成品、废品、返修品管理制度模版（2篇）

成品、废品、返修品管理制度模版第一章总则第一条为规范成品、废品和返修品的管理，提升物资利用率与质量，保障产品品质及客户权益，特制定本管理规定。第二条本规定适用于本公司内部的成品、废品和返修品管理工作。第三条成品定义为经生产、加工或组装，符合既定质量标准及性能要求的产品。第四条废品是指生产过程中产生的不达标产品或不符合规定标准的产物。第五条返修品是指因质量问题或客户反馈需要进行返修的产品。第六条本规定遵循的核心原则为“严格管控、高效运行、合理使用、持续优化”。第七条成品、废品和返修品的管理应以质量为先，预防为主，实行整体管理，明确责任追溯。第八条管理工作需全员参与，各部门协同配合，构建完善的管理体系。第二章成品管理第九条成品管理涵盖对生产完成产品的仓储、出入库及销售等环节的管理。第十条成品仓储管理应遵循库房规划、摆放规定和存储区域划分。成品需进行标识、分类、编号并记录。第十一条入库的成品需进行验收，确保质量合格，数量准确，同时进行入库登记。第十二条成品出库时，需核对销售订单、发货清单，确认数量、型号、规格及质量要求，及时进行出库登记。第十三条销售管理应建立相关制度和档案，包括销售订单、销售合同、发货单和销售记录等。第十四条成品管理要求实时更新产品信息，掌握市场需求，优化库存管理和销售计划，以保持供需平衡。第三章废品管理第十五条废品管理涉及对生产过程中产生的不合格产品和非标产品的分类、处理和记录。第十六条废品需及时鉴定，评估其是否具备再利用价值。确认无法利用的废品应妥善处理。第十七条废品处理应遵循环保、节能和资源再利用原则，依据相关法规和标准执行。第十八条废品处理方式可包括回收、再加工、销售、销毁等。处理过程需详细记录和报告。第十九条废品管理需建立完善的管理制度和档案，定期评审，分析废品产生的原因，并采取改进措施。第四章返修品管理第二十条返修品管理涉及对因质量问题或客户投诉需返修的产品进行分类、处理和记录。第二十一条返修品应及时鉴定并记录，分析问题原因，采取相应处理措施。处理过程需经过质量部门审核。第二十二条返修品处理方式包括修复、更换部件、重新测试等。处理过程应详细记录并报告。第二十三条返修品管理需建立并维护相关制度和档案，定期评审，改进产品设计和工艺，减少返修品的产生。第五章监督与评估第二十四条公司设立专门的监督评估部门，负责监督和评估成品、废品和返修品的管理工作。第二十五条监督评估部门应定期进行抽查检测和质量评估，制定改进措施，进行问题追溯和责任追究。第二十六条监督评估部门应及时向管理层报告管理情况，提出改进建议和意见。第六章附则第二十七条本规定由管理部门负责修订，并经公司领导批准。第二十八条本规定自发布之日起实施。第二十九条公司各部门应共同遵守本规定，违反规定的行为将承担相应责任。第三十条本规定解释权归公司所有。成品、废品、返修品管理制度模版（二）一、引言本管理规定旨在规范企业对完成品、废品及返修品的管理，以确保产品品质与客户满意度，并最大化资源利用效率。通过建立合理的管理体系，实现对这些产品的实时追踪、分类处置和性能优化，从而增强企业竞争力和持续发展能力。二、定义1.完成品：经过全部生产及质量控制流程，符合产品规格与质量标准的制品。2.废品：生产过程中因损坏、工艺缺陷、质量问题等因素无法进入市场的产品。3.返修品：客户使用后发现质量问题，需要修理或替换后才能再次销售的产品。三、完成品管理1.产品标识与追踪a.每件完成品应有独立的标识，包含产品编码、批次号、生产日期等信息，以便追溯产品来源及生产过程。b.在生产过程中，完成品需定期进行检验和抽样检测，以确保符合产品规格和质量标准。c.所有完成品在出厂前需进行最终检验，以保证产品质量与功能完好。2.产品存储与出库a.完成品应按照规定的存储条件妥善保存，防止受潮、受压等损坏情况。b.完成品出库需进行确认与记录，包括产品编码、数量、接收方等信息，同时确保出库操作符合授权与审批程序。3.完成品返修与回收a.客户发现产品存在质量问题时，应向公司及时反馈，并提供相关证据和资料。b.公司需建立返修评估与处理流程，迅速响应客户投诉，对问题产品进行分析、评估和处理。c.对需返修的产品，应分类处理，包括修复、更换或退款等，以保障客户权益和公司形象。四、废品管理1.废品分类与记录a.废品应按不同类别进行分类，如不合格原材料、废弃物料及生产过程中的废品等。b.废品产生时，应及时记录，包括类型、数量、产生原因等信息，并进行标记和存储，便于后续处理与管理。2.废品处理a.废品处理应遵循环保和资源再利用原则，采取回收利用、再加工或送至专业处理机构等方式。b.废品处理需符合相关法律法规和环保要求，并进行必要的记录和报告。五、返修品管理1.返修品接收与记录a.返修品应迅速接收并记录，包括产品信息、返修原因及返修要求等。b.对返修品进行分类，如一次性返修、多次返修等，并进行相应的标记和处理准备。2.返修品处理流程a.根据返修品的具体情况，制定相应的处理方案，包括修复、更换或退还等。b.每件返修品均需记录处理方式、处理结果及修复时间等信息，以便追溯和分析。六、相关责任与授权1.完成品管理责任：质量管理部门负责完成品的管理、检验及出库等工作。2.废品管理责任：环保部门负责废品分类、处理及报告等工作。3.返修品管理责任：售后服务部门负责返修品的接收、处理及记录等工作。4.授权：上述部门负责人有权对完成品、废品及返修品进行管理，并可对工作