2024年度智能办公软件产品升级与维护服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能办公软件产品升级与维护服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同标的1.3合同期限2.产品升级内容2.1升级版本及功能说明2.2升级流程及时间安排2.3升级所需资源及费用3.维护服务内容3.1常规维护服务3.2预防性维护服务3.3紧急响应服务4.服务提供方式4.1面向用户提供的服务方式4.2面向企业内部网络的服务方式4.3线上线下服务结合方式5.服务响应时间及质量要求5.1响应时间承诺5.2服务质量保证5.3质量监督与考核6.费用及支付方式6.1服务费用构成6.2费用支付方式6.3付款时间及违约责任7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3争议解决方式9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更后的合同效力11.不可抗力11.1不可抗力范围11.2不可抗力发生后的处理11.3不可抗力的证明12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除后的处理13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他14.1通知送达方式14.2合同附件14.3合同份数与效力第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同标的1.2.1甲方拥有并使用智能办公软件产品的权利1.2.2乙方提供智能办公软件产品的升级与维护服务1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年1.3.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签第二条产品升级内容2.1升级版本及功能说明2.1.1升级至最新版本号：2.1.2新增功能：功能1、功能2、功能3等2.2升级流程及时间安排2.2.1乙方在收到甲方通知后5个工作日内完成升级准备工作2.2.2升级工作应在双方约定的时间内完成2.3升级所需资源及费用2.3.1乙方负责提供升级所需的软件、硬件及网络资源2.3.2升级费用为人民币元第三条维护服务内容3.1常规维护服务3.1.1提供软件日常运行监控3.1.2定期进行软件版本更新3.1.3提供软件使用手册和技术支持3.2预防性维护服务3.2.1每季度进行一次全面系统检查3.2.2定期进行数据备份3.2.3提供网络安全防护建议3.3紧急响应服务3.3.1724小时在线支持3.3.21小时内响应故障处理请求3.3.3确保故障在24小时内得到解决第四条服务提供方式4.1面向用户提供的服务方式4.1.1通过电话、邮件、在线客服等方式提供技术支持4.1.2定期开展用户培训活动4.2面向企业内部网络的服务方式4.2.1通过远程桌面、VPN等方式接入企业内部网络4.2.2在企业内部部署技术支持团队4.3线上线下服务结合方式4.3.1线上提供在线客服、知识库等服务4.3.2线下提供现场技术支持、培训等服务第五条服务响应时间及质量要求5.1响应时间承诺5.1.1工作时间内的技术支持响应时间为1小时内5.1.2非工作时间内的技术支持响应时间为2小时内5.2服务质量保证5.2.1确保服务响应准确、及时5.2.2保证软件稳定、可靠运行5.3质量监督与考核5.3.1乙方应定期向甲方报告服务质量情况5.3.2甲方有权对乙方服务质量进行考核第六条费用及支付方式6.1服务费用构成6.1.1升级费用：人民币元6.1.2维护费用：人民币元/年6.2费用支付方式6.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付升级费用6.2.2甲方应在合同生效后每月支付维护费用6.3付款时间及违约责任6.3.1甲方应按约定时间支付费用，逾期支付需支付违约金6.3.2乙方有权暂停或终止未支付费用的服务第七条知识产权与保密7.1知识产权归属7.1.1本合同涉及的软件知识产权归乙方所有7.1.2甲方不得擅自复制、传播、转让软件知识产权7.2保密义务7.2.1双方对本合同内容负有保密义务7.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容7.3违约责任7.3.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定时间完成升级或维护工作8.1.2乙方提供的软件存在重大缺陷，影响甲方正常使用8.1.3甲方未按合同约定支付费用8.2违约责任承担8.2.2乙方提供的软件存在缺陷，应立即修复，并赔偿甲方因此遭受的损失8.2.3甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的%8.3争议解决方式8.3.1双方应友好协商解决合同争议8.