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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版宠物狗宠物美容店经营管理合同本合同目录一览1.合同签订依据与目的1.1合同签订的法律依据1.2合同签订的目的与意义2.双方基本信息2.1宠物美容店基本信息2.2宠物狗主人基本信息3.宠物美容服务内容3.1美容项目与收费标准3.2美容流程与注意事项3.3美容服务时间安排4.宠物狗接送与保管4.1接送服务时间与方式4.2宠物狗保管责任与措施5.服务质量保证5.1美容服务质量标准5.2质量投诉处理流程6.费用支付与结算6.1费用支付方式6.2费用结算时间与方式7.合同期限与续签7.1合同期限7.2合同续签条件与流程8.违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1相关证明文件11.2其他附件12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址与方式14.其他约定事项14.1合同解释与适用14.2合同未尽事宜处理第一部分:合同如下:1.合同签订依据与目的1.1合同签订的法律依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规签订。1.1.2本合同遵循公平、自愿、诚实信用的原则。1.2合同签订的目的与意义1.2.1本合同旨在明确宠物美容店与宠物狗主人之间的权利义务,保障双方合法权益。1.2.2本合同签订有助于规范宠物美容服务市场,提升宠物美容服务质量。2.双方基本信息2.1宠物美容店基本信息2.1.1店名:________2.1.2法定代表人:________2.1.3注册地址:________2.1.4联系电话:________2.2宠物狗主人基本信息2.2.1姓名:________2.2.2身份证号码:________2.2.3联系电话:________3.宠物美容服务内容3.1美容项目与收费标准3.1.2美容收费标准详见附件一《宠物美容服务收费标准》。3.2美容流程与注意事项3.2.1美容师将按照宠物美容店规定的流程进行服务,包括但不限于宠物狗检查、美容、清洁等环节。3.2.2宠物狗主人需提前告知美容师宠物狗的特殊情况,如过敏体质、咬人等。3.3美容服务时间安排3.3.1宠物美容店每日营业时间为:________3.3.2美容师将根据预约时间提供服务,如有变动,美容店将提前通知宠物狗主人。4.宠物狗接送与保管4.1接送服务时间与方式4.1.1宠物美容店提供免费接送服务,接送时间为:________4.1.2接送方式:________4.2宠物狗保管责任与措施4.2.1宠物美容店负责在服务期间对宠物狗进行妥善保管。5.服务质量保证5.1美容服务质量标准5.1.1美容师需按照规定的服务标准进行操作,确保宠物狗美容后的整洁、美观。5.1.2宠物美容店将对美容师进行定期培训,提升服务质量。5.2质量投诉处理流程5.2.1宠物狗主人对美容服务质量有异议时,可向宠物美容店提出投诉。5.2.2宠物美容店应在接到投诉后3个工作日内进行调查处理,并将处理结果告知宠物狗主人。6.费用支付与结算6.1费用支付方式6.1.1宠物狗主人可选择现金、银行卡等方式支付美容费用。6.1.2宠物美容店不接受信用卡支付。6.2费用结算时间与方式6.2.1宠物狗主人应在服务结束后支付美容费用。6.2.2宠物美容店将提供正式发票,作为费用结算凭证。8.违约责任8.1违约行为认定8.1.1宠物美容店未按约定提供美容服务,或者提供的美容服务质量不符合约定标准的,视为违约。8.1.2宠物狗主人未按约定支付美容费用的,视为违约。8.1.3任何一方违反合同约定,导致合同无法继续履行或造成对方损失的,均构成违约。8.2违约责任承担8.2.1宠物美容店违约,应承担相应的违约责任,包括但不限于退还已收取的费用、赔偿宠物狗主人的直接损失等。8.2.2宠物狗主人违约,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿宠物美容店的直接损失等。8.2.3双方因违约行为产生的纠纷,应通过协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。9.争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1若双方同意,可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。9.2.2仲裁委员会应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致,可以解除合同。10.1.2发生不可抗力事件,致使合同无法继续履行,双方可解除合同。