2024年度云数据中心IDC主服务全面合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云数据中心IDC主服务全面合作协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议编号1.3协议签订日期1.4协议生效日期1.5协议终止条件2.服务内容2.1数据中心IDC服务概述2.2硬件设施服务2.2.1机房设施2.2.2网络设备2.2.3电力供应2.2.4冷却系统2.3软件设施服务2.3.1系统监控2.3.2安全防护2.3.3数据备份与恢复2.4技术支持服务2.4.1故障响应2.4.2技术升级2.4.3培训与咨询3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性3.2响应时间3.3故障恢复时间3.4数据备份与恢复时间4.服务费用及支付方式4.1费用结构4.2费用计算方法4.3付款方式4.4付款时间5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息的披露6.知识产权6.1知识产权归属6.2侵权责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同变更10.1变更程序10.2变更通知10.3变更生效11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后果12.合同附件12.1附件一：服务明细表12.2附件二：技术参数表12.3附件三：费用明细表13.其他条款13.1法律适用13.2合同文本13.3合同份数14.合同签署及生效14.1签署人14.2签署日期14.3合同生效条件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024年度云数据中心IDC主服务全面合作协议”。1.2协议编号本协议编号为2024IDC001。1.3协议签订日期本协议签订日期为2024年1月1日。1.4协议生效日期本协议自双方签署之日起生效。1.5协议终止条件1.1服务方违反本协议条款，经提醒后仍不改正；1.2任何一方宣布破产或进入清算程序；1.3双方协商一致并签署终止协议。2.服务内容2.1数据中心IDC服务概述本协议中，数据中心IDC服务是指提供机房设施、网络设备、电力供应、冷却系统等硬件设施，以及系统监控、安全防护、数据备份与恢复等软件设施，同时提供故障响应、技术升级、培训与咨询等技术服务。2.2硬件设施服务2.2.1机房设施机房面积不少于100平方米；机房温度控制在1828℃；机房湿度控制在40%60%；机房应具备7x24小时的监控与维护。2.2.2网络设备网络带宽不少于10Gbps；网络延迟不超过50ms；网络故障恢复时间不超过30分钟。2.2.3电力供应电力供应稳定，不间断电源（UPS）供电时间不少于30分钟；电力故障恢复时间不超过2小时。2.2.4冷却系统冷却能力满足机房散热需求；冷却系统故障恢复时间不超过1小时。2.3软件设施服务2.3.1系统监控系统监控应实时监控网络、服务器、存储等关键设备的运行状态，并提供报警功能。2.3.2安全防护安全防护应包括防火墙、入侵检测系统、病毒防护等，确保网络安全。2.3.3数据备份与恢复数据备份应每日进行，备份数据存储在异地，恢复时间不超过4小时。2.4技术支持服务2.4.1故障响应故障响应时间不超过30分钟，故障恢复时间不超过8小时。2.4.2技术升级根据业务需求，每年至少进行一次技术升级。2.4.3培训与咨询提供用户培训和技术咨询服务，确保用户正确使用服务。3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性服务可用性不低于99.99%。3.2响应时间故障响应时间不超过30分钟。3.3故障恢复时间故障恢复时间不超过8小时。3.4数据备份与恢复时间数据备份时间不超过24小时，恢复时间不超过4小时。4.服务费用及支付方式4.1费用结构费用包括机房租赁费、电力费、网络费、软件设施服务费、技术支持服务费等。4.2费用计算方法费用按照实际使用情况计算，具体计算方法见附件三。4.3付款方式付款方式为银行转账，具体账户信息见附件三。4.4付款时间每月5日前支付上个月费用。5.保密条款5.1保密信息定义保密信息是指本协议中未公开的技术、商业或其他信息。5.2保密义务双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的披露5.3.1法律要求；5.3.2事先取得对方同意；5.3.3为了履行本协议义务。6.知识产权6.1知识产权归属双方在本协议中提供的技术、商业或其他信息，其知识产权归各自所有。6.2侵权责任如一方侵犯对方知识产权，应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形7.1.1服务方未按本协议约定提供服务；7.1.2任何一方违反本协议的保密义务；7.1.3任何一方未按本协议约定支付费用。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际情况确定，最高不超过合同总金额的30%。8.争议解决8.1争议解决方式本协议项下发生的任何争议，应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序争议发生后，任何一方应在争议发生之日起30日内向对方发出争议通知，并开始协商解决。