数据中心托管服务协议

数据中心托管服务协议合同编号：__________甲方（数据中心服务提供商）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“数据中心”指甲方提供的数据中心设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设施等。1.1.2“托管服务”指甲方为乙方提供的数据中心设备托管、运维管理、安全保障等服务。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的时间内，甲方为乙方提供托管服务的期限。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在数据中心托管服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。第二章服务内容2.1托管服务内容2.1.1甲方负责为乙方提供数据中心托管服务，包括但不限于以下内容：a)提供安全的托管环境；b)提供稳定的网络连接；c)提供服务器、存储设备的运维管理；d)提供安全保障措施；e)提供技术支持及售后服务。2.2服务标准2.2.1甲方应按照国家及行业标准，提供高质量的数据中心托管服务。2.2.2甲方应保证托管服务的正常运行，不得影响乙方的业务开展。第三章服务期限及费用3.1服务期限本合同自双方签字生效之日起算，服务期限为____年，自服务期限开始之日起计算。3.2服务费用3.2.1乙方应按照本合同约定的费用标准，向甲方支付托管服务费用。3.2.2服务费用包括但不限于以下内容：a)托管服务费；b)设备运维管理费；c)网络使用费；d)技术支持及售后服务费。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。4.1.2甲方应保证数据中心的安全稳定运行，保障乙方的数据安全。4.1.3甲方应提供优质的客户服务，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定使用甲方提供的数据中心托管服务。4.2.2乙方应按照本合同约定的费用标准支付服务费用。4.2.3乙方应合理使用数据中心资源，不得进行违法活动。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照本合同约定提供合格的服务，导致乙方业务受到影响，甲方应承担相应的违约责任。5.1.2甲方违反本合同保密条款，泄露乙方商业秘密，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供托管服务。5.2.2乙方违反本合同约定，从事违法活动，甲方有权解除本合同，并追究乙方法律责任。第六章数据安全和保密6.1数据安全6.1.1甲方应采取一切必要措施保证数据中心内部的安全，包括但不限于网络安全、物理安全、数据备份和恢复等。6.1.2甲方应建立完善的数据安全防护体系，防止数据泄露、损毁或者被非法访问。6.1.3甲方应定期进行安全检查和维护，保证乙方的数据安全不受威胁。6.2保密义务6.2.1甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以严格保密。6.2.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为____年。6.2.3未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露对方的保密信息。第七章服务变更和终止7.1服务变更7.1.1若乙方因业务需求变化需要调整服务内容，应提前____个工作日向甲方提出书面申请。7.1.2甲方在接到乙方变更申请后，应在____个工作日内回复是否同意变更，并明确变更的具体内容和费用。7.2服务终止7.2.1除非本合同另有约定，任何一方在服务期限届满前____日书面通知对方，可以终止本合同。7.2.2如因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用8.2.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用中华人民共和国法律。第九章其他条款9.1合同的修改和补充9.1.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议。9.1.2任何修改和补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签字盖章后生效。9.2合同的副本9.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2.2本合同副本具有同等法律效力。第十章通知和联系方式10.1通知10.1.1本合同项下的任何通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.1.2通知送达后，视为对方已经收到。10.2联系方式10.2.1甲乙双方应保证在合同有效期内，指定的联系方式和联系地址真实有效。10.2.2如一方联系方式或联系地址发生变化，应立即通知对方。第十一章维护与支持11.1维护服务11.1.1甲方应提供7×24小时的运维支持服务，保证数据中心设备的正常运行。11.1.2甲方应定期对数据中心设备进行维护和检修，保证设备处于良好状态。11.2技术支持11.2.1甲方应提供专业的技术支持服务，解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。11.2.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，____小时内响应，并根据问题的紧急程度提供相应的解决方案。第十二章保险和赔偿12.1保险12.1.1甲方应为其提供的数据中心服务购买相应的保险，以保障乙方的利益。12.1.2保险范围应包括但不限于设备损坏、数据丢失等风险。12.2赔偿12.2.1若因甲方原因导致乙方数据丢失或业务中断，甲方应按照本合同约定承担相应的赔偿责任。12.2.2乙方的赔偿请求应在损失发生后____个工作日内提出，并提供相应的证据。第十三章违约赔偿13.1甲方违约赔偿13.1.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的违约赔偿责任。13.1.2违约赔偿的计算方式为：违约赔偿金额=乙方实际损失×____%。13.2乙方违约赔偿13.2.1若乙方未按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金。13.2.2违约金的计算方式为：违约金=未支付费用×____%。第十四章合同的转让和继承14.1转让14.1.1除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2转让合同需经双方协商一致，并签订书面协议。14.2继承14.2.1本合同的权益和义务可由甲乙双方的合法继承人、受遗赠人或承接人继承。14.2.2合同的继承应遵循中华人民共和国相关法律法规。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于技术规格书、服务流程等。15.2合同