护理管理学基础测试题+参考答案

护理管理学基础测试题+参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.说明管理的动态原理的是A、管理中人的因素最重要B、管理过程要适应各种变化C、管理过程有统一的整体目标D、管理的各要素间相互联系E、管理中有系统分析的方法正确答案：B2.绩效管理的最终目标是为了A、促进组织和员工的共同提高和发展B、为组织辞退不合格员工提供信息C、为员工培训指明方向D、为最终奖惩提供依据正确答案：A3.管理方法中，法律方法的特点不包括A、自由性B、规范性C、公平性D、稳定性E、权威性正确答案：A4.排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中A类因素指()A、累计百分比在0％～75％B、累计百分比在0％～80％C、累计百分比在80％～90％D、累计百分比在90％～100％正确答案：B5.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是A、韦伯B、孔茨C、法约尔D、泰勒E、麦格雷戈正确答案：B6.某病房设置病床80张，病房护士人数16名，该病房床护比是A、1:0.3B、1:0.4C、1:0.2D、1:0.5正确答案：C7.护理质量管理的关键是()A、确立护理质量标准B、制订计划C、组织领导D、督促检查正确答案：A8.关于责任制整体护理的内涵，不正确的描述是A、确立了以人的整体为中心的护理观B、其宗旨是满足护理对象的生理需要C、护理服务于人的生命全过程D、护理从为个体服务扩展到家庭、社区E、重视自然环境和社会环境对健康的影响正确答案：B9.为防针刺伤错误的做法是A、及时处理使用后的锐器B、减少锐器使用C、不携带锐器走动D、医务人员进行疫苗注射正确答案：D10.直线型组织结构的优点是A、组织关系简明B、适用于较大规模的组织C、适用于业务负责的组织D、可能形成多头领导正确答案：A11.要想保证控制的及时性需要遵循以下哪个原则A、关键问题原则B、机构健全原则C、适度控制原则D、灵活控制原则E、与计划相一致原则正确答案：B12.功能制护理方式的优点不包括A、工作任务分配明确B、强调组织严明C、有效利用时间D、节省人力E、充分发挥护士主观能动性正确答案：E13.控制可分为事前控制、过程控制和事后控制的分类依据是A、控制的来源B、控制的性质C、控制信息的性质D、控制点的位置正确答案：D14.在人性理论研究方面贡献突出的是美国行为科学家麦格雷戈的A、群体行为理论B、管理过程理论C、X-Y理论D、人的基本需要理论E、科学管理理论正确答案：C15.下列哪项不是护理质量评价目的()A、为护士晋升评级提供依据B、为管理者决策标准提供依据C、说明护理工作价值D、衡量护理标准是否达到正确答案：A16.（）是作为患者操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识患者的一种必备手段A、入院证B、床头卡C、腕带D、病历正确答案：C17.顾客满意度是指A、是指客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B、是指客户忠诚于企业的程度。C、是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品／服务的程度D、是指客户对企业利润的贡献程度正确答案：A18.拟订护理技术质量标准，下列哪项提法不妥()A、应与现实相适应，基于现实又低于现实B、简明扼要，繁简相宜C、考虑到严肃性、稳定性D、考虑到科学性、先进性正确答案：A19.平衡记分卡从（）四个角度衡量组织业绩A、战略、客户、内部流程、学习与成长B、财务、美誉度、内部流程、适应能力C、战略、美誉度、内部流程、适应能力D、财务、客户、内部流程、学习与成长正确答案：D20.护理工作中的弹性排班遵循了管理的（）A、效益原理B、系统原理C、动态原理D、人本原理E、能级原理正确答案：C21.管理对象中的人是指A、被管理的下属B、被管理的领导者C、社会系统中的所有人D、被管理的劳动者及下属管理人员正确答案：D22.关于正式组织下列不正确的是A、经过正式的组织规划B、有明确的角色关系C、有不成文的规范来控制成员行为D、有正式的机构编制E、有明确的组织章程正确答案：C23.有效控制的及时性是指A、快速的获取控制所需要的信息B、及时准确的获取控制所需要的信息C、尽可能多地获取控制所需要的信息D、以上都不是正确答案：B24.对于病房护士长来说，最有效的控制方法是A、指定专人监督B、听取汇报C、直接观察D、护士相互监督正确答案：C25.下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？A、很少或没有培训B、不适当或不明确的授权C、使用可以考核的目标作为标准D、不成熟的下属正确答案：C26.某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床40张，其中一级护理10人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理时间（4.5h、2.5h、0.5h），机动护士25%计算，该病房需要护士人数为A、19B、15C、20D、23正确答案：C27.组织变革中来自组织的阻力因素有A、专长威胁B、结构惯性C、权力威胁D、群体惯性正确答案：B28.