上海震旦职业学院《社区管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页上海震旦职业学院

《社区管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？（）A.速度第一原则B.系统运行原则C.协调合作原则D.科学有序原则2、公共政策分析需要综合考虑多种因素，以下关于公共政策分析方法的描述，正确的是：（）A.定性分析方法比定量分析方法更科学B.成本效益分析只适用于经济领域的政策C.系统分析方法有助于全面把握政策问题D.政策分析不需要考虑政策执行的环境3、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？（）A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对4、公共管理中的领导力对于组织的发展和变革至关重要。在面对公共部门的改革困境时，以下哪种领导风格更有助于推动改革的成功实施？（）A.权威型领导B.民主型领导C.变革型领导D.交易型领导5、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（）A.存在权力的层级划分B.上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力C.下级政府完全服从上级政府的指令D.信息传递存在一定的失真和延误6、公共部门战略管理有助于提升公共组织的竞争力和适应能力，以下关于公共部门战略管理特点的描述，错误的是：（）A.更加强调长期规划和可持续发展B.战略目标的制定具有灵活性和可变性C.战略实施过程中需要更多的协调和合作D.以追求经济利益最大化为首要目标7、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？（）A.利益集团推动B.专家学者呼吁C.媒体曝光D.以上都是8、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（）A.游客满意度B.生态环境保护C.建设成本控制D.周边土地增值9、公共管理中的决策过程需要综合考虑各种因素。以下关于公共管理决策的特点，表述正确的是（）A.公共管理决策主要依据个人经验和直觉B.公共管理决策的风险相对较低C.公共管理决策的影响范围广泛D.公共管理决策的速度比质量更重要10、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）A.促进经济发展B.提高政府效率C.破坏社会秩序D.增强社会凝聚力11、公共部门与非政府组织之间的合作越来越频繁。以下哪种情况下，公共部门更倾向于与非政府组织合作？（）A.任务专业性强B.资源充足C.政策敏感性低D.公众关注度低12、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？（）A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现D.政策合法化13、公共管理中的成本效益分析是一种重要的决策工具。在进行成本效益分析时，需要考虑的因素包括？（）A.直接成本和效益B.间接成本和效益C.潜在成本和效益D.以上都是14、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（）A.强调个人英雄主义B.鼓励创新和改进C.树立正确的绩效观念D.建立公平公正的评价机制15、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）解释公共部门人力资源管理的特点和挑战，包括人员招聘、培训、绩效管理等方面，并提出应对这些挑战的策略和方法。2、（本题5分）公共管理中的领导艺术对于实现组织目标和提升管理效能具有重要作用，请阐述公共管理领导艺术的内涵、特点和表现形式，分析如何培养和提升公共管理领导艺术。3、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的服务外包决策”，包括服务外包的利弊和决策过程。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的政策执行偏差时有发生，影响政策目标的实现。请论述导致政策执行偏差的原因，如政策本身的缺陷、执行机构的问题、利益冲突等，并提出相应的改进措施和监督机制，以确保政策的有效执行。2、（本题5分）公共管理中的公共服务外包在提高效率和降低成本方面具有一定优势，但也面临着质量控制和责任界定等问题。请结合实际情况，全面论述公共服务外包的实施过程、风险防范和监管机制，分析其对公共管理带来的影响和挑战。3、（本题5分）论述政府在促进公共服务专业化发展中的公共管理策略，包括专业人才培养、行业标准制定、服务质量认证等方面。分析专业化发展面临的障碍及应对措施。4、（本题5分）研究公共管理中的公共服务创新案例，分析成功创新的特点和经验。探讨如何借鉴和推广这些创新模式，推动公共服务的持续改进和发展。5、（本题5分）公共管理中的公共项目管理涉及众多领域和复杂环节。请详细论述公共项目的规划、组织、实施和监控过程，分析公共项目管理中常见的问题和风险，提出有效的管理策略和方法，以确保公共项目的顺利完成和预期目标的实现。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某农村地区的电子商务发展缓慢，农产品销售渠道不畅。分析政府应如何推动农村电子商务发展，助力乡村振兴。2、（本题10分