出租车司机责任承诺

出租车司机责任承诺合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同主体认定1.3合同宗旨第二章司机职责2.1持证上岗2.2遵守交通法规2.3车辆安全检查2.4保持车辆卫生2.5服务态度承诺第三章乘客权益保障3.1尊重乘客权益3.2禁烟规定3.3乘客物品保管3.4乘客投诉处理第四章服务质量4.1准时接驾4.2合理收费4.3优化行程规划4.4故障处理第五章应急管理5.1交通事故处理5.2突发事件应对5.3车辆故障救援第六章培训与教育6.1定期培训6.2安全意识教育6.3服务技能提升第七章信息安全7.1保护乘客隐私7.2信息安全保密7.3数据资料管理第八章违约责任8.1司机违约行为8.2违约责任认定8.3违约赔偿标准第九章争议解决9.1协商解决9.2调解组织介入9.3法律途径第十章合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一章合同的终止与失效11.1合同终止条件11.2合同失效后果第十二章附则12.1合同的解释权12.2合同的修订12.3合同的附件第十三章其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2合作事项13.3行业规范遵守第十四章签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章合同编号：_________第一章总则第一条款合同签订依据第二条款合同主体认定第三条款合同宗旨第二章司机职责第一条款持证上岗第二条款遵守交通法规第三条款车辆安全检查第四条款保持车辆卫生第五条款服务态度承诺第三章乘客权益保障第一条款尊重乘客权益第二条款禁烟规定第三条款乘客物品保管第四条款乘客投诉处理第四章服务质量第一条款准时接驾第二条款合理收费第三条款优化行程规划第四条款故障处理第五章应急管理第一条款交通事故处理第二条款突发事件应对第三条款车辆故障救援第六章培训与教育第一条款定期培训第二条款安全意识教育第三条款服务技能提升第七章信息安全第一条款保护乘客隐私第二条款信息安全保密第三条款数据资料管理第八章违约责任第一条款司机违约行为第二条款违约责任认定第三条款违约赔偿标准第九章争议解决第一条款协商解决第二条款调解组织介入第三条款法律途径第十章合同的生效、变更与解除第一条款合同生效条件第二条款合同变更第三条款合同解除第十一章合同的终止与失效第一条款合同终止条件第二条款合同失效后果第十二章附则第一条款合同的解释权第二条款合同的修订第三条款合同的附件第十三章其他约定第一条款双方的其他权利和义务第二条款合作事项第三条款行业规范遵守第十四章签字盖章第一条款甲方签字第二条款乙方签字第三条款合同盖章第八章违约责任第一条款司机违约行为第二条款违约责任认定第三条款违约赔偿标准第九章争议解决第一条款协商解决第二条款调解组织介入第三条款法律途径第十章合同的生效、变更与解除第一条款合同生效条件第二条款合同变更第三条款合同解除第十一章合同的终止与失效第一条款合同终止条件第二条款合同失效后果第十二章附则第一条款合同的解释权第二条款合同的修订第三条款合同的附件第十三章其他约定第一条款双方的其他权利和义务第二条款合作事项第三条款行业规范遵守第十四章签字盖章第一条款甲方签字第二条款乙方签字第三条款合同盖章多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务范围扩展甲方同意在原有服务基础上，额外提供包括但不限于机场接送、长途搬家、多人出行等增值服务。乙方应在接到甲方需求后，及时响应并提供相应服务。附加条款二：高峰期调度甲方同意在出行高峰期，根据实际情况对乙方进行调度，确保甲方车辆需求得到满足。乙方应无条件服从甲方的调度安排。附加条款三：培训与提升甲方应定期为乙方提供职业技能培训，提升乙方服务质量和水平。培训内容包括但不限于交通安全、服务态度、应急处理等方面。附加条款四：奖惩机制甲方设立奖惩机制，对乙方优秀表现进行奖励，对乙方违规行为进行处罚。奖励措施包括但不限于奖金、晋升机会等，处罚措施包括但不限于罚款、停职等。附加条款五：信息安全2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务质量保障乙方承诺提供优质服务，确保甲方出行安全、舒适。如因乙方原因导致甲方权益受损，乙方应承担相应责任。附加条款二：车辆维护与保养乙方应定期对车辆进行维护与保养，确保车辆性能良好。如因车辆问题导致甲方行程受阻，乙方应承担相应责任。附加条款三：保险事宜乙方应购买包括但不限于交通事故责任险、车上人员责任险等保险，保障甲方及自身权益。如保险理赔事宜发生，乙方应负责处理。附加条款四：加班服务乙方同意在甲方有加班需求时，提供及时、便捷的加班服务。加班服务费用按双方约定标准执行。附加条款五：保密条款乙方承诺在合同有效期内及合同终止后，不得泄露甲方商业秘密、个人隐私等信息。如乙方违反保密义务，应承担相应法律责任。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务费用甲方同意支付给第三方中介约定的服务费用。中介费用包括但不限于平台使用费、信息服务费等。附加条款二：中介责任第三方中介应承担协调、沟通双方职责，确保合同顺利履行。如因中介原因导致合同纠纷，中介应承担相应责任。附加条款三：信息准确性第三方中介应确保提供给甲方的司机信息真实、准确。如因信息错误导致甲方权益受损，中介应承担相应责任。附加条款四：中立立场第三方中介在处理双方纠纷时，应保持中立立场，公正、公平地协调双方利益。附加条款五：合同解除与终止如双方同意解除或终止合同，第三方中介应在合同解除或终止后，停止提供相关服务，并协助双方处理后续事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.司机资格证明2.车辆行驶证和驾驶证3.车辆保险单据4.服务质量承诺书5.乘客投诉处理记录6.培训及考核记录7.车辆维护和保养记录8.信息安全保密协议9.第三方中介服务协议10.合同履行过程中的其他相关文件和记录二、违约行为及认定：1.司机未持证上岗2.司机违反交通法规3.车辆未通过安全检查4.司机服务态度恶劣5.司机迟到或早退6.司机未按约定路线行驶7.司机未按时接驾8.司机未经乘客同意擅自改变行程9.司机泄露乘客个人信息10.第三方中介未履行协调和沟通职责11.第三方中介提供虚假信息12.第三方中介未保持中立立场13.合同双方未按约定履行义务三、法律名词及解释：1.违约行为：违反合同约定的一方行为。2.合同解除：合同双方或单方依法终止合同关系的行为。3.违约责任：违约方因违约行为而应承担的民事责任。4.赔偿标准：根据违约行为的性质和损失程度确定的赔偿额度。5.调解组织：具有调解职能的组织，如消费者协会、行业协会等。6.法律途径：合同争议解决的司法途径，如诉讼、仲裁等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.司机短缺：提前开展招聘活动，提高司机储备。2.车辆故障：建立车辆维护和保养制度，确保车辆状态良好。3.乘客投诉：设立客服，及时处理乘客投诉，提高服务质量。