商场保洁服务合同

商场保洁服务合同合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体认定1.3合同宗旨与目标第二章保洁服务范围2.1商场公共区域2.2商场办公区域2.3商场卫生间与洗手间2.4商场绿化区域2.5其他服务范围第三章保洁服务内容3.1清洁与打扫3.2垃圾清运与分类3.3消毒与防疫3.4设施设备维护3.5其他服务内容第四章保洁服务标准4.1公共区域保洁标准4.2办公区域保洁标准4.3卫生间与洗手间保洁标准4.4绿化区域保洁标准4.5其他区域保洁标准第五章服务时间与周期5.1服务时间5.2服务周期5.3特殊事件处理第六章人员配备与管理6.1保洁人员配备6.2保洁人员培训6.3保洁人员管理6.4人员调整与补充第七章保洁用品与工具7.1用品与工具提供7.2用品与工具维护7.3用品与工具更换第八章服务质量保障8.1服务质量监控8.2服务质量改进8.3客户满意度调查8.4投诉与纠纷处理第九章费用与支付9.1服务费用构成9.2服务费用支付方式9.3服务费用调整9.4费用退还与赔偿第十章合同的履行与变更10.1合同履行原则10.2合同变更条件10.3合同解除与终止10.4违约责任与赔偿第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3诉讼管辖第十二章合同的生效、终止与解除12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件第十三章其他约定13.1保密条款13.2知识产权保护13.3法律法规遵守13.4通知与送达第十四章附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签订日期与地点14.4合同双方签字盖章"合同编号商场保洁服务合同"第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体认定1.3合同宗旨与目标第二章保洁服务范围2.1商场公共区域2.2商场办公区域2.3商场卫生间与洗手间2.4商场绿化区域2.5其他服务范围第三章保洁服务内容3.1清洁与打扫3.2垃圾清运与分类3.3消毒与防疫3.4设施设备维护3.5其他服务内容第四章保洁服务标准4.1公共区域保洁标准4.2办公区域保洁标准4.3卫生间与洗手间保洁标准4.4绿化区域保洁标准4.5其他区域保洁标准第五章服务时间与周期5.1服务时间5.2服务周期5.3特殊事件处理第六章人员配备与管理6.1保洁人员配备6.2保洁人员培训6.3保洁人员管理6.4人员调整与补充第七章保洁用品与工具7.1用品与工具提供7.2用品与工具维护7.3用品与工具更换第八章服务质量保障8.1服务质量监控8.2服务质量改进8.3客户满意度调查8.4投诉与纠纷处理第九章费用与支付9.1服务费用构成9.2服务费用支付方式9.3服务费用调整9.4费用退还与赔偿第十章合同的履行与变更10.1合同履行原则10.2合同变更条件10.3合同解除与终止10.4违约责任与赔偿第十一章合同争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3诉讼管辖第十二章合同的生效、终止与解除12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件第十三章其他约定13.1保密条款13.2知识产权保护13.3法律法规遵守13.4通知与送达第十四章附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签订日期与地点14.4合同双方签字盖章（合同方签字盖章区域）甲方：（签字）乙方：（签字）签订日期：（年/月/日）签订地点：（具体地址）多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定任务条款甲方有权根据商场运营需要，指定特殊的保洁任务，包括但不限于大扫除、节日装饰布置和拆卸等。乙方应在接到甲方通知后，按时完成任务，确保商场环境的整洁和美观。1.2甲方监督权条款甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督和检查。乙方应配合甲方的监督工作，及时改进和完善服务质量。1.3甲方调整服务范围和内容的权利甲方有权根据商场经营需求和季节变化，调整乙方的保洁服务范围和内容。乙方应在接到甲方通知后，按照新的服务范围和内容进行作业。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方人员管理条款乙方应确保保洁人员具备相应的职业素养和技能，不得擅自更换保洁人员，如确需更换，应提前通知甲方，并经甲方同意。2.2乙方服务质量保障条款乙方应保证保洁服务质量，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应按照约定承担相应的责任。2.3乙方设备更新条款乙方应定期检查和维护保洁设备，确保设备正常运行。如设备出现故障或老化，乙方应在接到甲方通知后，及时更换或修复。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责条款第三方中介负责协调甲方和乙方的关系，协助双方履行合同义务。如出现纠纷，第三方中介应积极协调，协助解决。3.2第三方中介费用条款第三方中介在合同履行过程中产生的费用，由甲方承担。如甲方未按约定支付中介费用，乙方有权暂停合同履行。3.3第三方中介违约责任条款如第三方中介未能履行协调职责，导致合同纠纷无法解决，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商场保洁服务范围详细清单2.商场保洁服务内容详细清单3.保洁人员配备清单和管理规定4.保洁用品和工具清单及维护更换规定5.服务质量监控和客户满意度调查的具体方法6.费用支付证明和费用调整证明7.合同履行和变更的记录8.合同解除和终止的记录9.投诉和纠纷处理记录10.合同附件和相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定完成保洁服务任务2.乙方提供的保洁服务质量不达标3.乙方未能按照约定时间提供服务或延迟提供服务4.乙方未能按照约定提供保洁用品和工具5.乙方未能按照约定履行合同义务的其他情况三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.保洁服务：清洁和维护商场环境，提供干净、卫生、安全的服务。3.违约行为：当事人违反合同约定，不履行或者不完全履行合同义务的行为。4.违约责任：当事人因违约行为应当承担的民事责任。5.合同解除：当事人依法终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.保洁人员不足：提前进行人员培训和招聘，确保人员充足。2.保洁设备故障：定期检查和维护设备，备份备用设备。3.服务质量不达标：加强服务质量监控，及时整改提升。4.费用支付延迟：明确费用支付期限，加强催款措施。5.投诉和纠纷：建立完善的投诉处理机制，及时协