本溪市供热行业自律管理

本溪市供热行业自律管理合同编号：__________本溪市供热行业自律管理合同甲方：__________乙方：__________第一条供热区域及范围1.1甲方将其供热区域内的供热业务委托乙方进行自律管理，供热区域具体范围如下：（1）__________（2）__________（3）__________1.2乙方应按照甲方提供的供热区域范围，全面履行供热自律管理职责。第二条自律管理职责2.1乙方应按照国家和地方供热法律法规、标准规范，建立健全供热管理制度，确保供热设施安全、稳定、高效运行。2.2乙方应负责供热设施的日常巡检、维修、保养工作，确保供热设施处于良好状态。2.3乙方应按照甲方提供的供热计划和要求，确保供热质量，满足供热区域内用户的供热需求。2.4乙方应建立健全用户服务制度，及时解决用户反映的问题，提高用户满意度。2.5乙方应定期向甲方报告供热运行情况，接受甲方的监督和检查。第三条自律管理期限3.1本协议自双方签订之日起生效，自律管理期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2除非甲方提前解除本协议，否则乙方应按照本协议约定履行自律管理职责。第四条费用及支付4.1甲方应按照双方约定的费用标准，向乙方支付供热自律管理费用。费用标准如下：（1）供热设施运行费用：____元/平方米·采暖季（2）供热设施维修保养费用：____元/平方米·采暖季（3）其他费用：根据实际情况双方协商确定。4.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时向乙方支付费用。付款方式如下：（1）甲方每月__日前向乙方支付当月供热自律管理费用。（2）乙方提供正式发票，甲方按约定时间支付。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的__%。5.2乙方未按照约定履行供热自律管理职责，导致甲方受到用户投诉或者政府处罚的，乙方应承担相应责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.供热区域范围说明书2.供热设施管理制度3.供热设施运行费用明细表4.供热设施维修保养费用明细表5.用户服务制度说明书6.供热运行情况报告模板7.供热自律管理费用支付证明8.供热设施运行维护规范9.供热行业相关法律法规汇编二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付供热自律管理费用。2.乙方未按约定履行供热自律管理职责。3.乙方未按约定保证供热质量。4.乙方未按约定解决用户反映的问题。5.甲方未按约定提供供热设施运行维护规范。6.甲方未按约定支付违约金。三、法律名词及解释：1.供热：指利用热能对建筑物进行采暖、生活热水供应等活动。2.供热设施：指用于供热的设备、管道、仪表等设施。3.自律管理：指供热企业根据法律法规、行业标准、企业制度等要求，对供热设施进行自行管理、维护、更新等活动。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.供热区域：指由甲方负责供热的特定区域。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定履行供热自律管理职责。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方整改，并在约定时间内恢复正常供热。2.问题：乙方未按约定保证供热质量。解决办法：甲方应及时向乙方提出整改要求，乙方应根据实际情况采取措施，确保供热质量。3.问题：用户反映问题未得到及时解决。解决办法：乙方应建立健全用户服务制度，提高服务质量，及时解决用户反映的问题。4.问题：甲方未按约定支付供热自律管理费用。解决办法：甲方应按照约定时间支付费用，如逾期支付，应承担违约责任。五、所有应用场景：1.城市供热企业与供热区域内的用户签订供热合同。2.供热企业