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文档简介
制度模板1:礼仪管理制度一、着装礼仪工作时间必须着装规范,佩戴工作牌(节假日加班除外)。保持良好的仪容和职业形象,男士不留胡须,女士不准奇装异服。办公室负责检查监督,对违反规定的员工每次处罚20元(部门领导40元)。二、待客礼仪第一条上班进入职场,初次与同事或领导见面,应礼貌点头致意问好,下班离开时应道别。第二条遇有客户或领导参观来访时,如在行走时相遇,应停留侧立礼让先行,并微笑点头致意,说声“欢迎光临”或“您好”等问候语;如正在岗位上工作,微笑点头致意后应立即投入工作,不得观望、嘻笑议论,要体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。第三条接听电话时首先用问候语“您好,中国茶城!”,然后告知对方自己所在部门,通话完毕说“再见”;经常与外单位联系较多的部门,拨通电话时,应礼貌问候。通话时声音自然适中,不得影响他人工作。第四条接听电话可事先准备记录本,重要事情应做准确记录,并注明转达给何部门、何人或事情的处理结果。对违反规定的员工每次处罚10元。三、集会礼仪第一条参加公司举办的各种会议、集会,应按时到会,不得迟到、早退或中间溜号;会议结束后,应按次序退场。第二条在开会过程中,要保持肃静和端庄坐姿、站姿,认真聆听,维护会议气氛,不得在场下七歪八扭,交头接耳和哄谈吵闹。第三条在参加会议时,必须关闭手机或调到振动状态。除特殊情况,一般不得接听电话。对违反规定的员工每次处罚10元。四、公共场所礼仪 第一条谈吐文雅,举止大方,不讲污言秽语,不传播谣言。经常使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等礼貌语言。第二条遵纪守法,自觉遵守和维护公共秩序,尊老爱幼,助人为乐,见义勇为。第三条注意个人形象,随时随地保持良好的仪表风范,做文明员工。第四条乘电梯时,按照领导先出、后进的顺序依次进出。员工上班时间应精神饱满,充满活力,全身心地投入工作。制度模板2:员工行为管理制度第一条总则为规范公司员工仪表仪态,维护公司良好形象,特制定本制度。第二条细则2.1职业道德2.1.1人人学法、懂法、守法,严格遵守国家法律、法规,不得有任何形式的违法犯罪行为。2.1.2任何人不得利用工作之便贪污、行(受)贿。2.1.3任何人均不得在公司内打架斗殴。2.1.4禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。2.1.5主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。2.1.6敢于同坏人坏事做斗争,敢于伸张正义,敢于检举揭发。2.1.7凡属公共财物均要自觉爱(维)护,不得损坏。2.1.8今日事今日毕,对待工作不准拖、拉、推、压。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排挤、不嫉妒。2.2文明礼貌2.2.1自觉维护个人形象,不做其他有违文明礼貌的行为。2.2.2接受任务办理完毕后,应及时向领导回应,交待办理结果。2.2.3热情接待来公司办事的人员,态度和蔼、举止文明、礼貌大方。2.2.4礼貌接听电话,热情回答对方的提问,积极办理委托事项并做好电话记录。2.2.5有事须进入他人办公室应先敲门。2.2.6上下班时遇见上级领导要问好,见到同事要打招呼。2.2.7说话和气,严禁傲气恶语。2.2.8找同事或领导办事,若遇他人在场正在办事或谈话,应主动回避。2.3劳动纪律2.3.1按时上、下班,不许迟到、早退。2.3.2有事须向领导请假,不得无故旷工。2.3.3不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。2.3.4严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。2.3.5严禁上班时间串岗,打扰工作秩序。2.3.6不准在办公楼道、门厅内聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。2.3.8工作中遇到问题要及时请示,碰到疑难问题要多向同事和上司请教。2.3.9工作要勤恳、扎实,杜绝出勤不出力。2.4基本常识2.4.1重大国事活动或集会场所,在升降国旗时要听唱国歌,肃立注目敬礼。同时,遇到企业有重大活动,要升降企业旗,听唱企业之歌。2.4.2国旗、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥善保管。2.4.3对亲友及长辈、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。2.4.4家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。2.5上下班规则2.5.1上班应提前15分钟,以无迟到五缺勤为目标,并且提前准备好当天的工具和材料,以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2.5.2下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。