2024版物业管理服务合同（含环保管理）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业管理服务合同（含环保管理）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.服务范围2.1物业管理服务内容2.2环保管理服务内容3.服务期限3.1物业管理服务期限3.2环保管理服务期限4.服务费用及支付方式4.1物业管理服务费用4.2环保管理服务费用4.3费用支付方式5.服务标准5.1物业管理服务标准5.2环保管理服务标准6.甲方权利和义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利和义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.服务质量的监督与评价8.1监督机制8.2评价方式9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同变更和解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.通知和送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息名称：____________________地址：____________________法定代表人：_____________联系电话：________________1.2业主方基本信息名称：____________________地址：____________________法定代表人：_____________联系电话：________________2.服务范围2.1物业管理服务内容（1）物业共用区域及设施的维护管理；（2）物业共用区域及设施的清洁、绿化、养护；（3）公共秩序维护及安全防范；（4）物业维修和保养；（5）物业管理费的收缴；（6）物业档案管理；（7）其他物业管理服务事项。2.2环保管理服务内容（1）垃圾分类指导和监督；（2）环保宣传教育；（3）环境卫生整治；（4）噪音、废气、废水等污染源管理；（5）其他环保管理服务事项。3.服务期限3.1物业管理服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2环保管理服务期限：与物业管理服务期限一致。4.服务费用及支付方式4.1物业管理服务费用：每月每平方米____元，由业主方按月支付。4.2环保管理服务费用：包含在物业管理服务费用中，由业主方按月支付。4.3费用支付方式：业主方应于每月____日前将费用支付至物业管理方指定账户。5.服务标准5.1物业管理服务标准：按照《物业管理服务规范》执行。5.2环保管理服务标准：按照《环保管理服务规范》执行。6.甲方权利和义务6.1甲方权利：（1）有权要求物业管理方按照合同约定提供物业管理服务；（2）有权对物业管理方的服务质量进行监督和评价；（3）有权要求物业管理方改正或停止违约行为；（4）有权要求解除合同。6.2甲方义务：（1）按照合同约定支付物业管理服务费用；（2）遵守物业管理规定，维护物业管理秩序；（3）配合物业管理方进行物业管理活动；（4）不得擅自改变物业共用部位和设施。7.乙方权利和义务7.1乙方权利：（1）有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用；（2）有权要求甲方配合物业管理活动；（3）有权要求甲方遵守物业管理规定；（4）有权对甲方违反合同约定或物业管理规定的行为进行制止和纠正。7.2乙方义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）保证服务质量符合合同约定和相关规定；（3）对甲方提出的问题和要求及时响应和解决；（4）定期向甲方报告物业管理服务工作情况。8.服务质量的监督与评价8.1监督机制（1）甲方有权通过物业管理委员会、业主大会等渠道对乙方提供的服务进行监督；（2）乙方应定期向甲方提交服务质量报告，包括服务内容、服务质量、存在问题及改进措施等；（3）甲方有权对乙方提供的服务进行现场检查和评估。8.2评价方式（1）甲方将根据乙方提供的服务质量报告、现场检查结果和业主反馈进行综合评价；（2）评价结果将作为乙方服务质量改进的依据，并可能影响乙方服务费用的调整。9.违约责任9.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供物业管理或环保管理服务的；（2）乙方服务质量不符合合同约定的；（3）乙方违反合同约定，造成甲方损失的；（4）乙方未按约定支付费用的。9.2违约责任（1）乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失；（2）乙方服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改进或赔偿损失；（3）乙方造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；（4）乙方未按约定支付费用的，甲方有权采取法律手段追讨。10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，可提交物业管理委员会或业主大会裁决；（3）裁决仍不能解决的，可依法向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构（1）物业管理委员会；（2）业主大会；（3）人民法院。