收费业务考试复习试题附答案

收费业务考试复习试题附答案填空题（总共40题）1.根据新CPC卡赔偿管理办法通知，可给予办理CPC卡退卡退款的期限为（）。(1分)答案：6个月解析：

暂无解析2.客货两用车辆按（）上信息输入。(1分)答案：行驶证解析：

暂无解析3.入口车道应采取措施确保领用CPC卡的ETC车辆（）和ETC卡内无()信息。(1分)答案：OBU、入口解析：

暂无解析4.收费车道出现（）车排队是应立即开启（），要求在（）内开启完毕。(1分)答案：5辆、其他备用车道、2分钟解析：

暂无解析5.符合“跨区作业”的条件，跨区作业是指驾驶操作各类联收割机（）进行小麦、水稻、玉米等农作物收获作业的活动。(1分)答案：跨越县级以上行政区域（邻县除外)解析：

暂无解析6.禁止长途客运车辆凌晨()时至()时进入运行。(1分)答案：2、5解析：

暂无解析7.广西ETC客服中心24小时热线电话：()(1分)答案析：

暂无解析8.各收费站在ETC/MTC混合入口车道发放，ETC/MTC混合出口车道回收，发放时严格遵循（）及收费业务要求，不得发放电量低于8％或（）、（）。(1分)答案：“一车一卡”原则、无入口信息、预先写入信息的CPC卡解析：

暂无解析9.通行介质：车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证,包括电子通行介质和纸质通行介质(即纸质通行券),电子通行介质包括：（）、（）。(1分)答案：ETC(OBU)、复合通行卡（CPC卡)。解析：

暂无解析10.从（）年（）月（）日起，同意按车（轴）型收费，实现不停车快捷收费，确保与全国同步取消高速公路省级收费站。(1分)答案：202011解析：

暂无解析11.收费现场司机使用微信支付或支付宝支付，收费员选择支付方式（）收取通行费。(1分)答案：移动支付解析：

暂无解析12.各收费公路经营管理单位（）应在所辖收费站所有车道出现（）的紧急情况下使用，并最大限度减少纸质通行劵的使用。纸质通行券禁止在大车流的情况下使用。(1分)答案：纸质通行券、故障无法正常使用解析：

暂无解析13.使用各种票据时不能（）使用，特别是定额票据，一定要按顺序使用，更不能连同()一起撕下发出给司机；用完一本后要及时将（）上交。(1分)答案：跳号、票根、存根解析：

暂无解析14.纸质通行介质包括（）、()(1分)答案：纸质通行券解析：

暂无解析15.用测试员工号测试打印机效果，应更换为（）。(1分)答案：测试票据解析：

暂无解析16.收费站进行查验绿通车时，原则上应不少于（）完成检查及确认工作；对跨省运输车辆原则上应由班长（含班长）以上或指定权限人员进行（）。(1分)答案：2人、复核确认解析：

暂无解析17.收费人员发现异常情况和可疑人员要立即报告（）和（）。(1分)答案：班长、监控员解析：

暂无解析18.入口对（）、（）以及未安装ETC车载装置的用户发CPC卡放行。(1分)答案：ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡解析：

暂无解析19.对于新冠病毒疫苗货物运输车辆，收费现场按（）免收车辆通行费。(1分)答案：抢险救灾解析：

暂无解析20.高速公路预约通行服务平台（下称“中国ETC服务平台”）是按照交通运输部相关要求建设的全国性服务平台，为安装了ETC车载装置的：（）、（）提供高速公路预约通行相关服务。(1分)答案：绿通车辆、联合收割机车辆解析：

暂无解析21.运输危险化学物品车辆：（1）常规时段。每日（）时禁止在广西区行政区域内高速公路通行。（2）特殊时段（）假期、（）假期、（）假期、（）假期，供应自来水生产用的液氯运输车辆，为机场、加油气站运输燃油、液化石油气、天然气的车辆，以及医疗用氧、变性燃料乙醇运输车辆0时至6时禁止通行，其他限行时段可以通行。其余危险货物运输车辆禁止通行。(1分)答案：0:00-6:00、春节、清明节、劳动节、国庆节解析：

