2024年全新租房居间合同中介服务客户满意度调查3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年全新租房居间合同中介服务客户满意度调查本合同目录一览1.调查背景及目的1.1调查背景1.2调查目的2.调查对象及范围2.1调查对象2.2调查范围3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.调查时间安排4.1调查开始时间4.2调查结束时间5.调查样本量与抽样方法5.1调查样本量5.2抽样方法6.调查实施与质量控制6.1调查实施流程6.2质量控制措施7.数据收集与分析7.1数据收集方式7.2数据分析方法8.2调查报告提交时间9.调查费用及支付方式9.1调查费用9.2支付方式10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件11.违约责任11.1违约责任承担11.2违约责任免除12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序14.其他约定事项14.1保密条款14.2适用法律14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条调查背景及目的1.1调查背景本调查旨在了解2024年全新租房居间合同中介服务在市场上的整体表现，以及客户对中介服务的满意度。1.2调查目的通过本次调查，收集客户对中介服务的评价，为提升中介服务质量和客户满意度提供依据。第二条调查对象及范围2.1调查对象本次调查的对象为2024年签订全新租房居间合同的客户。2.2调查范围调查范围涵盖全国各主要城市，包括但不限于一线城市、二线城市及部分三线城市。第三条调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括中介服务流程、服务质量、服务态度、信息准确性、合同履行等方面。3.2调查方法调查方法采用问卷调查、电话访谈和实地走访相结合的方式。第四条调查时间安排4.1调查开始时间调查开始时间为2024年3月1日。4.2调查结束时间调查结束时间为2024年6月30日。第五条调查样本量与抽样方法5.1调查样本量本次调查样本量为1000份有效问卷。5.2抽样方法采用分层随机抽样的方式，按照城市、户型、租金等因素进行分层，确保样本的代表性。第六条调查实施与质量控制6.1调查实施流程6.2质量控制措施质量控制措施包括：对调查员进行培训，确保调查员熟悉调查内容；对收集到的数据进行审查，剔除无效问卷；对调查结果进行交叉验证，确保数据的准确性。第七条数据收集与分析7.1数据收集方式数据收集方式包括：线上问卷调查、电话访谈、实地走访。7.2数据分析方法数据分析方法包括：描述性统计、交叉分析、回归分析等。调查报告应包括调查背景、目的、方法、结果、分析及建议等部分，语言表达准确、逻辑清晰。8.2调查报告提交时间调查报告应在调查结束后的30个工作日内完成并提交给委托方。第九条调查费用及支付方式9.1调查费用本次调查费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。9.2支付方式委托方应在签订合同后5个工作日内支付50%的调查费用，调查报告提交后5个工作日内支付剩余的50%。第十条合同期限与终止10.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.2合同终止条件1.双方协商一致；2.一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未予纠正；3.因不可抗力导致合同无法履行。652578第十一条违约责任11.1违约责任承担任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。11.2违约责任免除因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，除法律另有规定外，违约方不承担违约责任。652579第十二条争议解决12.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。12.2争议解决机构本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。652580第十三条合同生效及变更13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序任何对本合同的变更，均需经双方书面同意并签署书面文件，方可生效。652581第十四条其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容以及调查过程中获取的任何信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括但不限于调查问卷、调查报告等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正652582附加说明条款1.第三方定义本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同实施或与合同履行相关的任何个人、法人或其他组织。2.第三方介入的情形1.甲方或乙方根据合同约定或特殊情况，邀请第三方提供专业服务；2.因合同履行需要，甲方或乙方同意第三方参与；3.甲方或乙方在履行合同过程中，因不可抗力等原因，需要第三方协助。3.第三方责权利划分3.1第三方责任1.遵守本合同及相关法律法规；2.按照甲方或乙方的要求，提供专业、高质量的服务；3.