2.6办公室行为礼仪2.6.1办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止说说笑笑,对话要轻声。2.6.2不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。2.6.3物品摆放整齐干净,工作要井然有序。2.6.4公用物品用毕放回原处,保持清洁。2.6.5离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。2.6.6办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主,健康向上,禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。2.6.7在办公处和公共场所及开会时禁烟。2.6.8工作日应戒烟。2.7办公设备适用2.7.1使用公司的物品设备应爱惜。2.7.2公司物品不得挪为私用。2.7.3及时清理、整理账簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。2.7.4借用公司或他人的物品,应事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及时送还。2.7.5员工长时间离开办公桌时,桌面仅能摆放公司同意格式的台历,水杯及台式文件架,常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。2.7.6办公桌上不能摆放与工作无关的物品。2.7.7未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。2.8仪表礼仪2.8.1仪态1)应恰到好处的微笑,让人感到谦虚、落落大方。2)站姿因头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。3)工作场所坐姿须稳重,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。4)行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。2.8.2男性的着装和仪容1)头发整洁:不蓬头、不留小胡子;2)脸部要刮干净;3)服装要整洁;4)衣服要烫好(西裤的折线要笔直);5)领带要笔挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色袜子;8)不穿污垢的工装;9)衣服的颜色和花纹不要太华丽;10)工作时间要佩带胸牌或胸卡,着工装,禁止穿短裤、背心上班;11)手部要干净,指甲长度不应过长。2.8.3女性的着装和仪容1)头发要整洁(长发要束起,禁止散发);2)化妆要自然,禁止浓妆艳抹;3)服装要整洁;4)衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;5)工作时要佩带胸牌或胸卡,着工装;6)原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;7)衣服要熨烫好;8)长筒袜的颜色不要太显眼(不应有幻变或花纹),夏季不宜不穿袜子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度应为3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋;10)手部要干净,指甲的长度适中,不应过长。2.8.4着装仪容应注意以下情况:1)不要卷上袖子;2)与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装;3)不穿过期的工作制服。2.9言谈礼仪2.9.1电话礼仪1)在接听或打电话时电话接通,应先道“您好”,并自报家门或部门名称、姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意。2)电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候,分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。3)使用办公室电话应回答简明,声音清晰,声音不宜太高,时间不可过长。重要内容应复通,避免暧昧语词。4)对方与通话之人不在场,应主动告知对方再次联络的时间或是号码,代人受话,应听取记录并转告。如需回复电话,应准确记录对方电话号码及回电时间。5)如接到不属于自己业务范围内的洽询电话,应尽量予以解释,并告知正确的咨询部门和电话。2.9.2生活中常用礼仪语言1)日常生活注意礼仪,要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。2)不论是否认识,在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家里遇到客人要主动打招呼问好,见面时不理不睬为不礼貌行为。3)言谈应诚恳稳重,声调适度,不可油腔滑调。