2024版技术服务合同含远程技术支持与现场服务承诺

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版技术服务合同含远程技术支持与现场服务承诺本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务期限2.3服务范围2.4服务目标3.服务交付方式3.1远程技术支持3.2现场服务3.3服务交付时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款期限5.服务质量标准5.1远程技术支持质量标准5.2现场服务质量标准5.3质量验收标准6.服务违约责任6.1服务方违约责任6.2买方违约责任6.3违约金计算及支付7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同生效时间10.3合同终止条件10.4合同终止程序11.合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力13.合同解除后的处理13.2服务已完成但存在瑕疵的处理13.3违约责任的承担14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：[甲方全称]（2）乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人或授权代表（1）甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人或授权代表姓名]（2）乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人或授权代表姓名]1.3合同双方地址（1）甲方地址：[甲方详细地址]（2）乙方地址：[乙方详细地址]1.4合同双方联系方式（1）甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]（2）乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.服务内容概述2.1服务项目[具体列举服务项目，如：软件系统维护、网络设备调试、技术咨询服务等]2.2服务期限[明确服务期限，如：自2024年X月X日至2024年X月X日]2.3服务范围[详细描述服务范围，如：覆盖甲方所有相关业务系统、设备等]2.4服务目标[设定服务目标，如：确保系统稳定运行、提高系统性能、降低故障率等]3.服务交付方式3.1远程技术支持3.2现场服务[详细说明现场服务的交付方式，如：根据甲方需求安排现场服务工程师，提供上门服务]3.3服务交付时间[明确服务交付时间，如：远程技术支持服务时间为工作日9:0018:00，现场服务需提前预约]4.服务费用及支付方式4.1服务费用[详细列出服务费用，包括但不限于软件维护费、设备调试费、技术咨询费等]4.2支付方式[说明支付方式，如：银行转账、支票等]4.3付款期限[明确付款期限，如：服务费用应在服务完成后X个工作日内支付]5.服务质量标准5.1远程技术支持质量标准[详细说明远程技术支持的质量标准，如：响应时间、解决效率等]5.2现场服务质量标准[详细说明现场服务的质量标准，如：服务态度、专业技能等]5.3质量验收标准[设定质量验收标准，如：通过测试、验收报告等]6.服务违约责任6.1服务方违约责任[详细说明服务方违约责任，如：未能按时完成服务、服务质量不符合约定等]6.2买方违约责任[详细说明买方违约责任，如：未按时支付服务费用、提供虚假信息等]6.3违约金计算及支付[设定违约金计算及支付方式，如：按每日服务费用的一定比例计算，违约方支付违约金给守约方]8.争议解决8.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。（2）如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁机构名称]进行仲裁。8.2争议解决机构[指定仲裁机构名称及地址]8.3争议解决费用（1）仲裁费用由败诉方承担。（2）双方在争议解决过程中产生的其他合理费用，由各自承担。9.合同解除9.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行。（2）一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正。（3）双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应向另一方发出书面通知。（2）合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。9.3合同解除后果（1）合同解除后，双方应按照合同约定和实际情况进行结算。（2）合同解除不影响双方各自对已履行部分的权益。10.合同生效及终止10.1合同生效条件（1）本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。（2）本合同经双方约定的时间和条件生效。10.2合同生效时间[明确合同生效时间，如：自2024年X月X日起生效]10.3合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满。（2）合同因解除而终止。11.合同附件11.1附件一：服务清单[详细列举服务项目及对应的服务内容]11.2附件二：服务费用明细[详细列出服务费用，包括但不限于软件维护费、设备调试费、技术咨询费等]11.3附件三：保密协议[详细说明保密内容、保密期限及违约责任]12.合同变更12.1合同变更条件（1）双方协商一致。（2）因不可抗力导致合同内容需要变更。12.2合同变更程序（1）双方书面提出变更请求。（2）经双方签字（或盖章）后生效。12.3合同变更效力变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。13.合同解除后的处理（2）因解除合同导致服务的，双方应协商解决。13.2服务已完成但存在瑕疵的处理（1）服务存在瑕疵的，服务方应免费进行修复或提供等值服务。（2）修复或提供等值服务后，合同仍有效。13.3违约责任的承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供协助、咨询、担保或其他服务的个人、企业或其他组织。（2）第三方包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方、评估机构等。15.2第三方介入条件（1）第三方介入需经甲乙双方书面同意。（2）第三方介入应符合法律法规及本合同的相关规定。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应就第三方介入事项进行协商，达成一致意见。（2）协商一致后，甲乙双方应签署书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。（3）第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方的关系为合作关系，各方应本着诚实信用原则履行各自的义务。16.2第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的要求，并承担相应的责任。16.3第三方与其他各方的划分说明（1）第三方对甲乙双方的责任，由第三方自行承担，甲乙双方不承担连带责任。（2）第三方对第三方的责任，由第三方自行承担，甲乙双方不承担连带责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额（1）第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方在第三方介入协议中约定。（2）若第三方责任超出约定的责任限额，超出部分由第三方自行承担。17.2责任限额的调整（1）若因不可抗力等原因导致第三方责任限额无法满足合同履行的需要，甲乙双方可协商调整责任限额。（2）责任限额的调整需经甲乙双方书面同意，并签署书面协议。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的各自义务。18.2第三方介入不影响本合同其他条款的效力。18.3第三方介入后，若出现合同履行争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可按本合同第8条争议解决方式处理。19.第三方介入的终止（1）合同履行完毕，第三方介入事项已无必要。（2）第三方或甲乙双方提出终止第三方介入协议，并经对方书面同意。（3）第三方介入协议约定的终止条件成就。19.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应根据合同履行情况，进行结算和清理。20.本合同的修改与补充20.1本合同如需修改或补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署修改或补充协议。20.2本合同的修改或补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列举服务项目及对应的服务内容，包括但不限于软件系统维护、网络设备调试、技术咨询服务等。2.附件二：服务费用明细列出服务费用，包括但不限于软件维护费、设备调试费、技术咨询费等，并注明费用计算依据。3.附件三：保密协议详细说明保密内容、保密期限及违约责任，确保双方在合同履行过程中的商业秘密不被泄露。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、权利、义务和责任，以及第三方的责任限额。5.附件五：争议解决协议约定争议解决的方式、机构、费用及程序，确保双方在发生争议时能够及时、有效地解决。6.附件六：合同变更协议约定合同变更的条件、程序及效力，确保双方在合同履行过程中能够灵活调整合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按时完成服务或服务质量不符合约定。买方未按时支付服务费用。双方违反保密协议，泄露商业秘密。一方未履行合同解除程序。2.责任认定标准：服务方未按时完成服务或服务质量不符合约定：服务方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。买方未按时支付服务费用：买方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务方因此遭受的损失。违反保密协议：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担侵权责任等。