对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方权利1.第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用；2.第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和配合。3.3第三方义务1.第三方应按照合同约定，履行其职责；2.第三方应保守商业秘密，不得泄露甲方或乙方的商业信息。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲方与第三方的关系甲方作为委托方，对第三方的选择和监督负有责任。第三方在合同履行过程中，应接受甲方监督。4.2乙方与第三方的关系乙方作为中介方，负责协调甲方与第三方的关系。乙方应确保第三方按照合同约定履行职责。4.3第三方与其他各方的责任划分第三方在介入本合同过程中，与其他各方（甲方、乙方）的责任划分如下：1.第三方对自身提供的服务承担责任；2.甲方对第三方提供的服务质量负责；3.乙方对第三方的选择和监督负责。652583额外条款及说明1.第三方责任限额1.1第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成的损失，甲方和乙方不承担责任；1.2第三方责任限额为本合同总金额的10%，超过部分由第三方自行承担。2.第三方介入程序2.1甲方或乙方需要第三方介入时，应提前5个工作日通知对方，并说明介入原因和预期效果；2.2双方同意第三方介入后，应签订补充协议，明确各方权利义务。3.第三方介入后的合同变更3.1第三方介入后，本合同相关条款可进行相应变更，变更内容需经双方协商一致，并签订书面文件。4.第三方介入后的争议解决4.1第三方介入后，如发生争议，应通过友好协商解决；4.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。652584明确第三方责任限额1.第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方介入本合同的具体情况、服务内容和合同金额等因素综合确定。2.第三方责任限额的调整在合同履行过程中，如需调整第三方责任限额，应经双方协商一致，并签订书面文件。3.第三方责任限额的履行第三方在介入本合同过程中，应遵守责任限额规定，如超出责任限额，由第三方自行承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求：问卷内容应涵盖调查目的、调查对象、调查问题等，确保调查结果的准确性和有效性。说明：问卷应设计清晰，问题简明扼要，易于填写和理解。2.调查报告详细要求：报告应包括调查背景、方法、结果、分析及建议等部分，确保报告的完整性和专业性。说明：报告应结构合理，逻辑清晰，数据准确，分析深入。3.第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方的权利、义务和责任，确保第三方介入的合法性和有效性。说明：协议内容应详细，条款明确，双方签字盖章后生效。4.调查费用支付凭证详细要求：支付凭证应清晰显示支付金额、支付时间、支付方式等信息。说明：支付凭证是双方确认费用支付的重要依据。5.第三方服务协议详细要求：协议应明确第三方提供的服务内容、质量标准、交付时间等。说明：协议内容应具体，双方签字盖章后生效。6.合同变更协议详细要求：变更协议应详细说明变更内容、变更原因、变更生效时间等。说明：变更协议是合同履行过程中，双方对合同内容进行修改的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约：未按时支付调查费用；提供虚假调查信息；未按时提交调查报告。（2）乙方违约：未按时完成调查报告；提供虚假调查结果；未按时提供第三方服务。（3）第三方违约：未按时提供专业服务；服务质量不符合约定；泄露商业秘密。2.责任认定标准：（1）甲方违约：未按时支付调查费用：甲方应向乙方支付滞纳金；提供虚假调查信息：甲方应赔偿乙方因此遭受的损失；未按时提交调查报告：甲方应向乙方支付违约金。（2）乙方违约：未按时完成调查报告：乙方应向甲方支付违约金；提供虚假调查结果：乙方应赔偿甲方因此遭受的损失；未按时提供第三方服务：乙方应向第三方支付违约金。（3）第三方违约：未按时提供专业服务：第三方应向甲方支付违约金；服务质量不符合约定：第三方应赔偿甲方因此遭受的损失；泄露商业秘密：第三方应承担相应的法律责任。简要示例说明：1.甲方未按时支付调查费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停调查工作。2.乙方未按时完成调查报告，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方在规定时间内完成报告。3.第三方未按时提供专业服务，甲方有权要求第三方支付违约金，并有权要求第三方在规定时间内提供所需服务。全文完。2024年全新租房居间合同中介服务客户满意度调查1本合同目录一览1.调查目的和背景1.1调查目的1.2调查背景2.调查对象和范围2.1调查对象2.2调查范围3.调查方法3.1问卷调查3.2面访调查3.3电话调查4.调查内容4.1服务质量评价4.2服务满意度评价4.3服务改进建议5.调查实施流程5.1调查准备5.2调查实施5.3调查结果收集6.数据处理与分析6.1数据整理6.2数据分析6.3结果解读7.调查结果报告7.1报告格式7.2报告内容7.3报告提交8.调查结果运用8.1服务改进8.2客户关系管理8.3市场营销策略9.调查费用9.1费用预算9.2费用承担9.3费用结算10.调查期限10.1调查开始时间10.2调查结束时间11.