企业内部沟通工具开发与维护服务合同

企业内部沟通工具开发与维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1本合同中，以下术语具有以下含义：（1）“服务需求方”指甲方，即需要乙方提供企业内部沟通工具开发与维护服务的公司。（2）“服务提供方”指乙方，即承担本合同项下企业内部沟通工具开发与维护服务的公司。（3）“企业内部沟通工具”指甲方用于公司内部员工沟通、协作的软件产品。第二章：服务内容与范围2.1乙方应按照甲方的需求，为企业内部沟通工具提供以下服务：（1）需求分析与方案设计；（2）软件开发与系统集成；（3）系统部署与上线；（4）系统维护与升级；（5）技术支持与培训。2.2乙方应保证提供的服务符合甲方的要求，并达到以下标准：（1）系统稳定性：保证系统正常运行，降低故障率；（2）数据安全性：保证数据传输与存储的安全；（3）用户体验：界面友好，操作简便，满足员工沟通需求；（4）技术支持：提供及时、专业的技术支持与培训。第三章：服务期限与交付3.1本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2乙方应在合同服务期限内完成企业内部沟通工具的开发、部署与上线。3.3乙方应在以下时间节点向甲方交付相应成果：（1）需求分析与方案设计：合同签订后____个工作日内；（2）软件开发与系统集成：需求确认后____个工作日内；（3）系统部署与上线：软件开发完成后____个工作日内；（4）系统维护与升级：按照甲方需求及时进行。第四章：费用与支付4.1甲方应支付乙方以下费用：（1）开发费用：人民币____元；（2）维护费用：人民币____元/年；（3）其他费用：如培训、差旅等，根据实际情况另行协商。4.2甲方支付费用的方式如下：（1）合同签订后____个工作日内支付开发费用的____%；（2）系统上线后____个工作日内支付剩余开发费用；（3）维护费用按年支付，每年____日前支付当年的维护费用。4.3乙方开具等额增值税专用发票给甲方。第五章：知识产权5.1乙方保证其提供的企业内部沟通工具不侵犯第三方的知识产权。5.2乙方对企业内部沟通工具的、技术文档等享有知识产权。5.3甲方使用乙方提供的服务过程中，如需使用第三方的知识产权，应依法取得授权，并承担相应费用。5.4双方同意，在合同服务期限内，甲方享有企业内部沟通工具的使用权，但不拥有知识产权。合同到期或终止后，甲方应停止使用乙方提供的软件产品。第六章：保密义务6.1双方同意，在合同履行期间及合同终止后，对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于以下内容：（1）甲方的业务数据、员工信息、内部管理信息；（2）乙方的技术方案、开发工具、商业计划等。6.3除非法律法规要求或取得对方书面同意，双方不得向任何第三方泄露或披露对方保密信息。6.4双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后____年止。第七章：违约责任7.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方如未能按约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.3甲方如未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期金额的____%。7.4双方因不可抗力原因无法履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。第八章：争议解决8.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第九章：合同变更与解除9.1双方同意，合同签订后，如需变更合同内容，应签订书面补充协议，并作为合同附件。9.2在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除合同：（1）对方严重违反合同约定，经催告后仍不改正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他解除情形。9.3合同解除后，双方应按以下原则处理：（1）已支付费用按实际完成的服务比例结算；（2）双方各自归还对方的财产、资料等；（3）双方继续承担合同解除前的保密义务。第十章：其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4双方同意，本合同的传真件、复印件等副本与正本具有同等法律效力。10.5本合同签订后，如有未尽事宜，双方应本着公平、公正、互利的原则，友好协商解决。第十一章：技术支持与服务11.1乙方应提供以下技术支持与服务：（1）提供技术，解答甲方在使用过程中的疑问；（2）定期对甲方进行系统操作培训，提高甲方员工的系统使用能力；（3）及时提供系统更新、升级服务，保证系统安全、稳定运行；（4）针对甲方反馈的问题，乙方应在规定时间内给予解决。11.2乙方的技术支持与服务期限与本合同的服务期限相同。第十二章：数据备份与恢复12.1乙方应定期对甲方的数据进行备份，保证数据安全。12.2在发生数据丢失或损坏的情况下，乙方应在最短时间内进行数据恢复，并将损失降到最低。12.3乙方应在合同服务期限内提供一次免费的数据恢复服务，如甲方有额外需求，乙方有权收取相应费用。第十三章：合同续约与终止13.1合同到期前____个月，双方可就合同续约事宜进行协商。13.2若双方在合同到期前未达成续约协议，本合同在合同到期后自动终止。13.3在以下情况下，双方同意本合同立即终止：（1）双方达成书面终止协议；（2）一方申请破产、清算或被吊销营业执照；（3）法律法规规定的其他终止情形。第十四章：法律适用与通知14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方同意，本合同项下的任何通知、要求、文件等，应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.3