10.1.3一方违约,导致合同无法履行,非违约方有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满,合同自然终止。10.2.2合同解除后,合同终止。11.合同附件11.1相关证明文件11.1.1宠物狗主人的身份证复印件。11.1.2宠物狗的健康证明文件。11.2其他附件11.2.1《宠物美容服务收费标准》。11.2.2《宠物美容服务流程图》。12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。12.1.2合同生效前,双方应履行合同约定的各项义务。12.2合同变更程序12.2.1双方协商一致,可以变更合同内容。12.2.2合同变更应采用书面形式,并由双方签字(或盖章)确认。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1双方应以书面形式发送通知。13.2送达地址与方式13.2.1宠物美容店的送达地址为:________13.2.2宠物狗主人的送达地址为:________14.其他约定事项14.1合同解释与适用14.1.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。14.2合同未尽事宜处理14.2.1若本合同在履行过程中发生争议,双方应本着友好协商的原则解决。14.2.2本合同如有未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所指的第三方,是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、评估机构、监理机构等。15.1.2第三方介入是指,在合同履行过程中,甲乙双方同意邀请第三方参与合同的相关活动,以协助、监督或提供专业服务的情形。15.2介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、确保服务质量、解决争议或实现合同目的。15.3介入方式a)提供咨询服务;b)监督合同执行;c)评估合同履行情况;d)解决争议;e)其他甲乙双方同意的方式。16.第三方责任限额16.1第三方的责任限额16.1.1第三方在合同履行过程中,因提供的服务或行为导致甲乙双方损失的,其责任限额由甲乙双方与第三方另行约定。16.1.2若无特别约定,第三方对甲乙双方的责任限额不得超过其收取的服务费用。16.2责任免除16.2.1第三方在合同履行过程中,因不可抗力、甲乙双方未履行合同义务或第三方自身原因导致损失,免除其责任。17.第三方责权利17.1第三方的权利17.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据,以便其履行职责。17.1.2第三方有权根据合同约定,对甲乙双方的行为进行监督和评估。17.2第三方的义务17.2.1第三方应按照合同约定,提供专业、高效的服务。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密,不得泄露。17.2.3第三方在履行职责过程中,应遵循法律法规,不得违反社会公共利益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方对甲乙双方的责任,由甲乙双方与第三方另行约定。18.1.2若第三方违反合同约定,造成甲乙双方损失,甲乙双方有权要求第三方赔偿。18.2权利划分18.2.1第三方在合同履行过程中的权利,由甲乙双方与第三方另行约定。18.2.2第三方在合同履行过程中,不得损害甲乙双方的权利。19.第三方变更与退出19.1第三方变更19.1.1若甲乙双方同意更换第三方,应书面通知原第三方,并签订新的合作协议。19.2第三方退出19.2.1第三方在合同履行过程中,如因故退出,应书面通知甲乙双方,并协助甲乙双方寻找新的第三方。20.争议解决20.1第三方介入引发的争议,由甲乙双方与第三方协商解决。20.2协商不成的,任何一方均可根据本合同的争议解决方式,向相关机构申请解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.《宠物美容服务收费标准》要求:详细列出各项美容服务的具体名称、服务内容、收费标准及支付方式。说明:本附件作为合同附件,用于明确双方在美容服务方面的费用问题。2.《宠物美容服务流程图》要求:以图表形式展示宠物美容服务的具体流程,包括预约、接待、服务、收费、售后等环节。说明:本附件作为合同附件,用于明确双方对服务流程的预期和认知。3.《宠物狗主人身份证复印件》要求:提供宠物狗主人的身份证正反面复印件,用于证明宠物狗主人的身份信息。说明:本附件作为合同附件,用于核实宠物狗主人的身份。4.