2024版医院救护车调度与服务外包合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版医院救护车调度与服务外包合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方地址1.4双方联系方式2.合同标的2.1救护车数量2.2救护车类型2.3救护车调度范围2.4服务内容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同终止条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4逾期付款责任5.服务质量要求5.1救护车完好率5.2救护车配备标准5.3救护人员资质5.4服务响应时间5.5服务质量考核标准6.服务流程6.1救护车调度流程6.2服务实施流程6.3服务变更流程6.4服务终止流程7.信息保密7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同生效地点12.合同附件12.1附件一：救护车清单12.2附件二：服务协议12.3附件三：费用清单13.其他约定13.1合同修改13.2合同解除13.3合同解除后的处理13.4合同附件13.5合同解除条件13.6合同解除程序14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：医院乙方：救护车服务公司1.2双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.4双方联系方式2.合同标的2.1救护车数量甲方需乙方提供10辆救护车进行调度与服务。2.2救护车类型救护车类型包括：普通型救护车、监护型救护车、急救型救护车。2.3救护车调度范围救护车调度范围覆盖甲方所在城市及其周边地区。2.4服务内容服务内容包括：救护车调度、车辆保养、车辆维修、驾驶员培训、车辆保险、车辆救援等。3.合同期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同期限本合同期限为三年，自合同生效之日起计算。3.3合同终止条件合同期限届满或任何一方违约，合同自动终止。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准救护车调度费用为每次元；车辆保养费用为每月元；驾驶员培训费用为每人次元。4.2费用支付方式甲方应在每月月底前将当月费用支付至乙方指定账户。4.3费用支付时间甲方应在每月5日前将当月费用支付至乙方指定账户。4.4逾期付款责任如甲方逾期付款，应向乙方支付逾期付款金额的%作为违约金。5.服务质量要求5.1救护车完好率5.2救护车配备标准救护车应配备急救设备、医疗设备、通讯设备等。5.3救护人员资质救护人员应具备相关医疗知识，持有相关资格证书。5.4服务响应时间接到调度电话后，救护车应在5分钟内出发。5.5服务质量考核标准服务质量考核标准按照甲方相关规定执行。6.服务流程6.1救护车调度流程甲方接到求救电话后，立即通知乙方调度中心。乙方调度中心接到电话后，指派救护车前往现场。6.2服务实施流程救护车到达现场后，根据病情进行救治。6.3服务变更流程如需变更服务内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议。6.4服务终止流程如需终止服务，双方应提前天书面通知对方。7.信息保密7.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、患者隐私等均属保密信息。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后年。7.3保密义务双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照合同约定提供救护车或服务质量不符合要求的；8.1.2甲方未按时支付服务费用的；8.1.3任何一方未履行合同约定的保密义务的；8.1.4任何一方未按照合同约定进行信息报告或通知的；8.2违约责任承担8.2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%；8.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的%；8.2.3任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿标准8.3.1因违约导致合同无法履行的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失；8.3.2因违约导致合同部分无法履行的，违约方应赔偿对方因此遭受的部分损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为仲裁委员会。9.3争议解决程序双方应按照仲裁委员会的仲裁规则提交仲裁申请，仲裁委员会将按照程序进行审理。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同期限届满；10.1.2双方协商一致解除合同；10.1.3出现合同约定的解除情形；10.2合同解除程序10.2.1双方应在解除合同前书面通知对方；10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续；10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务；10.3.2双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务；10.3.3双方应相互返还已支付或应支付的费用。