合作与保密11.1合作单位11.2保密协议12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约处理13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同解除程序第一部分：合同如下：1.调查目的和背景1.1调查目的本调查旨在了解客户对2024年全新租房居间合同中介服务的满意度，评估服务质量，收集客户反馈，为中介机构提供改进服务的依据。1.2调查背景随着租赁市场的不断发展，客户对中介服务的期望越来越高。为提升客户满意度，中介机构需定期进行服务质量调查，本调查即为对2024年全新租房居间合同中介服务的满意度进行评估。2.调查对象和范围2.1调查对象本次调查的对象为近期通过中介机构签订租房居间合同并完成交易的客户。2.2调查范围调查范围包括但不限于客户对中介服务的专业性、效率、沟通能力、服务态度等方面的评价。3.调查方法3.1问卷调查通过设计调查问卷，收集客户对中介服务的满意度评价。3.2面访调查针对部分客户，进行面对面访谈，深入了解客户需求。3.3电话调查通过电话联系客户，了解客户对中介服务的满意度。4.调查内容4.1服务质量评价包括中介人员的服务态度、专业知识、沟通能力、处理问题能力等方面的评价。4.2服务满意度评价包括客户对中介服务的整体满意度、对中介机构的信任度等方面的评价。4.3服务改进建议收集客户对中介服务的改进建议，为中介机构提供改进方向。5.调查实施流程5.1调查准备制定调查计划，设计调查问卷，确定调查对象和范围。5.2调查实施按照调查计划，开展问卷调查、面访调查和电话调查。5.3调查结果收集对收集到的调查数据进行整理和分析。6.数据处理与分析6.1数据整理对收集到的数据进行清洗、筛选和分类。6.2数据分析运用统计方法对数据进行处理，分析客户满意度。6.3结果解读对调查结果进行解读，形成调查报告。8.调查结果运用8.1服务改进根据调查结果，中介机构将针对服务质量问题进行改进，提升服务水平。8.2客户关系管理通过调查结果，中介机构将加强与客户的沟通，提升客户关系管理能力。8.3市场营销策略根据客户满意度评价，中介机构将调整市场营销策略，提高市场竞争力。9.调查费用9.1费用预算调查费用包括问卷设计、印刷、调查实施、数据处理与分析等方面的费用。9.2费用承担调查费用由中介机构承担，具体费用将在合同签订后明确。9.3费用结算调查费用在调查结束后，根据实际支出进行结算。10.调查期限10.1调查开始时间调查工作将于2024年X月X日开始。10.2调查结束时间调查工作预计于2024年X月X日结束。11.合作与保密11.1合作单位中介机构将与专业市场调研机构合作，共同完成本次调查。11.2保密协议双方签署保密协议，确保调查结果的保密性。12.违约责任12.1违约情形如一方未按合同约定履行义务，或泄露调查结果，视为违约。12.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约处理双方应友好协商解决违约问题，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.争议解决13.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商。13.2争议解决机构协商不成的，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3争议解决程序争议解决程序按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规执行。14.合同生效与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件（1）调查工作完成，双方确认调查结果；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同；（4）本合同约定的其他终止条件。14.3合同解除程序合同解除程序按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于市场调研机构、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于提供专业服务、协助合同执行、解决争议等。16.第三方介入的程序16.1介入申请任何一方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的具体需求和理由。16.2介入同意对方收到介入申请后，应在X个工作日内给予书面回复，同意或拒绝第三方介入。16.3介入协议如双方同意第三方介入，应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行合同或提供相关服务而产生的责任，其赔偿金额不超过约定限额。17.2责任限额约定在本合同中，第三方责任限额为人民币X万元。17.3责任限额适用第三方责任限额适用于第三方因履行合同或提供相关服务而产生的所有责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。18.第三方权利与义务18.1第三方权利第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并享有相应的报酬。18.2第三方义务第三方应遵守合同约定，履行相关职责，确保工作质量，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1甲方与第三方甲方与第三方之间应签订独立的合作协议，明确双方的权利和义务。19.2乙方与第三方乙方与第三方之间应签订独立的合作协议，明确双方的权利和义务。