招标公告物业安保

招标公告物业安保合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除1.4合同的争议解决方式第二章招标公告2.1招标项目的概述2.2招标人的相关信息2.3招标文件的获取和递交2.4招标保证金2.5招标答疑和澄清第三章物业安保服务内容3.1物业安保服务的范围3.2物业安保服务的要求和标准3.3物业安保服务的时间和地点3.4物业安保服务的费用和支付方式第四章物业安保服务团队的配置4.1物业安保服务团队的规模和要求4.2物业安保服务团队的培训和管理4.3物业安保服务团队成员的福利待遇4.4物业安保服务团队的退出和补充机制第五章物业安保服务的管理和监督5.1物业安保服务管理的组织架构5.2物业安保服务管理的职责和权限5.3物业安保服务管理的监督和评估机制5.4物业安保服务管理的改进和优化第六章物业安保服务的质量保障6.1物业安保服务质量的标准和要求6.2物业安保服务质量的监督和检查6.3物业安保服务质量问题的处理和整改6.4物业安保服务质量的提升和持续改进第七章物业安保服务的应急预案7.1物业安保应急事件的分类和等级7.2物业安保应急预案的制定和演练7.3物业安保应急事件的处置和报告第八章物业安保服务的沟通与协作8.1物业安保服务各方之间的沟通机制8.2物业安保服务协作的流程和要求8.3物业安保服务协作的培训和演练8.4物业安保服务协作的评估和改进第九章物业安保服务的法律法规遵守9.1物业安保服务应遵守的法律法规9.2物业安保服务应遵守的行业规范和标准9.3物业安保服务法律法规遵守的监督和检查9.4物业安保服务法律法规遵守的问题处理和整改第十章物业安保服务的信息安全保障10.1物业安保服务信息安全的内容和要求10.2物业安保服务信息安全的保护措施和手段10.3物业安保服务信息安全事件的处置和报告10.4物业安保服务信息安全制度的定期评估和改进第十一章物业安保服务的风险管理11.1物业安保服务风险的识别和评估11.2物业安保服务风险的预防和控制措施11.3物业安保服务风险事件的处置和报告11.4物业安保服务风险管理的定期评估和改进第十二章物业安保服务的合同履行与监督12.1物业安保服务合同的履行期限和要求12.2物业安保服务合同的履行监督和检查12.3物业安保服务合同履行中问题的处理和整改12.4物业安保服务合同履行情况的定期评估和改进第十三章物业安保服务的终止和解除13.1物业安保服务合同终止和解除的条件和程序13.2物业安保服务合同终止和解除后的权利和义务处理13.3物业安保服务合同终止和解除的争议解决方式13.4物业安保服务合同终止和解除后的资料归档和保密第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的修订和补充14.3合同的解除和终止14.4合同的争议解决方式合同编号：ZB20230001第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除1.4合同的争议解决方式第二章招标公告2.1招标项目的概述2.2招标人的相关信息2.3招标文件的获取和递交2.4招标保证金2.5招标答疑和澄清第三章物业安保服务内容3.1物业安保服务的范围3.2物业安保服务的要求和标准3.3物业安保服务的时间和地点3.4物业安保服务的费用和支付方式第四章物业安保服务团队的配置4.1物业安保服务团队的规模和要求4.2物业安保服务团队的培训和管理4.3物业安保服务团队成员的福利待遇4.4物业安保服务团队的退出和补充机制第五章物业安保服务的管理和监督5.1物业安保服务管理的组织架构5.2物业安保服务管理的职责和权限5.3物业安保服务管理的监督和评估机制5.4物业安保服务管理的改进和优化第六章物业安保服务的质量保障6.1物业安保服务质量的标准和要求6.2物业安保服务质量的监督和检查6.3物业安保服务质量问题的处理和整改6.4物业安保服务质量的提升和持续改进第七章物业安保服务的应急预案7.1物业安保应急事件的分类和等级7.2物业安保应急预案的制定和演练7.3物业安保应急事件的处置和报告第八章物业安保服务的沟通与协作8.1物业安保服务各方之间的沟通机制8.2物业安保服务协作的流程和要求8.3物业安保服务协作的培训和演练8.4物业安保服务协作的评估和改进第九章物业安保服务的法律法规遵守9.1物业安保服务应遵守的法律法规9.2物业安保服务应遵守的行业规范和标准9.3物业安保服务法律法规遵守的监督和检查9.4物业安保服务法律法规遵守的问题处理和整改第十章物业安保服务的信息安全保障10.1物业安保服务信息安全的内容和要求10.2物业安保服务信息安全的保护措施和手段10.3物业安保服务信息安全事件的处置和报告10.4物业安保服务信息安全制度的定期评估和改进第十一章物业安保服务的风险管理11.1物业安保服务风险的识别和评估11.2物业安保服务风险的预防和控制措施11.3物业安保服务风险事件的处置和报告11.4物业安保服务风险管理的定期评估和改进第十二章物业安保服务的合同履行与监督12.1物业安保服务合同的履行期限和要求12.2物业安保服务合同的履行监督和检查12.3物业安保服务合同履行中问题的处理和整改12.4物业安保服务合同履行情况的定期评估和改进第十三章物业安保服务的终止和解除13.1物业安保服务合同终止和解除的条件和程序13.2物业安保服务合同终止和解除后的权利和义务处理13.3物业安保服务合同终止和解除的争议解决方式13.4物业安保服务合同终止和解除后的资料归档和保密第十四章附则14.1合同的生效条件14.2合同的修订和补充14.3合同的解除和终止14.4合同的争议解决方式甲方签字：______________________日期：______________________乙方签字：______________________日期：______________________丙方签字：______________________日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专有权利条款甲方拥有对物业安保服务的监督权和控制权，包括但不限于对乙方提供的安保服务人员进行的工作监督、服务质量评估、应急预案的执行等。