上海理工大学《社会治理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《社会治理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.客观性原则2、公共部门的人力资源激励机制旨在激发员工的积极性和创造力。以下关于激励机制的设计，不恰当的是（）A.物质激励与精神激励相结合B.公平公正原则C.激励手段单一D.因人而异3、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（）A.文化设施对城市形象的提升B.建设成本C.运营维护费用D.预期的门票收入4、公共管理中的伦理问题日益受到关注。以下关于公共管理伦理的作用，不正确的是（）A.规范公共管理者的行为B.提高公共管理的合法性C.忽视公共利益，追求个人私利D.增强公众对公共管理的信任5、公共管理中的法治原则要求依法行政。以下关于依法行政的要求，不正确的是（）A.依据法律行使权力B.超越法律规定的权限C.遵循法定程序D.承担法律责任6、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（）A.奖励与惩罚分明B.持续学习与改进C.公平公正的评价D.高层领导的示范7、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：（）A.促进政务公开和透明度的提高B.简化政府工作流程，降低行政成本C.必然导致政府组织结构的扁平化D.加强政府与公众的互动和沟通8、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）A.促进经济发展B.提高政府效率C.破坏社会秩序D.增强社会凝聚力9、公共管理的核心目标是实现公共利益的最大化，以下关于公共利益的描述中，正确的是：（）A.公共利益是个人利益的简单相加B.公共利益总是能够被清晰界定和衡量C.公共利益是社会成员共享的资源和条件D.公共利益只存在于经济领域10、在公共管理中，公共部门与非营利组织的合作日益频繁。对于一个旨在关爱孤寡老人的项目，以下哪种合作模式更能充分发挥双方的优势？（）A.公共部门提供资金，非营利组织具体实施B.非营利组织策划项目，公共部门提供政策支持C.双方共同策划并实施，分工协作D.由公共部门主导，非营利组织协助11、公共管理中，政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法，不正确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标12、公共政策的合法化包括政策内容的合法化和政策程序的合法化，以下关于公共政策合法化过程的描述，正确的是：（）A.由行政机关负责政策的合法化B.不需要经过公众的参与和监督C.是对政策制定过程和结果的审查和确认D.合法化后的政策一定能够得到有效执行13、公共管理中的新公共管理理论强调市场化和管理主义，以下关于新公共管理理论局限性的分析，不正确的是：（）A.过于注重效率，忽视了公平和公共利益B.可能导致公共服务的私有化和商业化C.对传统公共行政理论的彻底否定D.容易引发公共部门的道德风险14、公共管理中，政府在应对突发公共卫生事件时，需要综合运用多种政策工具和资源调配手段。以下哪种政策工具在资源快速集中和调配方面发挥的作用最为关键？（）A.财政政策B.行政命令C.税收政策D.货币政策15、公共服务的提供方式多种多样，包括政府直接提供、政府购买服务和公私合作等。对于一项专业性强、技术要求高的公共服务，以下哪种提供方式更能保证服务的质量和效率？（）A.政府直接提供B.政府购买服务C.公私合作D.难以确定二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的创新扩散中的社会网络作用”，分析社会网络在创新扩散中的影响和利用方式。2、（本题5分）简述公共管理中公共政策制定的过程，包括问题界定、目标确立、方案设计、效果预测等环节，并分析每个环节的重要性和可能面临的挑战。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共政策执行偏差的表现形式、原因及纠正措施，分析如何提高公共政策执行的有效性和准确性。4、（本题5分）论述公共管理中的“公共物品理论”，包括公共物品的特点、分类以及提供方式。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在公共体育设施开放和管理中，探讨公共管理部门如何提高设施利用率、保障设施安全、满足公众健身需求，论述存在的设施闲置、管理不善等问题及解决措施。2、（本题5分）在当今数字化时代，政府部门如何利用大数据技术提升公共服务的质量和效率，同时应对可能出现的数据安全和隐私保护问题？请结合实际案例进行详细论述。3、（本题5分）研究在公共部门决策的公众参与机制中，如何拓宽公众参与渠道，提高公众参与的有效性和规范性，增强决策的民主性和科学性。4、（本题5分）公共管理中的公共服务满意度调查对于了解公众需求和改进服务具有重要意义。请论述公共服务满意度调查的设计、实施和结果运用，分析如何通过满意度调查提升公共服务质量。5、（本题5分）论述公共管理中的公共危机沟通。分析公共危机沟通的重要性、挑战及策略，阐述如何加强公共危机沟通，提高危机应对的效果。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的公共交通换乘不便，不同线路之间的衔接不够顺畅，给市民出行带来很大困扰。请分析造成这种情况的原因，并提出改进措施。2、（本题10分）某城市的公共文化设施建设存在重建设轻管理的现象，设施利用率低。请分析政府应如何加强公共文化设