2024年电大公共关系学单选题考核

单项选择题：（共26道试题，每题2分）

1.组织与公众联结的方式是（）。

OA.大众传播

®B.传播沟通

Oc.人际沟通

OD.舆论宣传

2.公共关系的英文是（），

@A.PublicRe1ations

OB.PublicRe1ation

Oc.PublicationRelations

OD.PublicationRe1ation

3.对于公关人员来说，（）是组织值得争取的对象。

OA.边缘公众

®B.独立公众

Oc.顺意公众

OD.逆意公众

4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息日勺（）。

®A.双向交流

OB.单向交流

Oc.双向管理

OD.单向管理

5.公共关系可直接称为（）。

©A.公众关系

0B.人际关系

0c.人群关系

0i）.人群关系

6.（）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般

是指公众。

0A.信源

0B.信息通道

®c.信宿

OD.信息符号

7.（）指与组织虽有关系，但联络较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

OA.独立公众

OB.次要公众

Oc.潜在公众

@D.边缘公众

8.组织开展公共关系活动的基础是（）。

0A.公共关系意识

®B.公共关系观念

0c.公共关系状态

OD.公共关系筹划

9.近代公共关系日勺萌芽出目前（），以美国的“报刊宣传运动”为标志。

0A.19世纪40年代

OB.20世纪30年代

®C.19世纪30年代

OD.19世纪50年代

10.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。

0A.i923年

OB.1987年

Oc.1948年

0D.1955年

11.1952年,卡特里普和森特出版了权威H勺公共关系学著作是（）

0A.《公众舆论之形成》

0B.《公共关系学》

®C.《有效的公共关系》

0D.《原则宣言》

12.被誉为公共关系之父日勺是：（）。

0A.巴纳姆

@B.艾维•李

0c.伯尼斯

OD.卡特里普

13.（）一书提出U勺“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进

入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。

OA.《公众舆论之形成》

OB.《原则宣言》

®C.《有效H勺公共关系》

OD.《公共关系学》

14.美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出H勺研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（）”的

主线原则。

0A.凡宣传皆是好事

0B.公开管理原则

0c.向公众说真话

投公众所好

15.运用新闻媒介揭发垄断企业“愚弄公众”口勺现象，形成了美国近代史上著名的：（）

OA.报刊宣传运动

OB.便士报

®c.揭丑运动

OD.民主政治运动

16.在国外，考古学家在（）发现了公元前1823年巴比伦王国的一份农场公告。这一发

现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。

OA.古希腊

®B.伊拉克

0c.伊朗

OD.古罗马帝国

17.1923年，艾维•李刊登了著名文献是：（）。

0A.《有效的公共关系》

®B.《原则宣言》

0c.《公众舆论之形成》

01）.《公共关系学》

18.现代西方公共关系学界认为，（）是最早问世日勺公共关系学理论著作。

®A.《修辞学》

OB.《每口志闻》

Oc.《尚书》

OD.《高卢战记》

19.组织公共关系活动的出发点应当是：（）。

®A.从事实出发

0B.从理想出发

0c.从利益出发

0i）.从专家意见出发

20.民主参与法是用来协调（）的J。

0A.外部公众关系

OB.顾客公众关系

0c.媒介公众关系

®D.内部公众关系

21.组织形象H勺基础是：（）。

OA.员工形象

OB.管理形象

Oc.机构形象

®D.产品形象

22.在（），公关宣传应采用灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。

0A.企业初创时期

©B.发展困难时期

0c.发展顺利时期

0i）.形象受损时期

23.企业设计一种具有独特风格日勺厂名和商标是处在：！）。

®A.企业初创时期

OB.发展困难时期

0c.发展顺利时期

OD.发展顺利时期

24.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系日勺（）。

OA.优化环境功能

©B.提高素质功能

Oc.塑造形象功能

OD.协调关系功能

25.我国许多企业倡导“岗位学雷锋、行业树新风”，倡导敬业精神，正是公共关系（）角

色的体现。

0A.提高素质

®B.教育引导

0c.宣传沟通

OD.塑造形象

26.在市场经济的大环境中，（）已经成为资金、人才、技术后来，乂一种影响企业发展的关

键原因。

0A.品牌

0B.高端产品

®c.公共关系

OD.组织设计

单项选择题：（共23道试题，每题2分）

1.公共关系企业的工作内容重要有五个方面，其中首要任务就是（）＜.

