭隐私。6.第三方中介超出约定服务范围进行收费或提供服务。三、法律名词及解释：1.专业家庭钟点工服务：指专业人员为客户提供家庭清洁、家庭料理、家庭照顾等计时服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.赔偿责任：指因违约行为导致的损失赔偿责任。5.服务质量保证：指服务商对提供的服务质量和效果承担责任。6.保密义务：指合同双方对对方的商业秘密和个人隐私承担保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求：及时与乙方沟通，要求更换或调整服务人员。2.服务质量不达标：及时与乙方沟通，要求乙方改进服务质量。3.服务人员损坏甲方财产：要求乙方按约定进行赔偿。4.服务人员泄露甲方隐私：要求乙方承担违约责任，并采取措施防止类似事件再次发生。5.第三方中介服务不到位：与第三方中介沟通，要求其改进服务，或考虑更换中介。6.甲方未按约定支付费用：及时支付费用，避免违约行为发生。五、所有应用场景：1.家庭清洁服务：适用于家庭日常清洁、定期清洁等场景。2.家庭料理服务：适用于家庭日常饮食制作、特殊节日餐饮等场景。3.家庭照顾服务：适用于家庭成员日常生活照顾、特殊护理等场景。4.宠物照看服务：适用于外出时宠物照看、宠物日常护理