2.9.3介绍礼貌1)介绍相识,先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊,把男士介绍给女士,把本公司的人介绍给外公司的人。2)向外单位的人介绍本单位人员时,即使是上司也不加先生,只加职位。2.10待客礼仪2.10.1握手礼仪1)参加聚会时应先与主人握手,再与房间里其他人握手。2)男士不能主动与女士握手,需待女士先伸手时才能相握。3)不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手,应等他们先伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。2.10.2奉茶礼仪1)对尊长、领导奉茶应左手扶杯,右手托杯底递向对方。2)冲茶不必满杯,半杯多一点即可。2.10.3呈受名片礼仪1)递呈名片应择机准备好,名片正面向上、正向,以双手呈上,说声“请,这是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片应双手接过后,认真仔细看一遍,说“谢谢”,不要随便乱放。2.11宴请礼仪2.11.1请帖收发1)请帖应早发出,并附回单。2)接到请帖,应即时回复。如复“参加”,须准时参加;如复“不参加”,不可临时参加。2.11.2席间礼仪1)入席座位应听从主人安排,就坐时应向客人表示礼让,若无人安排则可自选座位就座。2)尊长未到之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人,不可高声谈笑,喧宾夺主。喝汤不宜有声音,不可用筷子剔牙,必要时应用牙签,应避席掩蔽为之。3)主人开席致辞祝酒时,客人应停止讲话和其他活动,专心听以示尊重,若主人站起敬酒,客人应立起回敬,喝毕后坐下,尽量等主人招呼后再动筷吃菜。4)侍应顺序应从男主人右侧开始,接着是男主人,由此自右向左顺时针方向进行。5)参加西餐宴会时应右手拿刀,左手拿叉,就餐时不能发出响声。第三条本制度适用于集团公司及下属所有子公司。第四条本制度由集团人力资源部负责解释。制度模板3:考勤管理制度为加强公司员工考勤管理,建立专业化、规范化、执行力强的员工队伍,根据《中华人民共和国劳动法》以及《劳动合同法》的相关规定,特对员工考勤管理规定如下,请全体员工严格遵照执行。公司行政人事部负责员工的考勤、休假管理,掌握员工考勤动态,并将结果作为员工考核的依据之一。公司各部门分别按以下工作时间进行安排:1、生产部、经营部、技术部、设备部等部门工作时间按8小时/日轮班计算,实行轮休。2、总经理室、行政人事部、财务部等部门实行一周五天工作制,周六、日及法定节假日休息。特殊情况,另行通知。具体标准作息时间为:上午08:30—12:00下午14:00—17:30第三条各部门员工上班每天实行统一签到制度,考勤通报由部门经理负责(因公外出时由部门考勤员代行职责)。原则上不允许代假、电话请假,特别紧急的公务处理需向部门领导报告。第四条各部门应指派一名责任心强的员工负责本部门的考勤管理,如实记录员工出勤情况。按月填报《考勤统计表》,经部门负责人签字后于次月5日前将上月考勤情况报行政人事部。第五条对违反考勤者,按如下规定执行:公司员工未提前经部门负责人批准,上下班迟到早退者,每次处罚20元(部门领导40元)。员工漏签到每次处罚10元(部门领导20元)。当月迟到早退累计达到10次者,公司有权与员工解除劳动合同。当年迟到早退累计达25次者,扣除全部年终奖金。同时当年的考勤结果将作为其年终考核的一项依据。员工无故不上班,亦不请假,作旷工处理,按日双倍扣发月薪。当月旷工三天(含)以上者,当月工资按违纪人所在地最低工资标准发放。员工连续旷工时间超过7天,或者一年内累计旷工时间超过15天的,公司有权与员工解除劳动合同。第六条员工请假应按不同假别填写《请假单》(请病假须附医院证明)并提前履行相应的审批手续。员工请假时,应告知考勤员和部门经理,部门经理应予核实请假事由;因故未能事先请假,或请假期间需要续假者,应于当日电告部门经理,返回公司上班2日内办理补(续)假手续,过期未办理手续作旷工处理。第七条部门负责人请假的,须将《请假单》报公司分管领导批准,同时报行政人事部备案。其它员工请假,应按以下流程审批:一天以内由部门负责人审批,交部门考勤员与月度考勤表一同交办公室备案;一天以上由所在部门负责人加具意见,报行政人事部审批、备案。员工返回公司上班后应及时告知部门考勤员并到行政人事部核请销假。第八条公司副总请假须报总经理审批,并报行政人事部备案。续假或事后补假应参照上述程序执行。第九条员工轮休必须持部门领导签署意见的轮休批准单,到办公室备案后方可轮休,否则视为旷工。第十条本制度的由行政人事部负责制定与解释,总经理负责修订。制度模板4:离职管理制度一、总则本制度所指的员工离职是指员工因发生以下情况时离开公司。本制度同时适用于离职程序管理。(一)员工辞职:是指员工因个人原因在合约规定的服务期内主动提起申请,要求离开公司。(二)约满解聘:是指依据公司与员工签订的服务合同,合约期满后,公司或员工任何一方提出不再续签合同,双方解除聘任关系。(三)辞退:是指与公司签有试用期服务合同或正式服务合同的员工,在发生以下情况时被公司要求离开公司。1、在试用期间被证明不符合录用条件的。2、严重违反用人单位的规章制度的。3、严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的,但其违纪程度不足以依违纪开除程序处理的。