19.3第三方与中介方第三方与中介方之间应签订独立的合作协议，明确双方的权利和义务。19.4甲方、乙方与中介方甲方、乙方与中介方之间应签订本合同，明确各方的权利和义务。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入引发的争议，由第三方与介入方协商解决。20.2争议解决机构协商不成的，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。20.3争议解决程序争议解决程序按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规执行。21.第三方介入的合同终止21.1终止条件（1）本合同终止；（2）第三方完成合同约定的所有工作；（3）双方协商一致解除合同；（4）本合同约定的其他终止条件。21.2终止程序合同终止程序按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求：问卷应包含调查目的、调查对象、调查内容、调查方法等基本信息，并确保问题清晰、简洁、易于理解。附件说明：本附件为调查工作的基础文件，用于收集客户反馈。2.调查实施计划详细要求：计划应包括调查时间、调查范围、调查方法、人员安排等详细信息。附件说明：本附件为调查工作的指导文件，确保调查工作的顺利进行。3.调查结果报告详细要求：报告应包含调查背景、调查方法、数据分析、结果解读、改进建议等内容。4.合作协议详细要求：协议应明确合作双方的权益、义务、责任和违约责任等内容。附件说明：本附件为合作双方签订的正式文件，确保合作顺利进行。5.保密协议详细要求：协议应明确保密内容、保密期限、保密责任等内容。附件说明：本附件为合作双方签订的保密文件，保护调查结果的保密性。6.第三方合作协议详细要求：协议应明确第三方服务内容、服务标准、服务费用、责任承担等内容。附件说明：本附件为第三方与介入方签订的正式文件，确保第三方服务符合合同要求。7.违约责任协议详细要求：协议应明确违约行为、违约责任认定标准、违约处理程序等内容。附件说明：本附件为合作双方签订的正式文件，明确违约责任和处理程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为（1）未按合同约定支付调查费用责任认定：甲方应按照合同约定支付调查费用，逾期未支付，乙方有权要求甲方支付违约金。示例：甲方应在调查结束后X个工作日内支付调查费用，如逾期未支付，甲方应支付违约金人民币X元。（2）未按时提交调查结果责任认定：甲方未按时提交调查结果，乙方有权要求甲方支付违约金。示例：甲方应在调查结束后X个工作日内提交调查结果，如逾期未提交，甲方应支付违约金人民币X元。2.乙方违约行为（1）未按合同约定完成调查工作责任认定：乙方未按合同约定完成调查工作，甲方有权要求乙方支付违约金。示例：乙方应在调查结束后X个工作日内完成调查工作，如未按时完成，乙方应支付违约金人民币X元。（2）泄露调查结果责任认定：乙方泄露调查结果，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。示例：乙方泄露调查结果，应承担法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.第三方违约行为（1）未按合作协议履行服务责任认定：第三方未按合作协议履行服务，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金。示例：第三方未按合作协议履行服务，应支付违约金人民币X元。（2）泄露保密信息责任认定：第三方泄露保密信息，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的法律责任。示例：第三方泄露保密信息，应承担法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年全新租房居间合同中介服务客户满意度调查2本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查范围2.1调查对象2.2调查区域3.调查内容3.1中介服务质量3.2租房过程满意度3.3服务人员态度3.4中介公司信誉4.调查方法4.1调查方式4.2调查工具4.3调查流程5.调查时间安排5.1调查开始时间5.2调查结束时间5.3调查周期6.调查样本6.1样本数量6.2样本选择6.3样本代表性7.数据收集与处理7.1数据收集方式7.2数据整理7.3数据分析8.调查结果反馈8.1调查结果公布8.2调查结果运用8.3调查结果保密9.调查费用与预算9.1调查费用预算9.2费用支付方式9.3费用报销10.调查责任与义务10.1中介公司责任10.2客户责任10.3第三方责任11.合同终止与解除11.1合同终止条件11.2合同解除条件11.3合同终止或解除的程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.法律适用与管辖13.1适用法律13.2管辖法院14.其他约定14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同生效与变更第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查目的本合同旨在通过客户满意度调查，了解客户对2024年全新租房居间合同中介服务质量的评价，收集客户对中介服务过程中的满意程度及改进意见，以提升中介服务质量，增强客户满意度。1.2调查意义本次调查有助于中介公司了解客户需求，优化服务流程，提高客户满意度，提升公司在租房居间服务市场的竞争力。2.