2024年版住宅小区物业管理服务标准化协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版住宅小区物业管理服务标准化协议版B版本合同目录一览1.物业服务公司基本信息1.1公司名称1.2公司地址1.3联系方式2.物业管理服务内容2.1公共区域清洁2.2公共区域绿化2.3公共设施维护2.4公共安全保卫2.5居民投诉处理3.物业服务人员配备3.1管理人员3.2清洁人员3.3绿化人员3.4维修人员3.5保安人员4.物业管理服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业服务合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款6.物业服务公司的权利与义务6.1物业服务公司的权利6.2物业服务公司的义务7.业主的权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.违约责任9.1物业服务公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.其他条款11.1合同的生效条件11.2合同的保管11.3合同的公开12.附件12.1物业服务公司资质证明12.2物业管理服务内容明细表12.3物业管理服务费用明细表13.签字盖章页13.1物业服务公司签字盖章13.2业主委员会签字盖章14.附件说明14.1附件的定义14.2附件的效力第一部分：合同如下：第一条物业服务公司基本信息1.1公司名称：物业服务有限责任公司1.2公司地址：市区街道号第二条物业管理服务内容2.1公共区域清洁：物业公司需按照合同约定对小区公共区域进行定期清洁，包括但不限于楼道、电梯、公共卫生间、小区广场等。2.2公共区域绿化：物业公司需按照季节更替及时对小区绿化带进行修剪、施肥、浇水等工作，保持绿化带的整洁美观。2.3公共设施维护：物业公司需对小区内的公共设施进行定期检查、保养和维修，包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统等。2.4公共安全保卫：物业公司需制定和完善小区的安全管理制度，确保小区内的公共安全，包括但不限于门禁系统的维护、保安人员的巡逻等。2.5居民投诉处理：物业公司需设立投诉渠道，对居民的投诉及时进行回应和处理，确保居民的生活质量。第三条物业服务人员配备3.1管理人员：物业公司需配备足够的管理人员，负责协调、管理小区内的各项物业服务工作。3.2清洁人员：物业公司需配备足够的清洁人员，负责小区公共区域的清洁工作。3.3绿化人员：物业公司需配备足够的绿化人员，负责小区公共区域的绿化工作。3.4维修人员：物业公司需配备足够的维修人员，负责小区公共设施的维护和维修工作。3.5保安人员：物业公司需配备足够的保安人员，负责小区的公共安全保卫工作。第四条物业管理服务费用4.1服务费用标准：物业服务费用根据小区的实际情况和物业公司的服务内容进行确定，具体费用标准在附件中详细说明。4.2费用支付方式：业主可通过物业公司提供的多种支付方式，如现场支付、转账、网上支付等，按时缴纳物业服务费用。4.3费用调整机制：物业公司如需调整服务费用，需提前向业主公示，并根据相关规定进行协商或调解。第五条物业服务合同期限5.1合同起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止日期：本合同期满后，如双方无异议，可续签。5.3合同续约条款：双方在合同期满前，如需续约，应提前三个月协商并签订新的物业服务合同。第六条物业服务公司的权利与义务6.1物业服务公司的权利：物业公司有权按照合同约定，对小区进行物业管理和服务，并收取相应的服务费用。6.2物业服务公司的义务：物业公司需按照合同约定，提供优质的物业服务，保障小区的公共安全和环境卫生。第七条业主的权利与义务7.1业主的权利：业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的各项服务，并监督物业公司的服务质量。7.2业主的义务：业主需按照合同约定，按时支付物业服务费用，并遵守小区的管理规定。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第九条违约责任9.1物业服务公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任：业主未按照合同约定支付服务费用，或违反小区管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。第十条争议解决方式10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。10.2调解解决：协商不成时，可向相关行业协会或调解组织申请调解。10.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律途径：如仲裁不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的保管：双方均有义务妥善保管合同及相关附件。11.3合同的公开：物业公司应按照相关法律法规和小区管理规定，公开合同约定的服务内容、服务标准、服务费用等信息。第十二条附件12.1物业服务公司资质证明：物业公司应向业主提供其资质证明文件。12.2物业管理服务内容明细表：详细列明物业公司提供的各项服务内容、服务标准等信息。12.3物业管理服务费用明细表：详细列明物业服务费用的计算方式、收费标准等信息。第十三条签字盖章页13.1物业服务公司签字盖章：物业公司授权代表签字并加盖公司公章。13.2业主委员会签字盖章：业主委员会授权代表签字并加盖公章。第十四条附件说明14.1附件的定义：附件为本合同的补充文件，包括但不限于资质证明、服务内容明细表、服务费用明细表等。14.2附件的效力：附件与本合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务公司资质证明详细要求：物业服务公司应提供合法有效的营业执照、资质证书等相关文件，以证明其具备提供物业管理服务的资格。附件说明：资质证明文件应真实、有效，能够反映物业服务公司的经营状况和业务能力。附件二：物业管理服务内容明细表详细要求：明细表应详细列明物业公司提供的各项服务内容、服务标准、服务频次等信息，以便业主了解和监督物业公司的服务情况。附件说明：服务内容明细表应清晰、具体，便于双方理解和执行。附件三：物业管理服务费用明细表详细要求：明细表应详细列明物业服务费用的计算方式、收费标准、收费周期等信息，以便业主了解物业费用的支出情况。附件说明：服务费用明细表应准确、透明，便于业主查询和核对。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。2.业主未按照合同约定支付服务费用，或违反小区管理规定的。违约责任认定标准：1.物业服务公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。示例说明：物业公司未按照合同约定对小区公共区域进行清洁，导致小区环境恶化，应承担赔偿责任。2.业主的违约责任：业主未按照合同约定支付服务费用，或违反小区管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。示例说明：业主未按时支付物业服务费用，应支付滞纳金，并承担因延迟支付导致的物业公司损失。说明三：法律名词及解释：1.物业服务公司：指具备相关资质，提供物业管理服务的企业。2.业主：指购买或租赁小区住房的单位和个人。3.小区：指由多栋住