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文档简介
制度模板1:行政办公制度为规范公司行政办公中的行为,积极有效地开展各项工作,特对公司各项行政事项规定如下。一、会议管理会议类别及会议的确定:1、领导班子例会—会议由总经理主持,总经理室成员参加,行政人事部负责通知、记录。会议主要是集体研究、讨论、通过公司在经营管理活动中的各种重大决策,包括业务推动方案、人事任免、员工晋升、薪资调整、奖励方案、财务管理、风险管控以及认真总结公司在经营活动过程中的经验教训,解决各种问题,提出整改方案或解决问题的办法;另外,积极开展批评与自我批评,限期改正缺点与错误。会议每周召开一次。2、周例会—会议由总经理主持,公司各部门中层以上领导干部参加,办公室负责通知、记录。会议主要是各部门认真总结汇报前一周的各项工作,安排下一周的工作,协调各部门之间的工作联系。会议每周召开一次。3、月度经营分析会—会议由销售部主持,公司总经理室成员、各部门负责人参加,会议由销售部负责通知、记录。会议主要是业务部门认真总结汇报前一月的各项工作,协调各部门之间的工作联系,总经理室总体部署下一个月的各项工作。会议每月召开一次。4、公司安排的会议原则上由办公室承办,或由各部门指定主办部门。第二条会议实行签到制,参会人员必须按时到会,不能迟到、早退或无故缺席,会上不能做与会议无关的事情。第三条会议请假:因故不能参会的,总经理室成员向总经理请假;部门和机构负责人应向主办部门的分管总经理请假;其他员工向主办部门的部门经理请假并报公共资源部备案。第四条会议期间与会人员要认真听取发言,做好相关记录。会议主办部门负责通知参会人员,联系办公室调试设备、并将会议出勤情况进行记录,会后经分管总经理签字后报送办公室。第五条会议开始前应提前将手机铃音设置为震动,会议进行中一般不允许接听、拨打电话,确有急事须报告会议主持人,待同意后暂离会议室后方可接听、拨打电话;对违反规定的每次处罚20元。第六条会议期间与会人员不得接待来访者,如遇急事或特殊情况,参会人员须离开会场,须先征得会议召集单位、主管领导或主持人同意;对违反规定的每次处罚20元。第七条注意会议内容保密,在没有征得公司领导同意而私自将会议内容传播,每次处罚100元,对触犯法律的将追究法律责任。第八条非参会人员除特殊或紧急情况外,不得闯入会场;对违反规定的每次处罚20元。二、职场管理各部门对本部门的工作质量负责,同时,加强业务学习,提高员工的责任心和工作质量,具体规范如下:第一条准确完成文件资料上报、接收、下发以及数据提供等工作,杜绝差错。第二条公司员工应发扬团结协作的精神,服从公司各项工作安排,按时完成公司下达的工作任务和计划,工作不推诿、不扯皮,遇到问题及时报告。第三条职场内应随时保持整洁,职场内、办公桌不允许摆放与工作无关的物品,且摆放的物品必须是当日工作需要的。第四条工作中树立保密意识,严禁本部门以外的人员随意翻看资料和使用电脑。第五条工作时间不得喧哗吵闹,不得串岗聚众闲聊,不得在通道上聚集谈论工作或其它事情,不得做与工作无关的事,不得带小孩上班(加班时间除外);职场内一律不准吃东西(加班时间、庆典活动除外)。第六条工作时间同事之间一律以职务、姓名相称,不准使用如绰号、谐音进行称呼。第七条出入职场,行走及开关门动作要轻,不得干扰他人工作;进入领导或他人房间交流问题、请示报告,应先敲门,得到允许后方可入内。第八条坚持厉行节约,杜绝浪费,上班时间不准使用办公电话闲聊,谈论与工作无关的事情;与公司以外的工作联系,尽量长话短说。第九条各部门应认真制定每周卫生值日表,员工下班提前15分钟整理当日文件资料及物品,卫生值日人员清扫环境卫生,每周六上午下班前全员提前20分钟大扫除(加班时除外)。第十条每日下班前主动关闭各类电源;爱护公物,若人为造成的物品损坏照价赔偿。第十一条违反上述规定,每次处罚当事人20元。三、合同、协议的管理公司及下设各部门对外签订的合同、协议遵循合法规范、严格审查及分层级集中管理原则。1、所有对外签订的各类合同、协议必须根据《遵义市海山混凝土有限公司合同管理规定》,经过公司行政人事部人员审查,填写完毕相关审批手续并经领导签字后方可加盖公章。在合同、协议的签订审查中无需再填写《公章使用申请表》。2、公司所属各部门及员工个人,未经公司授权不得以公司名义对外签订合同。3、公司所有对外合同、协议均统一由行政人事部专人负责归档保存。4、违反上述规定,根据《遵义市海山混凝土有限公司合同管理规定》追究相关责任。四、公文管理第一条文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。第二条打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见打印。第三条文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。第四条文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。第五条各部门原则上无发文权限。确因工作需要发文,各部门将草拟的文件、合同、资料等,报公司办公室后由公司统一编制文号下发。打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。第六条各部门负责对公司下发公文及外部单位收文进行流转、宣导及归档保存。第七条行政人事部必须对公司日常办公例会及各类会议做好会议纪要及相关会议资料存档。第八条严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。第九条行政人事部负责管理公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证等各类证照的年审、变更手续。