11.合同变更和解除11.1合同变更（1）任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法继续履行的，合同自动解除；（2）任何一方违约，对方有权解除合同；（3）合同解除后，双方应按照约定处理未了事项。12.合同终止12.1合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）其他法定或约定终止条件。12.2合同终止程序（1）任何一方终止合同，应提前____日书面通知对方；（2）合同终止后，双方应按照约定处理未了事项。13.通知和送达13.1通知方式（1）书面通知；（2）电子通知（邮件、短信等）。13.2送达地址（1）物业管理方送达地址：____________________；（2）业主方送达地址：____________________。14.其他约定事项14.1不可抗力（1）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任；（2）不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。14.2合同附件（1）物业管理服务协议；（2）环保管理服务协议；（3）其他相关附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等；（2）第三方应具备相应的资质和执业许可。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，甲方或乙方认为有必要引入第三方进行评估、咨询或服务；（2）合同履行过程中，因争议解决需要，双方同意引入第三方进行调解或仲裁。15.3第三方介入程序（1）甲方或乙方提出引入第三方，应书面通知对方；（2）双方同意后，共同与第三方签订相关协议；（3）第三方介入后，按照协议约定履行职责。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外义务（1）甲方应积极配合第三方工作，提供必要的信息和资料；（2）甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用。16.2乙方额外义务（1）乙方应积极配合第三方工作，提供必要的信息和资料；（2）乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任（1）第三方应按照协议约定，公正、客观、独立地履行职责；（2）第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或职业道德，甲方或乙方有权终止协议，并追究其法律责任。17.2第三方的权利（1）第三方有权根据协议约定，获取履行职责所需的信息和资料；（2）第三方有权要求甲方或乙方配合其工作；（3）第三方有权获得履行职责的合理报酬。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额（1）第三方在履行职责过程中，对甲方或乙方造成的损失，其赔偿责任不得超过协议约定的限额；（2）协议约定的责任限额应根据第三方资质、信誉和业务范围等因素确定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系（1）第三方与甲方的关系基于双方签订的协议，第三方应独立履行职责；（2）甲方不得要求第三方违反协议约定，干预其独立履行职责。19.2第三方与乙方的关系（1）第三方与乙方的关系基于双方签订的协议，第三方应独立履行职责；（2）乙方不得要求第三方违反协议约定，干预其独立履行职责。19.3第三方与物业管理方的关系（1）第三方与物业管理方的关系基于本合同及双方签订的协议，第三方应独立履行职责；（2）物业管理方不得要求第三方违反协议约定，干预其独立履行职责；（3）物业管理方应配合第三方工作，提供必要的信息和资料。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应包含物业管理服务内容、服务期限、服务费用、服务标准、双方权利和义务等条款。说明：本附件为合同主体部分，详细规定了物业管理服务的具体内容。2.环保管理服务协议详细要求：协议应包含环保管理服务内容、服务期限、服务费用、服务标准、双方权利和义务等条款。说明：本附件为合同主体部分，详细规定了环保管理服务的具体内容。3.第三方服务协议详细要求：协议应包含第三方介入的职责、权利、义务、费用、责任限额等条款。说明：本附件为合同补充部分，明确了第三方介入的具体事宜。4.服务质量报告详细要求：报告应包含服务内容、服务质量、存在问题、改进措施等。说明：本附件为合同履行过程中的记录，用于评价服务质量。5.争议解决协议详细要求：协议应包含争议解决方式、机构、程序等条款。说明：本附件为合同补充部分，明确了争议解决的途径。6.合同变更协议详细要求：协议应包含变更内容、生效日期、双方签字等。说明：本附件为合同补充部分，用于记录合同变更情况。7.合同解除协议详细要求：协议应包含解除原因、生效日期、双方签字等。说明：本附件为合同补充部分，用于记录合同解除情况。8.通知和送达证明详细要求：证明应包含通知内容、送达日期、送达方式、收件人签字等。说明：本附件为合同补充部分，用于证明通知的送达。