软件服务合同协议书模板

软件服务合同协议书模板合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同宗旨1.3适用法律1.4合同效力第二章服务内容2.1服务项目2.2服务范围2.3服务标准2.4服务期限第三章双方义务3.1甲方义务3.2乙方义务3.3丙方义务（如有）第四章技术支持与培训4.1技术支持4.2培训计划4.3培训方式4.4培训资料第五章费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整第六章保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务6.4违约责任第七章知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3侵权责任第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院9.3仲裁机构第十章终止与解除10.1合同终止条件10.2合同解除方式10.3解除后的权利义务处理第十一章附则11.1合同附件11.2合同修改与补充11.3合同解除、终止或废止后的效力第十二章甲方（客户）签字12.1甲方（客户）名称12.2甲方（客户）签字12.3甲方（客户）盖章第十三章乙方（服务提供商）签字13.1乙方（服务提供商）名称13.2乙方（服务提供商）签字13.3乙方（服务提供商）盖章第十四章丙方（如有）签字14.1丙方名称14.2丙方签字14.3丙方盖章合同编号software_service_contract第一章总则1.1合同签订主体甲方：（客户公司全称）乙方：（服务提供商公司全称）1.2合同宗旨本合同旨在明确双方在软件服务项目中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行，达到预期目标。1.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期满后自行失效。第二章服务内容2.1服务项目软件开发系统集成软件维护与升级技术咨询与支持2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：需求分析系统设计编码与实现系统测试与验收用户培训与技术支持2.3服务标准乙方应按照行业标准和国家相关法律法规提供服务，并保证服务质量满足甲方的合理要求。2.4服务期限本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第三章双方义务3.1甲方义务甲方应按照合同约定提供必要的资料、设备和人员支持，确保乙方能够顺利开展服务。3.2乙方义务乙方应按照合同约定提供专业、高效的服务，并确保服务过程中涉及的技术和信息的安全。3.3丙方义务（如有）丙方应按照合同约定提供相关服务和支持，确保项目顺利进行。第四章技术支持与培训4.1技术支持乙方应提供电话、在线客服或现场支持等方式，为甲方提供技术支持服务。4.2培训计划乙方应根据甲方需求制定详细的培训计划，并提前通知甲方。4.3培训方式培训方式包括但不限于：线上培训、线下培训、实操培训等。4.4培训资料乙方应提供培训所需的教材、资料和设备。第五章费用与支付5.1服务费用甲乙双方根据服务内容、服务范围和行业标准协商确定服务费用。5.2费用支付方式银行转账支票支付现金支付5.3费用支付时间甲方应按照合同约定的付款周期及时支付服务费用。5.4费用调整如遇特殊情况，双方可协商调整服务费用。第六章保密条款6.1保密内容双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和机密信息。6.2保密期限保密期限自双方签字盖章之日起算，至合同终止或履行完毕后____年。6.3保密义务双方应严格遵守保密义务，不得泄露对方的保密信息。6.4违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1违约行为未按约定时间提供服务或交付成果服务或交付的成果不符合约定标准泄露对方商业秘密或技术秘密未按约定支付服务费用8.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。8.3违约赔偿违约方应根据双方约定或法律规定，赔偿对方因违约所造成的直接经济损失。第九章争议解决9.1争议解决方式调解仲裁诉讼9.2管辖法院如选择诉讼解决争议，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。9.3仲裁机构如选择仲裁解决争议，双方同意提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十章终止与解除10.1合同终止条件合同终止条件如下：双方协商一致解除合同合同期限届满一方严重违约，对方有权单方面解除合同法律、法规规定的其他终止条件10.2合同解除方式合同解除应书面通知对方，并由双方代表签字确认。10.3解除后的权利义务处理合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行的义务，并承担解除合同所产生的相关责任。第十一章附则11.1合同附件合同附件包括：服务项目详细清单技术规格说明书培训计划和资料其他双方约定的附件11.2合同修改与补充合同的修改和补充应采用书面形式，并由双方代表签字确认。11.3合同解除、终止或废止后的效力合同解除、终止或废止后，不影响双方在合同解除、终止或废止前产生的权利和义务。