第十条对违反上述规定者,追究部门领导和当事人责任并每人处罚30元,情节严重并对公司造成重大损失给予开除并追究相关法律责任。五、印信管理第一条印信是指公司章、合同章、法人代表名章以及财务专用章和公司介绍信。第二条公司由专人保管和使用公司章、合同章、公司介绍信。财务专用章由公司财务部专人负责保管和使用。第三条公司各种公章的刻制由公司行政人事部依据公司要求及国家的相关法律法规办理。第四条原则上,公章不准带出公司,如确因工作需要必须带出,须经公章所在部门及公司总经理同意并办理审批手续。第五条公司一般不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经公司领导批准后方可开出,持空白介绍信外出工作,归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。第六条公司的印信不得擅自使用,否则造成后果由责任人负责。第七条公司各类用印必须填写《用印申请单》,经主管领导审批后方可使用。1.公司内部行文、有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政策、金融等机构的行文、办理银行信贷业务、签订经济合同等重大业务用印由总经理审批。2.以公司名义向政府机构核发的证明文件、一般性协议、介绍信、人事证明等一般性证明及普通业务用印由分管副总经理审批。第八条印信遗失时除立即向上级报告外,并应依法公告作废。第九条对违反上述款项,每次给予20元处罚,造成重大损失的,给予开除直至追究法律责任。六、复印机使用管理1、复印机复印的内容必须是与工作有关的文件资料。2、各部门复印资料必须如实填写复印审批单,经部门经理以及分管总签字同意后方可复印。3、复印机原则上不对外,外单位办事人员确因工作需要复印资料,须经办公室领导同意后方可使用。4、复印机实行专人管理,办公室以外人员无权擅自使用复印机,否则发生问题由责任人承担。5、违反上述规定,对当事人处罚20元。七、安全管理第一条严格遵守公司安全管理制度,不得违章指挥,不得违章作业。第二条职场各种电器设备、电气设施必须保持安全可靠,每日使用前应检查后再进行使用,如发现问题,及时报告公共资源部相关人员予以排除,消除安全隐患。第三条职场危险点设立明显标志,特别是重要危险点必须有检查记录,设专人负责。第四条严禁携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入职场。第五条定期对配电柜、安全消防设施进行检查,发现问题,及时通知物管公司予以排除。第六条严禁私自搭建电源线路,不得违规使用取暖设备,确因工作需要使用取暖设备的部门或岗位,必须经专业人员认可后再使用。第七条各部门应建立安全值班管理制度,每日下班前值班人员对职场各种电器设备进行安全检查并做好值班记录,第二日做好交接班。第八条文件资料实行密级管理,严禁将公司重要文件随意公开或处理,涉及重要经营内容的文件、方案必须专人存档管理。第九条不准无关人员擅自在办公区随意拍照、摄像。第十条不擅自带领外来人员进入保密区域,不与无关人员谈论保密事项。第十一条办公设备实行专人使用及管理,暂时不使用的办公物品,应及时放入库房或文件柜,避免丢失。第十二条提高警惕,办公区内如发现可疑人员,及时通知保安,消除治安隐患。第十三条凡违反上述规定行为者,每次处罚20元。八、水电费管理第一条本着“节约奖励,浪费处罚”的总体原则,促使各水电使用单位加强内部管理,杜绝水电浪费现象。第二条全体员工应树立节约意识,坚决杜绝“长明灯”、“长流水”现象。如发现有“长明灯”、“长流水”现象时,应及时报告或组织修复,避免不必要的浪费。第三条员工临时离开办公室,如无其他人员在场,应随手关闭电源开关。第四条办公电脑显示屏应设定屏幕保护,起到节电作用。第五条各部门应加强对空调的节能管理,使用空调应遵守以下管理规定:(一)使用空调时须关闭门窗;(二)空调设置温度夏季应不低于26℃、冬季不高于22℃;(三)除特殊需要经批准外,夏季最高气温度低于28℃(以天气预报温度为依据,下同)、冬季最高气温高于15℃时,未经办公室批准,不得使用空调;(四)较长时间(10分钟以上)离开办公室,应关停空调;(五)下班后,应及时停止使用空调,特殊情况下需要开启空调时,应经办公室批准后,方可使用;第六条各部门应加强对取暖器以及其它用电设备的节能管理,使用上述设备应遵守以下管理规定:(一)禁止在无人的情况下长时间开启用电设备。(二)确因工作需要,在工作场所使用取暖器或其它用电设备,须报公共资源部审核并报总经理室审批后方可使用,严禁私自使用或乱拉电源。(三)中午午休期间不允许开启照明电灯。第七条凡违反上述规定行为者,每次处罚20元。九、行政车辆管理第一条公司车辆管理由行政人事部总负责,日常管理内容包括车辆调度、日常保养、维修、检车、各项费用缴纳、车辆证照管理等。第二条公司车辆由行政人事部集中管理、统一调派。驾驶员接到出车任务后,提前到指定地点等候;办公室驾驶员,保证随叫随到,及时出车。第三条公司各部门需要用车,应提前与行政人事部预约,行政人事部根据工作需要和用车范围给予合理安排调派。第四条公司员工如因急事私人用车,尽可能提供方便