OA.制定和实行公关计划

©B.确立目的、调查研究

0c.协助编制公关预算

OD.协助开展公关工作

2.与公关部比较，公共关系企业有许多优势，其首要优势就是（）。

®A.看问题比较客观

0B.社会关系广泛

0c.信息比较灵通

OD.职业水准较高

3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，重要是由于将公共关

系部归属J-（）o

OA.销售部门

®B.广告宣传部门

Oc.接待部门

OD.办公室

4.公关部在组织中肩负着多中心的重任，因此它在组织中具有（）的地位。

0A.绩效管理

0B.喉舌功能

0c.组织经营

®I）.决策参谋

5.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有多种各样的类型。在组织中设置公共关系

委员会这种模式，重要是为某些（）所采用。

©A.特大型企业

0B.大型企业

0c.中型企业

OD.小型企业

6.（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系征询企业工作。

OA.公共关系学者

OB.公共关系教育家

®c.公共关系顾问

OD.公共关系经理

7.在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效他人的做法，而应遵照（）原则，根据

自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。

0A.整体协调性

0B.规模适应性

®c.工作针对性

OD.自主性

8.优秀的公共关系人员在性格上应具有特性是（）。

®A.开朗、有耐心、能宽容

0B.实事求是

0c.公正无私

OD.创新能力

9.()最大的特点是直观性，所有H勺信息都来源于调查者口勺亲自观测，可以排除其他调查措

施的间接性所导致的误会和干扰。

®A.观测法

OB.访问法

Oc.文献调查法

OD.问卷调查法

io.()公关可以有效地使人际沟通抵达“行动”层次，是一种最实在的公共关系。

0A.社会型公关

0B.征询型公关

®c.服务型公关

0i).交际型公关

11.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公关人员必须保持信息的()。

0A.刺激强度

0B.反复率

Oc.对比度

®D.新鲜程度

12.公关调查的措施诸多，常常使用的有文献调查法、观测法、访问法、抽样调查法、问卷

调查法等，其中（）是--种效率高、花费少的调查措施。

OA.观测法

OB.访问法

Oc.文献调查法

©D.问卷调查法

13.自我与他人，个人对个人的传播活动属于（）。

0A.自我传播

©B.人际传播

0c.组织传播

OD.大众传播

14.建设型公关重要合用丁•组织发展的（）。

®A.初创时期

OB.顺利发展时期

Oc.不协调时期

OD.严重失调时期

15.（）具有保密性强，访谈形式灵活，调查成果精确，访问表回收率高等长处。

OA.问卷调查法

®B.个别访谈法

0c.集体访谈法

OD.调查法

16.高美誉度、低著名度属于公共关系（）状态。

0A.最佳

®B.较为稳定、安全

0c.不良

OD.恶劣

17.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

OA.组织形象象限图

OB.形象要素调查表

Oc.语义差异分析法

®D.形象要素差距图

18.()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

®A.媒介公众

0B.小区公众

0c.消费者公众

0D.名流公众

19.()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

0A.媒介公众

®B.政府公众

0c.小区公众

OD.名流公众

20.()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家眷关系、当地顾客关系等。

OA.政府关系

OB.媒介关系

®c.小区关系

OD.消费者关系

21.()对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“汇集”，影响力很强。

OA.政府关系

0B.媒介关系

0c.小区关系

◎D.名流关系

22.公共关系为市场销售服务H勺功能，首先集中体目前()上，它不是直接去推销产品或

服务,而是配合运用多种传播沟通的措施,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务H勺销售营造一

种良好的环境。

OA.小区关系

®B.消费者关系

0c.政府关系

0i).媒介关系

23.组织与公众沟通日勺重要途径就是运用（）。

OA.公关广告

OB.人际传播

Oc.网络

®D.大众传播

单项选择题：（共22道试题，每题2分）

I.读者选择H勺余地比较大是：（）。

0A.电视的长处

0B.广播的长处

®c.报纸的长处

On.报纸的缺陷

2.与老式媒介相比,互联网的首要特点是（）。

OA.虚拟性

®B.互动性

Oc.无限性

OD.自由性

3.把重点事实和重要结论放在文章口勺最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

®A.倒金字塔型

OB.并列构造

Oc.顺时构造

OD.金字塔构造

4.从传播方式的角度看，（）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。

0A.产品展销会

◎B.新闻公布会

0c.公众座谈会

0i）.学术研讨会

5.新闻界对世界上发生的多种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论

表明态度，提出对应的处理方案和方略。这实际上就是对社会的发展起到（）功能。

0A.文化传递

0B.环境监测

Oc.设置议题

®D.社会整合