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方违约，对方有权解除合同9.1.2出现不可抗力情况，经双方协商一致，可解除合同9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满9.2.2双方协商一致终止合同9.3合同解除或终止后的处理9.3.1解除或终止合同后，乙方应立即停止提供服务9.3.2甲方应支付已提供服务部分的费用9.3.3双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题第十条合同变更10.1变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2法律法规或政策调整需要变更10.2变更程序10.2.1双方应书面提出变更要求10.2.2经双方签字盖章后生效10.3变更后的合同效力10.3.1变更后的合同具有同等法律效力10.3.2变更内容应纳入原合同附件第十一条不可抗力11.1不可抗力范围11.1.1自然灾害11.1.2社会事件11.1.3政府行为11.2不可抗力发生后的处理11.2.1双方应及时通知对方11.2.2尽快采取措施减轻损失11.3不可抗力的证明11.3.1双方应提供不可抗力的有效证明材料第十二条合同生效与解除12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同内容完整、清晰12.2合同解除条件12.2.1合同到期12.2.2双方协商一致解除12.3合同解除后的处理12.3.1解除合同后，双方应妥善处理遗留问题12.3.2甲方应支付已提供服务部分的费用第十三条合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1友好协商13.1.2仲裁13.2争议解决机构13.2.1中国国际经济贸易仲裁委员会13.3争议解决费用13.3.1仲裁费用由败诉方承担第十四条其他14.1通知送达方式14.1.1书面通知14.1.2电子邮件14.2合同附件14.2.1服务细则14.2.2费用清单14.3合同份数与效力14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1定义15.1.1本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行或提供相关服务的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、服务提供方、咨询机构等。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：技术支持、服务提供、项目协调、咨询服务等。第十六条第三方的选择与确定16.1甲方或乙方在必要时有权选择第三方介入合同履行。16.2.1符合合同目的和甲方/乙方需求；16.2.2具备相应的资质和能力；16.2.3信誉良好，无不良记录。第十七条第三方的责任与义务17.1第三方应根据合同约定和甲方/乙方的要求，履行相应的责任和义务。17.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范及合同条款。17.3第三方应确保其提供的服务或产品符合甲方/乙方的预期和需求。第十八条第三方的权利18.1第三方有权根据合同约定获得相应的报酬。18.2第三方有权要求甲方/乙方提供必要的配合和支持。第十九条第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由合同约定，具体如下：19.1.1第三方因自身原因导致服务或产品质量问题，造成甲方/乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的%。19.1.2第三方因不可抗力导致服务或产品质量问题，造成甲方/乙方损失的，第三方免除赔偿责任。19.2第三方的责任限额不包括因甲方/乙方自身原因造成的损失。第二十条第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方/乙方的划分说明如下：20.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系，由甲方与第三方另行签订的协议约定。20.1.2第三方与乙方之间的权利义务关系，由乙方与第三方另行签订的协议约定。20.2第三方与甲方/乙方之间的争议，应按照各自与甲方/乙方签订的协议解决。第二十一条第三方介入的流程21.1甲方/乙方决定引入第三方时，应提前通知对方。21.2甲方/乙方与第三方签订的协议应经对方同意。21.3甲方/乙方应确保第三方介入不违反本合同约定，不影响合同履行。第二十二条第三方介入的合同效力22.1第三方介入不影响本合同的效力。22.2第三方介入的协议与本合同内容不一致的，以本合同为准。第二十三条第三方介入的终止23.1第三方介入的协议终止后，甲方/乙方应根据本合同继续履行相应义务。23.2第三方介入的终止不影响本合同的继续履行。第二十四条第三方介入的变更24.1甲方/乙方与第三方签订的协议如有变更，应及时通知对方。24.2第三方介入的协议变更不影响本合同的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明文件要求：双方签字盖章的合同副本说明：证明合同成立和生效的文件。2.