第十二章甲方（客户）签字12.1甲方（客户）名称（甲方公司全称）12.2甲方（客户）签字（甲方代表签字）12.3甲方（客户）盖章（甲方公司盖章）第十三章乙方（服务提供商）签字13.1乙方（服务提供商）名称（乙方公司全称）13.2乙方（服务提供商）签字（乙方代表签字）13.3乙方（服务提供商）盖章（乙方公司盖章）第十四章丙方（如有）签字14.1丙方名称（丙方公司全称）14.2丙方签字（丙方代表签字）14.3丙方盖章（丙方公司盖章）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.额外服务要求甲方在合同履行期间提出的新增服务要求，包括但不限于扩展功能、增加模块等，乙方应在接到甲方要求后____个工作日内回复，并根据新增服务的内容、工作量和技术难度等因素，与甲方协商确定新增服务的费用。新增服务费用应作为合同总价款的组成部分。2.变更管理合同履行期间，如因法律法规、政策变化或甲方业务需求发生重大变化，导致合同内容需要变更的，双方应协商一致，并签订书面变更协议，作为本合同的附件。变更协议应明确变更内容、范围、时间、费用及双方的责任和义务。3.甲方指定人员甲方应指派____名代表作为项目负责人，负责与乙方沟通、协调项目相关事宜。甲方代表应具有相应的权限，能够就项目相关事项做出决策。乙方应与甲方代表保持定期沟通，确保项目进展顺利。4.项目进度管理乙方应按照双方约定的时间表和项目计划履行合同义务。如乙方因故不能按计划完成工作，应及时通知甲方，并采取措施减轻损失。甲方有权根据项目实际情况调整时间表和项目计划，乙方应予以配合。5.验收标准甲方应对乙方完成的工作成果进行验收。验收标准应符合本合同约定的技术要求和质量标准。乙方应提供必要的技术支持和协助，确保甲方顺利完成验收。6.知识产权保护乙方保证其提供的工作成果不侵犯他人的知识产权。如因乙方原因导致甲方侵犯他人知识产权，乙方应承担相应的法律责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.技术支持和维护乙方应提供合同约定的技术支持和维护服务。如甲方在使用过程中遇到问题，乙方应在____小时内予以响应，并尽快解决。2.乙方人员资质乙方应保证提供服务的人员具备相应的资质和经验。如乙方临时更换项目团队成员，应提前通知甲方，并确保新团队成员具备适当的能力和经验。3.信息安全乙方应采取适当的信息安全措施，保护甲方提供的数据和信息。如因乙方原因导致甲方数据和信息泄露，乙方应承担相应的违约责任。4.备份和恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保在发生数据丢失或损坏时能够迅速恢复。备份数据应存放在安全可靠的存储设备上。5.培训和服务乙方应根据甲方需求提供培训服务，确保甲方人员能够熟练使用乙方提供的工作成果。培训内容应包括操作手册、培训资料和实操指导。6.后续服务三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介角色第三方中介作为甲乙双方的协调者和见证者，负责协助双方履行合同义务，确保项目顺利进行。第三方中介不应干预甲乙双方的具体业务和决策。2.第三方中介的义务第三方中介应保持中立立场，公正、公平地处理甲乙双方之间的争议和问题。第三方中介应具备相应的专业能力和经验，能够提供有效的协调和建议。3.第三方中介的费用第三方中介的费用应由甲乙双方协商承担。如双方未能就费用承担方式达成一致，第三方中介有权要求甲方和乙方共同支付。4.第三方中介的解除甲乙任何一方如有合理理由要求解除第三方中介的职责，应提前通知对方。解除第三方中介职责后，甲乙双方应自行处理合同履行事宜。5.第三方中介的违约责任第三方中介如未能履行其职责，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。第三方中介的违约行为不影响甲乙双方之间合同的履行。6.第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密、技术秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目详细清单2.技术规格说明书3.培训计划和资料4.项目进度计划和时间表5.验收标准和方法6.知识产权声明7.信息安全协议8.数据备份和恢复计划9.培训和服务记录10.后续服务协议11.第三方中介服务协议12.合同履行过程中的相关报表和报告13.合同解除、终止或废止后的权利义务处理协议二、违约行为及认定：1.未按约定时间提供服务或交付成果2.服务或交付的成果不符合约定标准3.泄露对方商业秘密或技术秘密4.未按约定支付服务费用5.未按约定提供技术支持和维护服务6.未保证服务人员具备相应资质和经验7.未采取适当的信息安全措施保护甲方数据和信息8.未定期备份甲方数据或无法及时恢复数据9.未提供培训服务或培训质量不符合约定10.未提供后续服务或后续服务不符合约定11.第三方中介未履行其职责或未能保持中立立场12.第三方中介未保密甲乙双方的商业秘密、技术秘密和机密信息13.甲方未按约定提供必要的资料、设备和人员支持14.甲方未按约定时间支付服务费用或后续服务费用三、法律名词及解释：1.软件服务合同：双方约定乙方提供软件开发、集成、维护等服务，甲方支付相应费用的合同。2.违约行为：违反合同约定的一方行为。3.违约责任：违约方因违约行为应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。4.知识产权：指软件、技术、品牌、商标等无形资产。5.信息安全：保护数据和信息不被未授权访问、泄露、篡改或破坏的措施。6.技术支持：提供技术咨询、问题解决、软件升级等服务。7.培训服务：为甲方人员提供软件操作、技术知识等方面的培训。9.第三方中介：协助甲乙双方履行合同义务，协调解决争议的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供资料和支持解决办法：甲方应及时提供所需资料，并确保资料的准确性和完整性。2.问题：乙方服务延迟解决办法：乙方应合理安排工作计划，确保按约定时间完成服务。3