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。11.3合同生效地点本合同在市签订。12.合同附件12.1附件一：救护车清单12.2附件二：服务协议12.3附件三：费用清单13.其他约定13.1合同修改本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.2合同解除本合同解除需符合合同约定的条件，并以书面形式通知对方。13.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。13.4合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同在市区路号签署。14.3签署人员甲方代表：乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所述的第三方，指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的中介机构、评估机构、监管机构、技术支持机构或其他任何形式的第三方。2.第三方介入情形2.1合同履行过程中，如遇下列情况，甲乙双方可邀请第三方介入：2.1.1合同履行出现重大争议，需要第三方进行调解或仲裁；2.1.2合同履行过程中出现技术难题，需要第三方提供技术支持；2.1.3合同履行过程中出现安全隐患，需要第三方进行风险评估；2.1.4合同履行过程中出现财务问题，需要第三方进行审计；2.1.5甲乙双方认为有必要邀请第三方介入的其他情况。3.第三方责任限额3.1第三方介入合同履行过程中，其责任限额如下：3.1.1第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应责任；3.1.2第三方在履行职责过程中，因其工作失误导致合同履行出现问题的，应承担相应责任；3.1.3第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致合同履行出现问题的，不承担赔偿责任。4.第三方权利4.1.1获取合同相关资料，了解合同履行情况；4.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和协助；4.1.3对合同履行过程中出现的问题提出建议和意见；4.1.4在必要时，向甲乙双方提出调解或仲裁申请。5.第三方义务5.1.1严格遵守合同约定，公正、公平地履行职责；5.1.2对合同履行过程中的信息保密；5.1.3对合同履行过程中出现的问题及时报告甲乙双方；5.1.4在履行职责过程中，尊重甲乙双方的合法权益。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方介入合同履行过程中，与其他各方的划分如下：6.1.1第三方与甲方的划分：第三方在介入合同履行过程中，对甲方承担的责任仅限于其职责范围内；6.1.2第三方与乙方的划分：第三方在介入合同履行过程中，对乙方承担的责任仅限于其职责范围内；6.1.3第三方与合同其他各方的划分：第三方在介入合同履行过程中，对合同其他各方不承担直接责任，但需在职责范围内协助解决相关问题。7.第三方介入程序7.1.1甲乙双方协商确定第三方；7.1.2第三方与甲乙双方签订合作协议；7.1.3第三方按照合作协议履行职责；7.1.4第三方完成职责后，向甲乙双方提交报告。8.第三方介入费用的承担8.1.1第三方介入费用在合作协议中明确约定；8.1.2第三方介入费用由甲乙双方按照约定的比例分担；8.1.3如合作协议未明确约定，则由甲乙双方协商分担。9.第三方介入合同的终止9.1.1合同履行过程中出现的问题已解决；9.1.2第三方完成职责，合同履行恢复正常；9.1.3甲乙双方协商一致，终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：救护车清单详细要求：包含救护车的基本信息，如车牌号、车型、购置日期、使用状态等。说明：此清单作为合同履行的重要依据，用于核对救护车数量及状态。2.附件二：服务协议详细要求：详细列出救护车的具体服务内容、服务标准、服务质量要求等。说明：服务协议是合同履行的重要组成部分，明确了双方在服务过程中的权利和义务。3.附件三：费用清单详细要求：详细列出各项服务费用的计算方法、支付方式、支付时间等。说明：费用清单是合同履行的重要依据，用于双方核对费用支付情况。4.附件四：救护人员名单及资质证书详细要求：包含救护人员的姓名、职务、资质证书复印件等。说明：此名单及证书作为合同履行的重要依据，用于确保救护人员具备相应资质。5.附件五：救护车保养及维修记录详细要求：记录救护车的保养周期、维修情况、维修费用等。说明：此记录作为合同履行的重要依据，用于确保救护车的良好状态。6.附件六：服务质量考核报告详细要求：记录服务质量考核结果、存在问题及改进措施等。说明：此报告作为合同履行的重要依据，用于评估服务质量。7.附件七：合同履行过程中的重大事件记录详细要求：记录合同履行过程中的重大事件，如安全事故、服务质量问题等。说明：此记录作为合同履行的重要依据，用于分析问题、改进服务。8.