《宠物狗健康证明文件》要求:提供宠物狗的健康证明文件,证明宠物狗在服务前无传染病、寄生虫等健康问题。说明:本附件作为合同附件,用于确保宠物狗的健康,保障双方权益。5.《第三方合作协议》要求:详细约定第三方介入的具体内容、权利义务、责任承担等事项。说明:本附件作为合同附件,用于明确第三方在合同履行过程中的地位和责任。6.《补充协议》要求:在合同履行过程中,如遇未尽事宜,双方可签订补充协议,明确具体内容。说明:本附件作为合同附件,用于完善合同条款,确保合同内容的完整性。说明二:违约行为及责任认定:1.宠物美容店违约行为及责任认定1.1未按约定提供美容服务责任认定:退还已收取的费用,并赔偿宠物狗主人的直接损失。示例:美容店未按预约时间提供服务,导致宠物狗主人额外支出费用。1.2提供的美容服务质量不符合约定标准责任认定:重新提供服务或退还费用,并赔偿宠物狗主人的直接损失。示例:美容店提供的美容服务未达到清洁、整洁的要求。2.宠物狗主人违约行为及责任认定2.1未按约定支付美容费用责任认定:支付违约金,并赔偿宠物美容店的直接损失。示例:宠物狗主人未在约定时间内支付美容费用。2.2提供的宠物狗信息不准确责任认定:承担由此产生的额外费用和责任。示例:宠物狗主人未告知宠物狗有过敏体质,导致美容店采取不适宜的措施。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定提供服务责任认定:退还已收取的费用,并赔偿甲乙双方的直接损失。示例:第三方未按时完成评估工作,导致项目延误。3.2提供的服务不符合约定标准责任认定:重新提供服务或退还费用,并赔偿甲乙双方的直接损失。示例:第三方提供的咨询服务未达到预期效果。全文完。2024版宠物狗宠物美容店经营管理合同1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同签订地点2.经营管理范围2.1宠物美容服务项目2.2宠物美容店经营区域2.3经营管理期限3.宠物美容店设施与设备3.1设施设备清单3.2设施设备维护责任3.3设施设备更新与升级4.宠物美容服务标准4.1服务质量要求4.2服务流程与规范4.3服务投诉与处理5.宠物美容店财务管理5.1财务管理制度5.2收入与支出管理5.3财务报表与审计6.人员配置与管理6.1员工招聘与培训6.2员工薪资与福利6.3员工绩效考核与晋升7.宠物美容店宣传与推广7.1宣传推广方案7.2宣传渠道与媒体7.3宣传效果评估8.宠物美容店客户服务8.1客户服务承诺8.2客户投诉与处理8.3客户关系维护9.宠物美容店安全管理9.1安全管理制度9.2安全设施与设备9.3应急预案与处理10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任与赔偿11.1违约责任承担11.2违约赔偿标准11.3违约赔偿程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.合同附件13.1附件一:设施设备清单13.2附件二:服务项目与价格表13.3附件三:员工薪酬福利标准14.合同其他条款14.1合同解释权14.2合同附件效力14.3合同签订人签字与盖章第一部分:合同如下:1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.1.1宠物美容店名称:____________________1.1.2宠物美容店法定代表人:____________________1.1.3宠物美容店住所:____________________1.1.4宠物美容店联系电话:____________________1.1.5宠物美容店电子邮箱:____________________1.2合同签订日期与生效日期1.2.1合同签订日期:____年____月____日1.2.2合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效1.2.3合同签订地点:____________________2.经营管理范围2.1宠物美容服务项目2.1.1提供宠物洗澡、修剪、美容、造型等服务2.1.2提供宠物健康检查、疫苗接种、驱虫等服务2.1.3提供宠物用品销售及咨询服务2.2宠物美容店经营区域2.2.1经营区域为宠物美容店所在店面2.2.2经营区域不得超出店面范围2.2.3经营区域不得擅自改变或扩建3.宠物美容店设施与设备3.1设施设备清单3.1.1洗澡设施:宠物专用淋浴设备、宠物洗澡床、洗澡液等3.1.2美容设施:宠物美容床、宠物美容剪、宠物美容梳、宠物美容吹风机等3.1.3健康检查设施:宠物健康检查仪器、宠物疫苗接种器具等3.1.4用品销售设施:宠物用品货架、收银台等3.2设施设备维护责任3.2.1宠物美容店负责设施的日常维护与保养3.2.2设备出现故障,宠物美容店应及时维修或更换3.2.3设备维修费用由宠物美容店承担3.3设施设备更新与升级3.3.1宠物美容店可根据市场需求,适时更新或升级设施设备3.3.2设施设备更新与升级方案需经双方协商一致4.