如双方在收到争议通知之日起60日内未能达成和解，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点争议解决地点为协议签订地，即[具体地址]。9.合同解除9.1解除条件9.1.1双方协商一致解除本协议；9.1.2因不可抗力导致本协议无法履行；9.1.3一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未改正；9.1.4法律法规规定的其他解除情形。9.2解除程序任何一方欲解除本协议，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。解除通知送达对方后，本协议自通知送达之日起解除。9.3解除后果10.合同变更10.1变更程序任何一方提议变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后，变更内容生效。10.2变更通知变更通知应明确变更内容、生效日期及变更后的条款。10.3变更生效变更协议自双方签署之日起生效。11.合同终止11.1终止条件11.1.1本协议约定的服务期限届满；11.1.2双方协商一致终止本协议；11.1.3因不可抗力导致本协议无法履行；11.1.4法律法规规定的其他终止情形。11.2终止程序任何一方终止本协议，应提前30日书面通知对方，并说明终止原因。终止通知送达对方后，本协议自通知送达之日起终止。11.3终止后果12.合同附件12.1附件一：服务明细表附件一详细列明了本协议项下的服务内容、数量、价格及交付时间等。12.2附件二：技术参数表附件二详细列明了数据中心IDC的硬件设施、软件设施及网络设备的技术参数。12.3附件三：费用明细表附件三详细列明了本协议项下的各项费用及计算方法。13.其他条款13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2合同文本本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同份数本协议共计[具体份数]份。14.合同签署及生效14.1签署人甲方（服务方）：[甲方全称]乙方（用户方）：[乙方全称]签署人：[签署人姓名]职务：[职务名称]14.2签署日期甲方签署日期：[甲方签署日期]乙方签署日期：[乙方签署日期]14.3合同生效条件本协议自双方签署并加盖公章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本条款中的“第三方”是指本合同签订后，经甲乙双方一致同意，介入本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、加快项目进度、解决争议或实现其他合同目的。16.第三方介入程序16.1第三方选定第三方由甲乙双方共同选定，选定过程应保证公平、公正、公开。16.2第三方资质要求16.2.1具有独立法人资格或合法经营资格；16.2.2具有与介入事项相关的专业能力；17.第三方责任17.1责任范围第三方在本合同项下的责任限于其介入事项，不包括因甲乙双方自身原因导致的损失。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额为本合同总金额的[具体比例]%。17.2.2如第三方因自身原因导致甲乙双方损失，超出责任限额的部分，由第三方承担全部责任。17.3责任免除17.3.1如因不可抗力导致第三方无法履行其责任，第三方免除责任。17.3.2第三方在履行其责任过程中，如因甲乙双方提供的信息错误或不完整，导致第三方损失，甲乙双方应承担相应责任。18.第三方权利18.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，独立开展工作。18.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。18.3第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，调整工作计划和时间表。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方应直接向甲方报告工作进展和成果。19.1.2第三方在履行职责过程中，如需与甲方其他部门或人员沟通，应通过甲方指定的负责人进行。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方应直接向乙方报告工作进展和成果。19.2.2第三方在履行职责过程中，如需与乙方其他部门或人员沟通，应通过乙方指定的负责人进行。19.3第三方与甲乙双方的共同责任19.3.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方损失，甲乙双方应共同承担相应责任。19.3.2如第三方在履行职责过程中，因甲乙双方共同原因导致损失，甲乙双方应按照各自责任比例承担损失。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1第三方完成其介入任务；20.1.2双方协商一致终止第三方介入；20.1.3第三方因自身原因无法继续履行职责。20.2第三方介入的终止程序20.2.2双方协商一致终止第三方介入，应签署终止协议。20.2.3第三方因自身原因无法继续履行职责，应提前[具体天数]天通知甲乙双方，并说明原因。21.第三方介入的费用21.1第三方费用的构成第三方费用包括但不限于服务费、咨询费、技术服务费等。21.2第三方费用的支付第三方费用由甲乙双方按照合同约定支付。21.3第三方费用的争议如对第三方费用有争议，甲乙双方应通过友好协商解决。