2024年度旅游服务合同标的、旅游项目描述和行程安排2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同标的、旅游项目描述和行程安排本合同目录一览1.合同标的概述1.1旅游服务内容1.2旅游服务对象1.3旅游服务期限2.旅游项目描述2.1旅游线路安排2.2景点游览安排2.3交通工具安排2.4住宿安排2.5餐饮安排3.行程安排3.1行程时间表3.2行程具体安排3.3行程变更处理4.旅游费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用退还政策5.旅游保险5.1保险类型5.2保险金额5.3保险理赔6.旅游服务标准6.1服务质量标准6.2服务质量监督7.旅游行程变更7.1行程变更条件7.2行程变更流程7.3行程变更费用8.旅游意外事故处理8.1意外事故处理流程8.2意外事故责任划分8.3意外事故赔偿9.旅游投诉处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉处理结果10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止流程11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约责任赔偿13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止流程14.合同附件14.1附件一：旅游行程安排表14.2附件二：旅游服务合同补充协议14.3附件三：旅游保险单第一部分：合同如下：第一条合同标的概述1.1旅游服务内容本合同约定甲方（旅行社）为乙方（游客）提供2024年度的旅游服务，包括但不限于景点游览、交通工具、住宿、餐饮等。1.2旅游服务对象本合同服务对象为具有完全民事行为能力的自然人，且身体健康，无重大疾病史。1.3旅游服务期限本合同服务期限为2024年全年，具体出行日期由乙方自行安排，需提前与甲方沟通确认。第二条旅游项目描述2.1旅游线路安排（1）国内旅游线路；（2）国际旅游线路；（3）特色主题旅游线路。2.2景点游览安排甲方将根据乙方选择的旅游线路，安排景点游览，确保游览时间充足，游览内容丰富。2.3交通工具安排（1）旅游大巴；（2）飞机；（3）火车；（4）轮船。2.4住宿安排甲方将为乙方提供舒适的住宿环境，包括但不限于酒店、客栈、民宿等。2.5餐饮安排甲方将为乙方提供当地的特色餐饮，确保饮食安全、卫生。第三条行程安排3.1行程时间表甲方将根据乙方的需求，制定详细的行程时间表，包括游览景点、用餐、休息等时间。3.2行程具体安排甲方将确保行程安排合理，游览景点之间距离适中，避免疲劳。3.3行程变更处理如遇不可抗力因素导致行程变更，甲方将及时通知乙方，并协助乙方调整行程。第四条旅游费用4.1费用构成（1）景点门票；（2）交通工具费用；（3）住宿费用；（4）餐饮费用；（5）导游服务费用；（6）其他费用。4.2费用支付方式（1）银行转账；（2）现金支付；（3）网上支付。4.3费用退还政策（2）行程开始前1530天内取消，退还70%费用；（3）行程开始前715天内取消，退还50%费用；（4）行程开始前37天内取消，退还30%费用；（5）行程开始前3天内取消，不退还任何费用。第五条旅游保险5.1保险类型（1）意外伤害保险；（2）医疗保险；（3）旅行责任保险。5.2保险金额保险金额根据乙方的年龄、健康状况等因素确定。5.3保险理赔如发生保险范围内的事故，乙方需及时通知甲方，并提供相关证明材料，甲方将协助乙方进行理赔。第六条旅游服务标准6.1服务质量标准甲方承诺提供优质、专业的旅游服务，确保乙方在旅游过程中的安全、舒适。6.2服务质量监督乙方对甲方的服务质量有权利进行监督，如有不满意，可向甲方提出投诉，甲方将在收到投诉后7个工作日内答复。第七条旅游行程变更7.1行程变更条件（1）乙方提前与甲方沟通；（2）行程变更原因合理；（3）行程变更不违反合同约定。7.2行程变更流程（1）审核乙方提出的行程变更；（2）与乙方协商确定新的行程安排；（3）签订新的行程安排协议。7.3行程变更费用行程变更产生的额外费用由乙方承担，甲方将根据实际情况收取相应的费用。第八条旅游意外事故处理8.1意外事故处理流程（1）及时组织救援，保障乙方安全；（2）收集事故相关证据，包括但不限于照片、视频、医疗证明等；（3）与保险公司联系，启动理赔程序；（4）根据事故责任，协助乙方进行赔偿。8.2意外事故责任划分（1）因甲方责任导致的事故，甲方承担全部或部分赔偿责任；（2）因第三方责任导致的事故，甲方协助乙方追究第三方责任，并承担相应的赔偿责任；（3）因乙方自身原因导致的事故，乙方自行承担全部责任。8.3意外事故赔偿赔偿金额根据事故造成的损失、责任划分等因素确定，甲方将按照保险公司的理赔结果和合同约定进行赔偿。第九条旅游投诉处理9.1投诉渠道乙方对甲方的服务有权利进行投诉，投诉渠道包括但不限于：（1）电话投诉；（2）书面投诉；（3）现场投诉。9.2投诉处理流程（1）接到投诉后，及时进行调查；（2）与乙方沟通，了解投诉具体情况；（3）提出解决方案，并征得乙方同意；（4）实施解决方案，跟踪处理结果。