宠物美容服务标准4.1服务质量要求4.1.1服务人员需具备相关资质,确保服务质量4.1.2服务过程需严格遵守操作规范,确保宠物安全4.1.3服务项目需满足宠物需求,提供个性化服务4.2服务流程与规范4.2.1客户预约:客户可通过电话、网络等方式预约服务4.2.2前台接待:接待客户,了解宠物情况,确认服务项目4.2.3美容师操作:按照服务流程进行美容、造型等服务4.2.4客户满意确认:服务完成后,客户需满意确认4.3服务投诉与处理4.3.1客户对服务质量不满意,可向宠物美容店提出投诉4.3.2宠物美容店需在接到投诉后24小时内进行处理4.3.3对客户投诉处理结果,双方应达成一致5.宠物美容店财务管理5.1财务管理制度5.1.1宠物美容店需建立完善的财务管理制度5.1.2财务报表需定期编制,确保数据真实、准确5.1.3财务审计需每年进行一次,由第三方审计机构进行5.2收入与支出管理5.2.1宠物美容店需对收入与支出进行明细记录5.2.2收入与支出需按照国家相关法律法规进行申报和缴纳5.2.3财务状况需定期向双方通报5.3财务报表与审计5.3.1宠物美容店需在每月底前提交财务报表5.3.2审计机构对财务报表进行审计,确保财务真实、合规6.人员配置与管理6.1员工招聘与培训6.1.1宠物美容店需按照岗位需求进行员工招聘6.1.2招聘过程需遵循公平、公正、公开的原则6.1.3新员工需经过专业培训后方可上岗6.2员工薪资与福利6.2.1员工薪资按照国家规定和行业标准执行6.2.2员工福利包括社会保险、带薪休假、节日福利等6.2.3员工薪资与福利调整需经双方协商一致6.3员工绩效考核与晋升6.3.1宠物美容店需建立员工绩效考核制度6.3.2绩效考核结果作为员工晋升、奖惩的依据6.3.3员工晋升需按照岗位要求和个人能力进行选拔8.宠物美容店宣传与推广8.1宣传推广方案8.1.1宣传推广目标:提升品牌知名度,增加客户流量8.1.2宣传推广内容:包括宠物美容店介绍、服务项目、优惠活动等8.1.3宣传推广方式:线上(社交媒体、网络广告、合作平台)及线下(传单、海报、合作活动)8.2宣传渠道与媒体8.2.1线上渠道:微博、公众号、抖音、宠物社区论坛等8.2.2线下媒体:宠物用品店、宠物医院、社区公告栏等8.2.3合作媒体:宠物杂志、宠物行业网站、地方电视台等8.3宣传效果评估8.3.1通过统计数据(如率、转发量、关注人数)评估线上宣传效果8.3.2通过顾客反馈、预约量、营业额等数据评估线下宣传效果8.3.3定期召开宣传效果评估会议,调整宣传策略9.宠物美容店客户服务9.1客户服务承诺9.1.1提供专业、热情、周到的服务9.1.2保证服务质量,确保顾客满意度9.1.3对客户投诉及时响应,提供满意的解决方案9.2客户投诉与处理9.2.1设立客户投诉电话、邮箱等联系方式9.2.2客户投诉需在24小时内得到回复,并在3个工作日内处理完毕9.2.3对客户投诉处理结果进行记录,作为服务质量改进的依据9.3客户关系维护9.3.1定期开展客户回访活动,了解客户需求和意见9.3.2建立客户档案,记录客户消费习惯和偏好9.3.3通过会员制度、积分兑换等方式,提高客户忠诚度10.宠物美容店安全管理10.1安全管理制度10.1.1制定店内安全操作规程,包括消防、用电、设备操作等10.1.2定期进行安全检查,确保设施设备安全10.1.3对员工进行安全培训,提高安全意识10.2安全设施与设备10.2.1配备消防器材,确保消防通道畅通10.2.2安装监控设备,保障店内安全10.2.3定期检查电气线路,防止火灾隐患10.3应急预案与处理10.3.1制定应急预案,包括火灾、自然灾害等紧急情况10.3.2定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力10.3.3确保应急物资充足,随时应对紧急情况11.合同变更与解除11.1合同变更程序11.1.1合同任何一方提出变更,需书面通知对方11.1.2双方协商一致后,签订书面变更协议11.1.3变更协议作为合同附件,与原合同具有同等法律效力11.2合同解除条件11.2.1双方协商一致,可解除合同11.2.2一方严重违约,另一方有权解除合同11.2.3因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商解除合同11.3合同解除程序11.3.1解除合同需书面通知对方,并签订书面解除协议11.3.2解除协议作为合同附件,与原合同具有同等法律效力12.违约责任与赔偿12.1违约责任承担12.1.1一方违约,需承担相应的违约责任12.