公共关系与志愿者管理制度

公共关系与志愿者管理制度第一章总则第一条目的为了加强企业公共关系与志愿者管理工作，确保企业形象的塑造和志愿者活动的顺利开展，依据相关法律法规和公司实际情况，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于全部志愿者活动相关的公共关系工作和志愿者管理工作。第三条任务公司公共关系与志愿者管理部门负责公司公共关系和志愿者管理的协调、组织和监督工作。第二章公共关系管理第四条公共关系的定义公共关系是指企业与各方利益相关者之间的沟通、互动和合作关系。公司公共关系部门负责企业对外形象的宣传和管理。第五条公共关系策略公司公共关系部门需要订立公共关系策略，包含但不限于以下方面：1.确定公共关系目标和定位；2.订立公共关系活动计划；3.组织公司对外宣传和形象塑造活动；4.维护公司与媒体的良好关系；5.公共危机事件处理。第六条公共关系活动公司公共关系部门需定期组织开展公共关系活动，包含但不限于以下方面：1.参加行业展览和论坛；2.组织企业社会责任活动；3.开展公益活动；4.组织内外部文化沟通活动。第七条外部形象管理公司公共关系部门需定期监管和管理公司的外部形象，包含但不限于以下方面：1.监控媒体报道和社交媒体信息；2.回应媒体和社会公众的关注和质疑；3.维护公司口碑和形象。第八条公共危机管理公司公共关系部门需订立公共危机管理预案，包含但不限于以下方面：1.建立应对公共危机的机制和流程；2.订立危机应对沟通策略；3.组织危机应对培训和演练；4.及时向公司高层汇报危机情况。第三章志愿者管理第九条志愿者的定义志愿者是指自己乐意参加公司志愿者活动的个人或组织。第十条志愿者招募公司公共关系部门负责志愿者的招募工作，包含但不限于以下方面：1.订立志愿者招募计划；2.发布志愿者招募信息；3.筛选、面试和选拔合适的志愿者；4.向志愿者供应必需的培训。第十一条志愿者权益公司公共关系部门需确保志愿者的合法权益，包含但不限于以下方面：1.敬重志愿者的个人权益和隐私；2.保障志愿者的人身安全；3.依照相关法律法规向志愿者支出必需的费用和弥补。第十二条志愿者活动管理公司公共关系部门负责志愿者活动的组织和管理工作，包含但不限于以下方面：1.订立志愿者活动计划；2.组织志愿者参加各类活动；3.供应必需的物资和设备支持；4.监督志愿者活动的开展情况。第十三条志愿者评价与嘉奖公司公共关系部门负责对志愿者进行评价和嘉奖工作，包含但不限于以下方面：1.定期对志愿者进行综合评估；2.予以称赞、嘉奖和证书；3.组织志愿者沟通和经验共享。第十四条志愿者退出与撤销公司公共关系部门需订立志愿者退出和撤销制度，包含但不限于以下方面：1.管理志愿者退出申请；2.评估志愿者退出原因；3.撤销不符合要求或不合作的志愿者。第十五条志愿者活动安全管理公司公共关系部门需确保志愿者活动的安全管理，包含但不限于以下方面：1.订立志愿者活动安全操作规范；2.供应必需的安全防护装备；3.对志愿者进行安全培训和引导。第四章监督与评估第十六条监督公司公共关系部门负责对公共关系和志愿者管理工作进行日常监督，包含但不限于以下方面：1.监督公共关系活动的开展情况；2.监督志愿者活动的组织和管理；3.提出改进建议和看法。第十七条评估公司公共关系部门需定期对公共关系和志愿者管理工作进行评估，包含但不限于以下方面：1.评估公共关系活动的效果和影响；2.评估志愿者活动的质量和参加度；3.提出改进措施和建议。第五章附则第十八条修改与解释本制度的修改和解释权归公司公共关系与志愿者管理部门全部，并报公司高层批准后生效。第十九条本制度的施行本制度自公司高层批准后开始执行，并