,但须所在部门和行政人事部、总经理批准。第五条驾驶员应做到“四不准”:不准私自出车;不准擅自将车交给他人驾驶;不准酒后驾车;不准驾车时使用手机。第六条驾驶员应做到“四必须”:必须遵守交通法规;必须保持车辆整洁卫生、车况完好;必须服从办公室安排;必须保持通讯畅通,上班时间无出车任务的,原则上要在公司待命。第七条当驾驶员所驾驶车辆发生事故或意外受损,必须及时告知行政人事部及部门领导。每周必须上网查询车辆违章及违规情况,明确违章及违规责任人,当月结清违章罚款。第八条公司车辆应由专职司机或指定人员驾驶。车辆未经公司领导允许,如果由其他人员驾驶车辆出现违章和交通事故的,一律采用谁驾驶谁负责的原则。第九条非特殊情况车辆一律停在公司指定的停车区,特殊情况可停放在其他停车场;因停车不当导致的损失,由驾驶员负责。第十条驾驶员行车应自觉遵守交通安全规则,开车时注意力要高度集中,按规定车速行驶,遵守交通规则,做到文明礼让,安全行车,严禁超速行驶和开“英雄车”等,因驾驶员责任引起的违章罚款,由驾驶员承担。第十一条车辆日常调度建立用车审批及登记制度。用车部门或人员应提前向办公室提交用车申请,经用车部门负责人签字及行政人事部经理(或授权车辆管理负责人)同意后,由行政人事部安排调度车辆使用。由办公室统一调度的车辆建立使用记录表,驾驶员应每月25日前向行政人事部报告并登记。公司车辆原则上不外借,确需外借,需车况良好,经办公室主任批准并指定司机驾驶。司机未经批准出私车应视情节予以处罚,因出私车发生的事故,一切责任由司机负责。第十二条所有车辆保养维修应本着勤俭节约的原则。第十三条车辆需添置、更新车上设备或大修,须经办公室同意并请示总经理后方能进行,不准擅自先行办理。第十四条驾驶员要认真保养车辆,对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养,确保车容整洁、车况良好。出长途车之前,须认真检查车辆,严禁车辆带故障行驶。第十五条车辆保养维修必须到指定的4S店进行,车辆保养维修前,驾驶员必须向办公室提供详细保养修车项目和大概所需费用情况等,经办公室批准后方可维修,车辆维修费由各系列自行承担。第十六条驾驶员凭行车记录和相关单据报销出差费、修理费、过桥过路费、停车费、油费等。第十七条公司对车辆实行定期保养。定期保养以检查和调整为主,做到及时更换、修正、调整故障零部件及其间隙,彻底解决存在的安全隐患,保证发动机良好的动力性和经济性,确保车辆处于正常工作状态。不得过度使用、带伤行驶。第十八条凡违反上述规定行为者,除赔偿相关损失外,另给予处罚20—200元。十、办公电脑管理第一条为保证公司计算机使用的规范化,计算机设备配置的合理化,保证计算机设备在工作中的稳定高效运行,特制订此规定。第二条公司计算机存有公司内部商业机密文件,非公司本部门成员及公司以外人员一律严禁使用,一经发现,报行政人事部处罚。第三条计算机上禁止安装与工作内容无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。严厉禁止安装游戏软件。第四条未经检查的外来软盘、光盘、U盘未查病毒之前,禁止在本公司计算机中使用。第五条公司内部的软件、电子文件、业务数据等属商业机密,未经允许不得带出公司,否则将追究其经济责任及法律责任。第六条不得浏览与工作无关的网站,严禁上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。第七条注意保密,严禁将口令泄露给他人。因口令泄密而发生的一切后果由口令所有者自行负责。第八条电脑使用人员的自有文件资料不得保存在桌面、我的文档或C盘其他位置,必须保存在D盘等非系统盘中。为便于查找,应根据文件类别建立合理的文件夹。未按规定存放文件造成的资料丢失所引发的后果由使用者自行负责。第九条不得随意恢复系统,确实由于特殊原因需恢复系统必须报办公室同意方可执行。第十条未经行政人事部同意,任何人不得拆装电脑及相关硬件设备。第十一条外来电脑未经行政人事部允许,不得私自接入公司网络。若由于私自接入而引起地址冲突或带入病毒在公司局域网扩散,由接入人员承担一切责任。第十二条在计算机的使用过程中,如发现计算机运行状况异常,不得擅自操作,以免造成严重后果,须及时上报办公室根据实际情况予以解决。第十三条严禁在公司玩游戏,严禁上班时间进行网络聊天,不允许上班时间访问与工作无关的网站。第十四条禁止在公司计算机上安装、使用盗版软件,特别禁止在公司计算机上下载、安装各类游戏。第十五条违反上述规定者,给予当事人处罚20元。第十六条本制度由行政人事部负责解释、修订。制度模板2:员工培训管理制度第一章总则第一条为企业需要培养和造就一支高素质的人才队伍,满足企业长期发展的需要。第二条解决企业的实际问题,便于对其投资人力资本开发成本进行分析。第三条倡导“以人为本”的管理理念,提高员工的自身素质和个人竞争力。第四条本培训制度适用于实业公司所有员工。第二章培训的目的和原则第五条企业组织员工培训的目的在于配合公司整体发展目标,提高员工工作绩效,逐步提升本公司全体员工的基本素质,不断提高工作效率与品质,增强企业凝聚力,把企业打造成学习型组织。第六条组织、实施员工培训必须遵循的以下原则:1、自上而下全员化——坚持企业人员的全员化培训。2、全面提升系统化——既突出重点,也注重课程的系统性。3、分层分类个性化——不同类别、不同职级针对性课程内容以及课程深度的选择。4、形式灵活多样化——在职、脱产、集中、分散等进行灵活安排,以达到培训有效性(投入一产出)为安排原则。5、全面跟踪全程化——与员工生涯发展结合,为员工做职业生涯规划。第三章培训计划第七条企业员工培训工作分为长期、中期和短期计划,由专人定期检查计划的实施执行情况,并根据公司发展的需要进行适时调整。第八条培训计划种类:季度培训计划、月度培训计划、临时性培训计划。第九条制定培训计划程序:1、由各单位由专人负责填报《培训需求申请表》,报人事部审核备案;公司高层领导可根据公司发展向人事部提出培训要求。2、人事部根据公司整体人力需求状况制定培训计划,经总经理审批后执行。第十条人事部在每月25日前将本单位下月的《培训计划》报总经理审核并备案。第十一条人事部根据培训需求,编制公司培训计划和具体培训方案,并对整体培训计划负责,保证其有效实施。