暂无解析22.对于2类客车车长小于（）且核定载人数为10-19人的载客汽车。(1分)答案：6000mm解析：

暂无解析23.入口ETC使用“强行起杆”需要（）授权，栏杆抬起。(1分)答案：班长解析：

暂无解析24.票据使用前，发现空号（）、（）、（）或面额不一致等现象，应立即停止使用并向上级报告。(1分)答案：跳号、重号、错号解析：

暂无解析25.超载车辆是指车辆运载货物重量超过（）的核定载质量。(1分)答案：行驶证解析：

暂无解析26.任何人不得为（）、（）、（）车辆通行费而故意（）、（）、（）、（）或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。(1分)答案：拒交、逃交、少交、堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员、破坏收费设施解析：

暂无解析27.如为货车或专项作业车，车道系统判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行（）或（）的自动拦截。(1分)答案：入口称重检测、检测未通过解析：

暂无解析28.()、（）统称手工票。入口使用的手工票是（）；出口使用的手工票是();国税通用定额发票有几种面额：（）、（）、（）、（）、（）。严格控制定额票据的使用，除遇（）、（）等特殊原因可以使用定额票据外，正常情况下不能使用定额票据。(1分)答案：车辆通行券、国税通用定额票据，车辆通行券；国税通用定额发票；壹元、伍元、拾元、贰拾元、伍拾元、停电、系统故障解析：

暂无解析29.大车小标，指客户办理ETC时发行错误或（）、（）、（）等方式造成卡内写入车型小于车辆实际车型。(1分)答案：利用假证、违规安装、拆卸标签解析：

暂无解析30.办理ETC的广西的警车，从外省收费站进入，区内收费站出高速减免（），只收外省部分的通行费。对没有办理ETC的跨省警车，有跨省区的情况不能实现省内免费需（）。(1分)答案：广西区内通行费、全额收费解析：

暂无解析31.非ETC客户（）、（）、（）通行费的，直接列入全网追缴名单进行全网追缴。(1分)答案：少交、未交、拒交解析：

暂无解析32.收费员在使用票据前，发现（）、（）、（）、（）、（）等现象，应立即停止使用并向上级报告。(1分)答案：空号、跳号、重号、错号、面额不一致解析：

暂无解析33.部级计费服务请求失败后的兜底计费方式为（）。(1分)答案：出入口可达路径最小费额解析：

暂无解析34.为加强联网区域内运营方对ETC车辆的统一管理，要求联网区域内用户车辆、OBU和非现金支付卡一一绑定，即（）。(1分)答案：一车一卡一标签解析：

暂无解析35.CPC卡读写器不能读卡，电源灯正常，首先可以（）。(1分)答案：复位CPC卡读写器解析：

暂无解析36.根据广西壮族自治区交通运输厅广西壮族自治区发展和改革委员会广西壮族自治财政厅关于印发《广西北部湾经济区、珠江-西江经济带（广西）国际标准集装箱运输车辆减半收取车辆通行费实施办法》的通知（桂交规[2019]8号）规定（）、()、（）国际标准集装箱的车辆。(1分)答案：20英尺、40英尺、45英尺解析：

暂无解析37.出口CPC无卡分为：（）、（）、领用通行劵三种情况。(1分)答案：入口未领卡、领卡后丢卡、解析：

暂无解析38.转换CPC卡和通行券模式，键盘按“（）”键进行选项操作。(1分)答案：设置解析：

暂无解析39.出现特殊状况需要司机倒车退出车道时，收费员需提醒司机（）。(1分)答案：注意后面车辆解析：

暂无解析40.2020年6月2日起，对不符合《超限运输车辆行驶公路管理规定》（交通运输部令2016年第62号）中超限运输许可办理规定的集装箱运输车辆，依法（）；在国家未出台新政前，高速公路入口暂不对（）进行检测，不能以运输国际标准集装箱车辆()为由不予享受车辆通行费减半政策。(1分)答案：不予办理公路超限运输许可证、货车外廓尺寸、外廓尺寸超限解析：

