2024年物业服务合同物业范围与服务内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务合同物业范围与服务内容本合同目录一览1.物业范围1.1物业地址1.2物业类型1.3物业规模2.服务内容2.1物业维护与管理2.1.1设施设备维护2.1.2公共区域清洁2.1.3绿化养护2.2安全保障2.2.1安全防范系统2.2.2消防安全管理2.2.324小时保安值班2.3客户服务2.3.1投诉处理2.3.2物业咨询2.3.3业主沟通2.4其他服务2.4.1停车场管理2.4.2垃圾清运2.4.3公共设施维修3.服务标准3.1物业维护与管理标准3.2安全保障标准3.3客户服务标准3.4其他服务标准4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.2物业服务费支付时间5.3物业服务费支付方式6.维修资金6.1维修资金的缴纳6.2维修资金的使用7.保险7.1物业保险7.2第三方责任保险8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约条件12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露的后果13.强制性条款13.1法律法规要求13.2强制性规范14.其他条款14.1双方约定的其他事项第一部分：合同如下：1.物业范围1.1物业地址：市区街道号，包括但不限于所述建筑物及其附属设施、场地和停车场等。1.2物业类型：住宅小区/商业综合体/办公楼等。1.3物业规模：占地面积平方米，总建筑面积平方米。2.服务内容2.1物业维护与管理2.1.1设施设备维护：包括楼房、供水供电系统、消防系统、电梯、空调等设施设备的定期检查、维修和保养。2.1.2公共区域清洁：对小区/综合体/办公楼的公共区域进行日常清洁，保持环境整洁。2.1.3绿化养护：对小区/综合体/办公楼的绿化区域进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化环境的美观和健康。2.2安全保障2.2.1安全防范系统：维护和完善小区/综合体/办公楼的安全防范系统，包括监控设备、门禁系统等，确保物业安全。2.2.2消防安全管理：制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，提高物业的消防安全水平。2.2.324小时保安值班：配备专业的保安人员，实行24小时值班制度，维护物业的安全秩序。2.3客户服务2.3.1投诉处理：设立客户服务，对业主的投诉和咨询进行及时处理和回复。2.3.2物业咨询：为业主提供物业相关政策的咨询服务，解答业主的疑问。2.3.3业主沟通：定期召开业主大会，收集业主意见和要求，及时反馈给物业公司。2.4其他服务2.4.1停车场管理：对停车场进行有效管理，确保车辆停放有序，保障车辆安全。2.4.2垃圾清运：按照规定的频次和方式，对物业范围内的垃圾进行分类收集和清运。2.4.3公共设施维修：对小区/综合体/办公楼的公共设施进行定期检查和维修，确保设施的正常使用。3.服务标准3.1物业维护与管理标准：按照国家和地方的物业管理相关规定，以及行业标准和业主的要求，执行物业维护与管理服务标准。3.2安全保障标准：依照国家和地方的安全生产法律法规，以及行业标准和要求，确保物业的安全保障水平。3.3客户服务标准：遵循业主满意度为导向的原则，提供热情、周到、专业的客户服务。3.4其他服务标准：根据相关法律法规和行业标准，提供其他附加服务。4.服务期限4.1合同起始日期：2024年X月X日。4.2合同终止日期：合同期限为年，自合同起始日期算起。5.物业服务费用5.1物业服务费计算方式：物业服务费用根据物业的建筑面积、服务内容和服务标准等因素，按照约定的计费标准计算。5.2物业服务费支付时间：业主应在每季度第一个月内支付当季度的物业服务费用。5.3物业服务费支付方式：业主可通过现金、转账等方式支付物业服务费用。6.维修资金6.1维修资金的缴纳：业主应在办理入住手续时一次性缴纳维修资金，用于物业共用部位和共用设施设备的维修和更新。6.2维修资金的使用：维修资金的使用应遵循业主大会的决议，并按照规定程序进行。7.保险7.1物业保险：物业公司应购买物业保险，保障物业的安全和业主的权益。7.2第三方责任保险：物业公司应购买第三方责任保险，承担因物业服务过程中造成第三方人身伤害或财产损失的责任。8.合同的变更与解除8.1合同变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件：合同解除应符合双方约定或法律法规的规定，解除合同应当办理相应的手续。9.违约责任9.1物业公司的违约责任：物业公司未按照约定提供服务或服务不符合标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任：业主未按照约定支付物业服务费用或其他费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。10.争议解决10.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决：协商不成的，可向相关行业协会或调解组织申请调解。10.3仲裁解决：双方可约定仲裁事项和仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。10.4法律途径：上述解决方式均不成的，双方均有权向人民法院提起诉讼。11.合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件：合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同期满或者双方约定终止合同的条件出现时，合同终止。11.3合同续约条件：合同终止前，双方可协商续约，并签订书面续约协议。12.保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。12.