第十二条季度培训计划必须提前十五天报相关领导审批;月度培训计划必须提前十天报相关领导审批;临时性计划必须提前七天报相关领导审批。第四章培训内容及方式第十三条培训内容及方式:一、新进人员培训内容:1、公司的发展历程及未来规划。2、企业文化的培训。3、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。4、岗位职责及岗位操作流程培训。5、公司参观。二、在职人员培训内容:1、企业精神、文化和规章制度培训。2、管理、营销知识以及技术、技能的提高培训(详细参照人才培育方案)。3、其他业务知识培训第十四条培训方式:课堂/讲座式,录像/视听式;案例/模拟式,角色/游戏式;网络/远程式,辅导/教练式;拓展/探险式,头脑风暴式,行动学习式。第五章培训上岗第十五条公司所有员工实行先培训后上岗制度。新进公司员工、新提拔干部、到新岗位工作的员工都必须先参加培训,培训合格后方能上岗。第六章培训时间保证第十六条公司根据员工岗位特点、工作性质和要求的不同,制定不同的培训时间标准;其中,高层管理人员、高级技术人员每年必须保证40小时的学习时间;中层管理人员、中级技术人员每年必须保证80小时的学习时间;基层管理人员、技术人员每年必须保证100小时的学习时间;第十七条公司将采取各种方式,保证每位员工工作时间内和工作时间之余充分的学习时间。其中由各单位组织的年度培训时间不得低于48小时,分解到每月培训时间不得低于3小时。第十八条公司对全员培训学习时间采用不定时管理方式,由人事部督导年度累计学时达标。第十九条由人事部每月定期对各部门《培训计划》进行监督检查。第七章内部培训师的管理第二十条内部培训师的选拔原则:所有集团正式员工都是内部培训师选拔对象。第二十一条选拔的标准与条件:1、在某一领域/专业有特别经验、认识、体会。2、具有较好的表达能力与沟通能力。3、普通话流利。4、热爱培训工作并具有帮助同事成长的心意。第二十二条选拔程序:1、本人提交申请并附主讲课程设计大纲。2、单位负责人就主讲内容的知识能力提升评价意见。3、总经办审核、确认。4、参加人事部组织的“培训者的培训课程”培训并通过考核。5、通过以上步骤,确认为资格培训师。6、资格培训师具备以下条件晋升为中级培训师。——具有10次以上实际培训经历——历次培训评价中超过60%良好以上。7、中级培训师具备如下条件晋升为高级培训师。——具有超过10次以上中级培训师实际培训经历(每次受训人数为在30人以上)——历次培训评价中超过75%良好以上。第二十三条培训师培训费用以奖金形式发放1、资格培训师:100元/小时。2、中级培训师:150元/小时。3、高级培训师:200元/小时。第八章培训经费第二十四条公司实行培训费用统一审批报销。第二十五条人事部负责审核并报总经理审批。第二十六条人事部按培训制度、培训计划组织培训工作,培训费用实行专项报销;并定期对培训工作进行总结,对培训费用使用情况及培训结果向总经理进行专题汇报。第九章培训考核第二十七条培训考核是跟踪培训工作绩效的一种方式,从而便于对培训内容及方式进行适时调整;也是督促受训人接受培训的一种措施。确保培训工作的实效性,培训考核的内容包括培训计划执行情况,培训中劳动纪律、培训后是否达到预期目标等等。第二十八条培训考核的方式分为下列几种:1、公司内组织的培训可由人事部组织,相关部门配合,考核方式可采取考勤登记、现场抽查、书面考试、操作考试等。2、送出外培人员,必须有培训效果证明,或取得相应培训合格证书。外培人员一周之内将培训总结交人事部存档。3、对从事特殊工种的人员必须参加考试,取得资格后,才能上岗。4、各单位举办的培训活动,由各单位负责人考核,人事部负责监督实施,不定期进行抽查。5、凡公司送出外培人员,培训费用在3000元以上者,提出辞职,须相应地赔偿公司所支付的培训费用:受训一年内辞职,赔偿全部费用的80%,一年以上二年以下内辞职,赔偿60%,二年以上三年以内辞职,赔偿40%。第十章培训奖惩第二十九条公司所组织的各项培训工作应直接与员工奖惩挂钩,对员工培训出勤率及培训的效果作为晋级、晋职、提薪、奖励的重要依据。第三十条对公司所组织的各层级、不同对象、不同内容的培训,因个人主观态度、不能重视等原因缺勤或迟到按考勤制度相关规定同等执行。第三十一条能持续、高效地参加公司所组织的年度培训的员工,年度考评、提升、加薪时优先考虑。第十一章培训档案管理第三十二条人事部根据本培训制度建立公司员工培训档案,记载员工每次培训成绩和培训履历,并予以保存。第三十三条培训档案分类:1、培训出勤登记。2、参加培训内容、次数及经费。3、培训考核成绩。4、特殊岗位及人员档案。第十二章培训纪律第三十四条本公司新进员工及在职员工均应遵守本办法。第三十五条本公司员工接获培训通知后,应准时报到,迟到或缺勤者均记入员工培训档案,按“培训奖惩办法”执行。第三十六条对因特殊工作原因不能按时参加者,需提前向人事部书面请假(此种情况一年不能超过两次),但此次培训内容需在一周内员工本人在适当时间、通过参加公司组织的培训补回,逾期不补者,视同缺勤。第三十七条受训期间不得随意请假,如确须因公或因病请假须有其主管证明或医院证明、否则视同缺勤。第三十八条受训人员应自觉维护培训场所的环境卫生,严禁接电话、会客和随意走动。(紧急情况除外)第三十九条本培训制度自公布之日起执行。第四十条本培训制度由人事部负责解释。制度模板3:员工培训管理制度第一条总则1.1培训目的为进一步开发人力资源,提高员工的能力和素质,同时结合员工的职业发展,以适应公司发展需要,按照各岗位的要求,有计划地对员工分别进行培训。1.2培训原则1.2.1公司员工每年必须参加在职培训。1.2.2员工参加培训的考核成绩,由人力资源部记入员工培训档案,作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。