上海旅游高等专科学校《社会保障国际比较》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共部门的绩效管理面临着诸多挑战，以下关于公共部门绩效管理困难的原因，不正确的是：（）A.公共服务的产出难以量化B.公共部门目标的多元性和模糊性C.绩效管理的技术和方法不成熟D.公共部门员工缺乏绩效意识2、公共管理中的伦理困境常常需要在不同的价值和利益之间进行权衡。当公共部门在追求效率和公平之间发生冲突时，以下哪种选择更符合公共管理的价值取向？（）A.优先保证效率B.优先保证公平C.寻求两者的平衡D.根据具体情况而定3、公共管理中的行政改革是不断推进的过程，以下关于行政改革动力的分析，不正确的是：（）A.适应经济社会发展的需要B.消除行政体制内部的弊端C.完全由外部因素推动，内部缺乏改革动力D.公众对高效优质公共服务的需求4、公共管理中的政策执行偏差是常见现象。以下哪种情况不属于政策执行偏差？（）A.政策执行者对政策理解有误B.政策执行过程中遇到不可抗力因素C.政策执行者为谋取私利故意曲解政策D.政策执行所需资源不足5、在公共预算执行过程中，可能会出现预算超支的情况。以下哪种原因最有可能导致预算超支？（）A.预算编制不合理B.突发事件的影响C.执行部门的浪费D.经济形势的变化6、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新7、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（）A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源采购8、公共部门人力资源的招聘需要遵循公平、公正、公开的原则，以下关于招聘流程的描述，错误的是：（）A.制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历B.组织面试、进行背景调查、做出录用决策C.招聘过程中可以存在歧视和偏见D.对招聘效果进行评估和反馈9、公共管理中的政策执行环节面临诸多挑战和影响因素。对于一项旨在减少环境污染的政策，以下哪种因素可能对政策执行效果产生最大的阻碍？（）A.企业的抵触情绪B.政策执行部门的能力不足C.公众的环保意识淡薄D.相关法律法规不完善10、公共管理中的决策科学化要求运用科学的方法和技术。以下哪种方法常用于预测公共政策的效果？（）A.系统分析B.数学模型C.情景模拟D.以上都是11、公共政策的执行过程中会受到多种因素的影响，以下哪项不是影响公共政策有效执行的主要因素？（）A.政策目标的明确性B.执行机构的能力C.政策对象的接受程度D.政策制定者的个人偏好12、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？（）A.服务质量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是13、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用，以下关于公共管理领导特质的描述，不准确的是：（）A.具备卓越的决策能力和战略眼光B.强调个人权威，忽视团队合作C.具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力D.具备高度的责任感和使命感14、关于公共部门的组织学习，以下哪种学习方式能够促进知识的共享和创新？（）A.个体学习B.团队学习C.组织间学习D.以上都是15、在公共政策执行过程中，以下关于政策资源的说法，哪一个是正确的？（）A.政策资源仅包括财政资金和物质资源，不包括人力资源和信息资源B.充足的政策资源一定能够保证政策的有效执行，与政策方案的合理性无关C.政策资源的合理配置和有效利用对于政策执行的成败至关重要D.政策执行过程中不需要考虑政策资源的可持续性，只要满足当前需求即可二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在公共服务领域，论述公共服务的绩效沟通与协调，包括沟通与协调的目的、方式、障碍和策略等方面，分析如何加强公共服务中的绩效沟通与协调。2、（本题5分）分析公共管理中的公共部门绩效管理中的平衡计分卡应用，包括四个维度的指标设定、战略地图绘制等，探讨如何运用平衡计分卡实现绩效管理的全面性和战略性。3、（本题5分）详细论述公共管理中的公共物品理论，包括公共物品的特性、分类、供给方式等方面，分析如何实现公共物品的有效供给。4、（本题5分）简述公共管理中的公共部门绩效评估中的第三方评估，包括第三方评估机构的选择、评估过程监督、评估结果应用等，分析第三方评估的优势和局限性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的成本效益分析在决策中具有重要作用。请论述成本效益分析的方法、应用范围和局限性，结合实际案例分析如何在公共管理决策中进行科学的成本效益分析，以提高资源配置效率。2、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门政策执行与监督。分析公共部门政策执行与监督的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门政策执行的监督，提高政策执行的效果。3、（本题5分）研究公共管理中的行政改革实践和趋势，分析不同国家和地区行政改革的经验和教训。探讨如何结合国情推进我国的行政改革，提高政府治理效能和公共服务水平。4、（本题5分）公共管理中的绩效考核指标体系设计，论述如何根据不同部门和岗位的特点，设计科学、合理、可操作的绩效考核指标，分析指标体系在激励员工和提高工作绩效方面的作用。5、（本题5分）论述公共管理中的危机管理。分析公共危机的特点、类型及应对策略，探讨政府在危机管理中的角色和责任，以及如何提高危机应对能力。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的公共文化服务在农村地区存在覆盖不足、内容单一、缺乏针对性等问题。请分析并提出加强农村公共文化服务的策略。2、（本题10分）某城市的公共交通智能化调度系统不完善，导致车辆准点率低。请分析政府应如何