线上销售主管岗位职责

线上销售主管岗位职责1.职责概述线上销售主管作为企业管理团队的紧要一员，负责对线上销售团队进行管理和协调，确保线上销售工作的高效、有序进行，实现销售目标和业绩提升。2.岗位职责2.1.订立销售策略和计划依据市场情况、产品特点、竞争对手等因素，订立线上销售策略，并将其落实到具体的销售计划中。设定合理的销售目标，量化销售业绩指标，并监督团队成员的销售行为和业绩达成情况。2.2.线上销售团队管理招聘、培训和管理线上销售团队成员，确保团队的组织结构合理、人员流动性低。设定线上销售团队目标，调配销售任务和工作职责，实施激励机制，激发团队成员的乐观性和工作热诚。定期进行团队成员的绩效评估，供应有效的反馈和引导，帮忙团队成员提升销售本领和业绩水平。2.3.线上销售工作协调协调线上销售团队与其他部门（如市场部、产品部、客服部等）的合作，确保销售工作的协同效果和顺畅进行。供应必需的支持和帮忙，解决线上销售过程中的问题和困难，保证销售活动的正常进行。及时收集和反馈市场变动和竞争动态，为企业订立销售策略和方案供应参考和依据。2.4.维护客户关系关注客户需求和反馈，及时回复客户咨询和投诉，为客户供应满意的售前和售后服务。连续跟进客户关系，建立和维护良好的客户关系网络，提升客户忠诚度和满意度。定期组织客户调研，了解市场和客户需求的变动，及时进行产品和销售策略的调整和改进。2.5.销售数据分析和报告收集、整理和分析线上销售相关数据，包含销售额、销售量、客户类型、产品表现等，及时发现销售问题和机会。编制销售数据分析报告，向上级汇报销售情况和趋势，并提出改进建议和行动计划。依据销售数据分析结果，调整销售策略和方案，优化销售流程和服务，提升销售业绩和效益。2.6.销售培训和知识共享不绝学习和研究线上销售的新技术、新方法和新趋势，定期组织销售培训和知识共享活动，提升团队成员的销售本领和专业水平。建立知识库和经验库，收集和整理销售成功案例和经验教训，为团队成员供应参考和借鉴。3.职位要求3.1.教育背景和工作经验本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。具备3年以上线上销售管理经验，有跨境电商或互联网行业经验者优先。3.2.技能要求熟识电子商务平台的操作和推广，娴熟运用在线营销工具和技巧。具备良好的商业敏感性和市场分析本领，能够准确推断市场需求和竞争态势。优秀的团队管理和协调本领，能够有效激励和引导团队成员，实现销售目标。出色的沟通本领和客户服务意识，能够与客户建立良好的关系，供应优质的销售服务。娴熟使用办公软件和数据分析工具，具备较强的数据分析和报告编制本领。3.3.个人素养具备较强的责任心和执行力，能够经受较大的工作压力。具备良好的团队合作精神和沟通本领，能够与不同部门和团队有效协作。具备良好的学习本领和创新精神，能够连续关注行业动态和市场变动，不绝优化销售策略和工作方法。4.考核与奖惩依据销售业绩、客户满意度和团队协作情况等综合因素，定期进行绩效考核。绩效考核结果作为岗位聘任、晋升、薪酬调整和奖惩决策的紧要参考依据。显现严重违规失职等行为的，将依照公司相关规定予以相应的奖惩罚理。以上