调查范围2.1调查对象调查对象为2024年与我公司签订全新租房居间合同的客户。2.2调查区域调查范围覆盖全国各城市。3.调查内容3.1中介服务质量包括房源信息准确性、房源匹配度、合同签订效率、售后服务等方面。3.2租房过程满意度包括咨询沟通、看房体验、合同签订、支付流程等方面的满意度。3.3服务人员态度包括服务人员专业性、耐心、责任心等方面的评价。3.4中介公司信誉包括公司口碑、信誉度、社会责任等方面的评价。4.调查方法4.1调查方式采用线上问卷调查的方式，通过电子邮件、短信、等渠道发送问卷。4.2调查工具使用专业的在线问卷调查平台，确保问卷的匿名性、客观性和准确性。4.3调查流程1）确定调查问卷内容；2）制定调查方案；3）发送问卷；4）收集问卷数据；5）整理分析数据；5.调查时间安排5.1调查开始时间2024年1月1日。5.2调查结束时间2024年3月31日。5.3调查周期每月进行一次调查。6.调查样本6.1样本数量调查样本数量不少于1000份。6.2样本选择随机抽取2024年与我公司签订全新租房居间合同的客户作为调查样本。6.3样本代表性调查样本应具有随机性、代表性，确保调查结果的准确性和可靠性。8.数据收集与处理8.1数据收集方式通过线上问卷、电话访谈、面对面访谈等方式收集客户反馈信息。8.2数据整理对收集到的数据进行分类、编码、清洗，确保数据的准确性、完整性和一致性。8.3数据分析运用统计分析方法对数据进行分析，包括描述性统计、交叉分析、相关性分析等，以得出调查结果。9.调查结果反馈9.1调查结果公布调查结果将在调查结束后一个月内通过公司官网、公众号等渠道公布。9.2调查结果运用公司将根据调查结果制定改进措施，优化服务流程，提升客户满意度。9.3调查结果保密调查结果仅用于公司内部分析及改进，对调查对象个人信息严格保密。10.调查费用与预算10.1调查费用预算调查费用预算包括问卷设计、平台使用费、数据整理分析费等，具体金额由双方协商确定。10.2费用支付方式调查费用将在合同签订后支付，具体支付方式和时间由双方协商确定。10.3费用报销调查费用报销需提供相关发票和费用明细，经双方确认后予以报销。11.调查责任与义务11.1中介公司责任中介公司负责调查问卷的设计、发送、收集及数据分析，确保调查的客观性和公正性。11.2客户责任客户有义务配合中介公司完成调查，如实填写问卷，并提供真实反馈。11.3第三方责任如涉及第三方合作，双方需明确各自责任，确保调查的顺利进行。12.合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止或解除的程序合同终止或解除需提前通知对方，并书面确认，合同自通知到达对方时终止或解除。13.争议解决13.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。13.2争议解决机构争议解决机构为仲裁委员会。13.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或双方协商承担。14.法律适用与管辖14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院本合同争议由合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与介入条件15.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲方（中介公司）和乙方（客户）以外的任何个人或机构，包括但不限于数据统计分析公司、市场调研机构、法律顾问等。15.2第三方介入条件15.2.1介入事由需要专业数据统计分析支持；需要市场调研以了解客户需求；需要法律顾问提供专业意见；任何其他双方认为需要第三方参与的情况。15.3介入程序15.3.1提出申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入理由、第三方的基本信息及预期合作内容。15.3.2同意与协商对方收到申请后，应在十个工作日内给予答复。双方应在五个工作日内就第三方介入的具体事项达成书面协议。16.第三方责权利16.1责任严格按照合同约定和法律法规的要求执行任务；对其提供的服务质量负责；对其工作中涉及到的客户信息保密；如因第三方原因造成合同无法履行，第三方应承担相应的责任。16.2权利获取甲方和乙方提供的相关资料和信息；在其职责范围内，独立开展工作；要求甲方和乙方提供必要的支持和配合；在合同约定范围内，获得相应的报酬。16.3利益第三方的利益主要体现在获得合同约定的报酬，以及通过参与本合同获得的市场声誉和业务经验。17.第三方与其他各方的划分说明17.1甲方与第三方甲方作为中介公司，负责协调第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责。甲方对第三方的行为承担连带责任。17.2乙方与第三方乙方作为客户，有权要求第三方提供的服务符合合同约定，并对第三方的服务提出意见和建议。乙方对第三方的服务不满意时，有权向甲方提出。17.3第三方与甲方第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和指导。第三方对甲方负责，但不承担甲方对乙方的直接责任。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失时，对甲方和乙方承担的最高赔偿责任。18.2责任限额确定责任限额应根据第三方的业务规模、信誉和实际承担能力由双方协商确定，并在合同中明确。18.3责任限额适用第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲方或乙方的损失，其赔偿金额不得