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2违约赔偿标准12.2.1赔偿标准根据违约情况、损失程度等因素确定12.2.2双方协商确定赔偿标准,协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼12.3违约赔偿程序12.3.1违约方收到违约通知后,应在规定期限内支付赔偿金12.3.2双方协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方发生争议,应友好协商解决13.1.2协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院13.2.2双方同意的其他争议解决机构13.3争议解决期限13.3.1争议解决期限为自争议发生之日起6个月13.3.2如在争议解决期限内未解决,可依法向人民法院提起诉讼14.合同其他条款14.1合同解释权14.1.1本合同未尽事宜,双方可另行协商14.1.2合同解释权归合同签订地人民法院14.2合同附件效力14.2.1合同附件作为合同组成部分,与合同具有同等法律效力14.3合同签订人签字与盖章14.3.1合同签订人应在合同上签字或盖章14.3.2合同签字或盖章后,合同生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方,包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、技术服务提供商等。15.1.2第三方介入是指根据合同需要,由甲乙双方共同邀请或委托第三方参与合同履行过程中的特定活动。16.第三方责权利16.1责任16.1.1第三方在合同履行过程中,应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定,对其提供的专业服务承担相应的责任。16.1.2第三方对因其服务导致的责任,应承担相应的赔偿责任。16.2权利16.2.1第三方有权根据合同约定,收取相应的服务费用。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助,以确保其服务工作的顺利进行。16.3利益16.3.1第三方有权从甲乙双方获得合同约定的利益,包括但不限于服务费用、奖励等。17.第三方介入程序17.1第三方介入需经甲乙双方协商一致,并书面通知对方。17.2第三方介入前,甲乙双方应明确第三方的角色、职责和权利义务。17.3第三方介入后,甲乙双方应与第三方签订书面合作协议,明确各方权利义务。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额是指第三方因其服务导致的责任,甲乙双方约定的最高赔偿金额。18.2第三方责任限额应在第三方合作协议中明确,并在本合同附件中予以列明。18.3.1第三方服务的性质和风险程度18.3.2第三方服务的专业水平和经验18.3.3合同金额和甲乙双方利益18.3.4国家法律法规和行业标准19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分说明19.1.1第三方作为独立第三方,其责任和义务独立于甲方。19.1.2甲方对第三方的服务不满意,可向第三方提出,第三方应承担相应责任。19.1.3甲方与第三方之间的争议,应通过第三方合作协议解决。19.2第三方与乙方的划分说明19.2.1第三方作为独立第三方,其责任和义务独立于乙方。19.2.2乙方对第三方的服务不满意,可向第三方提出,第三方应承担相应责任。19.2.3乙方与第三方之间的争议,应通过第三方合作协议解决。19.3第三方与其他各方的划分说明19.3.1第三方与其他各方之间的关系,由第三方合作协议确定。19.3.2第三方与其他各方之间的争议,应通过第三方合作协议解决。20.第三方变更20.1第三方变更需经甲乙双方协商一致,并书面通知对方。20.2第三方变更后,甲乙双方应重新签订第三方合作协议,明确各方权利义务。21.第三方退出21.1第三方退出需经甲乙双方协商一致,并书面通知对方。21.2第三方退出后,甲乙双方应重新安排相关事宜,确保合同履行不受影响。22.第三方介入的保密条款22.1第三方在合同履行过程中,应对其掌握的甲乙双方商业秘密和敏感信息予以保密。22.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入引发的争议,应通过协商解决。23.2协商不成的,可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:设施设备清单详细要求:包括设备名称、型号、数量、购买日期、购买价格等信息。说明:本清单为合同附件,用于明确宠物美容店拥有的设施设备。2.附件二:服务项目与价格表详细要求:列出所有服务项目,包括服务内容、服务价格、优惠信息等。