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供物业管理或环保管理服务责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例说明：若乙方未按约定进行公共区域清洁，导致甲方遭受客户投诉，乙方应赔偿甲方因此产生的损失。2.乙方服务质量不符合合同约定责任认定标准：乙方应承担违约责任，进行服务改进或赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例说明：若乙方提供的绿化养护服务不符合标准，导致绿化植物死亡，乙方应赔偿甲方损失或重新进行绿化养护。3.乙方违反合同约定，造成甲方损失责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部经济损失。示例说明：若乙方在提供服务过程中损坏甲方设施，乙方应赔偿甲方修复费用。4.乙方未按约定支付费用责任认定标准：乙方应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：若乙方未按约定支付物业管理费，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并赔偿因此产生的损失。5.第三方未按协议约定履行职责责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例说明：若第三方在评估过程中提供虚假信息，导致甲方遭受损失，第三方应赔偿甲方损失。全文完。2024版物业管理服务合同（含环保管理）1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.双方基本信息2.1物业管理方2.2业主方3.服务内容3.1物业管理服务3.2环保管理服务4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用5.1物业管理服务费用5.2环保管理服务费用6.服务标准6.1物业管理服务标准6.2环保管理服务标准7.服务责任与义务7.1物业管理方责任与义务7.2业主方责任与义务8.管理费用缴纳8.1缴费时间8.2缴费方式8.3缴费违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.违约责任11.1物业管理方违约责任11.2业主方违约责任12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.不可抗力13.1不可抗力事件定义13.2不可抗力事件处理14.其他14.1合同附件14.2合同解释权14.3合同签订与生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“物业管理方”是指提供物业管理服务的单位或个人。（2）“业主方”是指拥有物业管理区域内物业所有权的单位或个人。（3）“物业管理服务”是指物业管理方按照合同约定对物业管理区域内的物业进行的管理活动。（4）“环保管理服务”是指物业管理方按照合同约定对物业管理区域内的环保工作进行的管理活动。第二条双方基本信息2.1物业管理方物业管理方的名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式等基本信息。2.2业主方业主方的名称、住所、法定代表人或负责人姓名、联系方式等基本信息。第三条服务内容3.1物业管理服务（1）物业共用部分的清洁、保养、维修；（2）物业共用设施设备的维护、保养、维修；（3）物业管理区域内绿化、保洁、安全、消防等管理工作；（4）物业管理区域内交通、车辆停放、秩序维护等工作；（5）其他物业管理服务。3.2环保管理服务（1）垃圾分类、收集、运输、处理；（2）生活污水处理；（3）固体废弃物处理；（4）噪音、废气、废水等污染源的管理；（5）其他环保管理服务。第四条服务期限4.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同终止日期本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。第五条服务费用5.1物业管理服务费用物业管理服务费用按照本合同附件《物业管理服务费用清单》执行。5.2环保管理服务费用环保管理服务费用按照本合同附件《环保管理服务费用清单》执行。第六条服务标准6.1物业管理服务标准物业管理服务标准按照本合同附件《物业管理服务标准》执行。6.2环保管理服务标准环保管理服务标准按照本合同附件《环保管理服务标准》执行。第七条服务责任与义务7.1物业管理方责任与义务（1）按照合同约定提供物业管理服务及环保管理服务；（2）保障物业管理区域内物业及业主的合法权益；（3）按照国家法律法规和政策要求，执行物业管理及环保管理；（4）接受业主方监督，及时处理业主方提出的合理要求；（5）其他物业管理方责任与义务。7.2业主方责任与义务（1）按照合同约定支付物业管理服务及环保管理服务费用；（2）遵守物业管理及环保管理相关规定，共同维护物业管理区域内的秩序；（3）配合物业管理方进行物业管理及环保管理工作；（4）及时向物业管理方提供物业管理区域内相关信息；（5）其他业主方责任与义务。第八条管理费用缴纳8.1缴费时间（1）物业管理服务费用应于每季度第一个月的前十日内缴纳；（2）环保管理服务费用应于每季度第一个月的前十日内缴纳。8.2缴费方式（1）物业管理服务费用及环保管理服务费用可采用银行转账、现金、支票等方式缴纳；（2）业主方应选择一种缴费方式，并在缴纳费用时注明合同编号。8.3缴费违约责任（1）业主方未按约定时间缴纳费用的，每逾期一日，应向物业管理方支付应缴费用千分之二的违约金；（2）物业管理方未按约定提供服务的，业主方有权要求物业管理方退还部分费用。