附件八：合同履行过程中的沟通记录详细要求：记录甲乙双方在合同履行过程中的沟通内容、时间、地点等。说明：此记录作为合同履行的重要依据，用于证明双方履行合同的意愿和努力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照合同约定提供救护车或服务质量不符合要求的；1.2甲方未按时支付服务费用的；1.3任何一方未履行合同约定的保密义务的；1.4任何一方未按照合同约定进行信息报告或通知的；1.5第三方在介入合同履行过程中出现重大失误的；1.6合同履行过程中出现安全事故的；1.7合同履行过程中出现严重服务质量问题的。2.责任认定标准：2.1乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%；2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的%；2.3第三方在介入合同履行过程中出现重大失误的，应承担相应责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失；2.4合同履行过程中出现安全事故的，乙方应承担主要责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失；2.5合同履行过程中出现严重服务质量问题的，乙方应承担主要责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约行为示例说明：3.1乙方未按照合同约定提供救护车，导致甲方无法正常使用救护车，乙方应支付违约金；3.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款利息；3.3任何一方泄露合同履行过程中的保密信息，应承担相应的法律责任；3.4第三方在介入合同履行过程中，因技术支持失误导致救护车故障，乙方应承担相应责任，赔偿甲乙双方损失；3.5合同履行过程中发生交通事故，乙方应承担主要责任，赔偿甲乙双方损失。全文完。2024版医院救护车调度与服务外包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同签订背景及目的2.1签订合同的背景2.2签订合同的目的3.服务内容3.1救护车调度服务3.1.1救护车调度范围3.1.2救护车调度流程3.1.3救护车调度要求3.2救护车服务3.2.1救护车配备标准3.2.2救护车服务项目3.2.3救护车服务要求4.服务期限4.1合同有效期4.2合同终止条件4.3合同续签5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用结算与支付时间6.服务质量要求6.1服务质量标准6.2质量监控与考核6.3质量投诉与处理7.保密条款7.1保密范围7.2保密义务7.3违反保密条款的责任8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件内容12.其他约定12.1合同变更12.2合同解除12.3合同终止12.4合同解除或终止后的处理13.合同份数及效力13.1合同份数13.2合同效力14.合同签署日期及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：[医院名称]地址：[医院地址]乙方：[救护车服务公司名称]地址：[服务公司地址]1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：[法定代表人姓名]乙方法定代表人：[法定代表人姓名]1.3合同双方联系方式甲方联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]2.合同签订背景及目的2.1签订合同的背景鉴于甲方为提供更加高效、便捷的救护车服务，满足患者急救需求，乙方具备救护车调度与服务能力，双方经友好协商，决定签订本合同。2.2签订合同的目的本合同旨在明确双方的权利义务，确保救护车调度与服务工作的顺利开展，提高救护车使用效率，保障患者生命安全。3.服务内容3.1救护车调度服务3.1.1救护车调度范围乙方负责甲方的救护车调度服务，包括但不限于市区范围内救护车的调度。3.1.2救护车调度流程救护车调度流程如下：（1）接到甲方电话请求后，乙方立即安排救护车；（2）救护车到达现场后，进行急救处理；（3）将患者送至指定医院；（4）向甲方反馈服务情况。3.1.3救护车调度要求乙方应确保救护车调度及时、准确，满足甲方需求。3.2救护车服务3.2.1救护车配备标准乙方提供的救护车应符合国家相关标准，具备急救设备、药品及医护人员。3.2.2救护车服务项目救护车服务项目包括但不限于：（1）现场急救；（2）转运患者；（3）协助医院接收患者；（4）提供相关咨询服务。3.2.3救护车服务要求乙方应保证救护车服务安全、高效、专业，确保患者得到及时救治。4.服务期限4.1合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[有效期限]年。4.2合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。4.3合同续签本合同期满前，双方可协商一致续签合同。5.服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[费用总额]元。5.2费用支付方式甲方应按照乙方提供的发票在每月[支付周期]内支付服务费用。