说明:本表格为合同附件,用于明确宠物美容店提供的服务内容与价格。3.附件三:员工薪酬福利标准详细要求:包括员工岗位、薪资水平、福利待遇等详细信息。说明:本标准为合同附件,用于明确员工的薪酬福利。4.附件四:第三方合作协议详细要求:包括第三方名称、服务内容、服务期限、费用、责任等内容。说明:本协议为合同附件,用于明确第三方介入的具体细节。5.附件五:客户投诉记录表详细要求:记录客户投诉的时间、内容、处理结果等信息。说明:本表格为合同附件,用于跟踪和评估客户服务质量。6.附件六:财务报表详细要求:包括收入、支出、利润等财务数据。说明:本报表为合同附件,用于展示宠物美容店的财务状况。7.附件七:安全管理制度详细要求:包括安全操作规程、应急预案、安全检查记录等。说明:本制度为合同附件,用于确保宠物美容店的安全管理。8.附件八:员工培训记录详细要求:包括培训内容、时间、参与人员等信息。说明:本记录为合同附件,用于证明员工的培训情况。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:宠物美容店未按照合同约定提供服务质量。宠物美容店未按照合同约定进行财务管理。宠物美容店未按照合同约定进行安全管理。员工未按照合同约定提供服务质量。第三方未按照合同约定提供专业服务。2.责任认定标准:宠物美容店未提供服务质量:根据客户投诉、服务记录等进行认定。宠物美容店未进行财务管理:根据财务报表、审计报告等进行认定。宠物美容店未进行安全管理:根据安全管理制度、安全检查记录等进行认定。员工未提供服务质量:根据绩效考核、客户反馈等进行认定。第三方未提供专业服务:根据第三方合作协议、服务质量评估等进行认定。3.违约责任认定示例:宠物美容店因设备故障导致服务延迟,客户投诉。责任认定:宠物美容店未按照合同约定提供服务质量,应承担相应责任,包括赔偿客户损失。宠物美容店未按照国家规定缴纳社会保险,被相关部门处罚。责任认定:宠物美容店违反国家法律法规,应承担相应的法律责任。第三方在提供技术服务时,因操作不当导致设备损坏。责任认定:第三方未按照合同约定提供专业服务,应承担相应的赔偿责任。全文完。2024版宠物狗宠物美容店经营管理合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立的目的1.2合同双方的基本信息2.经营范围2.1宠物美容服务项目2.2宠物用品销售项目3.经营期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.费用及支付4.1服务费用标准4.2物品销售价格4.3费用支付方式及时间5.人员管理5.1员工招聘与培训5.2员工工资及福利5.3员工绩效考核6.门店管理6.1门店装修及维护6.2门店设备配置6.3门店卫生与安全7.顾客服务7.1顾客接待与服务7.2顾客投诉处理7.3顾客满意度调查8.供应链管理8.1宠物用品供应商选择8.2宠物用品采购流程8.3供应链质量监控9.营销与推广9.1营销活动策划9.2媒体宣传与广告9.3合作伙伴关系建立10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.其他14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同变更及终止第一部分:合同如下:第一条合同概述1.1合同订立的目的本合同旨在明确甲乙双方就宠物美容店经营管理事宜的权利、义务和责任,确保双方在平等互利的基础上共同经营,提升宠物美容服务质量,满足顾客需求。1.2合同双方的基本信息甲方(宠物美容店):名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式。乙方(经营者):姓名、地址、联系方式。第二条经营范围2.1宠物美容服务项目包括但不限于宠物洗澡、吹干、修剪、造型、修爪、美容护理等。2.2宠物用品销售项目包括但不限于宠物食品、用品、玩具、清洁用品等。第三条经营期限3.1合同起始日期自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期经双方协商一致,可提前终止合同。合同终止后,乙方应将宠物美容店及所有相关资料、设备等移交给甲方。第四条费用及支付4.1服务费用标准服务费用按照甲方公布的收费标准执行,具体价格以实际服务内容为准。4.2物品销售价格物品销售价格按照甲方公布的售价执行,具体价格以实际销售内容为准。4.3费用支付方式及时间服务费用及物品销售款项采用现金、银行卡、、等支付方式,每月底前结清当月所有费用。第五条人员管理5.1员工招聘与培训甲方负责招聘、培训和管理员工,确保员工具备相应的技能和素质。5.2员工工资及福利员工工资及福利按照国家及地方相关政策执行,具体待遇由甲方制定。5.3员工绩效考核甲方设立绩效考核制度,对员工的工作表现进行考核,考核结果作为工资及晋升依据。