9.3投诉处理结果甲方将在接到投诉后的15个工作日内给出处理结果，并通知乙方。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）甲方严重违约；（2）乙方因特殊原因需要解除合同；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定合同终止的情形。10.3合同解除与终止流程（1）提出解除或终止合同申请；（2）双方协商确定解除或终止的具体事宜；（3）签署解除或终止合同协议。第十一条合同争议解决11.1争议解决方式（1）调解；（2）仲裁；（3）诉讼。11.2争议解决机构（1）调解：双方可协商选择调解机构；（2）仲裁：争议双方可选择仲裁委员会；（3）诉讼：向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定。第十二条违约责任12.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供旅游服务；（2）乙方未按合同约定支付旅游费用；（3）双方违反合同约定的其他情形。12.2违约责任承担（1）甲方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失；（2）乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金；（3）双方违约，各自承担相应责任。12.3违约责任赔偿赔偿金额根据违约造成的损失、责任划分等因素确定。第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件（1）双方签字或盖章；（2）合同内容明确；（3）合同合法有效。13.2合同终止条件同第十条合同终止条件。13.3合同终止流程同第十条合同解除与终止流程。第十四条合同附件14.1附件一：旅游行程安排表包括具体行程日期、景点、住宿、餐饮等信息。14.2附件二：旅游服务合同补充协议包括双方约定的其他条款。14.3附件三：旅游保险单包括保险类型、保险金额、保险期间等信息。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方概念本合同中的第三方，是指与甲乙双方签订相关协议或合同，参与旅游服务提供、旅游产品销售、旅游保险承保等活动的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入范围（1）旅游产品销售代理；（2）旅游保险承保机构；（3）旅游交通工具提供商；（4）旅游住宿服务商；（5）其他与旅游服务相关的第三方机构。第十六条第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方在履行其合同义务过程中，因其违约行为或侵权行为对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在签订合同时协商确定，并在合同中明确。16.3责任限额的调整在合同履行期间，如因法律法规变动或市场条件变化，导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致后进行修改，并书面确认。第十七条第三方责权利17.1第三方权利（1）第三方有权按照合同约定，独立行使权利，履行义务；（2）第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付相关费用；（3）第三方有权在合同约定的范围内，对甲方或乙方的行为进行监督。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，提供优质、安全的旅游服务；（2）第三方应遵守法律法规，不得违反国家政策；（3）第三方应按照合同约定，承担相应的责任和风险。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲乙双方对第三方提供的服务承担连带责任，但第三方责任限额内的损失由第三方承担；（2）如第三方违约或侵权，甲乙双方有权要求第三方赔偿，但赔偿金额不超过第三方责任限额；（3）甲乙双方在第三方责任限额范围内的损失，应各自承担。18.2利益划分（1）第三方在合同约定的范围内，获得的收益归第三方所有；（2）甲乙双方在合同约定的范围内，分享第三方提供的旅游服务带来的利益；（3）如第三方违约或侵权，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失，但赔偿金额不超过第三方责任限额。第十九条第三方介入时的额外条款19.1通知义务甲乙双方应在第三方介入时，及时通知对方，并告知第三方介入的具体情况。19.2合作义务甲乙双方应与第三方保持良好合作，共同确保旅游服务的质量和安全。19.3监督义务甲乙双方有权对第三方进行监督，确保其履行合同义务。第二十条第三方介入后的合同变更20.1变更通知如因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应书面通知对方，并经双方同意后进行变更。