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自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页,共3页上海震旦职业学院
《税收理论与实务》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共20个小题,每小题1分,共20分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在领导风格中,民主型领导注重与下属的沟通和参与。以下关于民主型领导的描述,哪一项是不准确的?()A.民主型领导能够激发下属的积极性和创造力B.民主型领导在决策过程中会充分听取下属的意见C.民主型领导决策速度较慢,可能会错过一些机会D.民主型领导适用于所有的组织和情境2、在运营管理中,一家工厂想要提高生产流程的稳定性和产品质量的一致性。以下哪种质量控制工具最适合用于监控生产过程?()A.控制图B.直方图C.排列图D.鱼刺图3、在企业的战略联盟中,以下哪种联盟形式更侧重于资源共享和共同研发?()A.合资企业B.相互持股C.功能性协议D.特许经营4、在企业的成本控制中,以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理?()A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.预算成本法5、在企业的国际化经营中,跨国并购是一种快速进入国际市场的方式。以下哪个因素是跨国并购成功的关键?()A.合理的并购价格B.对目标企业的深入了解C.并购后的整合策略D.以上都是6、在企业的人力资源培训与开发中,以下哪种培训方法更能提升员工的实际操作技能和解决问题的能力?()A.课堂讲授B.案例分析C.模拟演练D.在线学习7、某企业在制定营销策略时,需要分析市场细分的有效性。以下哪个标准可以用来评估市场细分的有效性?()A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.以上都是8、对于一家服务型企业,想要提高客户忠诚度,以下哪种客户关系管理策略效果最为显著?()A.个性化服务B.会员制度C.定期回访D.增值服务9、在质量管理体系中,ISO9001标准强调了持续改进的重要性。以下哪种方法是实现质量管理持续改进的有效途径?()A.定期内部审核B.客户满意度调查C.质量成本分析D.以上都是10、某公司计划开展一项新的业务,需要对市场进行详细的调研和分析。以下哪种市场调研方法能够最直接地获取消费者的真实想法和需求?()A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.实验法11、一个组织在进行目标管理时,需要将组织目标层层分解到各个部门和个人。以下哪个环节是目标管理的关键?()A.目标制定B.目标实施C.目标评估D.目标调整12、在进行人力资源规划时,以下哪种方法更能预测未来的人力资源需求?()A.经验预测法B.比率分析法C.德尔菲法D.回归分析法13、在一个项目团队中,项目经理发现团队成员之间沟通不畅,导致项目进度延迟。以下哪种解决方法更有可能提高团队的沟通效率?()A.增加团队会议的频率B.建立专门的沟通渠道和平台C.要求成员每天提交详细的工作报告D.对沟通不畅的成员进行批评和惩罚14、企业在进行投资决策时,需要评估项目的可行性和潜在风险。以下哪种投资评估方法更注重考虑货币的时间价值?()A.回收期法B.会计收益率法C.净现值法D.内部收益率法15、一家公司的企业文化与员工价值观存在冲突,以下哪种方法更有助于解决这一问题?()A.强行推行公司文化B.对员工进行文化培训C.重新制定企业文化D.听取员工意见,调整企业文化16、在市场营销渠道管理中,企业需要选择合适的销售渠道。以下哪种销售渠道对于销售高价值、复杂的产品可能更为有效?()A.直接销售B.间接销售C.网络销售D.电话销售17、在企业的国际化经营中,文化差异可能会对企业的管理带来挑战。以下哪种策略有助于企业应对文化差异?()A.本土化策略B.标准化策略C.全球一体化策略D.以上都不是18、在人力资源管理中,招聘是一个重要环节。对于一个需要创新能力的岗位,以下哪种招聘方法可能更有助于筛选出合适的候选人?()A.结构化面试B.无领导小组讨论C.心理测试D.背景调查19、在组织行为学中,对于一个团队成员之间存在冲突的项目团队,以下哪种冲突解决方式更有利于团队的长期协作?()A.妥协B.合作C.回避D.强制20、在企业的人力资源规划中,以下哪个步骤对于预测未来的人力资源需求最为关键?()A.分析企业战略B.评估现有人力资源C.进行人力资源盘点D.预测人员离职率二、简答题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)阐述组织中的冲突管理策略选择,分析如何根据冲突的性质和情境选择合适的冲突管理策略。2、(本题5分)阐述组织设计的原则和影响因素,举例说明不同的组织结构形式及其适用的情境。3、(本题5分)详细说明群体决策的优缺点,探讨如何提高群体决策的质量和效率。4、(本题5分)阐述市场需求预测的方法和步骤,分析如何提高市场需求预测的准确性。5、(本题5分)关于企业文化,阐述企业文化的内涵和构成要素,以及如何通过企业文化建设来增强企业的凝聚力和竞争力,举例说明优秀企业文化的特点和作用。三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)某金融公司的风险管理体系存在缺陷,导致在一次市场波动中遭受了较大损失。风险评估不准确、风险控制措施执行不力。请分析该公司风险管理方面的问题,并提出完善风险管理体系的建议。2、(本题5分)一家大型企业进行了并购重组,但整合过程中面临诸多挑战。企业文化冲突、员工抵触情绪严重、业务流程难以融合。分析导致这些问题的根源,并提出促进整合顺利进行的管理策略。3、(本题5分)一家软件外包企业在承接国际项目时,由于文化差异和沟通障碍,导致项目交付延误。请分析该企业应如何加强跨文化管理和沟通?4、(本题5分)某房地产企业在项目开发过程中,由于对环保要求估计不足,导致项目审批受阻。请探讨该企业应如何加强环保意识,确保项目顺利推进?5、(本题5分)一家服装企业在电商渠道的运营中,页面设计和用户体验不佳,影响销售业绩。请研究该企业应如何优化电商页面设计和用户体验?四、论述题(本大题共3个小题,共30分)1、(本题10分)决策是管理的核心职能之一。请论述决策的过程以及影响决策的因素,并结合实际情况分析
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