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）争议解决机构由双方协商确定；（2）如无协商一致，则争议解决机构为合同签订地人民法院。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件（1）因国家政策调整、法律法规变更等原因，导致合同内容需要变更的；（2）双方协商一致，认为有必要变更合同内容的。10.2合同解除条件（1）因物业管理方严重违约，业主方有权解除合同；（2）因业主方严重违约，物业管理方有权解除合同；（3）合同约定的其他解除条件。第十一条违约责任11.1物业管理方违约责任（1）物业管理方未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任；（2）物业管理方未按时缴纳罚款、滞纳金的，应承担相应的违约责任；（3）物业管理方擅自改变物业管理区域用途的，应承担相应的违约责任。11.2业主方违约责任（1）业主方未按合同约定支付费用的，应承担相应的违约责任；（2）业主方擅自改变物业用途的，应承担相应的违约责任；（3）业主方违反物业管理规定的，应承担相应的违约责任。第十二条合同终止12.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同约定的其他终止条件。12.2合同终止程序（1）合同终止前，双方应进行财产清算；（2）合同终止后，物业管理方应将物业管理区域内的物业、设施设备等移交给业主方；（3）双方应在合同终止后十五日内办理相关手续。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件定义（1）自然灾害；（2）政府行为；（3）社会异常事件。13.2不可抗力事件处理（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；（2）双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题；（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十四条其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务费用清单、环保管理服务费用清单、物业管理服务标准、环保管理服务标准等。14.2合同解释权本合同的解释权归物业管理方所有。14.3合同签订与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方定义15.1第三方是指在物业管理服务合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或委托介入合同履行的第三方单位或个人，包括但不限于中介机构、监理机构、评估机构、咨询机构等。15.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。第十六条第三方介入的条件16.1第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。16.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行、解决争议或进行其他相关服务。第十七条第三方的责任与义务17.1第三方应根据《第三方介入协议》的规定，履行相应的责任和义务。17.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德，保证其提供的服务客观、公正、独立。第十八条第三方的权利18.1第三方有权根据《第三方介入协议》的规定，获取甲乙双方的相关信息。18.2第三方有权对物业管理服务及环保管理服务进行监督检查，并提出改进意见。第十九条第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由《第三方介入协议》约定，原则上不应超过合同总金额的10%。19.2若第三方在履行职责过程中出现过错，导致甲乙双方遭受损失的，应按照《第三方介入协议》的约定承担相应的赔偿责任。第二十条第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系为委托与被委托关系，双方应明确各自的权利和义务。20.2第三方在介入合同履行过程中，应尊重甲乙双方的独立意志，不得擅自干预双方的权利。20.3第三方在介入合同履行过程中，若发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知双方，并协助双方解决。第二十一条第三方介入的流程21.1甲乙双方应就第三方介入的事项达成一致意见，并签订《第三方介入协议》。21.2第三方介入后，应按照《第三方介入协议》的规定，开展相关工作。21.3第三方介入结束后，应向甲乙双方提交《第三方介入报告》，报告内容应包括介入过程、发现的问题、改进意见等。第二十二条第三方介入的费用22.1第三方介入的费用由甲乙双方共同承担，具体金额及承担比例在《第三方介入协议》中约定。22.2若第三方介入导致合同履行出现延误或损失，甲乙双方应根据实际情况，合理分担由此产生的费用。第二十三条第三方介入的争议解决23.1若第三方介入过程中出现争议，甲乙双方应通过协商解决。