2025信息安全维护服务协议以及IT运维合同(安全运维协议)

合同编号：鉴于甲方为保证其信息系统的正常运行和信息安全，需要乙方提供专业的信息安全维护服务及IT运维服务；双方本着平等互利的原则，就甲方信息安全维护服务及IT运维服务的相关事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于信息系统安全评估、安全防护体系建设、安全运维、应急响应、安全培训等专业信息安全维护服务。1.2乙方负责甲方的IT运维工作，包括服务器、网络设备、存储设备、应用系统等日常巡检、维护、故障处理及升级改造。第二条服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年，自协议生效之日起计算。第三条服务费用3.1乙方根据甲方的实际服务需求，提供详细的服务费用报价，经甲方确认后执行。3.2乙方应按照双方约定的付款方式和付款期限，向甲方开具正规发票。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改，乙方应无条件予以配合。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签名）：代表（签名）：日期：年月日日期：年月日注意事项及解决办法：1.服务内容的具体界定：双方应详细明确服务内容，以免在后期执行过程中产生分歧。解决办法是，在协议中详细列明乙方应提供的服务项目，包括但不限于信息安全评估、安全防护体系建设、安全运维、应急响应、安全培训等。2.服务期限的延长与终止：在协议有效期内，如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议。如双方未能就延长服务期限达成一致，甲方有权终止协议，但应提前通知乙方。解决办法是，在协议中明确约定延长服务期限的条件和程序，以及终止协议的通知期限。3.服务费用的调整：如因市场行情变化等原因，导致服务费用需要调整，双方应友好协商。解决办法是，在协议中约定费用调整的条件和程序，以及双方协商的机制。4.保密信息的保护：双方应严格遵守保密条款，保护对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。如发生泄露，泄露方应承担违约责任。解决办法是，在协议中明确保密信息的范围、保密期限和违约责任等。5.违约责任的认定与赔偿：如一方违反协议约定，导致协议无法履行或造成对方损失，应承担违约责任。解决办法是，在协议中详细约定违约责任的具体内容和赔偿标准。6.争议解决的方式：双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。解决办法是，在协议中明确约定争议解决的程序和法院管辖权。法律名词及名词解释：1.信息安全：指采取必要措施保护信息系统的正常运行，防止信息泄露、篡改、丢失等风险，确保信息的保密性、完整性和可用性。2.IT运维：指对企业的信息技术设备、系统和网络进行日常管理、维护和故障处理，以保证其正常运行和高效性能。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金，作为对违约行为的经济补偿。6.管辖权：指法院对某一案件进行审理和裁决的权力。在本协议中，双方约定向有管辖权的人民法院提起诉讼。应用场合：1.适用于各类企业、政府部门、事业单位等需要保障信息系统安全及进行IT运维的场合。2.适用于希望通过外包方式提高信息安全防护水平及降低IT运维成本的场合。3.适用于需要对现有信息系统进行升级改造，提高系统稳定性和性能的场合。补充条款：1.服务范围扩展：如甲方有特殊需求，乙方应在协商一致的基础上，提供相应的服务，并按双方约定的方式调整服务费用。2.人员配备：乙方应根据甲方需求，提供具备相应资质和经验的技术人员，确保服务质量。3.应急响应：乙方应制定应急响应计划，确保在发生信息安全事件时，能够及时采取措施，降低损失。4.培训与支持：乙方应为甲方提供必要的安全培训和技术支持，提高甲方员工