暂无解析不定项选择（总共40题）1.入口车道对ETC车辆通行（），收费员按照CPC卡发放流程处理。(1分)A、储值卡余额为0元B、ETC入口信息写入失败车辆C、车道拦截并提示车辆转人工处理D、有效性不通过答案：ABCD解析：

暂无解析2.哪些ETC车辆需要转人工处理？()(1分)A、系统判断为交易成功但未收到短信扣费信息的车辆B、系统判断为交易失败被拦截的车辆C、系统判断为冲卡的车辆D、系统无法检测到的异常车辆答案：BCD解析：

暂无解析3.收费站交接人员在将通行费移交给银行上门收款人员之前，必须认真对照收款人员印鉴牌（监督牌）核对对方的身份，（）等相关资料查验无误后方可移交通行费。(1分)A、人B、牌C、证D、以上都是答案：D解析：

暂无解析4.出入口不一致车辆包括有哪些情况？()(1分)A、车型不一致B、车种不一致C、车牌号不一致D、车牌颜色不一致答案：ABCD解析：

暂无解析5.结算结束后，班长和收费员互相检查密码箱，确定无（）后，收费人员方可离开结算室。(1分)A、遗漏钱币B、CPC卡C、遗弃的票据D、以上都是答案：D解析：

暂无解析6.车辆误入线圈后，在线圈上没有退回，收费员选择（）。(1分)A、车辆冲卡B、车辆退回C、起杆延迟D、设备故障答案：B解析：

暂无解析7.有CPC卡的MTC绿通车，刷CPC卡后，按（）键选择“绿通车免费”，进入绿通车免费特情，发起计费，应收金额为0元(1分)A、复位键B、其他特殊键C、冲突键D、设置键答案：B解析：

暂无解析8.对CPC卡车辆确认收费后，打印机打印发票且系统提示收费完成后发现操作有误，按（）键作废本次交易和票据。(1分)A、确认B、取消C、重打D、冲突答案：B解析：

暂无解析9.入口收费员发放CPC卡需输入什么信息()(1分)A、车辆车牌B、车辆类别C、车牌颜色D、客车或者货车答案：ABCD解析：

暂无解析10.CPC卡车辆进入不一致处理时若中途退出应按（）键(1分)A、取消B、不一致C、确定D、值班答案：B解析：

暂无解析11.车辆发卡后未起杆司机压到线圈，在弹出菜单中选择（）。(1分)A、车辆冲卡B、起杆延迟C、车辆退回D、设备故障答案：B解析：

暂无解析12.出口ETC车道车辆通行异常，以下需要转人工车道处理有哪些()(1分)A、无入口信息B、非ETC车辆C、标签拆卸D、已交易未成功通过答案：ABC解析：

暂无解析13.出现入出口车牌不一致、（），应根据实际车牌以及驾驶员提供的入口、通行路径等信息，通过后台系统获取计费信息收费。(1分)A、无入口信息B、无卡C、坏卡D、路径不可达答案：ABCD解析：

暂无解析14.CPC进行收费特情处理时，以下计费说法正确的是()(1分)A、特情处理时，车道系统应先请求在线计费服务获取通行费B、CPC卡在线计费时，单省交易应请求省级在线计费服务，多省交易应请求部级在线计费服务C、如在线计费请求失败经授权后，可采用兜底计费方式返回通行费信息D、兜底计费方式为入出口可达路径最小费额答案：ABCD解析：

暂无解析15.收费员发生长短款时，以下哪种说法正确？()(1分)A、长款可以不存，私自拿出B、短款可以第二天上缴C、短款应立即补存D、短款可以随意挪用备用金补存答案：C解析：