6.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，倡导某种有进步意义的新思想是（）。

OA.组织广告

OB.响应广告

®c.公益广告

OD.祝贺广告

7.针对性强的大众传播媒介是（）。

0A.报纸

@B.杂志

0c.广播

OD.电视

8.在人际交流时，谈话双方日勺距离也是体现态度的J一种信号。个人距离是指（）。

0A.0.45米以内

®B.约为0.45~1.22米

OC.约为1.22~3.65米

OD.约为3.65〜9米

9.公关谈判II勺第三个阶段是：（）。

OA.导入阶段

OB.概说阶段

@c.交锋阶段

OD.妥协阶段

1o.（）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息通过层层筛选，有也许产生失真

的现象。

0A.辐射式传播模式

OB.G型网络模式

®c.交结式传播模式

On.链式传播模式

11.爱德华・T•霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的J,描述了四种空间

距离。

OA.德国依J

OB.法国的

®c.美国的

OD.英国R勺

12.谈判双方利益的最终防线是()。

0A.起点

@B.界点

0c.争取点

01).协议点

13.()是公关人员常常使用的传播技巧，是在群体传播口勺场所传达组织政策、沟通公众情

感、消除社会误解R勺重要手段。

0A.广告

0B.谈判

®c.演讲

OD.劝说

14.人们思想中不想向他人公开日勺内容是（）。

OA.个人经验区

OB.开放区

®c.秘密区

OD.共同经验区

15.组织组员之间地位平等，互相之间有着广泛的接触，不过没有中心人物的传播网络是

（）O

0A.辐射式网络

0B.链式网络

®c.环形网络

OD.G型网络

16.搞开放组织活动（）。

0A.应完全公开

0B.应加强保密工作

0c.只公开组织口勺过去

®D.既公开又不能泄密

17.（）活动往往能给公众留卜.“第一印象”，现代组织I向管理者会想尽措施运用它，这与现

代公共关系为建立信誉而扩大著名度、提高美誉度的I思绪相吻合。

OA.赞助

®B.庆典

Oc.开放

OD.展览

18.赞助活动的程序有四个环节，第二步是（）。

0A.评价效果、以利再战

0B.完毕计划、争取效益

®c.制定计划、落到实处

0i）.调查研究、确定对象

19.一般状况下，组织每年搞庆典活动：（）。

0A.1次就够了

0B.5-6次就够了

®C.2-3次就够了

OD.10次就够了

20.认真理解受害者的状况，实事求是地承担对应的责任，并诚恳地道歉是（）。

OA.组织内部对策

®B.受害者对策

0c.业务往来单位对策

OD.上级主管部门对策

21.赞助活动的目的重要有几种方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业著名度，使其成为

公关广告，此赞助是以（）为重要目的。

OA.提高社会效益

©B.扩大影响

0c.承担社会责任

0|）.增进感情

22.赞助活动是指社会组织以不计酬劳H勺捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某

一种（）。

OA.家庭事业

OB.小区事业

Oc.个人事业

®D.社会事业

单项选择题：（共21道试题，每题2分）

1.服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同样的场所，体现不同样的意义。由于服

装的样式非常多，我们只能简朴地将其提成（）、社交装和便装三种。

0A.套装

®B.正装

0c.工作服

0D.西装

2.握手礼仪的次序,一般应遵照“（）”的原则，即根据握手双方H勺年龄、性别和宾主身

份来确定。

0A.女士优先

0B.男士优先

@c.尊者决定

OD.尊者居后

3.（）是一种常见的社交活动，现已成为现代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成

为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。

®A.宴请

OB.庆典

Oc.送礼

OD.接待

4.讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改善、提高、创优等

推进作用。

0A.文化

0B.文明

®c.素质

OD.风度

5.公关礼仪最主线H勺原则就是（）。

OA.公平对等

0B.尊重公众

Oc.身份差异

OD.从简实效

6.坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最佳采用（）坐姿。

0A.双腿垂直式

©B.双腿斜放式

0c.双腿叠放式

OD,双脚交叉式

7.良好口勺（）是一切公关活动的起点，是一切社交场所所必备口勺“通行证”。

®A.个人礼仪

0B.文化素养

Oc.体态与表情

OD.组织形象

8.公关礼仪作为一种（》口勺技巧，是公关人员在社会交往中必须遵照的J礼节和典礼。

OA.形态与手势

®B.传播和沟通

Oc.语言艺术

OD.体态与非自然语言

9.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于

0A.企业方针

0B.企业哲学

0c.企业准则

®I）.企业使命

10.CI系统首先具有的基本功能是（）。

0A.识别功能

®B.管理功能

Oc.教育功能

OD.传播功能

11.企业在进行CI导入时，要充足考虑企业的全局利益和长远战略目的，要注意社会性和企

业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（）原则的体现。

0A.稳定性

OB.客观性

®c.社会性

OD.系统性

12.组织行为识别系统的英文缩写是：（）。

OA.MI

OB.CI

@c.BI

OD.vi

13.处在整个CI系统的最高层口勺是：（）。

®A.理念识别系统

0B