2024版智能客服系统开发与使用协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能客服系统开发与使用协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3相关术语2.合同目的与范围2.1合同目的2.2系统功能2.3应用范围3.系统开发3.1开发要求3.2技术标准3.3开发进度3.4质量保证4.系统交付4.1交付方式4.2交付时间4.3交付验收5.系统使用5.1使用方式5.2使用权限5.3使用规范6.技术支持与维护6.1技术支持6.2维护服务6.3维护费用7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3侵权责任8.隐私保护8.1隐私信息收集8.2隐私信息使用8.3隐私信息保护9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效、变更与终止11.1合同生效11.2合同变更11.3合同终止12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的处理13.合同附件13.1附件一：智能客服系统需求规格说明书13.2附件二：技术支持与服务协议13.3附件三：隐私保护政策14.其他14.1合同份数14.2合同签署14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.1.2甲方为智能客服系统需求方，乙方为智能客服系统开发与提供方。1.2合同标的1.2.1本合同标的为乙方根据甲方需求开发的智能客服系统。1.2.2系统应具备自动应答、智能问答、用户行为分析等功能。1.3相关术语1.3.1“智能客服系统”指乙方开发的具备自动应答、智能问答、用户行为分析等功能的软件系统。1.3.2“开发”指乙方根据本合同约定，对智能客服系统进行设计、编码、测试等全过程。1.3.3“交付”指乙方将智能客服系统交付甲方，包括软件程序、技术文档、用户手册等。2.合同目的与范围2.1合同目的2.1.1甲方通过使用乙方开发的智能客服系统，提高客户服务效率和质量。2.1.2乙方通过本合同获得智能客服系统的开发与销售权益。2.2系统功能2.2.1系统应具备自动应答功能，能够根据预设规则对客户咨询进行响应。2.2.2系统应具备智能问答功能，能够根据客户提问提供相关知识和解答。2.2.3系统应具备用户行为分析功能，能够对用户行为数据进行收集、分析，为优化服务提供依据。2.3应用范围2.3.1系统适用于甲方业务范围内的客户服务场景。2.3.2甲方有权在合同约定的范围内使用、复制、修改、分发智能客服系统。3.系统开发3.1开发要求3.1.1乙方应根据甲方需求，按照本合同约定进行智能客服系统的开发。3.1.2系统开发应符合国家相关法律法规和技术标准。3.2技术标准3.2.1系统应采用先进的开发技术，确保系统稳定、可靠、安全。3.2.2系统应符合国家相关网络安全、数据保护等标准。3.3开发进度3.3.1乙方应按照合同约定的进度进行系统开发，并及时向甲方报告开发进展情况。3.3.2甲方有权要求乙方对开发进度进行调整。3.4质量保证3.4.1乙方应保证系统开发质量，确保系统功能完整、性能稳定。3.4.2乙方应提供系统测试报告，证明系统符合技术标准和功能要求。4.系统交付4.1交付方式4.1.1乙方应将系统软件、技术文档、用户手册等交付给甲方。4.1.2乙方应保证交付的软件程序、技术文档、用户手册等符合合同约定。4.2交付时间4.2.1乙方应在合同约定的交付时间内完成系统交付。4.2.2乙方未按时交付的，应承担相应的违约责任。4.3交付验收4.3.1甲方应在收到系统后进行验收。4.3.2甲方对系统进行验收后，应在验收合格书上签字确认。5.系统使用5.1使用方式5.1.1甲方应按照系统操作手册进行系统使用。5.1.2甲方有权在合同约定的范围内使用系统。5.2使用权限5.2.1甲方有权授权内部人员使用系统。5.2.2甲方不得将系统用于非法用途。5.3使用规范5.3.1甲方应遵守国家相关法律法规，合法使用系统。5.3.2甲方应保护系统数据安全，防止数据泄露。8.知识产权8.1知识产权归属8.1.1本合同项下，智能客服系统的知识产权归乙方所有。8.1.2甲方获得在合同有效期内使用智能客服系统的非独占、不可转让、非排他性的使用权。8.2知识产权保护8.2.1乙方应采取必要措施保护智能客服系统的知识产权，防止未经授权的复制、使用或泄露。8.2.2甲方应遵守知识产权法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。8.3侵权责任8.3.1若因甲方使用智能客服系统侵犯第三方知识产权，甲方应承担全部法律责任。8.3.2若因乙方提供含有侵权内容的智能客服系统，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.隐私保护9.1隐私信息收集9.1.1甲方在收集用户隐私信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。9.1.2甲方应明确告知用户隐私信息的收集目的、使用方式、存储期限等。9.2隐私信息使用9.2.1甲方使用用户隐私信息时，应限于合同约定的目的和范围。9.2.2未经用户同意，甲方不得将用户隐私信息用于其他目的。9.3隐私信息保护9.3.1甲方应采取技术和管理措施，确保用户隐私信息的安全。