1.2.3培训要有针对性,根据公司实际需要组织培训,使培训与实际工作紧密结合,做到学以致用。1.2.4培训要分类指导,分别对公司中高层管理人员、专业技术人员、一般员工进行分类培训。1.2.5员工培训的内容要全面,包括知识、工作技能和工作态度等的内容。1.3培训对象、师资与组织者1.3.1培训的对象为公司的全体员工,包括中高层管理人员和基层员工。1.3.2公司可使用的培训师有公司内部和公司外部两种。1.3.3公司内部培训师,指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工,可以担任部分内容的讲师。1.3.4公司外部的培训师,指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。1.3.5人力资源部主要负责公司整体培训活动的筹划、组织协调、具体实施和控制等工作。1.3.6各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪,同时负责组织部门内部的培训。第二条培训内容2.1员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主。2.2管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。2.3专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。2.4基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力。2.5基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,学会业务知识和操作技能。2.6公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应得培训。第三条培训方法3.1专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识、业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质。3.2本公司业务骨干介绍经验,传帮带。3.3组织员工到优秀企业参观学习,实地观摩。第四条培训形式4.1长期脱产培训长时间(一个月以上)离开工作岗位到相关机构、学校进行学习。4.2短期脱产培训段时间(一个月以下)离开工作岗位到相关机构、学校进行学习。4.3在岗培训利用工作闲时或在工作过程中进行学习。4.4业余培训利用休息时间集中学习。第五条培训计划5.1计划编制程序5.2《人力资源培训与开发课程体系》的编制人力资源部进行深入的调查研究,切实了解和掌握公司发展和员工有关基本情况,其主要内容如下:①预测次年度公司的新建项目的情况;②预测拟建项目对各种人员的需要数量;③了解员工在行为表现、文化、专业技术和管理等方面的现有水平状况;④了解员工个人对培训与发展的要求;⑤确定公司在培训方面的条件,如自行培训的能力、培训设备、经费等。在以上基础上编制《人力资源培训与开发课程体系》。5.3制订培训计划注意事项培训计划应当与公司正常工作相平衡、公司需求与员工需求相平衡、培训效果和培训投入相平衡,最后进行综合平衡以后确定。5.4计划书包括的内容;5.4.1年度培训所要达到的总体目标;5.4.2年度培训课程安排;5.4.3季度和每月的分解培训计划;5.4.4培训经费预算。5.5培训计划编制的日期年度培训计划:本年度末编制下一年度全年的培训计划,年度计划应根据执行的实际情况半年调整一次。季度培训计划:每季末结合年度计划编制,进行目标分解,可根据执行情况每月做出调整。第六条培训分类6.1通用类培训6.1.1通用类培训是指利用公司内部讲师(外部培训师)组织开展的全员适用的通用类知识、技能的培训,如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。6.1.2通用类培训是由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。6.2专业类培训6.2.1专业类培训是指利用内部讲师(外部讲师)开展的与业务、技术相关的知识和技能培训,包括财会知识、市场营销、产品研发等。6.2.2专业类培训是由人力资源部负责计划制订、实施和评估工作。6.3新员工培训(新进员工培训与招聘体系结合)6.3.1新员工培训是指对新入职的员工进行的培训。6.3.2新员工培训内容参照招聘制度规定。6.3.3由人力资源部利用公司内部培训师资,统一组织、实施和评估。6.3.4本培训的实施得斟酌新进员工每批的报到人数的多寡另行排定时间。6.4部门内部培训6.4.1部门内部培训是指各部门根据实际工作需要,利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。6.4.2部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施,定期向人力资源部汇报。6.5部门交叉培训6.5.1部门交叉培训是指利用公司内部培训师资,在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。6.5.2部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源,统一组织、实施、控制和评估。第七条培训组织程序7.1通用类培训组织程序7.1.1根据培训计划,人力资源部负责安排培训实施,各部门要积极配合,确保效果。