20.2变更生效变更后的合同内容，自双方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排表要求：详细列出旅游线路、景点、住宿、餐饮、交通工具等信息，并标注行程时间表。说明：此表格为旅游服务合同的重要组成部分，是甲乙双方确认行程安排的依据。2.附件二：旅游服务合同补充协议要求：包括甲乙双方在合同签订后达成的任何补充条款，如特殊需求、额外费用等。说明：此协议是对合同主文的补充，双方需共同遵守。3.附件三：旅游保险单要求：包括保险类型、保险金额、保险期间、保险责任等信息。说明：此保险单为旅游服务合同的重要组成部分，是乙方在旅游过程中享有保险权益的证明。4.附件四：旅游服务合同付款凭证要求：包括支付日期、支付金额、支付方式等信息。说明：此凭证为乙方支付旅游费用的证明，是甲乙双方确认付款的依据。5.附件五：旅游意外事故处理报告要求：包括事故发生时间、地点、原因、处理过程、赔偿金额等信息。说明：此报告为旅游意外事故处理的记录，是甲乙双方解决争议的依据。6.附件六：旅游投诉处理记录要求：包括投诉内容、处理结果、双方意见等信息。说明：此记录为旅游投诉处理的记录，是甲乙双方解决争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供旅游服务责任认定标准：甲方需赔偿乙方因未提供旅游服务而造成的实际损失。示例：若甲方未能按照约定安排住宿，乙方有权要求甲方退还住宿费用。2.违约行为：乙方未按合同约定支付旅游费用责任认定标准：乙方需支付甲方合同约定的旅游费用，并承担违约金。示例：若乙方未在约定时间内支付旅游费用，甲方有权要求乙方支付违约金。3.违约行为：第三方违约责任认定标准：第三方需按照合同约定承担相应责任，赔偿甲乙双方损失。示例：若旅游交通工具提供商未能按时提供交通工具，第三方需赔偿甲乙双方因行程延误而产生的损失。4.违约行为：甲乙双方违反合同约定的其他情形责任认定标准：根据违约行为的性质和程度，甲乙双方分别承担相应的责任。示例：若甲乙双方未按约定时间签订合同，双方均需承担相应的违约责任。全文完。2024年度旅游服务合同标的、旅游项目描述和行程安排1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或负责人姓名1.3双方联系方式1.4双方地址2.合同标的2.1旅游服务类型2.2旅游服务内容2.3旅游服务标准3.旅游项目描述3.1项目名称3.2项目简介3.3项目特色3.4项目亮点4.行程安排4.1出行日期4.2出行地点4.3行程路线4.4行程安排4.5住宿安排4.6餐饮安排4.7交通安排4.8景点游览4.9自由活动时间5.合同价款及支付方式5.1合同价款5.2付款方式5.3付款时间6.合同履行6.1出行前准备6.2出行期间权益保障6.3行程变更及取消6.4保险条款6.5应急处理7.合同解除及终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3解除或终止后的处理8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用10.1适用法律10.2争议解决的法律适用11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同终止条件11.4合同终止日期12.其他约定事项12.1其他约定内容12.2其他约定效力13.合同附件13.1附件一：行程安排表13.2附件二：旅游服务标准说明13.3附件三：其他相关文件14.合同签署及生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方法定代表人或负责人姓名甲方法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]乙方法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]1.3双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]1.4双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]2.合同标的2.1旅游服务类型本合同标的为[具体旅游服务类型，如：跟团旅游、自由行、定制游等]2.2旅游服务内容包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等。2.3旅游服务标准按照国家旅游局规定的相应等级标准执行。3.旅游项目描述3.1项目名称[具体旅游项目名称]3.2项目简介[项目简介，如：游览著名景点、体验当地文化等]3.3项目特色[项目特色，如：特色美食、民俗活动等]3.4项目亮点[项目亮点，如：独家行程、专业导游等]4.行程安排4.1出行日期[具体出行日期]4.2出行地点[具体出行地点]4.3行程路线[详细行程路线，包括每日行程安排]4.4行程安排[每日行程详细安排，包括景点、活动、用餐等]4.5住宿安排[住宿安排，包括住宿地点、标准、数量等]4.6餐饮安排[餐饮安排，包括用餐地点、标准、餐次等]4.7交通安排[交通安排，包括交通工具、时间、费用等]4.8景点游览[景点游览安排，包括游览时间、导游服务等]4.9自由活动时间[自由活动时间安排，包括时间、地点等]5.