2024年木材质地板销售及维护协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年木材质地板销售及维护协议版B版本合同目录一览第一条定义与术语1.1销售及维护协议1.2甲方1.3乙方1.4地板1.5销售数量1.6维护服务第二条销售条款2.1产品规格与质量2.2销售价格与支付方式2.3交货时间与地点2.4退货政策第三条维护服务条款3.1维护范围与内容3.2维护时间与频率3.3维护费用3.4维护质量保证第四条技术支持与培训4.1技术支持服务4.2培训内容与时间4.3培训费用第五条售后服务5.1售后服务承诺5.2投诉与处理流程5.3索赔条件与赔偿方式第六条知识产权保护6.1专利权与版权6.2商标权6.3侵权责任第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3违反保密条款的后果第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律适用第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利与义务第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的后果第十二条合同的修改与补充12.1合同修改12.2合同补充第十三条通知与联系13.1通知方式13.2联系信息第十四条完整协议14.1合同完整性14.2取代先前协议14.3合同修正案第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1本协议中的“销售及维护协议”是指甲方根据本协议的约定向乙方销售木材质地板，并提供相关维护服务的一系列行为。1.2本协议中的“甲方”是指具有独立法人资格的销售方。1.3本协议中的“乙方”是指具有独立法人资格的购买方。1.4本协议中的“地板”是指甲方根据本协议约定向乙方销售的木材质地板产品。1.5“销售数量”是指本协议约定的乙方购买的地板数量。1.6“维护服务”是指甲方按照本协议约定对乙方购买的地板进行保养、维修等服务。第二条销售条款2.1产品规格与质量甲方应按照本协议约定的产品规格和质量标准向乙方提供地板。具体产品规格、型号、质量标准等详见附件。2.2销售价格与支付方式本协议项下的地板销售价格为人民币【】元/平方米。乙方应按照本协议约定的付款方式向甲方支付地板款项。2.3交货时间与地点甲方应按照本协议约定的交货时间表向乙方交付地板。交货地点为【】。2.4退货政策乙方如因产品质量问题需要退货的，应在收货后7日内向甲方提出，并提供相关证据。甲方应在核实后按照退货政策予以处理。具体退货政策详见附件。第三条维护服务条款3.1维护范围与内容甲方应对乙方购买的地板进行定期维护，维护内容包括清洁、保养、维修等。具体维护范围与内容详见附件。3.2维护时间与频率甲方应按照附件约定的时间和频率为乙方提供维护服务。3.3维护费用本协议项下的维护费用为人民币【】元/平方米·年。乙方应按照本协议约定的支付方式向甲方支付维护费用。3.4维护质量保证第四条技术支持与培训4.1技术支持服务甲方应对乙方在使用地板过程中遇到的技术问题提供支持服务。4.2培训内容与时间甲方应对乙方的工作人员进行地板使用、维护等方面的培训。具体培训内容、时间等详见附件。4.3培训费用本协议项下的培训费用为人民币【】元。乙方应按照本协议约定的支付方式向甲方支付培训费用。第五条售后服务5.1售后服务承诺甲方承诺在本协议项下销售的地板在使用过程中提供优质的售后服务。5.2投诉与处理流程（1）电话：【】；（2）邮箱：【】；（3）地址：【】。甲方应在接到投诉后【】小时内予以答复，并按照约定流程处理。5.3索赔条件与赔偿方式如因甲方原因导致乙方损失的，乙方有权向甲方提出索赔。具体索赔条件与赔偿方式详见附件。第六条知识产权保护6.1专利权与版权甲方应对本协议项下的产品享有专利权、版权等知识产权。6.2商标权甲方应对本协议项下的产品商标享有专用权。6.3侵权责任如乙方未经甲方授权使用甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并要求乙方承担相应的赔偿责任。因履行本协议所发生的的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约【】年。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日第八条违约责任8.1甲方违约如甲方未能按照本协议约定的时间、质量、数量等条件履行义务的，甲方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）甲方未能按照约定时间交付地板的，应按照逾期交付部分的地板金额向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期交付金额×【】%；（2）甲方提供的地板质量不符合本协议约定的，乙方有权要求甲方更换或退款；（3）甲方未能按照约定提供维护服务或技术支持的，应按照未提供服务部分的地板面积向乙方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的地板面积×【】元/平方米。8.2乙方违约如乙方未能按照本协议约定的时间、金额等条件履行义务的，乙方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）乙方未能按照约定时间支付地板款项的，应按照逾期支付金额的【】%向甲方支付违约金；（2）乙方未能按照约定购买地板的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：未能购买的地板金额×【】%。