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止之日起年内。12.3违约泄露的后果：泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。13.强制性条款13.1法律法规要求：双方应遵守中华人民共和国法律法规的规定，履行合同。13.2强制性规范：双方应遵守行业标准、规范和要求，履行合同。14.其他条款14.1双方约定的其他事项：包括但不限于合同的转让、解除、终止的条件和程序、违约金的计算方式等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义15.1第三方：本合同中所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商、保险公司等，并非甲乙双方之一。15.2第三方介入情形：第三方介入发生于甲乙双方在合同履行过程中，涉及服务提供、费用支付、争议解决等方面。16.第三方责任16.1第三方责任限定：第三方根据本合同提供服务或履行义务时，应对其行为产生的后果承担相应责任。16.2第三方权利：第三方在本合同约定的范围内，享有相应的权利，包括但不限于获取报酬、要求提供必要资料等。16.3第三方义务：第三方应按照合同约定或甲乙双方的合理要求，提供服务，并保证服务质量和效果。17.甲乙双方与第三方的关系17.1甲乙双方与第三方之间的关系：甲乙双方与第三方之间建立的是服务提供与接受的关系。17.2甲乙双方对第三方的指示权：甲乙双方有权根据合同约定对第三方进行指示，第三方应予以遵守。17.3第三方对甲乙双方的反馈义务：第三方在提供服务过程中，应及时向甲乙双方反馈服务进展和结果。18.第三方介入后的额外条款18.1额外条款的签订：当第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订书面额外条款，明确双方的权利义务。18.2额外条款的内容：额外条款包括但不限于第三方的服务范围、质量标准、费用支付、保密事项等。18.3额外条款的生效：额外条款自甲乙双方与第三方签订之日起生效，并作为本合同不可分割的一部分。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额的设定：甲乙双方应在额外条款中明确第三方的责任限额，以保障双方权益。19.2责任限额的形式：责任限额可以表现为赔偿金额上限、责任限制条款等。19.3责任限额的调整：甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。20.第三方违约处理20.1第三方违约情形：第三方未按照合同约定提供服务或履行义务的。20.2第三方违约处理：甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。20.3第三方违约与甲方乙方关系：第三方违约不影响甲乙双方之间的合同履行，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。21.第三方退出21.2第三方退出的程序：第三方应提前通知甲乙双方，并与甲乙双方协商确定退出后的处理方式。21.3第三方退出的后果：第三方退出不影响本合同的效力，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。22.甲方乙方与第三方的争议解决22.1争议解决方式：甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。22.2协商不成的处理：协商不成的，可依照本合同约定的争议解决方式进行解决。22.3第三方作为被告：第三方作为被告时，甲乙双方有权作为共同原告参与诉讼。23.甲方乙方对第三方的授权23.1授权范围：甲方乙方对第三方进行授权时，应明确授权范围，包括但不限于合同签订、费用支付等。23.2授权期限：甲方乙方应明确授权期限，授权期限届满后，第三方应及时交还相关权限。23.3授权终止条件：甲方乙方有权在第三方未履行合同约定时，终止授权。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业范围详细描述详细描述物业的地址、类型、规模等具体情况，作为合同附件提供。2.附件二：服务内容详细列表详细列出物业维护与管理、安全保障、客户服务、其他服务等具体内容，作为合同附件提供。3.附件三：服务标准详细说明提供物业维护与管理、安全保障、客户服务、其他服务等各项服务的详细标准，作为合同附件提供。4.附件四：物业服务费用计算明细详细说明物业服务费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等，作为合同附件提供。5.附件五：维修资金缴纳和使用规定详细规定维修资金的缴纳标准、使用程序等，作为合同附件提供。6.附件六：保险条款提供物业保险和第三方责任保险的详细条款，作为合同附件提供。7.附件七：合同变更、解除和续约条件详细列出合同变更、解除和续约的条件和程序，作为合同附件提供。8.附件八：保密协议明确保密内容、保密期限及违约泄露的后果，作为合同附件提供。9.附件九：强制性条款清单列出法律法规要求、强制性规范等内容，作为合同附件提供。10.附件十：第三方服务提供者名单及资质列出第三方服务提供者的名单及其资质证明，作为合同附件提供。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约如未按约定提供服务、服务不符合标准等，应承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。2.业主违约如未按约定支付费用等，应承担违约责任，如支付滞纳金、赔偿损失等。3.第三方违约如第三方未按约定提供服务或履行义务，应承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。示例：若物业公司未按照合同约定提供维修服务，导致业主财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：