9.3.2甲方应定期对用户隐私信息进行审查，确保其准确性、完整性和及时性。10.违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未履行本合同约定的义务，均构成违约。10.1.2违约方应承担相应的违约责任。10.2违约责任承担10.2.1违约方应立即采取补救措施，消除违约行为的影响。10.2.2违约方应赔偿守约方因违约行为造成的损失。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿的具体金额由双方协商确定。10.3.2若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方应按照法定程序提交争议解决申请。11.2.2人民法院应根据事实和法律，公正审理案件。11.3争议解决地点11.3.1争议解决地点为合同签订地。12.合同生效、变更与终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.1.2本合同自生效之日起，对双方具有法律约束力。12.2合同变更12.2.1双方对本合同内容进行变更，应书面签署变更协议。12.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同终止12.3.1合同因约定的期限届满或双方协商一致而终止。13.合同解除13.1解除条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2一方违约，另一方有权解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同应书面通知对方。13.3解除后的处理13.3.1合同解除后，双方应互相返还已支付的费用。13.3.2合同解除后，双方应按照约定处理知识产权和其他权利义务。14.其他14.1合同份数14.1.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同签署14.2.1本合同经双方代表签字（或盖章）后生效。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称的“第三方”包括但不限于中介方、技术服务提供方、系统集成商、技术咨询机构、争议解决机构等。15.1.2第三方应具备独立法人资格或相应资质，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如需第三方介入，双方应书面协商一致，明确第三方介入的具体事项和目的。15.2.2第三方介入的情形包括但不限于技术支持、系统集成、争议解决等。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照本合同约定和双方协商一致的要求，履行其职责。15.3.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额由双方在合同中约定，具体如下：16.1.1第三方因其违约行为造成甲方或乙方损失的，赔偿金额不超过合同总金额的百分之十。16.1.2若第三方因不可抗力等原因导致违约，其责任限额可根据实际情况协商确定。17.第三方权利17.1.1根据合同约定和双方协商一致的要求，独立履行其职责。17.1.2在履行职责过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。17.1.3在合同履行过程中，有权对甲方或乙方提出合理建议。18.第三方义务18.1.1严格按照合同约定和双方协商一致的要求履行其职责。18.1.2对甲方或乙方提供的信息和资料予以保密。18.1.3在合同履行过程中，应及时向甲方或乙方报告工作进展情况。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方、乙方之间的关系由本合同约定，具体如下：19.1.1第三方与甲方、乙方之间不存在隶属关系，第三方独立承担法律责任。19.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方或乙方的合法权益。19.2第三方与甲方、乙方在合同履行过程中的权利义务划分如下：19.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持，甲方或乙方有义务配合。19.2.2第三方在履行职责过程中产生的费用，由甲方或乙方按照合同约定承担。19.2.3第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，由第三方承担赔偿责任。20.第三方介入后的合同变更20.1在第三方介入的情况下，若需对本合同进行变更，双方应书面协商一致，并签署变更协议。20.2变更协议与本合同具有同等法律效力。21.第三方介入后的争议解决21.1第三方介入后，如发生争议，双方应通过友好协商解决。21.2若协商不成，任何一方均有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入后的合同终止第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能客服系统需求规格说明书要求：详细描述智能客服系统的功能、性能、接口、数据要求等。说明：本说明书作为合同附件，是系统开发的重要依据。2.技术支持与服务协议要求：明确技术支持的内容、范围、响应时间、服务费用等。