4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的。5、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。6、被依法追究刑事责任的。有下列情形之一的,公司需提前30天以书面形式通知员工本人。1、劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作;2、劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作。3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。(四)违纪开除:是指公司员工严重违反公司工作纪律,或因违反国家法律被执法部门裁定承担刑事责任,公司要求员工离开公司。(五)自动离职:员工连续旷工五日或年度累计旷工15日为自动离职。二、离职申请审批程序(一)员工辞职1、员工在服务合同期满前因个人原因提出辞职,应提交书面的《辞职申请》,辞职申请应写明辞职理由、拟离职时间及其妥善工作移交办法。2、辞职员工最迟应于拟离职时间前一个月提出辞职申请;担任部门主管、经理及以上重要岗位、参与公司重大技术或经营项目的岗位人员最迟应于拟离职时间前两个月提出申请。3、辞职员工应向公司人力资源事部递交辞职申请。人力资源部接到申请后,及时通知辞职员工部门主管领导,并组织离职面谈,了解员工真实辞职理由,尝试挽留员工,并就员工工作移交事宜做出协商安排。4、公司部门主管、经理(含)以上级别员工辞职应安排与公司总经理或总经理指定委托人面谈,并经公司总经理签署书面批准意见后,方可办理离职交接手续。5、基层岗位员工辞职,部门负责人和人力资源事部负责离职面谈,面谈结束签署意见后,报主管副总经理审批,方可办理离职交接手续。(二)约满解聘1、公司与员工间的服务合同即将届满,则公司人力资源部应最迟于合同届满前两个月与公司主管及员工商讨合约续签事宜。2、如果公司与员工双方均同意续签服务合同,则按照员工招聘管理办法规定的签约审批程序再次办理员工签约事宜。3、如果公司不同意续聘员工,则按照本管理办法辞退员工的内部申请审批程序,办理相关批准手续。如果员工不同意约满续约,则应提出《约满辞职申请》,按照本管理办法员工辞职的内部申请审批程序,办理相关批准手续。4、经批准解聘,人力资源部应向员工及相关部门发出《约满解聘通知单》,由总经理书面签署同意意见。其后由员工依离职交接程序办理工作交接。(三)辞退1、当公司及员工发生符合辞退规定的情况时,公司可以提起辞退员工。2、辞退申请可由拟辞退员工的部门主管提出,提出人应提起书面的《辞退员工申请》,申请中应写明辞退员工的具体原因、辞退员工的工作移交安排、辞退员工后对业务的影响及后续安排、建议员工移交及离职时间等。辞退员工申请应由提起人向人力资源部提出,并由该员工的各级主管就辞退申请内容提出书面意见。人力资源部针对辞退申请展开必要调查并提出独立的评估意见,并需提请公司法律顾问就辞退员工的法律风险提供书面意见。将意见汇总后上报总经理审批。3、公司最终决定辞退员工,则由人力资源部与员工面谈通知并出具书面的《辞退通知单》,通知单中应列明辞退员工的理由、员工离职日期及员工工作移交要求、以及辞退补偿安排和其他帮助措施。4、《辞退通知单》应由总经理签署书面同意意见后,下发给员工和相关部门。员工据此依离职程序办理相关。(四)违纪开除1、公司以违纪开除名义辞退员工,因牵涉开除后经济补偿、经济和刑事责任追究等重要处理事项,必须具有充足的证据后方可以违纪开除名义辞退员工。2、违纪开除申请由人力资源部在充分的调查取证后提起,并出具书面的《违纪员工开除申请》,违纪开除申请必须经公司法律顾问书面签署同意意见,经公司总经理批准后方生效。3、违纪开除申请经批准后,公司人力资源部与法律顾问共同安排与员工的会谈,并向员工及各部门发布《违纪员工辞退通知》。员工据以依离职程序办理相关手续。(五)自动离职1、员工连续五日(含)旷工或年度累计旷工15日,则视为该员工自动离职。2、员工终止劳动关系时,不履行劳动合同手续,擅自离岗,或者解除劳动关系手续未办理完毕而离开公司,则视为该员工自动离职。3、自动离职员工须承担违约责任,对原单位造成经济损失的,应承担赔偿责任。4、员工自动离职,应由其部门主管提起书面的《员工自动离职处理申请》,申请中注明员工自动离职情况、离职后工作处理安排等,向人力资源部提出。人力资源部调查属实后,即向相关部门和员工本人发送《员工自动离职处理通知》,无法向本人发送通知的,向其指定家庭联系人发送或在公司内部公告。5、各相关部门依《员工自动离职处理通知》办理相关手续。三、离职交接程序(一)员工正式离职前必须依《离职交接单》规定,逐项办理离职交接事宜。(二)员工离职交接应办理以下项目。1、工作移交1)主要工作任务事项说明,客户资料、对外联络协调关系说明等;2)员工保管的书面文件、合同、商务资料、技术资料、技术文档等;3)与工作相关电子文档。2、资产移交:1)包括保管和使用的办公车辆、办公家具、办公电脑、通讯设备、耐用办公文具、生产工具、图书、电子资料等。2)员工领用资产移交核对无误,则由人力资源部和员工主管部门负责人共同在《员工离职交接单》资产移交项目下签署交接完毕证明意见。