甲方授权委托书要求：甲方法定代表人或授权代表的签字盖章文件说明：授权代表签订合同及处理相关事宜的证明。3.第三方资质证明文件要求：第三方提供的营业执照、资质证书等说明：证明第三方具备相应资质的文件。4.服务细则要求：详细描述服务内容、标准、流程等说明：指导双方履行合同的具体操作指南。5.费用清单要求：详细列出服务费用、支付方式、时间等说明：明确服务费用的构成和支付细节。6.保密协议要求：双方签订的保密协议说明：约定双方保密义务的文件。7.第三方协议要求：甲方/乙方与第三方签订的协议说明：约定第三方参与合同履行的具体条款。8.争议解决协议要求：双方约定的争议解决方式及机构说明：明确解决合同争议的程序和机构。9.合同变更协议要求：双方签字盖章的合同变更文件说明：变更合同内容的正式文件。10.其他相关文件要求：根据合同履行过程中可能产生的其他文件说明：辅助合同履行和管理的文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成升级或维护工作1.2乙方提供的软件存在重大缺陷，影响甲方正常使用1.3甲方未按合同约定支付费用1.4第三方未按协议提供符合要求的services1.5任何一方泄露合同内容或第三方信息2.责任认定标准：2.1乙方未按时完成升级或维护工作，每延迟一日，应向甲方支付元违约金。2.2乙方提供的软件存在重大缺陷，导致甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失，最高不超过合同总金额的%。2.3甲方未按合同约定支付费用，每延迟一日，应向乙方支付元滞纳金。2.4第三方未按协议提供符合要求的services，导致甲方损失，第三方应赔偿甲方实际损失，最高不超过其协议金额的%。2.5任何一方泄露合同内容或第三方信息，应承担相应的法律责任。3.违约行为示例说明：3.1乙方未在约定的时间内完成升级工作，导致甲方业务延误，甲方要求乙方支付违约金元。3.2乙方提供的软件存在漏洞，导致甲方数据泄露，甲方要求乙方赔偿损失元。3.3甲方未按时支付维护费用，乙方暂停服务，甲方要求乙方支付滞纳金元。3.4第三方未按协议提供技术支持，导致甲方系统瘫痪，甲方要求第三方赔偿损失元。3.5甲方内部人员泄露合同内容，被第三方知晓，甲方内部人员承担相应法律责任。全文完。2024年度智能办公软件产品升级与维护服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.服务内容概述2.1.产品升级服务2.2.产品维护服务3.服务范围3.1.升级范围3.2.维护范围4.服务期限4.1.升级服务期限4.2.维护服务期限5.服务费用及支付方式5.1.服务费用总额5.2.支付方式及时间6.服务交付及验收6.1.服务交付方式6.2.服务验收标准及流程7.技术支持与培训7.1.技术支持内容7.2.培训内容与方式8.知识产权与保密8.1.知识产权归属8.2.保密条款9.违约责任9.1.甲方违约责任9.2.乙方违约责任10.争议解决10.1.争议解决方式10.2.争议解决机构11.合同生效及终止11.1.合同生效条件11.2.合同终止条件12.其他约定12.1.合同附件12.2.不可抗力条款13.合同签署13.1.签署日期13.2.签署地点14.合同附件清单14.1.附件一：服务内容明细表14.2.附件二：技术支持与培训计划14.3.附件三：知识产权及保密协议14.4.附件四：合同签署文件清单”第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名称：1.1.2.甲方地址：1.1.3.甲方联系人：1.1.4.甲方联系电话：1.1.5.甲方电子邮箱：1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名称：1.2.2.乙方地址：1.2.3.乙方联系人：1.2.4.乙方联系电话：1.2.5.乙方电子邮箱：2.服务内容概述2.1.产品升级服务2.1.1.升级内容：2.1.2.升级版本：2.1.3.升级时间：2.2.产品维护服务2.2.1.维护内容：2.2.2.维护周期：2.2.3.维护方式：3.服务范围3.1.升级范围3.1.1.适用于甲方所有智能办公软件产品：3.1.2.升级过程中涉及的技术支持：3.1.3.升级所需硬件及软件环境要求：3.2.维护范围3.2.1.定期检查软件运行状态：3.2.2.解决软件运行中出现的故障：3.2.3.提供必要的技术指导与培训：4.服务期限4.1.升级服务期限4.1.1.升级服务开始时间：4.1.2.升级服务结束时间：4.2.维护服务期限4.2.1.维护服务开始时间：4.2.2.维护服务结束时间：5.服务费用及支付方式5.1.服务费用总额：5.1.1.升级服务费用：5.1.2.维护服务费用：5.2.支付方式及时间5.2.1.甲方应在合同签订后X个工作日内支付X%的预付款：5.2.2.乙方完成服务后，甲方应在X个工作日内支付剩余X%的服务费用：6.服务交付及验收6.1.服务交付方式6.1.1.乙方通过远程或现场方式提供升级和维护服务：6.1.2.服务交付的具体时间及方式：6.2.服务验收标准及流程6.2.1.验收标准：6.2.2.验收流程：6.2.3.验收时间及地点：8.知识产权与保密8.1.知识产权归属8.1.1.本合同项下的智能办公软件产品及其相关知识产权归乙方所有：8.1.2.