说明：本协议作为合同附件，是乙方提供技术支持服务的依据。3.隐私保护政策要求：详细说明甲方如何收集、使用、存储和保护用户隐私信息。说明：本政策作为合同附件，是甲方保护用户隐私的重要依据。4.合同变更协议要求：记录双方对合同内容的任何变更，包括变更内容、日期、双方签字等。说明：本协议作为合同附件，是合同变更的有效证明。5.第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利义务、费用等。说明：本协议作为合同附件，是第三方介入的有效依据。6.违约责任认定书要求：记录违约行为的认定、责任认定、赔偿金额等。说明：本认定书作为合同附件，是违约责任认定的有效证明。7.争议解决协议要求：明确争议解决的途径、程序、地点等。说明：本协议作为合同附件，是争议解决的有效依据。8.合同终止协议要求：明确合同终止的原因、日期、双方签字等。说明：本协议作为合同附件，是合同终止的有效证明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为要求：违反合同约定的行为。说明：包括但不限于未按时交付系统、未按约定提供技术支持、泄露用户隐私信息等。2.责任认定标准要求：根据违约行为的性质、严重程度、损失情况等，确定违约方的责任。说明：违约行为：乙方未按时交付系统。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的千分之五，并承担因延迟交付导致甲方遭受的损失。违约行为：甲方泄露用户隐私信息。责任认定：甲方应立即采取措施停止泄露行为，并向乙方支付赔偿金，赔偿金额根据用户隐私泄露的严重程度和损失情况确定。违约行为：乙方未按约定提供技术支持。责任认定：乙方应立即提供技术支持，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。全文完。2024版智能客服系统开发与使用协议1本合同目录一览1.1合同订立1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期与生效日期2.1系统开发要求2.1.1功能模块2.1.2技术标准2.1.3开发周期3.1系统交付3.1.1交付时间3.1.2交付方式3.1.3交付内容4.1系统测试4.1.1测试标准4.1.2测试时间4.1.3测试结果5.1系统维护与升级5.1.1维护范围5.1.2维护周期5.1.3升级策略6.1系统使用6.1.1使用权限6.1.2使用范围6.1.3使用期限7.1费用及支付7.1.1费用构成7.1.2支付方式7.1.3付款时间8.1知识产权归属8.1.1系统著作权8.1.2相关技术成果9.1违约责任9.1.1违约情形9.1.2违约责任承担10.1争议解决10.1.1争议解决方式10.1.2争议解决机构11.1合同变更与解除11.1.1变更条件11.1.2解除条件12.1合同终止12.1.1终止条件12.1.2终止程序13.1合同附件14.1合同签署第一部分：合同如下：1.1合同订立1.2合同双方基本信息1.2.1甲方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________1.2.2乙方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________1.3合同签订日期与生效日期1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.1系统开发要求2.1.1功能模块：自动识别客户需求24小时在线客服实时问题解答多渠道接入（如：电话、网站、APP等）2.1.2技术标准：采用业界主流技术系统稳定性高，故障率低于0.1%数据安全性符合国家相关标准2.1.3开发周期：需求分析及系统设计：30天系统开发与测试：60天系统交付：30天总开发周期：120天3.1系统交付3.1.1交付时间：自开发周期结束之日起30天内3.1.2交付方式：甲方指定的服务器地址3.1.3交付内容：系统系统安装包用户手册技术支持文档4.1系统测试4.1.1测试标准：功能测试：确保系统各项功能正常运行性能测试：确保系统在高并发情况下的稳定性安全测试：确保系统数据安全，无漏洞4.1.2测试时间：自系统交付之日起7天内4.1.3测试结果：测试通过，系统正常运行测试未通过，乙方需在7天内修复问题5.1系统维护与升级5.1.1维护范围：系统故障排除系统性能优化系统功能升级5.1.2维护周期：自合同生效之日起，乙方提供为期一年的免费维护服务5.1.3升级策略：根据甲方需求，乙方每年至少提供一次系统升级服务6.1系统使用6.1.1使用权限：甲方拥有本系统的使用、复制、修改等权利6.1.2使用范围：本系统仅限甲方在其业务范围内使用6.1.3使用期限：自合同生效之日起，至合同约定的终止日期止8.1知识产权归属8.1.1本合同项下开发的系统及其相关技术成果，包括但不限于软件代码、数据库、界面设计、相关文档等，均为乙方所有。8.1.2甲方在使用系统时，不得侵犯乙方知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。9.1违约责任9.1.1乙方未能按照约定的开发周期和质量标准完成系统开发，甲方有权要求乙方延长开发周期或承担相应的违约金。9.1.2甲方未能按时支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。