管理方法中，法律方法的特点不包括A、规范性B、自由性C、权威性D、稳定性E公平性正确答案：B29.检验科发现如果血钾>6.2mmol/L时（）A、确认各个环节无误的情况下，确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知B、告知临床医生确认病人需要紧急抢救C、尽快向临床主管医生告知D、进行复查，结果一致后再向临床主管医生告知正确答案：A30.我国医院的分级管理规定，二级甲等医院的病床数不得少于（）A、500张B、300张C、50张D、100张正确答案：D31.在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是A、衡量什么B、制定标准C、如何衡量D、A和C正确答案：D32.按照医院的不同规模，通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A、工作配置法B、病人分类配置法C、工时配置法D、比例配置法正确答案：D33.病理科“危急值”项目包括（）A、所有送检的冰冻标本;B、恶性肿瘤;C、AB均正确D、AB均不正确正确答案：C34.管理应有伸缩性，体现了管理的A、能级原则B、效益原则C、弹性原则D、整分合原则正确答案：C35.标准预防的原则是A、二者都不是B、保护医务人员C、保护病人D、二者都是正确答案：D36.控制工作的前提和依据是A、工作计划B、工作标准C、领导决策D、工作流程正确答案：B37.PDCA循环法包括()A、三个阶段、八个步骤B、三个阶段、七个步骤C、四个阶段、八个步骤D、四个阶段、七个步骤正确答案：C38.在护理质量评价结果分析方法中，以下哪一项不是定性分析法()A、排列图法B、流程图法C、调查表法D、水平对比法正确答案：A39.控制的基本过程不包括A、确定标准B、制定计划C、衡量绩效D、纠正偏差正确答案：B40.下列属于法约尔过程管理理论的主要内容是A、精心为每个岗位选择人员B、工作应流程化、标准化C、实行刺激性报酬制度D、管理过程遵循14项管理原则E、管理需要有稳定的行政组织体系正确答案：D41.管理职能中最基本的职能是（）A、组织B、人力资源管理C、控制D、规划正确答案：D42.静脉输液流程属于规划的哪一种形式？A、政策B、程序C、策略D、目标正确答案：B43.韦伯的行政组织理论着重研究A、人际关系B、生产过程中工人的劳动效率C、组织关系D、一般管理原理和高层管理效率正确答案：C44.护士执业证书由以下哪个部门颁发A、省、自治区、直辖市人民政府B、中央人民政府C、省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门D、中央人民政府卫生主管部门正确答案：C45.目标管理首要的工作是A、确定高层管理目标B、形成目标责任C、组织定责授权D、协调分级目标正确答案：A46.关于绩效管理的定义，以下说法不正确的是A、绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价B、绩效管理是一个系统的工程C、绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程D、绩效管理从建立组织目标和计划开始正确答案：A47.属于一级医疗事故是()A、造成患者死亡、重度残疾的B、造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C、造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D、造成患者明显人身损害的其他后果的正确答案：A48.提出劳动方法标准化的现代管理理论是A、一般管理理论B、人际关系理论C、科学管理理论D、行政组织理论正确答案：C49.关于管理层级和管理幅度的关系下列正确的是A、一个管理者能有效管理下属人员的数量B、管理层次与管理幅度无关C、管理层次与管理幅度成反比D、管理层次与管理幅度成正比正确答案：C50.长期规划是指（）A、1年以上的规划B、2年以下的规划C、3年以上的规划D、5年以上的规划正确答案：D51.以下属于护士权利的是A、保护患者隐私B、对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议C、遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定D、发现患者病情危急，立即通知医生正确答案：B52.心电图检查“危急值”项目包括（）A、急性心肌梗死（超急性期，急性发展期）B、急性心肌缺血;C、各种严重心率失常;D、活动平板过程中出现严重不良反应（如心绞痛、血压下降等）;E、以上都是正确答案：E53.梅奥的人际关系理论着重研究A、组织关系B、生产过程中工人的劳动效率C、人际关系D、一般管理原理和高层管理效率正确答案：C54.下列属于前馈控制的是A、护士素质培养B、不良事件管理C、压疮发生率D、建立规章制度正确答案：D55.对于360度考评的保密性，说法正确的是A、各维度的权重数值不能公开B、考评结果只有高层领导知道C、下级不能获知上级对自己的评价结果D、上级不应知道每个下级对自己的评价结果正确答案：D56.领导者非权力性影响力的特点是()A、随职位升高而增强B、具有强迫性和不可抗拒性C、由外界赋予的影响力D、影响力广泛而持久正确答案：D57.