如员工领用资产出现缺损并确定资产缺损责任由员工承担,则应由人力资源部出具《资产缺损赔偿通知》,分发给员工和财务部门,由财务部门在财务结算时扣缴。3、财务结算1)员工离职前应将其任职期间因公费用进行报销,并结清个人现金借款、支票领用结算事项。对款项追缴、发票追缴等财务工作事项,无法当时完成的应加以说明,以便财务部统一管理并委托他人办理。2)员工办理完毕个人财务事项结算,由公司财务负责人在其《离职交接单》财务结算栏目下签署结清证明意见。3)担任公司重要岗位或承担公司重要工作项目的员工,应公司财务负责人要求,可以对其执行的财务事项进行离职内部财务审计,审计无异议后经财务负责人签署财务结算完成证明意见。4、行政安全交接1)员工办理完毕工作移交、资产移交和财务结算事项后,应将保管的公司钥匙、工牌、出入证等移交给人力资源部,并办理相应移交手续。2)员工办理完毕行政安全交接后,应将《离职交接单》交与人力资源部负责人。人力资源部部应向公司全体员工公告。5、员工按《离职交接单》的项目办妥各项移交手续后,《离职交接单》交人力资源存档。四、已被批准离职但未办完移交手续的员工,在离职前必须与其他员工一样遵守公司的各项管理制度,不应有任何危害公司利益的言行,如有违犯将视其情节给予相应处罚。五、员工应于离职后一个月内将人事关系自公司调出,超出一个月仍未调出的,公司将与有关单位联系,办理退档手续。六、本制度自总经理审批后执行。制度模板5:年终奖金发放制度第一条本办法依据本公司薪酬、福利、绩效考核管理制度制定。第二条适用范围2.1本公司员工年终奖的发给,悉依本办法的规定办理。2.2本办法所称员工以本公司编制内的人员为限。顾问、聘约人员、定期契约人员、临时人员均不适用。第三条奖金数额员工的年终奖金数额视公司当年度的业务状况及个人成绩而定。第四条按实际工作月数比例计算的范围员工在年度内有下列情形之一者,年终奖金按其该年度内实际工作月数的比例计算(服务未满半个月者以半个月计,半个月以上不足一个月的以一个月计)。(1)准给特别病假或工伤假者。但因执行职务奋勇负责而致伤害,经签准其请假期间得予发给的工伤假除外。(2)非受处分的停薪留职者。(3)中途到职者。第五条当年度年终奖金发放前离职或停薪留职者,当年度年终奖金不予发给。但退休人员服务已满该年度者,不在此限。第六条发给日期每年度员工的年终奖金于翌年1月20日发给。第七条奖惩的加扣标准员工在当年度曾受奖惩者,年终时依下列标准加减其年终奖金。(1)嘉奖1次:加发1日份薪额的奖金。(2)记小功1次:加发3日份薪额的奖金。(3)记大功1次:加发10日份薪额的奖金。(4)警告1次:扣减1日份薪额的奖金。(5)记小过1次:扣减3日份薪额的奖金。(6)记大过1次:扣减10日份薪额的奖金。第八条请假旷工的扣减标准员工于年度中曾经请假或旷工者,其当年度的年终奖金依下列标准计扣(以元为单位)。(1)病假1日扣减半日份薪额的奖金。(2)事假1日扣减1日份薪额的奖金。(3)病假1日扣减1/4日份薪额的奖金。(4)病假1日扣减1日份薪额的奖金,但因祖父母、配偶等丧亡请假在5天以内者,每日扣减1/4日份薪的奖金。(5)产假1日扣减半日份薪额的奖金。(6)旷工1日扣减3日份薪额的奖金,旷工3日扣减1.5日份薪额的奖金。第九条奖金提拔凡符合本办法第4条规定,工作不满1年者,其奖金按实际工作月数比例提拨。第十条扣款处理依本办法规定扣除的款额应缴回公司。第十一条实施及修订本办法经总经理通过后实施,修改时亦同。第十二条本办法经核准后公布实施,未尽事宜得随时修改。第十三条本办法适用于集团公司本部。第十四条本办法由公司人力资源部负责解释。制度模板6:休假管理制度第一章总则第一条为规范XX有限有限公司(以下简称集团公司)休假管理,确保员工权益,根据国家有关规定,并结合公司实际,特制订本制度。第二条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第三条综合管理部为公司员工休假的归口管理部门。第二章类别与审批第四条公休日每周六和周日两天为公休日(因与法定节假日相连而调整需要上班的,以及因工程管理等特殊情况需要值班和上班的除外)。第五条法定节假日公司所有员工按国家规定每年享受元旦(1月1日)、春节(正月初一至初三)、劳动节(5月1日至3日)、国庆节(10月1日至3日)、三八妇女节(半天)等法定带薪节假日。第六条年休假1.在公司服务满1年的正式员工,享有一年一次的带薪年休假,年休假限于一年内使用,不能跨年度延用或累计使用。原则上年休假应一次性休完,需要多次休假的,时间间隔应不少于6个月。根据员工在公司的服务年限,年休假分为3个档次:(1)服务满1年以上(含1年),未满3年者,可享受7天;(2)服务满3年以上(含3年),未满5年者,可享受10天;(3)服务满5年以上(含5年),可享受14天。2.有下列情况之一者,不再享受当年年休假:(1)当年参加公司组织的各类国内或出国考察、旅游的;(2)当年请事假累计超过20天的;(3)当年请病假或疗养累计超过30天的;(4)当年病假、事假相加超过45天的;(5)当年享受产假的(产假跨年度的只冲减一年的休假)。3.当年享受年休假后,因工作需要又参加公司组织的国内或出国考察的,视同享受当年年休假,不影响次年年休假。4.员工在年休假期间须安排好份内的工作,不得影响工作。年休假期内含公休日,不含法定节假日。5.