9.1.3任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。10.1争议解决10.1.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.1合同变更与解除11.1.1双方协商一致，可以变更合同内容。一方严重违约，另一方有权解除合同。合同标的或履行方式发生不可抗力，导致合同无法履行。双方协商一致解除合同。12.1合同终止12.1.1合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，合同终止。12.1.2合同终止后，双方应立即终止合同项下的权利义务关系。13.1合同附件需求规格说明书技术协议用户手册其他双方约定的文件14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.1.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念与范围15.1.1本合同项下，第三方是指除甲乙双方以外的第三方机构或个人，包括但不限于技术支持方、咨询服务方、系统集成方、融资方等。提供专业技术支持或咨询服务承担系统集成的部分或全部工作提供融资或资金支持提供法律、审计、评估等咨询服务16.2第三方介入的审批程序16.2.1任何一方在引入第三方介入前，应书面通知对方，并取得对方的书面同意。16.2.2双方应在收到通知之日起7个工作日内对第三方介入事宜进行协商，并达成一致意见。17.3第三方介入的责权利17.3.1第三方应按照合同约定或双方协商一致的方式，履行其职责，享有相应的权利。17.3.2第三方的权利包括但不限于：获取合同约定或双方协商一致的费用获取必要的资料和配合在其职责范围内对系统进行必要的调整或升级17.3.3第三方的义务包括但不限于：按时完成其职责范围内的任务保证其提供的服务或产品符合合同要求对其工作成果承担相应的责任18.4第三方与其他各方的划分说明18.4.1第三方介入后，其责任、权利和义务仅限于其与甲方或乙方签订的协议或合同。18.4.2第三方不得直接与对方签订与本合同内容重复或冲突的协议。18.4.3第三方在履行职责过程中，如需与甲方或乙方其他人员合作，应经甲方或乙方同意，并遵守甲方或乙方的相关规定。19.5第三方责任限额19.5.1第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。19.5.2第三方的责任限额由双方在引入第三方介入时协商确定，并在相关协议或合同中明确。第三方因其工作成果导致的甲方或乙方损失，责任限额不超过合同总金额的10%。第三方因其提供的服务或产品导致的甲方或乙方损失，责任限额不超过其收取费用的两倍。20.6第三方变更与退出20.6.1第三方如需变更或退出合同，应提前30日书面通知甲方和乙方，并取得双方的书面同意。20.6.2第三方变更或退出后，其权利义务由接替其工作的第三方或甲方、乙方自行承担。20.6.3如因第三方变更或退出导致合同无法履行，甲乙双方应协商解决，必要时可解除合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求规格说明书：详细描述系统功能、性能、安全等要求包括界面设计、数据库结构、接口定义等2.技术协议：明确系统开发的技术路线、开发工具、开发标准等规定系统开发过程中的技术支持与配合3.用户手册：指导用户如何使用系统，包括操作步骤、功能说明等4.技术支持文档：描述系统技术细节，包括系统架构、模块设计、数据结构等5.合同签订确认函：双方确认合同签订的书面文件6.第三方合作协议：第三方介入时的合作协议，明确双方的权利义务7.费用支付凭证：证明甲方已支付费用的凭证8.系统测试报告：测试人员对系统进行测试后的报告，包括测试结果、问题及解决方案9.系统维护记录：记录系统维护过程中的问题、解决方案及维护内容10.系统升级记录：记录系统升级过程中的内容、时间及影响说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间交付系统甲方未按约定支付费用第三方未按约定提供服务或产品双方违反保密条款双方违反合同约定的其他行为2.责任认定标准：乙方未按约定时间交付系统，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。甲方未按约定支付费用，每延迟一天，应向乙方支付欠款金额的1%作为滞纳金。第三方未按约定提供服务或产品，应根据合同约定或实际损失承担赔偿责任。双方违反保密条款，应根据泄露信息的严重程度承担相应的法律责任。双方违反合同约定的其他行为，应根据具体情况确定责任。3.违约责任示例：乙方延迟交付系统10天，应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金。甲方未支付第一笔费用，应向乙方支付欠款金额的10%作为滞纳金。第三方提供的服务不符合要求，导致甲方损失2万元，第三方应承担2万元的赔偿责任。全文完。2024版智能客服系统开发与使用协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1智能客服系统1.2本合同1.3相关术语2.双方基本信息2.1开发方2.2使用方3.项目背景与目标3.1项目背景3.2项目目标4.系统功能与性能要求4.1功能模块4.2性能指标5.开发工作内容与进度安排5.1开发工作内容5.2进度安排5.3阶段验收6.