协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细列明本协议项下的服务内容、数量、价格及交付时间等。要求：服务明细表应包含服务名称、服务类型、服务数量、服务单价、服务总价、交付时间、验收标准等信息。2.附件二：技术参数表详细列明数据中心IDC的硬件设施、软件设施及网络设备的技术参数。要求：技术参数表应包含设备名称、型号、配置、性能指标、维护周期等信息。3.附件三：费用明细表详细列明了本协议项下的各项费用及计算方法。要求：费用明细表应包含费用项目、费用构成、计算公式、支付时间等信息。4.附件四：保密协议明确双方在本协议履行过程中应遵守的保密义务。要求：保密协议应包含保密信息的范围、保密期限、违约责任等内容。5.附件五：服务级别协议（SLA）规定双方应达到的服务可用性、响应时间、故障恢复时间等标准。要求：SLA应包含服务可用性、响应时间、故障恢复时间、数据备份与恢复时间等指标。6.附件六：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、责任、权利等内容。要求：第三方介入协议应包含第三方定义、选定程序、资质要求、责任范围、责任限额等内容。7.附件七：争议解决规则规定双方在发生争议时应遵循的程序和规则。要求：争议解决规则应包含争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按本协议约定提供服务；乙方未按本协议约定支付费用；第三方未按本协议约定履行职责；双方违反本协议的保密义务；双方未按本协议约定履行其他义务。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约责任认定标准：2.1赔偿损失：根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。2.2支付违约金：按照合同约定的违约金比例计算。2.3其他责任：根据违约行为的严重程度，由双方协商确定。3.示例说明：示例1：若甲方未按本协议约定提供符合技术参数的服务，导致乙方业务无法正常开展，甲方应赔偿乙方因此造成的直接和间接损失。示例2：若乙方未按本协议约定支付费用，每逾期一日，应向甲方支付欠款金额的[具体比例]%作为违约金。示例3：若第三方未按本协议约定履行职责，导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。2024年度云数据中心IDC主服务全面合作协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人及联系方式1.3合同双方开户银行及账号2.合同标的及服务内容2.1云数据中心IDC主服务概述2.2服务内容详细说明2.3服务期限2.4服务费用及支付方式3.服务质量及标准3.1服务质量保证3.2服务标准要求3.3质量考核及评价机制4.技术支持与维护4.1技术支持服务4.2故障处理及响应时间4.3维护内容及范围4.4维护费用及支付方式5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任5.2隐私保护措施5.3数据备份及恢复5.4法律法规遵守6.违约责任6.1违约情形及处理方式6.2违约金及赔偿6.3违约责任追究7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除及终止的程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效及变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同生效日期10.通知与送达10.1通知形式及送达方式10.2通知内容要求10.3送达时间及效力11.其他约定事项11.1不可抗力11.2保密条款11.3法律适用及争议解决12.合同附件12.1附件一：云数据中心IDC主服务详细说明12.2附件二：服务质量标准及考核办法12.3附件三：数据安全及隐私保护措施12.4附件四：违约责任及赔偿标准13.合同份数及签署13.1合同份数13.2合同签署14.合同附件清单14.1合同附件清单内容14.2合同附件清单份数第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2合同双方法定代表人及联系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系方式：[甲方法定代表人联系电话]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系方式：[乙方法定代表人联系电话]1.3合同双方开户银行及账号甲方开户银行：[甲方开户银行名称]账号：[甲方银行账号]乙方开户银行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]第二条合同标的及服务内容2.1云数据中心IDC主服务概述本合同标的为乙方提供的云数据中心IDC主服务，包括但不限于服务器托管、网络接入、安全防护等。2.2服务内容详细说明2.2.1服务器托管：乙方提供物理服务器托管服务，包括但不限于服务器上架、电源接入、网络接入等。2.2.2网络接入：乙方提供高速网络接入服务，确保甲方业务的稳定运行。2.2.3安全防护：乙方提供网络安全防护服务，包括防火墙、入侵检测、病毒防护等。2.3服务期限本合同服务期限自[服务开始日期]至[服务结束日期]。