出租车驾驶员服务承诺声明

出租车驾驶员服务承诺声明合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同宗旨1.3法律法规适用1.4合同生效条件第二章服务承诺2.1驾驶员资格2.2服务态度2.3车辆安全2.4行驶规范2.5乘客权益保障第三章服务质量3.1车辆整洁3.2准时服务3.3合理收费3.4服务流程3.5投诉处理第四章培训与管理4.1驾驶员培训4.2服务质量监控4.3考核与奖惩4.4信息管理4.5安全管理第五章合同的履行与变更5.1合同履行5.2合同变更5.3合同解除5.4违约责任第六章保密条款6.1保密内容6.2保密义务6.3保密期限6.4泄密责任第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章法律责任与豁免8.1法律责任8.2豁免条件8.3豁免范围8.4豁免效力第九章合同的终止与失效9.1合同终止9.2合同失效9.3合同终止后的义务9.4失效合同的档案保存第十章附则10.1合同的解释权10.2合同的修订10.3合同的附件10.4合同的签订日期第十一章其他条款11.1战略合作11.2技术支持11.3市场推广11.4合作伙伴关系11.5行业自律第十二章签署页12.1甲方签署12.2乙方签署12.3见证单位签署第十三章附件13.1驾驶员服务标准13.2车辆管理规范13.3服务流程图13.4投诉处理流程13.5保密协议第十四章合同续签14.1续签条件14.2续签程序14.3续签期限14.4续签后的合同变更合同编号：_______第一章总则1.1合同主体甲方：（出租汽车公司名称）乙方：（驾驶员姓名）1.2合同宗旨双方遵循平等、自愿、诚实、信用的原则，订立本合同，共同遵守本合同条款。1.3法律法规适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二章服务承诺2.1驾驶员资格乙方应具备合法的驾驶员资格，并提供真实、有效的身份证明和驾驶证。2.2服务态度2.3车辆安全乙方应确保车辆的安全性能，定期进行车辆检查和维护。2.4行驶规范乙方应遵守交通法规，安全行驶，确保乘客的生命财产安全。2.5乘客权益保障乙方应尊重乘客的合法权益，不得有任何损害乘客利益的行为。第三章服务质量3.1车辆整洁乙方应保持车辆内部整洁，提供干净、舒适的乘车环境。3.2准时服务乙方应按照约定时间提供服务，确保乘客按时到达目的地。3.3合理收费乙方应按照政府和行业规定收费，公开、透明地向乘客展示收费标准。3.4服务流程乙方应遵循公司的服务流程，包括乘客上车、行程中、到达目的地等环节。3.5投诉处理乙方对乘客的投诉应给予重视，及时处理，并向公司反馈处理结果。第四章培训与管理4.1驾驶员培训乙方应接受公司的培训，包括安全知识、服务技能、公司文化等。4.2服务质量监控公司应建立服务质量监控体系，对乙方提供的服务质量进行评价和监督。4.3考核与奖惩公司应对乙方的服务质量进行定期考核，根据考核结果给予奖励或惩罚。4.4信息管理公司应建立信息管理系统，记录乙方的工作信息，以便于管理和监督。4.5安全管理公司应制定安全管理措施，确保乙方和乘客的生命财产安全。第五章合同的履行与变更5.1合同履行双方应按照本合同的约定履行各自的义务，确保合同的顺利实施。5.2合同变更合同的变更应经双方协商一致，并书面签署变更协议。5.3合同解除合同的解除应符合法律、法规的规定，并经双方协商一致。5.4违约责任违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八章保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等保密信息。6.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。6.3保密期限保密信息自披露之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.4泄密责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九章争议解决7525777.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7525777.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7525777.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7525777.4法律诉讼如仲裁不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十章法律责任与豁免8525778.1法律责任双方应严格遵守本合同的约定，依法履行合同义务，否则应承担相应的法律责任。8525778.2豁免条件如一方因不可抗力导致无法履行合同，经双方协商一致，可部分或全部免除其责任。8525778.3豁免范围豁免范围限于因不可抗力导致无法履行合同的情况，不包括主观故意或过失。8525778.4豁免效力豁免效力自双方协商一致达成书面协议之日起生效，直至不可抗力事件结束。第十一章其他条款9525779.1战略合作双方同意在合同履行期间，建立战略合作伙伴关系，共同探讨业务发展机会。9525779.2技术支持甲方为乙方提供必要的业务和技术支持，确保乙方能够顺利履行合同义务。9525779.3市场推广双方同意共同开展市场推广活动，提高双方的品牌知名度和市场占有率。