技术支持与售后服务6.1技术支持6.2售后服务7.知识产权归属7.1系统7.2系统文档7.3其他知识产权8.费用与支付8.1开发费用8.2支付方式8.3付款时间9.违约责任9.1开发方违约9.2使用方违约10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务11.合同期限与终止11.1合同期限11.2合同终止12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1合同附件14.2其他约定第一部分：合同如下：1.定义与解释1.2本合同：指双方就2024版智能客服系统开发与使用事宜所签订的协议。a)开发方：指承担智能客服系统开发任务的乙方。b)使用方：指使用智能客服系统的甲方。c)系统：指智能客服系统的原始编程代码。d)系统文档：指与智能客服系统相关的设计文档、用户手册、操作指南等。2.双方基本信息2.1开发方：全称、地址、联系方式等。2.2使用方：全称、地址、联系方式等。3.项目背景与目标3.1项目背景：详细描述项目背景信息。3.2项目目标：明确智能客服系统的预期功能、性能及服务目标。4.系统功能与性能要求4.1功能模块：列出智能客服系统的具体功能模块。4.2性能指标：规定智能客服系统的响应时间、并发用户数、稳定性等性能指标。5.开发工作内容与进度安排5.1开发工作内容：详细列出开发方应完成的工作内容。5.2进度安排：制定开发工作的时间表，包括里程碑节点及验收时间。5.3阶段验收：明确每个阶段验收的标准及验收流程。6.技术支持与售后服务6.1技术支持：提供系统安装、升级、故障排除等技术支持。6.2售后服务：规定售后服务响应时间、服务方式及服务期限。7.知识产权归属7.1系统：开发方将系统的知识产权归使用方所有。7.2系统文档：开发方提供的系统文档的知识产权归使用方所有。7.3其他知识产权：双方就其他可能产生的知识产权归属进行约定。8.费用与支付8.1开发费用：开发方根据项目规模和开发工作量，向使用方收取合理的开发费用。8.2支付方式：开发费用分阶段支付，具体支付比例和节点如下：a)阶段一：项目启动阶段，支付总开发费用的30%。b)阶段二：系统开发阶段，支付总开发费用的40%，在系统开发完成并经使用方验收后支付。c)阶段三：系统测试阶段，支付总开发费用的20%，在系统测试通过后支付。d)阶段四：系统交付阶段，支付剩余的10%，在系统交付使用方并达到合同约定的性能标准后支付。8.3付款时间：使用方应在每个支付节点前5个工作日内将款项支付至开发方指定的账户。9.违约责任9.1开发方违约：若开发方未能按合同约定完成开发工作，使用方有权要求赔偿损失，包括但不限于已支付费用和因违约造成的其他损失。9.2使用方违约：若使用方未按合同约定支付费用，开发方有权暂停或终止开发工作，并要求使用方支付违约金。10.保密条款10.1保密信息：包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。10.2保密义务：双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.合同期限与终止11.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。11.2合同终止：在合同期限内，如一方违约，另一方有权终止合同，并要求违约方承担相应责任。12.争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。12.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.法律适用与管辖13.1法律适用：本合同的解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院：本合同的争议由合同签订地的人民法院管辖。14.其他条款14.1合同附件：本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2其他约定：双方在本合同中未约定的其他事项，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方：指在本合同执行过程中，由于特定目的或服务需求，由甲乙双方共同认可的，介入本合同关系中的任何独立第三方。1.2第三方不包括但不限于中介方、技术服务提供方、技术支持方、融资方等。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。3.第三方责任限额3.1第三方在履行协议过程中，因其自身原因导致的责任，应承担相应的法律责任和经济责任。3.2第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、范围和风险进行合理评估，并在合作协议中明确。3.3第三方的责任限额不得超过合作协议中约定的金额。4.第三方权利和义务4.1第三方有权根据合作协议的要求，使用甲乙双方提供的信息和资源。4.2第三方应遵守合作协议中的保密条款，不得泄露任何甲乙双方的信息。4.3第三方应按照协议约定，按时、保质完成服务。5.第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系为合同关系，双方应遵守合同约定。5.2第三方不得直接与甲乙任何一方进行单独的商务往来或服务提供，除非得到另一方的书面同意。5.3第三方在履行协议过