8.3违约赔偿除本协议另有约定外，违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中所发生的争议。9.2调解如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3仲裁如双方同意，可以通过仲裁方式解决争议。仲裁地点为【】。9.4法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约【】年。10.3合同终止后的权利与义务本协议终止后，双方仍应履行本协议终止前产生的义务，并按照本协议约定处理合同终止后的相关事宜。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）。11.2不可抗力事件的后果如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否终止或部分终止本协议的履行。第十二条合同的修改与补充任何对本协议的修改或补充，均需双方书面同意，方为有效。第十三条通知与联系13.1通知方式（1）书面通知：通过邮寄方式发送至对方指定的地址；（2）电子邮件：发送至对方指定的电子邮箱；（3）电话：拨打对方提供的联系电话。13.2联系信息甲方的联系信息如下：电话：【】邮箱：【】地址：【】乙方的联系信息如下：电话：【】邮箱：【】地址：【】第十四条完整协议14.1合同完整性本协议及其附件构成了双方之间关于本协议主题的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2取代先前协议本协议自签字（或盖章）之日起生效，取代了双方之前于【】年【】月【】日签订的《2024年木材质地板销售及维护协议》。14.3合同修正案本协议的修正案应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。修正案构成本协议的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：产品规格与质量标准详细描述地板的产品规格、型号、质量标准等，包括但不限于材质、颜色、尺寸、厚度、耐磨度等。附件2：付款方式与时间表详细说明乙方应如何向甲方支付地板款项，以及付款的时间表和分期付款的具体安排。附件3：交货时间表与地点详细列出甲方应按照的交货时间表，以及交货的具体地点。附件4：退货政策详细说明乙方在何种情况下可以退货，退货的具体流程，以及退货后的处理方式。附件5：维护服务内容详细描述甲方应提供的维护服务内容，包括但不限于清洁、保养、维修等。附件6：维护时间与频率详细说明甲方应按照的时间和频率为乙方提供维护服务。附件7：维护费用支付方式详细说明乙方应如何向甲方支付维护费用，以及付款的时间表和分期付款的具体安排。附件8：培训内容与时间详细列出甲方应对乙方进行的地板使用、维护等方面的培训内容，以及培训的时间和地点。附件9：技术支持服务内容详细描述甲方应对乙方提供技术支持服务的内容，包括但不限于问题解答、技术咨询等。附件10：售后服务承诺详细说明甲方在本协议项下的售后服务承诺，包括但不限于投诉处理流程、索赔条件等。附件11：知识产权保护声明详细说明甲方对知识产权的保护声明，包括但不限于专利权、版权、商标权的声明。附件12：保密协议详细说明双方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于保密信息的范围、保密期限等。附件13：争议解决方式详细列出双方在发生争议时应采取的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁等。附件14：合同修正案如有合同修正案，应在此附件中列明。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定时间交付地板的，应按照逾期交付部分的地板金额向乙方支付违约金。示例：甲方约定于2024年1月1日交付地板，但实际上直至1月31日仍未交付，甲方应向乙方支付逾期交付地板金额的1%作为违约金。2.甲方提供的地板质量不符合本协议约定的，乙方有权要求甲方更换或退款。示例：甲方提供给乙方的地板存在严重的质量问题，不符合本协议约定的质量标准，乙方有权要求甲方更换符合质量标准的地板或退款。3.甲方未能按照约定提供维护服务或技术支持的，应按照未提供服务部分的地板面积向乙方支付违约金。示例：甲方约定每月对乙方购买的地板进行一次维护，但连续三个月未提供维护服务，甲方应向乙方支付未提供维护服务的地板面积乘以每平方米违约金金额的违约金。乙方违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间支付地板款项的，应按照逾期支付金额的1%向甲方支付违约金。示例：乙方约定于2024年1月1日支付地板款项，但实际上直至1月31日仍未支付，乙方应向甲方支付逾期支付金额的1%作为违约金。2.乙方未能按照约定购买地板的，应向甲方支付违约金。示例：乙方约定购买100平方米的地板，但实际购买数量少于100平方米，乙方应向甲方支付约定购买面积与实际购买面积之间的差额乘以每平方米违约金金额的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、