暂无解析16.ETC车道有未上传数据时，收费员可以使用哪个按钮查看网络状态(1分)A、顶棚LED检测B、栏杆机检测C、报警器检测D、网络检测答案：D解析：

暂无解析17.ETC车辆不能正常通行车道，以下哪些特情界面，需要司机到ETC网点处理？()(1分)A、标签拆卸B、交易超时C、黑名单卡D、无入口信息答案：AC解析：

暂无解析18.交接班时，无备用车辆车道的情况下，应在（）以内办妥亭内交接手续。(1分)A、2分钟B、5分钟C、1分钟D、3分钟答案：A解析：

暂无解析19.出口CPC卡刷不出卡内信息怎么操作。()(1分)A、上报监控，核实该车入口信息B、正常收费C、起杆放行D、按坏卡键答案：ADE解析：

暂无解析20.ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道，车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过，判断通过的内容包括以下哪些？(1分)A、OBU未拆卸OBU和ETC卡在有效期内B、OBU和ETC卡不在状态名单C、储值卡余额大于零D、OBU和ETC卡车牌号码一致车牌不在追缴名单内E、双片式OBU车辆的ETC卡正常插入答案：ABCDE解析：

暂无解析21.在处理黑名单时，在已选项目列表，按卡内信息键，选择支付方式后按确认键，弹出支付方式菜单，上下键选择（）支付方式后，按确认键确定选择。(1分)A、非现金B、现金C、微信D、支付宝答案：B解析：

暂无解析22.入口车道ETC车辆车道进行拦截并提示车辆转人工车道的原因有哪些？()(1分)A、车道系统对ETC车辆通行有效性不通过B、预计储值卡余额不足以支付本次通行费C、储值卡余额为0元D、ETC入口信息写入失败车辆答案：ACD解析：

暂无解析23.ETC门架系统对OBU和ETC卡车牌号码不一致车辆，按照()内信息进行计费。(1分)A、OBU卡内信息B、入口站C、ETC卡D、车牌答案：A解析：

暂无解析24.结算室主要用于（）。(1分)A、通行费缴款B、与银行收款员交接工作C、收费员结算D、管理员交接票据答案：ABC解析：

暂无解析25.卡余额不足的ETC车辆通过ETC出口时，收费员应该做的是(1分)A、锁定车道B、转人工处理C、删除车辆D、刷ETC卡答案：B解析：

暂无解析26.对于入口车辆ETC设备不能正常使用需要发cpc卡的车辆应该进行什么操作。(1分)A、清etc卡B、清obuC、发cpc卡D、核对车辆信息答案：ABCD解析：

暂无解析27.车辆在出口收费站被拦截的情况有()(1分)A、OBU被拆卸B、OBU内无卡或卡未插好C、无入口信息D、记账卡余额不够支付本次通行费答案：ABC解析：

暂无解析28.票据打出后，应检查：()(1分)A、票据打印信息是否有误B、票据的号码与计算机记录的号码是否相符C、票据打印的信息是否清晰D、票据印刷（包括栏目和印章不全）是否正确答案：ABCD解析：

暂无解析29.出口收费员刷CPC发现卡内信息与实际信息不相符怎么操作()(1分)A、按冲突键修改不一致然后选择需要修改的信息进行修改B、.然后核对正确信息后，收取通行费打印发票起杆放行C、打电话上报监控核实信息，然后班长授权修改不一致D、不用理，直接取通行费确认打票放行答案：ABC解析：

暂无解析30.出口收费员打印票据后，车辆冲卡，该票据做（）。(1分)A、弃票B、废票C、撕毁D、收藏答案：B解析：

暂无解析31.人工干预流程中的“核对车辆队列”是指（）。(1分)A、核对软件界面的车辆信息B、以上选项都不对C、核对车道中的ETC车辆D、核对ETC车道的车辆数与软件中车辆队列数是否一致。答案：D解析：

暂无解析32.已安装ETC设备的车辆在入口车道确认无法使用的，收费员应该()(1分)A、单独刷ETC卡放行B、强行起杆放行C、发放CPC卡给司机D、劝司机掉头答案：C解析