审批程序与权限:职级审核与审批权限备注集团公司总经理集团公司董事长审批1.单次休假超过3天(含)的,须于休假前一周填报《休假申请表》;不超过3天的,须提前3个工作日填报《休假申请表》。2.经审批后的《休假申请表》由综合管理部备案。项目公司总经理集团公司总经理审批集团公司、项目公司总经理助理至常务副总经理职级所在公司总经理审批集团公司、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)经业务分管领导审核后,报所在公司总经理审批集团公司、项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下职级人员由部门负责人审核后,报业务分管领导审批。第七条病假1.病假须附有医院有效病假证明,部门负责人可批准2天(含)以内无医院有效证明的病假;2.特殊情况不能事先办理手续的,须口头报告部门负责人并获许可,事后补办请假手续。未经同意不上班,事后又未补办请假手续的,作旷工处理;3.病假期包括公休日及法定节假日;4.审批程序与权限:职级休假期限审核与审批权限备注集团公司总经理7天(含)以内综合管理部备案1.单次休假超过3天(含)的,须于休假前一周填报《休假申请表》;不超过3天的,须提前3个工作日填报《休假申请表》。2.经审批后的《休假申请表》由综合管理部备案。7天以上集团公司董事长审批项目公司总经理7天(含)以内综合管理部备案7天以上集团公司总经理审批集团公司、项目公司总经理助理至常务副总经理职级15天(含)以内所在公司总经理审批15天以上集团公司人员报集团公司董事长审批,项目公司人员报集团公司总经理审批集团公司、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)7天(含)以内业务分管领导审批7天以上经业务分管领导审核后,报所在公司总经理审批集团公司、项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下职级人员7天(含)以内由部门负责人审核后,报业务分管领导审批。7天以上经部门负责人审核、分管领导复核后,报所在公司总经理审批第八条事假1.因个人事务需请事假的,须提前办理请假手续。特殊情况不能事先办理手续的,须口头报告部门负责人并获许可,事后补办请假手续。未经同意不上班,事后又未补办请假手续的,作旷工处理;2.事假期包括公休日及法定节假日;3.审批程序与权限:职级休假期限审核与审批权限备注集团公司总经理2天(含)以内集团公司综合管理部备案1.单次休假超过3天(含)的,须于休假前一周填报《休假申请表》;不超过3天的,须提前3个工作日填报《休假申请表》。2.经审批后的《休假申请表》由综合管理部备案。2天以上集团公司董事长审批项目公司总经理2天(含)以内所在公司综合管理部备案2天以上集团公司总经理审批集团公司、项目公司总经理助理至常务副总经理职级7天(含)以内所在公司总经理审批7天以上集团公司人员报集团公司董事长审批,项目公司人员报集团公司总经理审批集团公司、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)3天(含)以内业务分管领导审批3天以上经业务分管领导审核后,报所在公司总经理审批集团公司、项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下职级人员3天(含)以内由部门负责人审核后,报业务分管领导审批。3天以上经部门负责人审核、分管领导复核后,报所在公司总经理审批第九条病假、事假以半天为计,每月累计满1天的,按1天计扣薪资;不满1天的,计入下月考勤,每年12月31日统一核计,不满1天的病假、事假不计扣薪资。第十条工伤假1.员工因工负伤、患职业病的,凭二级以上医疗机构开具的证明,办理休假手续,工伤医疗期原则上以劳动鉴定委员会的鉴定意见为准。2.工伤假包括公休日及法定节假日。3.审批程序与权限:
职级休假期限审核与审批权限备注集团公司总经理7天(含)以内综合管理部备案1.单次休假超过3天(含)的,须于休假前一周填报《休假申请表》;不超过3天的,须提前3个工作日填报《休假申请表》。2.经审批后的《休假申请表》由综合管理部备案。7天以上集团公司董事长审批项目公司总经理7天(含)以内综合管理部备案7天以上集团公司总经理审批集团公司、项目公司总经理助理至常务副总经理职级15天(含)以内所在公司总经理审批15天以上集团公司人员报集团公司董事长审批,项目公司人员报集团公司总经理审批集团公司、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)7天(含)以内业务分管领导审批7天以上经业务分管领导审核后,报所在公司总经理审批集团公司、项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下职级人员7天(含)以内由部门负责人审核后,报业务分管领导审批。7天以上经部门负责人审核、分管领导复核后,报所在公司总经理审批第十一条婚、丧假1.员工符合法定结婚年龄(女满20周岁,男满22周岁)结婚的(以领取结婚证为准),享有3天带薪婚假。若双方符合晚婚条件的(女满23周岁,男满25周岁),可享有15天带薪婚假;再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假;2.婚假须一次性休完,休假期包括公休日和法定节假日;3.员工的直系亲属(含配偶、子女、父母、公婆、岳父母、兄弟姐妹)亡故的,可享有3天带薪丧假。