甲方使用乙方软件产品的权利仅限于本合同约定的范围：8.1.3.甲方不得对软件产品进行反向工程、拆解、修改或复制：8.2.保密条款8.2.1.双方对本合同内容以及服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务：8.2.2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后X年：8.2.3.违反保密义务的，应承担相应的法律责任：9.违约责任9.1.甲方违约责任9.1.1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金：9.1.2.甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任：9.2.乙方违约责任9.2.1.乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金：9.2.2.乙方提供的服务不符合约定的，应承担相应的赔偿责任：10.争议解决10.1.争议解决方式10.1.1.双方应友好协商解决合同争议：10.1.2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼：10.2.争议解决机构10.2.1.双方约定争议解决机构为：10.2.2.争议解决机构的裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力：11.合同生效及终止11.1.合同生效条件11.1.1.双方签署本合同并经甲方支付预付款后，合同生效：11.1.2.合同自生效之日起至约定的服务期限届满终止：11.2.合同终止条件11.2.1.合同约定的服务期限届满：11.2.2.双方协商一致解除合同：12.其他约定12.1.合同附件12.1.1.本合同附件包括但不限于：12.1.2.附件一：服务内容明细表：12.1.3.附件二：技术支持与培训计划：12.2.不可抗力条款12.2.1.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任：12.2.2.不可抗力事件包括但不限于：12.2.3.发生不可抗力事件，应及时通知对方，并采取一切可能减轻损失的措施：13.合同签署13.1.签署日期13.1.1.本合同自双方签署之日起生效：13.2.签署地点13.2.1.本合同签署地点为：14.合同附件清单14.1.附件一：服务内容明细表14.1.1.服务项目：14.1.2.服务费用：14.1.3.服务时间：14.2.附件二：技术支持与培训计划14.2.1.技术支持内容：14.2.2.培训内容：14.2.3.培训时间及地点：14.3.附件三：知识产权及保密协议14.3.1.知识产权归属：14.3.2.保密内容：14.3.3.保密期限：14.4.附件四：合同签署文件清单14.4.1.甲方签署文件：14.4.2.乙方签署文件：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方概念15.1.1.本合同中的第三方指除甲方、乙方以外的任何个人或法人，包括但不限于技术服务提供商、系统集成商、法律顾问等。15.2.第三方介入目的15.2.1.第三方介入的目的是为了提高服务质量、降低风险或解决合同履行过程中出现的特定问题。16.第三方介入流程16.1.第三方选择16.1.1.第三方的选择由甲方或乙方提出，经对方同意后确定。16.2.第三方协议16.2.1.甲方或乙方与第三方达成协议，明确双方的权利、义务和责任。16.3.第三方介入通知16.3.1.甲方或乙方应在第三方介入前通知对方，并取得对方的书面同意。17.第三方责任界定17.1.第三方责任范围17.1.1.第三方的责任范围限于其提供的具体服务或协助，不包括本合同中甲方或乙方应承担的责任。17.2.第三方责任限额17.2.1.第三方的责任限额由甲方或乙方与第三方在协议中约定，但不得超过本合同服务费用总额的一定比例。17.3.第三方违约责任17.3.1.若第三方违反协议，导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应的违约责任。18.第三方与其他各方的权利义务划分18.1.甲方与第三方18.1.1.甲方有权要求第三方按照协议提供所需服务，并对第三方提供的服务进行监督和验收。18.1.2.甲方应向第三方支付约定的服务费用，并按照约定的时间支付。18.2.乙方与第三方18.2.1.乙方有权要求第三方按照协议提供所需服务，并对第三方提供的服务进行监督和验收。18.2.2.乙方应向第三方支付约定的服务费用，并按照约定的时间支付。18.3.甲方与乙方18.3.1.甲方与乙方应就第三方介入的事项进行协商，确保第三方服务的顺利进行。18.3.2.甲方与乙方应共同监督第三方的工作，确保其符合合同要求。19.第三方介入的合同变更19.1.合同变更19.1.1.第三方介入导致合同内容发生变更的，应由甲方或乙方提出变更申请，经对方同意后，双方应签订书面变更协议。19.2.变更协议内容19.2.1.变更协议应明确变更后的合同内容，包括但不限于服务范围、费用、期限等。19.3.变更协议生效19.3.1.