(如员工需要个人申请到外部机构学习,可填《个人外部培训申请表》,费用等相关问题随即商榷,经人力资源部经理审核,总经理批准方可执行)7.1.2培训的实施步骤①选择培训负责人(一般情况下右培训专员担任)②选择培训地点、讲师③选择受培训人员④和受训人员所在的相关部门衔接,以保证受训人员培训时间。⑤发布培训通知,通知包括:培训名称、培训起止时间、培训地点、讲师、培训对象、培训主要内容、培训方式、培训注意事项。⑥培训场地布置⑦培训情况记录对培训效果进行总结评价,以及时发现问题,改进培训工作,提高下一次培训效果。7.1.3对培训机构(外部培训时)和讲师必须进行评审,相关评审要素如下:①师资力量:师资储备、讲师专业素质、从教年限、知名度、影响力等。②培训经验:曾培训过的知名企业、典型个案培训及相关业绩资料。③专业与强项:考察培训机构培训重点项目、擅长项目,按所需培训项目选择合适的培训机构。评审合格的培训机构及讲师资料由人力资源部进行收集保存,建立合格机构与讲师档案。7.2专业类培训组织程序(参照通用类培训组织程序)7.3新员工培训组织程序7.3.1凡新入职的员工,都要参加人力资源部组织的新员工培训,使之对公司的运作有整体的了解,适应公司的企业文化和人际关系,尽快适应工作环境以提高工作绩效。7.3.2新员工入职前一周,人力资源部组织适当内部培训师,制定不少于8学时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。7.3.3培训的实施步骤(参照通用类培训的实施步骤)7.3.4人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作,并对每位新员工的表现情况做下记录。7.3.5培训结束时,人力资源部将综合评估新员工的培训效果,成绩合格者准许回部门参加工作,人力资源部将其《培训成绩单》提交各部门,同时为新员工建立培训档案,并留存此次培训记录。7.3.6因任何原因未能参加新员工培训的员工,不得转正。7.3.7未参加新员工培训的员工,不得参加公司组织的其他培训。7.3.8新员工培训的内容包括:公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位(职务)的业务知识和工作责任制等。7.4部门内培训组织程序7.4.1各部门根据人力资源部《年度培训计划表》负责其业务范围内具体培训项目的实施,人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。7.4.2部门内部培训的形式,可以使小规模、灵活实用的,例如部门例会、业务小组沟通等。7.3.3培训的实施步骤(参照通用类培训的实施步骤)7.4.4部门经理负责内部培训计划的组织实施。7.4.5部门经理或指定员工填写《培训报告单》,每季度结束时3天内汇总至人力资源部。7.5部门交叉培训组织程序7.5.1人力资源部根据《年度培训计划表》组织部门之间的交叉培训。当工作中遇到部门内部难以解决的问题时,各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请,填写《临时培训申请单》7.5.2培训的实施步骤(参照通用类培训的实施步骤)第八条培训评估8.1新员工培训评估8.1.1对培训实施的评估培训结束后,人力资源部组织新员工填写《培训评估表》。人力资源部负责收集、分析《培训评估表》,得到评估成绩。8.1.2对新员工的评估①在培训内容结束后,人力资源部组织员工进行考试,主要涉及培训内容中一些重要的知识点。②人力资源部收集考试卷,对其进行评分。③人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。④以上培训评估结果,人力资源部归档保存,并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。8.2部门内部培训评估①季度结束3日内,各部门向人力资源部提交《培训报告单》(内容包括员工成绩)。②人力资源部整理抽查记录,结合《培训报告单》,得到评估成绩。③以上培训评估结果,人力资源部通知部门,并归档保存,于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。8.3部门交叉培训评估8.3.1对培训实施的评估①培训结束后,人力资源部组织受训员工填写《培训效果调查问卷》。②人力资源部负责收集、分析《培训效果调查问卷》,得到员工评估成绩。③按照《培训评估表》,人力资源部对培训实施过程打分。8.3.2对受训员工的评估①在培训内容结束后,人力资源部组织员工进行考试,主要涉及培训内容中一些重要的知识点;或者要求员工按时提交培训总结。②人力资源部收集考试卷,对其进行评分。③人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。④以上培训评估结果,人力资源部归档保存,并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。8.4通用类培训评估参照《部门交叉培训评估》。8.5专业类培训评估参照《部门交叉培训评估》。8.6员工培训情况将纳入个人绩效考核档案。第九条培训考勤规定9.1学员应按时参加培训,如有事不能参加者,应提前三天以上填写《员工请假单》向部门经理请假,经批准报人力资源部备案;如有特殊原因,不能提前请假者,必需及时向人力资源部申明,并及时补办请假手续。9.2培训期间,迟到、早退、缺勤等情况,参照《考勤管理制度》中的处理办法处理。9.3员工培训严格执行考勤制度,无故不参加培训或缺课者,按旷工对待,并记入员工个人档案,扣减年终考核评分。第十条培训奖惩规定10.1被培训者成绩不合格,必须自学重修,直至成绩合格。