5.3费用结算与支付时间费用结算与支付时间如下：（1）每月[支付日]前，乙方向甲方提供上月服务费用结算单；（2）甲方在收到结算单后[支付期限]内支付费用。6.服务质量要求6.1服务质量标准乙方提供的服务应符合国家相关标准，满足甲方需求。6.2质量监控与考核甲方将对乙方提供的服务进行定期监控与考核，确保服务质量。6.3质量投诉与处理甲方如对乙方提供的服务有投诉，应及时向乙方提出，乙方应在[处理期限]内予以答复和处理。8.违约责任8.1违约行为（1）乙方未按时提供救护车调度服务；（2）乙方提供的救护车不符合规定标准；（3）乙方未按照约定履行服务质量要求；（4）甲方未按时支付服务费用；（5）任何一方违反合同约定的保密义务。8.2违约责任承担（1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；（2）支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一定比例；（3）如因违约导致合同无法履行，应承担合同解除后的全部责任；（4）违约方应承担因违约行为引发的法律责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁或依法向人民法院起诉。9.2争议解决程序提交仲裁或诉讼的，应按照相关法律法规和仲裁规则进行。9.3争议解决地点争议解决地点为[仲裁机构所在地或法院所在地]。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力，双方协商一致解除合同。11.合同附件11.1合同附件清单（1）救护车调度服务流程图；（2）救护车服务项目及收费标准；（3）服务质量考核标准；（4）保密协议。11.2合同附件内容合同附件内容与本合同具有同等法律效力。12.其他约定12.1合同变更任何一方对本合同的变更，必须以书面形式提出，经双方签字盖章后生效。12.2合同解除或终止后的处理（1）乙方应将已完成的救护车调度服务费用结算完毕；（2）双方应将合同附件及相关资料归档；（3）如因解除或终止合同导致的经济损失，应由责任方承担。13.合同份数及效力13.1合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。13.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。14.合同签署日期及地点14.1合同签署日期本合同签署日期为[签署日期]。14.2合同签署地点本合同签署地点为[签署地点]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述的“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或其他辅助角色的独立实体或个人。15.2第三方责任15.2.1第三方责任限额（1）第三方因其提供的服务或咨询导致的任何损失，其责任限额为本合同总金额的[百分比]%。（2）第三方不承担因甲方或乙方违约导致的任何损失。（3）第三方责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。15.3第三方权利（1）第三方有权根据本合同约定，收取其提供服务的相应费用。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助，以完成其职责。15.4第三方义务（1）第三方应按照合同约定，提供专业、及时的服务。（2）第三方应遵守国家相关法律法规，确保其提供服务的行为合法合规。16.甲乙双方与第三方的关系16.1合作关系甲乙双方与第三方之间为合作关系，第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的直接权利义务关系。16.2保密义务（1）第三方有义务对本合同内容以及甲方和乙方的商业秘密进行保密。（2）第三方不得泄露任何与本合同相关的信息，除非得到甲方或乙方的书面同意。16.3争议解决第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁或依法向人民法院起诉。17.第三方介入的具体条款17.1第三方介入的触发条件（1）甲方或乙方请求第三方提供专业服务；（2）合同约定需第三方介入的情况发生。17.2第三方介入的程序（1）甲乙双方共同决定是否引入第三方介入，并确定第三方的基本信息。（2）甲乙双方与第三方签订书面合作协议，明确各方的权利义务。（3）第三方根据合作协议履行其职责。17.3第三方介入的终止18.第三方介入的费用承担第三方介入的费用由请求方承担，具体费用由甲乙双方与第三方协商确定。19.第三方介入的合同变更若第三方介入导致合同内容需变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面变更协议。20.第三方介入的争议处理第三方介入产生的争议，应按照本合同第9条“争议解决”条款处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.救护车调度服务流程图详细要求：流程图应清晰展示救护车调度服务的各个环节，包括接听电话、调度车辆、现场处理、转运患者等。说明：此附件用于指导乙方进行救护车调度服务，确保服务流程的标准化和效率。2.救护车服务项目及收费标准详细要求：列出救护车服务的具体项目，包括急救设备、药品、医护人员配备等，并明确收费标准。说明：此附件作为服