合同价款及支付方式5.1合同价款[合同总金额]5.2付款方式[付款方式，如：银行转账、现金等]5.3付款时间[付款时间，如：出行前支付全款、分阶段支付等]6.合同履行6.1出行前准备[甲方应提供的材料，如：身份证、护照等]6.2出行期间权益保障[保障措施，如：紧急救援、保险理赔等]6.3行程变更及取消[行程变更及取消的条款，包括变更费用、取消费用等]6.4保险条款[保险类型及保障范围]6.5应急处理[应急处理措施，如：突发疾病、意外伤害等]8.违约责任8.1违约行为定义8.1.1甲方未能按照约定支付合同价款；8.1.2乙方未能按照约定提供旅游服务；8.1.3双方未按合同约定履行其他义务。8.2违约责任承担8.2.1甲方违约，应向乙方支付合同总价款的[具体比例]作为违约金；8.2.2乙方违约，应向甲方支付合同总价款的[具体比例]作为违约金；8.2.3双方违约，应根据违约程度承担相应的违约责任。8.3违约金计算违约金按照实际损失计算，但不得超过合同总价款的[具体比例]。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。9.2争议解决机构[具体仲裁机构名称]9.3争议解决程序仲裁程序按照[具体仲裁机构]的仲裁规则进行。10.法律适用10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的法律适用争议解决过程中涉及的法律问题，适用争议解决机构所在地的法律。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期[合同生效日期]11.3合同终止条件11.3.1合同约定的终止条件成就；11.3.2双方协商一致解除合同；11.3.3法律法规规定的其他终止情形。11.4合同终止日期[合同终止日期]12.其他约定事项12.1其他约定内容双方同意的其他约定事项，如：12.1.1不可抗力条款；12.1.2保密条款；12.1.3其他双方认为必要的条款。12.2其他约定效力13.合同附件13.1附件一：行程安排表[行程安排表详细内容]13.2附件二：旅游服务标准说明[旅游服务标准详细说明]13.3附件三：其他相关文件[其他相关文件清单]14.合同签署及生效日期14.1签署日期[合同签署日期]14.2生效日期[合同生效日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、保险方、技术服务提供方等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致；15.2.2第三方介入应符合法律法规及本合同的规定。16.第三方责任限额16.1第三方责任范围第三方的责任限于其在本合同中的特定义务和责任范围内，不承担超出其合同约定的责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方提供相应的担保；16.2.2若第三方提供担保，其担保金额应足以覆盖其可能承担的责任。17.第三方权利17.1第三方有权根据本合同约定，享有相应的权利，包括但不限于：17.1.1收取其提供服务的费用；17.1.2要求甲方或乙方履行合同中的义务；17.1.3依法向甲方或乙方提出索赔。18.第三方义务18.1.1按照本合同约定提供相关服务；18.1.2在其职责范围内对甲方或乙方提供的服务进行监督；18.1.3依法承担其应承担的责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方的责任限于其在本合同中的特定义务和责任范围内；19.1.2甲乙双方的责任根据合同约定和法律规定承担；19.1.3若第三方行为导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。19.2权利划分19.2.1第三方享有的权利仅限于本合同约定的范围内；19.2.2甲乙双方的权利根据合同约定和法律规定享有；19.2.3第三方不得干涉甲乙双方的权利行使。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更20.1.1第三方介入后，甲乙双方可就本合同进行必要的变更，但变更内容不得违反法律法规及本合同的基本原则；20.1.2合同变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并书面确认。20.2合同生效20.2.1经甲乙双方和第三方协商一致，并书面确认的合同变更，自变更之日起生效；20.2.2合同变更不影响本合同中未变更部分的效力。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决21.1.1第三方介入后，甲乙双方和第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；21.1.2协商不成的，可提交[具体仲裁机构]仲裁。21.2争议解决机构[具体仲裁机构名称]21.3争议解决程序仲裁程序按照[具体仲裁机构]的仲裁规则进行。第三部分：其他补充性说明和