4.审批程序与权限:职级审核与审批权限备注集团公司总经理集团公司董事长审批1.婚假须于休假前一周填报《休假申请表》。2.经审批后的《休假申请表》由综合管理部备案。项目公司总经理集团公司总经理审批集团公司、项目公司总经理助理至常务副总经理职级所在公司总经理审批集团公司、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)经业务分管领导审核后,报所在公司总经理审批集团公司、项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下职级人员经部门负责人审核、分管领导复核后,报所在公司总经理审批第十二条产假和计划生育假1.待产假、产假:(1)女员工符合计划生育条件生育子女的,怀孕满7个月起,可根据实际情况(如医生建议等)申请享受带薪待产假期;平产假为90天(含产前休假15天,下同),难产(包括剖腹产)产假为105天,多胞胎生育的,每多生一胞增加产假15天;(2)符合计划生育规定的女员工,妊娠期间经产科检查,医生建议需要保胎休息的,可按病假处理;2.哺乳假:产假期满后应按国家规定办理“独生子女证”,并可根据实际情况申请6个月以内的哺乳假;婴幼儿在一周岁内,女员工可享有每天1小时的哺乳假,双胞胎的时间增加一倍;3.计划生育假:按国家规定执行;4.护理假:双方符合晚育条件的男员工在配偶生育期间,可享有7天的带薪护理假;5.待产假、产假、哺乳假休假期间,员工享有公司福利待遇,但手机话费自理;6.上述假期均包括公休日和法定节假日;7.审批程序与权限:职级休假期限审核与审批权限备注集团公司总经理7天(含)以内综合管理部备案1.单次休假超过3天(含)的,须于休假前一周填报《休假申请表》;不超过3天的,须提前3个工作日填报《休假申请表》。2.经审批后的《休假申请表》由综合管理部备案。7天以上集团公司董事长审批项目公司总经理7天(含)以内综合管理部备案7天以上集团公司总经理审批集团公司、项目公司总经理助理至常务副总经理职级15天(含)以内所在公司总经理审批15天以上集团公司人员报集团公司董事长审批,项目公司人员报集团公司总经理审批集团公司、项目公司部门经理(含主持部门工作的副经理)7天(含)以内业务分管领导审批7天以上经业务分管领导审核后,报所在公司总经理审批集团公司、项目公司部门副经理(不含主持部门工作的副经理)及以下职级人员7天(含)以内由部门负责人审核后,报业务分管领导审批。7天以上经部门负责人审核、分管领导复核后,报所在公司总经理审批第三章其他事项第十三条所有休假均须填写《请休假申请表》,并交综合管理部备案。休假中途或休假结束后回公司上班,须当日向综合管理部销假。否则,超出应休假天数的以旷工论处。第十四条未办妥请休假手续,不得先行离开工作岗位,否则,以旷工论处(特殊情况须事先告知直接领导并及时补办请休假报批手续)。第十五条请休假者必须将本人工作暂时移交给其它员工负责,并在《请休假申请表》内注明。第十六条各类休假期间,薪资按以下标准核发:1.法定节假日加班按本人日薪的300%计发;2.病假期间按本人日薪的50%计发,奖金核发标准按绩效评估管理制度执行;3.事假期间按本人日薪的100%扣除,奖金核发标准按绩效评估管理制度执行;4.工伤假期间按本人日薪的100%计发,奖金核发标准按绩效评估管理制度执行;5.待产假期间按本人日薪的50%计发,奖金核发标准按绩效评估管理制度执行;6.产假期间按本人日薪的70%计发,奖金核发标准按绩效评估管理制度执行;7.6个月以内的哺乳假期间按本人日薪的50%计发,奖金核发标准按绩效评估管理制度执行。8.计划生育假期间按本人日薪的70%计发,奖金核发标准按绩效评估管理制度执行;第四章附则第十七条本制度由公司综合管理部负责解释与修订。第十八条本制度自印发之日起施行。制度模板7:定岗定编管理制度1.目的为规范公司的人员编制管理,优化人力资源配置,充分考虑公司的战略部署及生产特点和管理需求,并结合公司的实际情况,特制定本制度。2.范围本制度适用于公司人力资源定岗定编的管理。3.职责3.1公司管理层负责对公司组织结构及定岗定编设计的讨论并决议。3.2总经理负责公司组织结构、人员编制调整的批准。3.3各部门总监负责根据实际工作需要提出本部门定岗定编设置建议和岗位定员方案,并按要求提供相关资料。3.4行政中心负责公司部门设立、编制的调整、审核、公布与实施。4.程序4.1定岗定编的原则4.1.1任务与目标原则以实现企业的战略任务和经营目标为导向,强调岗位与组织结构的有机衔接;以企业现状为基础,强调岗位对未来的适应;以事为中心,因事设岗,因岗配编。4.1.2专业分工和协助相辅助的原则4.1.3坚持执行有效管理幅度的原则4.1.4集权与分权相结合的原则4.1.5稳定性和适应性相结合的原则既要保证公司在外部环境和企业任务发生变化时,能够有序地运转,同时又要保证组织结构能够根据变化的情况作出相应的变更,有一定的弹性。4.1.6命令统一原则以有利于组织实现统一领导和指挥为原则,建立起严格的责任制,避免职能重叠和无人负责现象,保证全部活动的正常进行。4.1.7精干高效原则应遵循精干高效原则,做到人人有事干,事事有人管,保质保量,负荷饱满。