甲方有权根据实际情况对安保服务内容进行调整，并要求乙方及时执行。2.甲方指定管理人员的条款甲方有权指定一名管理人员，作为与乙方沟通、协调和监督物业安保服务的主要联系人。乙方应积极配合甲方的管理人员，按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的监督。3.甲方检查和审计权条款甲方有权对乙方提供的物业安保服务进行定期或不定期的检查和审计，以确保服务质量和合规性。乙方应提供必要的文件、记录和资料，配合甲方的检查工作。4.甲方优先权条款在合同有效期内，甲方有权优先选择继续合作或选择其他服务商提供物业安保服务。乙方应给予甲方合理的提前通知期限，以便甲方做出决策。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保证条款乙方承诺提供的物业安保服务符合行业标准和甲方的要求，保证服务质量和效果。若乙方未能达到约定的服务质量标准，应按约定承担相应的责任。2.乙方人员培训和管理条款乙方应确保提供的安保服务人员经过专业培训，具备必要的技能和资质。乙方还应建立完善的人员管理制度，确保服务人员的职业道德和服务水平。3.乙方保密义务条款乙方应对在提供物业安保服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。违反保密义务的，乙方应承担相应的违约责任。4.乙方服务升级和改进条款乙方应根据甲方需求和行业的发展趋势，不断升级和改进物业安保服务。乙方应定期向甲方报告服务改进情况，并征得甲方的认可。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责和义务条款第三方中介在合同履行过程中负责协调甲方、乙方之间的关系，确保合同的顺利执行。第三方中介应公正、中立地处理双方的争议和问题，并提供必要的协助和支持。2.第三方中介的收费条款第三方中介根据提供服务的性质、复杂程度和时间等因素，向甲方和乙方收取合理的服务费用。双方应在合同中明确约定第三方中介的收费标准和支付方式。3.第三方中介的违约责任条款若第三方中介未能履行合同约定的职责和义务，导致甲方、乙方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。第三方中介应具备相应的赔偿能力，以保障甲乙双方的权益。4.第三方中介的退出机制条款在合同履行过程中，若甲方、乙方任一方认为第三方中介未能按照约定履行职责，可以提前终止中介服务。双方应协商确定第三方中介的退出条件和后续处理方式。附件及其他补充说明一、附件列表：1.招标文件2.投标文件3.合同协议书4.服务方案和技术规格说明书5.服务质量保证书6.人员培训和资质证明文件7.保密协议8.应急预案9.服务升级和改进计划10.第三方中介服务协议11.合同履行监督和检查报告12.服务质量评估报告13.争议解决决定书14.合同终止和解除协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准3.乙方未按约定保密甲方信息4.乙方未按约定升级和改进服务5.第三方中介未按约定履行职责6.第三方中介泄露甲方或乙方信息7.甲方未按约定支付第三方中介费用8.甲方未按约定提供必要的协助和支持9.乙方未按约定配合甲方检查和审计10.乙方未按约定接受甲方监督和管理三、法律名词及解释：1.物业安保服务：指在物业区域内，为维护公共安全，保护业主财产和人身安全，提供的保安服务和安全防范服务。2.招标：指公开邀请符合条件的供应商或承包商参加投标，以选择最优服务提供商的一种采购方式。3.投标：指供应商或承包商对招标项目提交报价和方案，争取中标的过程。4.合同履行：指合同各方按照合同约定履行各自的义务和责任的行为。5.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。6.服务质量：指服务满足客户需求和期望的程度，包括服务的可靠性、满意度、专业性等方面。7.保密信息：指合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，需予以保密的信息。8.第三方中介：指在合同履行过程中，为甲方和乙方提供协调、协助和监督等服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付服务费用解决办法：及时与甲方沟通，提供相关证据，催促甲方支付服务费用。2.问题：乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方整改并按照约定提供服务。3.问题：乙方未按约定保密甲方信息解决办法：要求乙方立即采取措施保护保密信息，必要时依法采取法律手段。4.问题：乙方未按约定升级和改进服务解决办法：与乙方协商，要求乙方制定和改进服务计划，并监督实施。5.问题：第三方中介未按约定履行职责解决办法：与第三