变更协议经双方签署后生效，对双方具有约束力。20.第三方介入的合同终止20.1.合同终止条件a)第三方完成其提供的服务；b)双方协商一致解除合同；c)合同约定的服务期限届满。20.2.合同终止通知20.2.1.合同终止前，甲方或乙方应提前X天书面通知对方。20.3.合同终止后的责任20.3.1.合同终止后，第三方应根据协议约定，向甲方或乙方提供相应的服务交接或验收报告。20.3.2.甲方或乙方应根据合同终止后的实际情况，向第三方支付剩余的服务费用或退还已支付的费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求：列明所有升级和维护服务的具体项目；每项服务的内容、标准、预期效果及费用；服务的时间节点和交付方式；说明：此附件为合同的重要组成部分，用于明确双方服务的具体内容和费用。2.附件二：技术支持与培训计划详细要求：列明技术支持服务的响应时间、处理流程和责任人员；培训内容、时间安排、参与人员及培训效果评估；培训所需软硬件条件；说明：此附件旨在确保甲方能够有效利用乙方提供的技术支持和培训服务。3.附件三：知识产权及保密协议详细要求：明确知识产权的归属和甲方使用软件的权限；约定保密内容、保密期限及违约责任；说明：此附件用于保护双方的知识产权和商业秘密。4.附件四：合同签署文件清单详细要求：列明合同签署过程中涉及的所有文件；包括但不限于合同文本、附件、签字盖章等；说明：此附件用于证明合同的完整性。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、责任和权利；协议签署日期、地点及双方签字盖章；说明：此附件用于规范第三方介入的流程和责任。6.附件六：合同变更协议详细要求：列明合同变更的内容、原因和生效日期；双方签字盖章；说明：此附件用于记录合同变更的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用；乙方未按时提供升级和维护服务；第三方违反协议，导致合同无法履行或造成损失。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金比例为未支付费用的X%；乙方未按时提供升级和维护服务，应向甲方支付违约金，违约金比例为未提供服务费用的X%；第三方违反协议，造成甲方或乙方损失的，应根据实际损失承担赔偿责任。3.示例说明：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用的X%；若乙方未按时提供升级服务，导致甲方业务受到影响，乙方应向甲方支付违约金，违约金为相应服务费用的X%；若第三方在提供技术服务过程中，因操作失误导致甲方系统故障，第三方应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际损失确定。全文完。2024年度智能办公软件产品升级与维护服务合同2本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1服务方2.2客户方3.服务内容3.1软件升级3.2软件维护3.3技术支持4.服务期限4.1起止日期4.2服务周期5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付期限6.质量保证6.1软件性能保证6.2服务质量保证7.违约责任7.1服务方违约责任7.2客户方违约责任8.保密条款8.1保密范围8.2保密期限8.3违反保密义务的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同变更12.1合同变更程序12.2合同变更内容13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他14.1其他约定事项14.2本合同未尽事宜的处理第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“智能办公软件产品”指服务方提供的具备智能办公功能的软件产品。（2）“升级”指在合同有效期内，服务方根据市场需求和客户需求对智能办公软件产品进行的技术更新、功能优化和版本提升。（3）“维护”指服务方对智能办公软件产品进行日常运行监控、故障排除、性能优化和用户培训等服务。（4）“技术支持”指服务方在合同有效期内，为客户提供的技术问题解答、在线帮助、远程协助等服务。2.合同双方2.1服务方服务方名称：[服务方全称]注册地址：[服务方注册地址]法定代表人：[服务方法定代表人姓名]联系电话：[服务方联系电话]2.2客户方客户方名称：[客户方全称]注册地址：[客户方注册地址]法定代表人：[客户方法定代表人姓名]联系电话：[客户方联系电话]3.服务内容3.1软件升级（1）功能扩展：根据客户需求，增加新的功能模块。（2）性能优化：提升软件运行速度，降低资源消耗。（3）版本更新：根据技术发展，进行软件版本的更新。3.2软件维护（1）日常监控：对智能办公软件产品进行日常运行监控，确保软件稳定运行。（2）故障排除：在软件运行过程中，及时响应并解决客户遇到的故障。（3）性能优化：根据客户反馈，对软件进行性能优化。（4）用户培训：为客户提供软件操作培训，提高客户使用效率。3.3技术支持（1）在线帮助：为客户提供在线技术支持，解答客户遇到的技术问题。