执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()A、环节质量评价B、终末质量评价C、护理人员素质评价D、要素质量评价正确答案：B二、多选题（共31题，每题1分，共31分）1.目标管理的特点是A、以目标体系为基础的系统整体管理B、以目标为中心注重业绩评价C、面向未来的主动管理D、以人为中心的主动参与与授权式管理正确答案：ABCD2.规划通常要考虑的问题，通常所说的5W1H的5W是（）A、whoB、whatC、whyD、whereE、when正确答案：ABCDE3.企业在对人员进行招聘和培训时的正确做法是A、招聘人员只考虑其服务能力的大小B、招聘人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训正确答案：BCD4.以下哪些是护理质量评价对象()A、病人满意度B、护理项目C、护理人员满意度D、社会效应E、医院护理质量管理体系正确答案：ABCE5.提出备选方案时应考虑（）A、社会效益B、公众的接受程度C、下属的接受程度D、经济效益E、与组织目标的关系正确答案：ABCDE6.管理者按照其所处的层次分为A、专业管理者B、基层管理者C、中层管理者D、高层管理者正确答案：BCD7.护理风险密切相关的护理核心制度有A、交接班制度B、分级护理制度C、护理文件书写与管理制度D、查对制度正确答案：ABCD8.组织变革的原因包括A、决策失误B、组织外部环境的变化C、组织业绩不理想D、沟通渠道不畅通正确答案：ABCD9.护理质量常用的评价形式有()A、自我评价B、医院外部评价C、同级评价D、上级评价E、服务对象评价正确答案：ABCDE10.护理基础质量管理的基本要素包括()A、人员B、时间C、医疗护理技术D、药品物资E、仪器设备正确答案：ACDE11.对岗位说明书的要求有A、具体B、多方参与C、简单D、清晰正确答案：ABD12.护理风险预防对此有A、对发生不良事件人员进行经济处罚B、倡导安全文化C、用系统的观点分析和解决问题D、建立安全系统正确答案：BCD13.护理风险的属性包括A、可控性B、随机性C、相对性D、不确定性正确答案：BCD14.在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有A、没有对服务进行分类B、未能按服务质量标准提供服务C、管理者未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解D、管理者未选择正确的服务设计和标准正确答案：BCD15.岗位说明书的工作关系描述的是A、此工作受谁监督，此工作监督谁B、任职者的工作职责C、此工作可晋升的职位，可转换的职位，可升迁至此的职位D、与哪些职位发生联系正确答案：ACD16.下列情形哪些不属于医疗事故()A、无过错输血感染造成不良后果的B、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的C、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的D、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的E、因患方原因延误诊疗导致不良后果的正确答案：ABDE17.领导者非权力性影响力的构成因素有()A、品格因素B、感情因素C、能力因素D、知识因素E、职位因素正确答案：ABCD18.组织设计的结果包括A、组织结构图B、组织目标C、职位说明书D、组织手册正确答案：ACD19.控制的对象包括A、人、财、物B、信息C、组织绩效D、作业正确答案：ABCD20.行为科学理论的代表理论有A、人性管理理论B、人际关系学说C、人类需要层次理论D、领导行为理论E、群体行为理论正确答案：ABCDE21.泰勒科学管理理论的主要内容有A、精心选择人才B、培养工人和管理者的合作以协调集体活动C、生产效率取决于员工的积极性和组织关系D、制定科学系统的工作方法以完成任务E、使用刺激性差别工资制增加产量正确答案：ABDE22.一个有效的控制系统应该具备的特征是A、客观控制B、及时控制C、预防为主D、自我控制正确答案：ABCD23.护理基础质量管理的基本要素包括()A、人员B、时间C、药品物资D、仪器设备E、医疗护理技术正确答案：ACDE24.PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答内容()A、为什么要这么做（Why)B、做什么(What)C、谁来做（Who)D、什么时间做(When)E、在什么地方做(Where)正确答案：ABCDE25.根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故分为()A、一级医疗事故B、严重医疗差错C、二级医疗事故D、三级医疗事故E、四级医疗事故正确答案：ACDE26.衡量工作绩效的主体是A、工作者本人B、上级C、同事D、下级正确答案：ABCD27.正式组织的特点包括A、经过正式的组织规划和设计B、有明确的角色关系C、领导没有法定的权力D、有明确的组织宗旨和目标E、自发组成的团体正确答案：ABD28.护理人员招聘考核的方式有A、相关技能考核B、试用C、理论知识考核D、素质测评正确答案：ACD29.行为科学理论的代表理论有A、人性管理理论B、人际关系学说C、人类需要层次理论D、领导行为理论E、群体行为理论正确答案：ABCDE30.高危重点患者包括A、病情突然变化者B、新技术治