23.2协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条第三方介入的终止24.1当第三方介入达到预期目的或合同履行完毕后，甲乙双方可终止第三方介入。24.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照《第三方介入协议》的规定，办理相关手续。24.3第三方介入终止后，若因第三方介入导致合同履行出现延误或损失，甲乙双方应根据实际情况，合理分担由此产生的费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务费用清单详细要求：列明物业管理服务的具体项目、收费标准、计费方式及计算方法。说明：本清单作为合同附件，是计算物业管理服务费用的依据。2.环保管理服务费用清单详细要求：列明环保管理服务的具体项目、收费标准、计费方式及计算方法。说明：本清单作为合同附件，是计算环保管理服务费用的依据。3.物业管理服务标准详细要求：详细规定物业管理服务的质量标准、服务流程、服务时间等。说明：本标准作为合同附件，是衡量物业管理服务质量的重要依据。4.环保管理服务标准详细要求：详细规定环保管理服务的质量标准、服务流程、服务时间等。说明：本标准作为合同附件，是衡量环保管理服务质量的重要依据。5.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、权限、责任、费用及争议解决方式。说明：本协议作为合同附件，是规范第三方介入行为的重要依据。6.争议解决机构指定书详细要求：明确争议解决机构的名称、地址、联系方式等。说明：本指定书作为合同附件，是双方发生争议时，选择争议解决机构的重要依据。7.合同履行情况报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括服务项目、费用、问题及改进措施等。说明：本报告作为合同附件，是监督合同履行情况的重要依据。8.合同变更协议详细要求：详细规定合同变更的条件、内容、程序及生效日期。说明：本协议作为合同附件，是双方变更合同的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为未按时提供物业管理服务服务质量不达标擅自改变物业用途违反合同约定收费说明：物业管理方违约，应承担相应的违约责任，如退还部分费用、赔偿损失等。2.业主方违约行为未按时缴纳物业管理服务费用擅自改变物业用途违反物业管理规定未按时提供相关信息说明：业主方违约，应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约行为未按时完成第三方介入工作服务质量不达标擅自变更第三方介入协议违反合同约定收费说明：第三方违约，应承担相应的违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。示例说明：1.物业管理方未按时提供物业管理服务，导致业主方遭受损失，物业管理方应退还部分费用，并赔偿损失。2.业主方未按时缴纳物业管理服务费用，物业管理方有权要求业主方支付违约金。3.第三方未按时完成第三方介入工作，导致合同履行延误，第三方应赔偿损失，并支付违约金。全文完。2024版物业管理服务合同（含环保管理）2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3环保管理责任3.服务内容与标准3.1常规物业管理服务3.2环保管理服务3.3专项服务内容4.服务费用4.1物业管理服务费用4.2环保管理服务费用4.3服务费用支付方式5.服务质量保障5.1服务质量标准5.2服务质量监督5.3服务质量投诉处理6.业主权益保障6.1业主权利6.2业主义务6.3业主参与管理7.合同履行与变更7.1合同履行7.2合同变更7.3合同解除8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密义务的责任11.合同解除条件11.1合同解除事由11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.其他约定事项12.1不可抗力12.2法律法规变更12.3合同附件13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容清单13.2附件二：环保管理服务内容清单13.3附件三：服务费用明细14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方（物业管理方）：[物业管理方全称]乙方（业主方）：[业主方全称]1.2合同签订日期：[签订日期]1.3合同生效日期：[生效日期]1.4合同终止日期：[终止日期]2.物业管理范围2.1物业管理区域：[具体物业管理区域描述]2.2物业管理内容：2.2.1建筑物及附属设施的管理与维护2.2.2公共区域的安全与秩序维护2.2.3环保设施的管理与维护2.3环保管理责任：2.3.1确保物业管理区域内环境整洁2.3.2实施垃圾分类和回收利用2.3.3推广节能减排措施3.服务内容与标准3.1常规物业管理服务：3.1.1定期检查和维护公共设施3.1.2维护公共区域的绿化和环境3.1.3提供安全保障服务3.2环保管理服务：3.2.1制定并执行环保管理制度3.2.2定期清洁和保养环保设施3.2.3开展环保宣传教育活动3.3专项服务内容：3.3.1定期举办社区活动3.3.2提供物业报修和维修服务3.3.3处理业主投诉和纠纷4.