10.2人力资源部在年末,将员工年度培训档案提交部门,参与其年度绩效评估,奖惩办法参阅《绩效考核管理制度》。第十一条培训档案管理11.1人力资源部负责将全体员工所有参加培训的名称、表现及成绩等内容,记录汇总成员工培训档案。11.2员工培训档案由人力资源部保管,允许个人和上级领导查阅,对其余人员保密。第十二条本制度适用于集团公司本部及下属公司。第十五条本制度有公司人力资源部负责解释。制度模板4:人力资源信息统计管理制度第一章总则第一条为第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为人力资源信息统计的归口管理部门。第二章统计方式与内容第四条人力资源统计主要以定期统计报表和不定期走访调查等方式进行。第五条各项目公司按月度、季度、全年三个时段向公司综合管理部报送人力资源统计信息。第六条月度人力资源统计包括当前人力资源基本情况、人力资源变动信息等内容,变动信息包括当月新增、转正、晋升、减少、调动、降职等,具体详见《公司员工基本情况表》、《公司员工基本情况统计表》和《公司员工变动情况统计表》。月度报表的上报时间为每月3日之前。第七条季度人力资源统计内容除按月度统计内容上报报表外,还须填写人力资源情况季度分析报告。季度报表的上报时间为每季度第一个月3日之前。第八条年度人力资源统计内容除月度和季度的统计内容外,还包括年度考核结果、人力资源成本支出情况等统计内容,并填写《年度考核情况统计表》和《人力资源成本支出统计表》,于每年1月15日前上报。第九条公司综合管理部视工作需要,可进行临时性统计及走访调查,及时掌握人力资源相关信息。第十条各类统计报表上报前须经所在公司综合管理部负责人审定。第三章分析与运用第十一条公司综合管理部应对统计报表加以分析,及时了解各公司员工的整体素质、岗位配置、人员结构及人力资源流动的合理性等,全面掌握当前公司的人员基本情况和需求情况,对以往人力资源规划进行检测、评估,对人力资源激励及培训开发机制进行分析、评估和改进,为改进和完善人员招录、培训开发、激励及薪酬等体制提供依据。第十二条公司综合管理部每季度应向公司领导提供人力资源综合统计分析报告,全面反映公司人力资源整体状况,总结经验,并针对存在的问题提出意见、建议或解决方案,供公司领导决策参考。第四章附则第十三条本制度由公司综合管理部负责解释与修订。第十四条本制度自印发之日起施行。制度模板5:员工辞职制度1、辞职。员工主动要求脱离现任岗位,与公司解除劳动关系,退出公司的人事调整活动。2、审批。员工辞职之前,须向其直接上级提交书面辞职报告,经其直接上级签字同意后,报人力资源部审核,由公司主管总经理、总经理审批。3、交接。员工辞职后,经与其直接上级协商,确定离职期限,并在离职前,到人力资源部领取《员工离职移交手续清单》,做好工作交接。4、违规。员工不按以上程序办理辞职手续,并给公司带来重大经济损失者,公司保留追究其法律责任的权利。制度模板6:大门出入管理制度为加强和完善公司安全保卫制度,规范厂区大门的出入管理,特订立本规定:大门出入管理由行政人事部保安班负责,大门设车行道(自动栏杆)、员工通道(铁门)、保安岗亭和相关监控设施。公司小车出大门须交验手续齐全的派车单,以备存查。注:正常上班时间段出示派车单,夜间和节假日管理按小车管理规定执行。三、(二者选其一:)搅拌车出大门查验送货单,登记后执行。登记搅拌车出入时间,不验单。沙车出入由采购部管理,保安登记出入时间。铲车原则上禁止出大门,特殊情况需请示相关领导同意后登记放行。外来人员、车辆来访需使用出入证和备押相关有效证件方式管理,电话通知后放行。公司所有载运物品出厂的车辆需交验手续齐全的出门条。公司所有职员工凡是乘坐三轮、两轮和出租车的,一律只能停在大门口,不得驶入。公司所有大小车辆出入大门须将车速控制在10公里/小时内,否则视为超速,将按相关规定处理。保安须依法执勤,不徇私情,发现违法乱纪行为或人身受到攻击时要坚决制止,可在正当防卫范围内有效使用警用保安器械,同时事后报警须及时报告。破坏大门保安设施者照价赔偿,当值保安若不能指证的,将由当值保安承担相应责任。保安按章办事,任何职员工不得以任何理由为难或谩骂执勤人员,若发生此情况,保安不得擅自处理或将矛盾激化,须及时报告主管领导,按公司相关制度处理。对家住厂区周围的村民借道通过时,须做好安全注意事项告知和解释工作,不得在厂区内逗留,尽量避免与当地村民发生不必要的矛盾。此规定由行政人事部负责解释,总经理室负责修订。制度模板7:医院考勤管理制度为了加强劳动纪律的管理,严格考勤制度,建立良好的工作秩序,不断提高工作效率,确保工作任务的完成,做到有章可循,制定本制度。(一)考勤方法及注意事项1.考勤实行“签到”制度,除部分职能科室人员实行“刷卡”签到外,其他科室人员一律实行科室签到薄“签到”,不签到者视为缺勤。各科室负责人负责科室人员考勤工作,认真、及时、准确记录员工的出勤情况,每月如实填写考勤表,并于次月3日前上报人力资源部。2.职工每日在规定的作息时间内,严格按单位的规定进行“签到”。(总值班负责上班前20分钟内的“刷卡”签到监督工作)。3.职工上下班不得迟到、早退,未按时签到者视为迟到,未经批准提前下班者视为早退。4.“刷卡”签到人员应亲自打卡,任何人不许替未上班者打卡,上班者也不得委托他人打卡。如因事不能按时打卡者,应事先和科主任说明,并由科主任向人力资源部请假。5.人力资源部每周随值周院长对科室考勤情况进行检查;每天对职工打卡情况进行检查;随时对科室考勤情况进行抽查,并如实记录存在的问题,在周五职能科室会上汇报。(二)考勤处罚的管理1.上下班每迟到或早退一次(不超过30分钟时),扣科室绩效考核分数1分,同一人当月累计迟到与早退5次,在扣除科室绩效考核分数的同时,对当事人按旷工半天处理。2.一次性迟到或早退超出30分钟时,对当事人按旷工半天处理并扣科室绩效考核分数1分。