T-NXBX 026-2024 电子商务企业星级评价规范

Specificationforstar-ratingevaluationofe-commerceenterpriseT/NXBX026—2024I 2 2 2 3 3 36.5评价实施 3 3 3 3 4 4 4 4 5 6 T/NXBX026—2024本文件起草单位：宁夏回族自治区商务厅、宁夏智汇山海管理咨询有限公T/NXBX026—20241电子商务企业星级评价规范3.13.2交易型电子商务企业transactionale-commerce3.3第三方平台型电子商务企业thethirdpartye-commerceplatformente络交易平台服务的网络社交、网络直播等网络服务提供3.4支撑服务型电子商务企业supportingservicee-commer施的过程中，兼顾规范经营和创新发展等综T/NXBX026—20242——具有副高级及以上职称，在高等院校或研——行业主管部门相关人员；——符合评价工作要求的其他人员。T/NXBX026—202436.2发布通知6.2.1评价工作每年开展一次，由评价组织机构提前发布相关通知，对申报相关要求进行说明。6.2.2评价通知应在评价组织机构官方网站或相应媒体上进行发布，并由各市（地）行业主管部门向6.3企业申报a)未发生安全生产事故；c)未发生被区县级以上媒体曝光的社会舆d)企业工商、税务等方面出现失信记录未超过两e)企业法人或主要负责人未涉及相关刑事或民事案件，未被处以拘留以上处罚。a)电子商务企业星级评价申报表，应6.4.2自治区行业主管部门对各市(地)行业主管部门报送的申报材料进行汇总与审核，对通过审核的6.5评价实施证材料的真实性和有效性进行评价、打分，并提出评价意见及参评企业进行反馈，针对企业提出的质疑给评价结束后评价小组应出具评价报告，评价报告内容包括但不限a)评价时间、评价人员、评价流程及方法；b)相关证明材料的实际评价情况；6.7结果公示及授牌6.7.1电子商务企业等级评价结果应以文件形式在评价组织机构的官方网站进行公示，公示期应不少6.7.2结果公示无异议后，由评价组织机构向参评企业授牌；如结果有异议，按评价组织机T/NXBX026—20244AAAAAAAAAAAA8.2评价结果应用8.2.2电子商务企业的等级评定后，企业条件发生较大变化，或有重大问题、违法事件发生，或企业根据需要提出提升等级的，根据实际情况进行复核和等级8.2.3电子商务企业等级变更后，牌匾也同时作相应变9监督管理T/NXBX026—20245）：）：）：T/NXBX026—20246112企业注册资本公司章程规定的全体股东或发起人认缴的出资额或认购1324企业信用记录4536企业组织管理与制度建37企业统计工4有完善统计制度且按照统计要求按时向政府及行业组织上报统计报表8入驻平台数2T/NXBX026—202479年度网络销自建平台或依托第三方平台开展网络销售的企业年度网6自建平台或依托第三方平台开展网络销售的企业的年网43服务物流体系建设3安全保障状况施3在线服务规3益保护企业客服建设），5消费者满意度6消费者隐私5商品质量保证5人才素质状况4T/NXBX026—20248企业职员职业能力水平5电子商务人3技术创新与4企业规划状况3企业每年制定科学合理的运营计划和阶段性发展规划且规划明确得33行业主管部4受到政府部3企业年带动或新增就业53T/NXBX026—20249132公司章程规定的全体股东或发起人认缴的出资额或33343536建设况3企业（平台）具有良好的经营、财务、安全73有完善统计制度且按照统计要求按时向政府及行8额394率333T/NXBX026—2024333344），2益保护），高3客服服务体系完善、能及时有效处理投诉和响应4护44T/NXBX026—2024建设例322发展2233333T/NXBX026—202411233录4435263企业（平台）具有良好的经营、财务、安全738拥有完善统计制度，并能积极参加统计主管部门的统计工作，按照统计要求按时向政府及行业组4拥有完善统计制度且按照统计要求按时向政府及9制3用户的服务产品评价，对服务进行绩效评估；具指公司章程规定的全体股东或发起人认缴的出资额或认购的股本总额，并在企业登记机关依法登记15T/NXBX026—2024444率4物流类45全国网点建设在2000个以上，覆盖2/3城市得5分；指公司章程规定的全体股东或发起人认缴的出资额或认购的股本总额，并在企业登记机关依法登记13务45指公司章程规定的全体股东或发起人认缴的出资145534T/NXBX026—2024咨询类5况5453公司章程规定的全体股东或发起人认缴的出资额14企业每年为电子商务企业提供服