第六条门店管理6.1门店装修及维护甲方负责门店的装修及日常维护工作,确保门店环境整洁、舒适。6.2门店设备配置甲方负责购置、更新和维护门店所需设备,确保设备正常运行。6.3门店卫生与安全甲方负责制定门店卫生及安全管理制度,确保顾客和员工的生命财产安全。第七条顾客服务7.1顾客接待与服务乙方负责顾客接待、咨询、预约等服务,确保顾客满意。7.2顾客投诉处理乙方接到顾客投诉后,应在第一时间进行处理,并告知甲方。7.3顾客满意度调查乙方定期进行顾客满意度调查,了解顾客需求和意见,持续改进服务质量。第一部分:合同如下:第八条供应链管理8.1宠物用品供应商选择甲方有权选择合适的宠物用品供应商,乙方应积极配合甲方选择供应商,确保宠物用品的质量和供应稳定性。8.2宠物用品采购流程甲方负责制定采购流程,乙方应按照甲方规定的流程进行采购,包括询价、比价、下单、收货等。8.3供应链质量监控甲方应定期对供应链进行质量监控,乙方应提供必要的信息和协助,确保宠物用品的质量符合标准。第九条营销与推广9.1营销活动策划甲方负责制定营销活动策划,乙方应参与策划并执行,确保活动效果。9.2媒体宣传与广告甲方负责媒体宣传和广告投放,乙方应提供必要的宣传资料和配合。9.3合作伙伴关系建立甲方负责建立合作伙伴关系,乙方应积极参与,共同拓展市场。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密,包括但不限于经营策略、客户信息、技术秘密等。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。10.3违约责任任何一方违反保密条款,应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的损失。第十一条违约责任11.1违约情形包括但不限于未按时支付费用、未履行服务标准、泄露商业秘密等。11.2违约责任承担违约方应根据违约程度承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议,协商不成的,提交所在地人民法院诉讼解决。12.2争议解决机构争议解决机构为所在地人民法院。12.3争议解决程序争议解决程序应遵循我国相关法律法规和程序。第十三条合同解除13.1合同解除条件包括但不限于一方违约、经营不善、不可抗力等。13.2合同解除程序任何一方提出解除合同,应提前三十日书面通知对方,并说明解除原因。第十四条其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于甲方制定的各项规章制度、服务流程等。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同变更及终止本合同任何条款的变更或终止,均需双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中,非甲乙双方的第三方主体,包括但不限于中介方、顾问、供应商、服务商等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中,甲乙双方同意由第三方提供相关服务或协助,以实现合同目的。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限额甲乙双方在合同中明确约定,第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失,其责任限额为合同总金额的10%。2.2超过责任限额的部分,由甲乙双方根据实际情况分担。第三条第三方责权利界定3.1第三方责任第三方应按照合同约定,履行其服务或协助义务,并对因其履行义务不当造成的损失承担责任。3.2第三方权利第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的条件和支持,包括但不限于信息共享、场地使用、费用支付等。3.3第三方义务第三方应遵守我国相关法律法规,遵守合同约定,维护甲乙双方的合法权益。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方第三方应向甲方提供合同约定的服务或协助,甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评估。4.2第三方与乙方第三方应向乙方提供合同约定的服务或协助,乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务。4.3第三方与其他方第三方在履行合同过程中,应与合同其他方保持沟通,确保合同目的的实现。第五条第三方介入时的额外条款及说明
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