（2）远程协助：在客户请求下，通过远程桌面等方式协助客户解决问题。（3）技术文档：提供智能办公软件产品的技术文档，方便客户了解和使用。4.服务期限4.1起止日期本合同自双方签字盖章之日起生效，至[合同到期日]止。4.2服务周期本合同服务周期为[服务周期时长]，即自合同生效之日起至合同到期日止。5.服务费用5.1费用总额本合同服务费用总额为人民币[金额]元。5.2费用支付方式（1）客户方应在合同生效后[支付期限]内，向服务方支付首期费用。（2）后续费用将在每个服务周期结束时，根据实际服务情况由服务方向客户方开具发票，客户方应在收到发票后[支付期限]内支付。5.3费用支付期限本合同服务费用支付期限为每个服务周期结束后[支付期限]内。6.质量保证6.1软件性能保证服务方保证智能办公软件产品在正常使用条件下，具备合同约定的性能指标。6.2服务质量保证服务方保证在合同有效期内，提供优质、高效的服务，确保客户满意。8.保密条款8.1保密范围（1）合同条款及附件中的全部内容。（2）双方在合同履行过程中知悉的对方商业计划、技术数据、产品信息、财务状况、市场策略等。（3）任何未公开的、与合同履行相关的其他信息。8.2保密期限本合同项下的保密义务自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年止。8.3违反保密义务的处理任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在[协商期限]内进行协商。（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点本合同争议解决地点为合同签订地。10.合同解除10.1合同解除条件（1）任何一方严重违约，经对方催告后在[催告期限]内仍未履行。（2）出现不可抗力事件，导致合同无法继续履行。（3）法律法规或政策变动，导致合同无法继续履行。10.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，应书面通知对方。（2）自通知之日起，合同解除生效。11.合同生效11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同变更12.1合同变更程序（1）任何一方要求变更合同，应书面通知对方。（2）经双方协商一致，签订书面变更协议。12.2合同变更内容合同变更内容应以书面形式明确约定，并作为合同附件。13.合同终止13.1合同终止条件（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）合同因法定事由被解除。13.2合同终止程序（1）合同终止前，双方应完成现有业务的交接。（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。14.其他14.1其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜的处理本合同未尽事宜，按国家有关法律法规和政策执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）技术服务提供方：提供与本合同服务相关的技术支持、系统集成、软件开发等服务的第三方。（2）咨询顾问：为客户提供专业咨询意见的第三方。（3）评估机构：对智能办公软件产品进行性能评估、市场调研等服务的第三方。（4）中介方：协助双方达成合同或提供相关服务的第三方。15.2第三方介入情形（1）服务方或客户方根据合同需要，邀请第三方参与合同履行。（2）合同履行过程中，因特殊情况需要第三方提供协助。15.3第三方责权利（1）责任：第三方应按照合同约定或其服务内容承担相应的责任，包括但不限于：a.按时、保质完成服务任务；b.对其提供的服务质量负责；c.对其行为导致的损失承担赔偿责任。（2）权利：第三方有权按照合同约定或其服务内容收取服务费用。（3）义务：第三方应遵守合同约定，尊重服务方和客户方的合法权益。15.4第三方与其他各方的划分说明（1）服务方和客户方应明确各自与第三方的合作关系，并签订相应的合作协议。（2）第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和政策，不得损害服务方和客户方的合法权益。（3）服务方和客户方应对第三方的服务质量和履约情况进行监督，如发现第三方违约，应及时采取措施。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义本合同项下的第三方责任限额是指第三方因违约、过失等原因导致服务方或客户方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额确定（1）第三方责任限额应根据第三方提供服务的内容、服务费用等因素确定。（2）第三方责任限额应在合作协议中明确约定。16.3第三方责任限额的适用（1）第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中因违约、过失等原因导致的损失。（2）第三方责任限额不适用于因服务方或客户方自身原因导致的损失。17.第三方介入的额外条款17.1第三方介入的额外条款（1）服务方和客户方应明确第三方介入的具体事项、服务内容和责任范围。（2