9525779.4合作伙伴关系9525779.5行业自律双方同意遵守行业规范和自律要求，共同维护行业的健康有序发展。第十二章签署页105257710.1甲方签署（甲方盖章）代表签字：_________日期：____年__月__日105257710.2乙方签署（乙方盖章）代表签字：_________日期：____年__月__日105257710.3见证单位签署（见证单位盖章）代表签字：_________日期：____年__月__日第十三章附件115257711.1驾驶员服务标准（附件内容）115257711.2车辆管理规范（附件内容）115257711.3服务流程图（附件内容）115257711.4投诉处理流程（附件内容）115257711.5保密协议（附件内容）第十四章合同续签125257714.1续签条件双方同意在本合同到期前，根据实际情况协商续签事宜。125257714.2续签程序双方按照本合同约定的程序，签订书面续签协议。125257714.3续签期限续签协议的期限由双方协商确定，并在续签协议中予以明确。125257714.4续签后的合同变更续签后的合同如有变更，多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.甲方有权根据市场需求和公司运营状况，调整乙方的服务范围和内容。说明：甲方作为出租汽车公司的运营主体，有权根据市场变化和公司战略调整乙方的服务范围和内容，以确保合同的适应性和灵活性。2.甲方有权对乙方进行服务质量的监督和检查，以确保乙方符合甲方的服务标准。说明：甲方作为合同的甲方，有权对乙方进行服务质量的监督和检查，以确保乙方的服务符合甲方的要求和标准，保障乘客的权益。3.甲方有权在合同履行期间，对乙方进行业务和技术培训，以提高乙方的服务质量和专业素养。说明：甲方作为合同的甲方，有权对乙方进行业务和技术培训，以提升乙方的服务质量和专业素养，确保合同的顺利履行。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款1.乙方有权根据市场需求和自身能力，提出对甲方服务范围和内容的调整建议。说明：乙方作为驾驶员，有权根据市场需求和自身能力，提出对甲方服务范围和内容的调整建议，以提高服务质量和效率。2.乙方有权对甲方的服务质量进行评价和反馈，以便甲方改进和提升服务质量。说明：乙方作为驾驶员，有权对甲方的服务质量进行评价和反馈，以便甲方了解服务质量的实际情况，进一步改进和提升服务质量。3.乙方有权在合同履行期间，向甲方提出业务和技术培训的请求，以提高自身服务质量和专业素养。说明：乙方作为驾驶员，有权在合同履行期间，向甲方提出业务和技术培训的请求，以提升自身的服务质量和专业素养，确保合同的顺利履行。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款1.第三方中介应确保甲乙双方的合法权益，提供公正、公平的协调和见证服务。说明：第三方中介作为合同的见证单位，应确保甲乙双方的合法权益，提供公正、公平的协调和见证服务，以维护合同的顺利进行。2.第三方中介有权对甲乙双方的服务质量进行监督和评估，以确保合同的履行情况。说明：第三方中介作为合同的见证单位，有权对甲乙双方的服务质量进行监督和评估，以确保合同的履行情况，保障双方的权益。3.第三方中介应协助甲乙双方解决合同履行过程中的争议和问题，提供专业的咨询和建议。说明：第三方中介作为合同的见证单位，应协助甲乙双方解决合同履行过程中的争议和问题，提供专业的咨询和建议，以促进合同的顺利履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.驾驶员服务标准2.车辆管理规范3.服务流程图4.投诉处理流程5.保密协议6.业务和技术培训资料7.市场推广活动计划8.合作伙伴关系协议9.行业自律规范10.合同续签协议二、违约行为及认定：1.甲方违反合同约定，未按时支付乙方服务费用，视为违约行为。2.乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合质量标准，视为违约行为。3.双方未履行合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密，视为违约行为。4.甲方未按照合同约定提供培训、技术支持或市场推广，视为违约行为。5.乙方未按照合同约定履行合同义务，如违法行为或重大过失，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.出租汽车公司：指提供出租汽车服务的法人或其他组织。2.驾驶员：指具备合法驾驶证，为出租汽车公司提供驾驶服务的个人。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲乙双方确认的秘密信息。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务范围和内容调整：如甲方提出调整，乙方应积极应对，共同商讨具体方案，确保合同的适应性。2.服务质量评价：乙方应定期向甲方反馈服务质量评价，甲方根据评价结果采取改进措施。3.业务技术培训：乙方提出培训请求后，甲方应制定培训计划，提供必要的培训资源，确保乙方能力提升。4.争议解决：双方应积极协商解决争议，如协商不成，可依据合同约定的争议解决方式处理。5.保密义务履行：双方均应采取措施履行保密义务，如发生泄密情况，应立即采取补救措施，并承担违