2024年标准售后服务代理合同样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准售后服务代理合同样本版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2代理产品1.3售后服务1.4代理区域1.5代理期限2.代理权利与义务2.1代理权利2.1.1销售权2.1.2价格制定权2.1.3产品推广权2.2代理义务2.2.1销售目标2.2.2售后服务责任2.2.3市场信息反馈2.2.4遵守法律法规3.售后服务内容3.1售后服务范围3.2售后服务承诺3.3售后服务响应时间3.4售后服务技术支持3.5售后服务配件供应4.代理费用与结算4.1代理费用4.1.1代理费用计算方式4.1.2代理费用支付时间4.1.3代理费用支付方式4.2结算方式4.2.1销售款项结算4.2.2售后服务款项结算4.2.3结算周期4.2.4结算货币5.合同的生效、变更与终止5.1合同生效条件5.2合同变更5.2.1变更条件5.2.2变更程序5.3合同终止5.3.1终止条件5.3.2终止程序5.3.3终止后的事宜6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定6.3违约赔偿方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构7.3法律适用8.一般条款8.1保密条款8.2不可抗力8.3合同附件9.合同的签署与生效9.1签署地点与时间9.2签署主体资格9.3合同副本10.其他约定10.1合作推广活动10.2培训与技术交流10.3市场信息共享11.附件：产品清单11.1产品名称11.2产品型号11.3产品规格12.附件：售后服务标准12.1售后服务流程12.2售后服务联系方式12.3售后服务技术支持团队13.附件：代理费用明细13.1代理费用构成13.2代理费用计算示例14.附件：合同变更与终止申请表14.1变更申请表格式14.2终止申请表格式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2代理产品乙方代理销售甲方的产品，具体产品清单详见附件一。1.3售后服务售后服务包括对乙方销售的甲方产品提供技术支持、配件更换、维修等服务，具体服务内容详见附件二。1.4代理区域乙方在甲方指定的代理区域内销售甲方产品，并负责该区域的售后服务。具体代理区域详见附件三。1.5代理期限本合同代理期限为____年，自合同生效之日起计算。第二条代理权利与义务2.1代理权利2.1.1销售权乙方在代理区域内享有甲方产品的独家销售权。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方产品销售给代理区域外的客户。2.1.2价格制定权乙方在代理区域内享有甲方产品价格的制定权。乙方应根据市场情况和甲方提供的建议合理制定产品价格。2.1.3产品推广权乙方有权在代理区域内进行甲方产品的推广活动，包括但不限于举办促销活动、投放广告等。2.2代理义务2.2.1销售目标乙方应按照甲方规定的销售目标完成销售任务。具体销售目标详见附件四。2.2.2售后服务责任乙方应对代理区域内销售的甲方产品提供售后服务，包括但不限于技术支持、配件更换、维修等服务。具体售后服务要求详见附件五。2.2.3市场信息反馈乙方应及时向甲方反馈市场信息，包括但不限于销售情况、竞争对手动态等。2.2.4遵守法律法规乙方应遵守合同履行地的法律法规，确保销售和售后服务的合法性。第三条售后服务内容3.1售后服务范围乙方应提供甲方产品的安装、调试、维修、保养等服务。3.2售后服务承诺乙方应对甲方产品的质量提供承诺，保证产品在正常使用条件下符合甲方提供的技术指标。3.3售后服务响应时间乙方接到售后服务请求后，应在24小时内给予答复，并在48小时内派员上门服务。3.4售后服务技术支持乙方应设立技术支持团队，为甲方产品的用户提供技术支持。具体技术支持团队信息详见附件六。3.5售后服务配件供应乙方应保证配件的供应，确保甲方产品在代理区域内的维修和保养需求得到满足。第四条代理费用与结算4.1代理费用4.1.1代理费用计算方式代理费用根据乙方完成的销售任务和售后服务情况进行计算，具体计算方式详见附件七。4.1.2代理费用支付时间甲方应在每月5日前支付上一月的代理费用。4.1.3代理费用支付方式甲方通过银行转账方式支付代理费用。4.2结算方式4.2.1销售款项结算乙方将销售款项扣除代理费用后，按约定时间支付给甲方。4.2.2售后服务款项结算乙方根据售后服务情况进行结算，将款项支付给甲方。4.2.3结算周期销售款项和售后服务款项的结算周期为一个月。4.2.4结算货币结算货币为人民币。第五条合同的生效、变更与终止5.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同变更5.2.1变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。5.2.2变更程序合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等，并由双方签字盖章。5.3合同终止5.3.1终止条件合同终止的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行。5.3.2终止程序合同终止前，双方应协商解决合同终止后的相关事宜，包括但不限于售后服务、未结算款项等。5.3.3终止后的事宜第八条一般条款8.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。8.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商解决不可抗力事件对合同履行的影响。8.3合同附件本合同附件包括产品清单、售后服务标准、代理费用明细等，附件与合同具有同等法律效力。第九条合同的签署与生效9.1签署地点与时间本合同在____年__月__日于____（地点）签署。9.2签署主体资格甲方代表：____________乙方代表：____________9.3合同副本双方各执一份合同副本，两份副本具有同等法律效力。第十条其他约定10.1合作推广活动双方同意共同参与市场推广活动，共同提高甲方产品在代理区域的知名度和市场份额。10.2培训与技术交流甲方应为乙方提供产品知识和售后服务技能的培训，并定期进行技术交流。10.3市场信息共享乙方应及时向甲方反馈市场信息，甲方应对乙方的市场信息予以保密。第十一条附件：产品清单详见附件一。第十二条附件：售后服务标准详见附件二。第十三条附件：代理费用明细详见附件三。第十四条附件：合同变更与终止申请表详见附件四。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细要求和说明：本附件列出了乙方代理销售的具体产品名称、型号、规格等信息。乙方应根据清单内的产品进行销售和售后服务。附件二：售后服务标准详细要求和说明：本附件详细说明了乙方应提供的售后服务内容，包括服务范围、响应时间、技术支持和配件供应等。乙方应按照标准提供售后服务。附件三：代理费用明细详细要求和说明：本附件列出了代理费用的计算方式、支付时间和支付方式等信息。乙方应根据明细支付相应的代理费用。附件四：合同变更与终止申请表详细要求和说明：本附件用于记录合同变更和终止的申请，包括变更或终止的原因、日期和双方签字等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：违约行为包括但不限于未能完成销售任务、未能提供满意的售后服务、违反保密条款、未经许可向第三方披露机密信息等。责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担额外费用等。具体责任认定标准详见合同第五条。示例说明：如果乙方未能完成合同约定的销售任务，甲方有权按照合同第四条的规定扣除相应的代理费用作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.标准售后服务代理合同：指甲方授权乙方在指定代理区域内销售甲方产品，并提供售后服务的合同。2.甲方：指合同