服务费用4.1物业管理服务费用：4.1.1服务费用总额4.1.2付款方式4.1.3付款时间4.2环保管理服务费用：4.2.1服务费用总额4.2.2付款方式4.2.3付款时间4.3服务费用支付方式：4.3.1预收或按月支付4.3.2支付渠道4.3.3逾期支付处理5.服务质量保障5.1服务质量标准：5.1.1物业管理服务标准5.1.2环保管理服务标准5.1.3专项服务质量标准5.2服务质量监督：5.2.1质量监督机构5.2.2质量监督方式5.2.3质量监督结果处理5.3服务质量投诉处理：5.3.1投诉渠道5.3.2投诉处理流程5.3.3投诉处理时限6.业主权益保障6.1业主权利：6.1.1享有物业服务6.1.2参与物业管理决策6.1.3维护自身合法权益6.2业主义务：6.2.1遵守物业管理规定6.2.2配合物业管理活动6.2.3维护物业管理区域秩序6.3业主参与管理：6.3.1业主大会6.3.2业主委员会6.3.3业主代表会议7.合同履行与变更7.1合同履行：7.1.1甲方按照合同约定提供物业管理服务7.1.2乙方按照合同约定支付服务费用7.1.3双方按照合同约定履行其他义务7.2合同变更：7.2.1合同变更情形7.2.2合同变更程序7.2.3合同变更内容7.3合同解除：7.3.1合同解除情形7.3.2合同解除程序7.3.3合同解除后果8.违约责任8.1违约情形：8.1.1甲方未按合同约定提供物业管理服务8.1.2乙方未按合同约定支付服务费用8.1.3任何一方违反合同约定的其他义务8.2违约责任承担：8.2.1违约方应承担违约责任8.2.2违约责任的形式和程度8.2.3违约责任的赔偿标准8.3违约责任赔偿：8.3.1违约金计算方法8.3.2损害赔偿计算方法8.3.3赔偿期限和方式9.争议解决9.1争议解决方式：9.1.1争议解决途径9.1.2争议解决原则9.1.3争议解决期限9.2争议解决程序：9.2.1争议解决申请9.2.2争议解决组织9.2.3争议解决结果9.3争议解决地点：9.3.1争议解决地点选择9.3.2争议解决地点变更10.保密条款10.1保密内容：10.1.1合同内容10.1.2物业管理信息10.1.3业主信息10.2保密期限：10.2.1保密期限长度10.2.2保密期限起止10.3违反保密义务的责任：10.3.1违反保密义务的后果10.3.2违反保密义务的赔偿10.3.3违反保密义务的法律责任11.合同解除条件11.1合同解除事由：11.1.1合同约定解除事由11.1.2违约导致解除11.1.3不可抗力导致解除11.2合同解除程序：11.2.1解除通知11.2.2解除生效11.2.3解除后果11.3合同解除后果：11.3.1服务费用结算11.3.2违约责任承担11.3.3合同解除后的其他事项12.其他约定事项12.1不可抗力：12.1.1不可抗力的定义12.1.2不可抗力的通知12.1.3不可抗力的处理12.2法律法规变更：12.2.1法律法规变更的适用12.2.2法律法规变更的告知12.2.3法律法规变更的处理12.3合同附件：12.3.1附件一：物业管理服务内容清单12.3.2附件二：环保管理服务内容清单12.3.3附件三：服务费用明细13.合同签署与生效13.1合同签署：13.1.1双方签署合同13.1.2签署日期13.1.3签署地点13.2合同生效：13.2.1合同生效条件13.2.2合同生效日期13.2.3合同生效后的事项14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容清单[具体服务内容列表]14.2附件二：环保管理服务内容清单[具体服务内容列表]14.3附件三：服务费用明细[具体费用明细表格]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或协助合同履行而参与合同关系中的个人、企业或其他组织。2.第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方因自身原因无法履行合同部分义务，需第三方协助；2.1.2为提高服务质量，甲乙双方同意引入第三方专业机构；2.1.3合同履行过程中出现争议，需第三方调解或仲裁；2.1.4法律法规或政策要求必须引入第三方。3.第三方责任限额3.1第三方介入本合同关系时，其责任限额如下：3.1.1第三方应按照合同约定或法律法规的规定承担相应责任；3.1.2第三方的责任限额不得超过其提供的服务的直接成本；3.1.3第三方责任范围仅限于其直接参与的服务内容，不包括甲乙双方自身的违约责任。4.第三方责权利4.1第三方责任：4.1.1第三方应按照合同约定或法律法规的规定，履行其服务义务；4.1.2第三方对其提供的服务质量负责，如因第三方原因造成损失，应承担相应的赔偿责任；4.1.3第三方应遵守国家法律法规和行业标准。4.2第三方权利：4.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和条件，以履行其服务义务；4.2.2第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付服务费用；4.2.3第三方有权要求甲方或乙方配合其履行服务义务。4.3第三方义务：4.3.1第三方应按照合同约定的时间、地点、方式提供服务；4.3.2第三方应遵守甲乙双方约定的保密条款；4.3.3第三方应确保其提供的服务符合合同约定的质量标准。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方应接受甲方的监督和管理；5.1.2第三方应按照甲方的要求提供相关服务；5.1.3第三方对甲方承担的责任不应影响其与乙方的合同关系。5.