4.2现执行组织结构图及岗位定编4.2.1岗位定编部门职务定编人数(人)总经理总经理1研发中心(8人)总监1机械研发专员3电子研发主管1专员2法规测试专员1营销中心(13人+驻外办事处)总监1驻外办事处经理若干销售员若干电子商务组主管1专员3技术服务组主管1专员1企划组主管1专员1综合管理组主管1专员1外贸组专员2产品中心(71人)总监1生产部经理1班长5工人41质量部经理1专员4计划采购部经理1主管1专员1工艺部主管2专员3仓储部主管1工人9行政中心(9人)总监1综合办公组主管1专员1前台1司机1保洁2质量体系组专员1人力资源组主管1财务部(4人)经理1会计主管1专员1出纳专员14.3定岗定编计划的制定与审批4.3.1组织结构的确定公司董事会根据组织结构设计的基本原则,并结合企业环境、公司规模、战略目标、信息沟通要求、生产特点及管理需求确定组织结构。4.3.2岗位定编计划的制定与审批(1)各部门总监每年年初于公司组织结构确定后,组织各部门经理及主管依据部门岗位实际需求情况制定出人力资源定编计划报行政中心;(2)行政总监给出审核意见后报总经理批准;(3)经总经理批准后由行政中心监督执行。4.4定岗定编计划的调整4.4.1组织结构的调整公司可根据实际情况必要时会对组织结构进行调整,调整时需经过董事会决议通过。4.4.2岗位定编的调整(1)岗位定编调整的依据:公司管理方式、流程的发展与变化,任务量的调整等;(2)调整的时间:原则上每年年初调整一次,如遇公司其他情况变动可做临时调整;(3)由各部门负责人提出调整申请,报行政中心审核后报总经理批准后执行。4.5岗位管理4.5.1组织结构确定后,行政中心根据组织结构和定岗情况,按《岗位职责、权限与任职资格说明书》模板编写岗位职责、权限与任职资格说明书,各部门总监对《岗位职责、权限与任职资格说明书》提出修改并审批,总经理负责对《岗位职责、权限与任职资格说明书》最终的批准,经批准后生效执行。4.5.2行政中心将岗位职责、权限与任职资格说明书汇总,经行政总监审批后报送总经理批准。4.5.3由于职能或组织结构变化导致岗位变更时,由部门总监提出申请,行政总监审批,总经理批准后实施,同时行政中心更改岗位职责、权限与任职资格说明书。5.检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况,由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后,如本部门对有关内容提出修订时,须通过管理者代表认定后,每年进行一次修订。制度模板8:人员招聘录用制度第一章总则第一条为了使公司有效、合理地利用人力资源,在人才招聘、录用管理方面规范化、程序化,特制定本制度。第二条本制度适用于管理和规范公司各二级公司、事业部及各部门员工的招聘、试用、转正等工作。第三条公司所有员工的招聘及录用管理应严格按照本制度的相关规定执行,特殊情况不能遵照本制度执行的,经总经理批准后方为有效。第二章招聘管理规定第一节招聘计划第四条各部门根据经营管理需要增补人员,填写《人员需求申请表》,经总经办审核并做出拟办建议后,呈总经理批准。第五条《人员需求申请表》经批示完毕后,由总经办人事部保存。第六条总经办每月对各部门现有人员适职情况、考勤情况、流动率、人员增补申请以及应储备人力进行汇总,结合公司编制以及经营情况拟定月度人力资源计划。第二节招聘权限第七条公司各二级公司、事业部及各职能部门员工的招聘工作统一由人事部统筹安排。特殊情况下(技术岗位员工),经总经办同意,可委托用人部门直接进行人员招聘,但需将人员详细档案、简历交总经办人事部备案。第八条聘用名单确定后,由人事专员安排面试,由总经办负责人或人事主管负责初试,复试则由用人部门主管领导派人参加,集团总公司主管以上人员则需要总经办负责人参与面试即可,经理以上职位由总经理参与复试确定。第三节招聘程序第九条招聘方式,原则上进行公开招聘,通过人才市场,人才交流会,网上信息及报纸广告招聘。第十条应聘人员应呈递以下资料:1、填写《玖鸿实业应聘人员资料登记表》。2、交验身份证、学历证件、专业技术职务资格证书原件并提供复印件。3、一寸彩色免冠近照一张。第十一条按照招聘权限,由组织招聘的单位初审应聘资料,确定复试名单。第十二条复试分为面试和笔试。特殊职位的应聘者还须进行笔试。第十三条经核定录用人员,由人事部统一发放录用通知,安排上岗。第十四条对于不予录用的人员,总经办将告知需求部门,并将应聘人资料存入人才库或依应聘人要求退还。第五条员工录用管理规定第一节试用第十五条经核定录用的人员,通知其携带本人相关证件原件以及近期一寸彩色免冠登记照一张到人事部报到。第十六条总经办审核试用人资料后,由人事部建立《员工档案》,为其办理入职手续。第十七条由人事部签发《新聘员工安排单》,到所派部门报到,上岗试用。第十八条人事部为试用人员建立档案,应具备以下资料:1、应聘表、入职登记表、员工试岗协议等。2、身份证、学历证明及职称等个人资料的复印件。3、新员工试岗反馈单。第十九条录用人员必须参加岗前培训、考试,考核不合格者取消录用资格。第二十条试用期前7天为试岗阶段,试岗合格正式进入试用期,同时签订试用期劳务协议。第二十一条试用期为1-3个月,试
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