3.如发现有考勤弄虚作假者,每次扣科室绩效考核分数1分并对当事人按旷工一天处理,如因事不能按时打卡者,应事先请假,否则扣科室绩效考核分数1分并按旷工一天处理。制度模板8:员工奖惩制度第一章总则第一条为更好地体现XX有限公司(以下简称集团公司)业绩文化、监督和规范公司日常制度的执行,充分发挥员工的工作积极性与主动性,特制订本制度。第二条公司遵循“公平公正、奖优罚劣”的原则。第三条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第四条综合管理部为公司员工奖惩归口管理部门。第二章奖励第五条公司奖励主要方式分为精神奖励、物质奖励、职级晋升,其中精神奖励包括表扬、通报嘉奖等;物质奖励包括发放奖金、奖品等;职级晋升包括员工的职位晋升、工资晋档等。第六条对于工作业绩和工作表现出色,或有特殊贡献的员工,公司根据不同情况进行奖励。第七条奖励的分类及条件:(一)一类奖励:1、单位(部门)或员工绩效评估一贯优秀,排名位列靠前或前20%或优秀的;2、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的;奖励方式:职级晋升或物质奖励。(二)二类奖励(奖励范围包括但不仅限于下列所举):1、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的;2、尽职尽责,圆满完成公司各项计划指标,经济效益显著的;3、积极向公司提出合理化建议并被公司采纳的;4、为维护公司利益和荣誉、防止事故发生或挽回经济损失,有卓著功绩的;5、为公司节约各类成本,成绩突出的;6、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;7、敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为,为公司避免重大损失的;8、获得社会奖励或受到业主表扬,为提高公司社会荣誉做出突出贡献的;9、坚持自学,不断提高业务水平,并帮助同事一起成长,成绩突出的;奖励方式:物质奖励。(三)三类奖励(奖励范围包括但不仅限于下列所举,可优先考虑):1、二类奖励中提到的,均可辅以三类奖励方式;2、其他未达到一类、二类奖励条件的;奖励方式:精神奖励。第八条奖励基本流程:1、员工职级晋升按《管理干部选拔与员工晋升管理制度》执行。2、精神奖励、物质奖励由单位(部门)或员工的直接领导、业务分管领导及有关责任部门提议,由集团公司综合管理部审查、核实后拟订奖励方案,并经综管分管领导审核、总经理审批后组织实施。第九条精神奖励的形式包括大会表彰、设立员工光荣榜、通报表扬、在《xx集团》报、《xx报》、《HOMExx》等刊物及公司网站上设立专栏介绍先进事迹等;物质奖励除发放奖金、奖品外,还可采取同等价值的奖励旅游、出国考察、学习培训等。第十条综合管理部应对受奖励单位(部门)或员工的奖励证明整理存档。第十一条综合管理部应对奖励效果进行跟踪和分析,及时完善奖励形式和措施,确保奖励达到最佳的效果。第三章处罚第十二条公司处罚主要方式分为口头警告、书面警告、留用察看、开除辞退,并辅以通报批评、经济处罚、降职、降级等辅助手段。第十三条公司员工须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度。对员工违法/违规行为,将视性质和情节的严重程度进行相应处罚。第十四条公司处罚的分类和条件:(一)一类过失(违法/违规行为包括但不仅限于下列所举):1、违反国家法纪法规;2、对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒;3、泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的;4、利用公司赋予的工作职权进行关联交易,或收受商业贿赂以获取个人利益。5、财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;6、利用公司名义在外招摇撞骗,使公司遭受名誉或经济损失。7、滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;8、严重失职给公司造成重大损失(由董事长、总经理组成委员会对严重失职过失进行裁定);9、恶意破坏公司财产、设备、器材等。10、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的11、本人或教唆他人罢工、怠工。12、有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响。13、留用查看期满仍不能达到规定要求。处罚方式:开除辞退,解除劳动合同,并不给予任何经济补偿,且保留追溯相关法律和经济责任的权力。(二)二类过失(违法/违规行为包括但不仅限于下列所举):1、不服从公司正常工作安排;2、工作态度消极,不能按时完成工作任务;3、无正当理由未完成工作计划与目标,对公司整体利益造成较大不利影响的;4、半年(连续两个季度)绩效评估排名位列部门末尾或后10%或不合格、不称职的。5、吵架、斗殴、酗酒;贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处分的;6、在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点;7、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;8、失职给公
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