2.4服务费用及支付方式服务费用总额为人民币[服务费用金额]元，支付方式为分期支付，具体支付计划如下：[支付计划详情]第三条服务质量及标准3.1服务质量保证乙方保证提供的服务质量符合国家相关标准及行业规范。3.2服务标准要求3.2.1网络接入：确保网络带宽不低于[带宽要求]Mbps，网络延迟不超过[延迟要求]ms。3.2.2服务器托管：保证服务器正常运行时间不低于[正常运行时间要求]%。3.3质量考核及评价机制双方定期进行服务质量考核，考核结果作为合同履行的重要依据。第四条技术支持与维护4.1技术支持服务乙方提供24小时技术支持服务，确保甲方业务稳定运行。4.2故障处理及响应时间乙方在接到故障报告后，[响应时间要求]内进行响应，[解决时间要求]内解决问题。4.3维护内容及范围乙方负责维护服务器的硬件及软件，包括但不限于操作系统、网络设备、安全设备等。4.4维护费用及支付方式维护费用为人民币[维护费用金额]元，支付方式与服务费用支付方式相同。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全责任乙方承担数据安全责任，确保甲方数据安全。5.2隐私保护措施乙方采取有效措施保护甲方数据隐私，防止数据泄露。5.3数据备份及恢复乙方定期进行数据备份，确保数据安全。5.4法律法规遵守乙方遵守国家相关法律法规，确保数据安全与隐私保护。第六条违约责任6.1违约情形及处理方式若乙方未能履行合同义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2违约金及赔偿违约金为人民币[违约金金额]元，实际损失超过违约金的，乙方还应进行赔偿。6.3违约责任追究违约责任追究依照国家相关法律法规及本合同约定执行。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1乙方严重违约，甲方有权解除合同。7.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。7.2合同终止条件7.2.1服务期限届满，合同自动终止。7.2.2双方协商一致终止合同。7.3合同解除及终止的程序7.3.1甲方提出解除或终止合同，应提前[提前通知时间]书面通知乙方。7.3.2乙方在收到甲方通知后[回复时间]内，未能提出异议，视为同意解除或终止合同。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1双方应在争议发生后[协商期限]内进行协商。8.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第九条合同生效及变更9.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序9.2.1合同的任何变更必须以书面形式经双方同意，并经双方法定代表人或授权代表签字盖章。9.2.2合同变更部分自双方签字盖章之日起生效。9.3合同生效日期本合同自[生效日期]起生效。第十条通知与送达10.1通知形式及送达方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件或专人递送等方式送达。10.2通知内容要求通知内容应包括但不限于通知事项、通知日期、通知人签名或盖章。10.3送达时间及效力10.3.1通过快递送达的，以快递签收日期为准。10.3.2通过电子邮件送达的，以发送成功并收到对方确认回执的时间为准。10.3.3专人递送的，以实际送达时间为准。第十一条其他约定事项11.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。11.2保密条款双方对本合同内容以及涉及的业务秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3法律适用及争议解决本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同附件12.1合同附件一：云数据中心IDC主服务详细说明12.1.1服务器托管服务细则12.1.2网络接入服务细则12.1.3安全防护服务细则12.2合同附件二：服务质量标准及考核办法12.2.1服务质量考核指标12.2.2考核办法及流程12.3合同附件三：数据安全及隐私保护措施12.3.1数据安全管理制度12.3.2隐私保护措施及流程12.4合同附件四：违约责任及赔偿标准12.4.1违约情形及处理12.4.2赔偿标准及计算方法第十三条合同份数及签署13.1合同份数本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份。13.2合同签署本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。第十四条合同附件清单14.1合同附件清单内容14.1.1云数据中心IDC主服务详细说明14.1.2服务质量标准及考核办法14.1.3数据安全及隐私保护措施14.1.4违约责任及赔偿标准14.2合同附件清单份数本合同附件清单一式[清单份数]份，甲乙双方各执[清单份数]份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中的第三方指非甲乙双方当事人，但与本合同标的或履行有直接或间接关联的自然人、法人或其他组织。15.2范围15.2.1提供专业咨询或技术服务；15.2.2作为中介方促成合同订立或履行；15.2.3作为监管机构或评估机构对合同履行进行监督或评估；15.2.4其他与本合同履行相关的第三方介入。16.第三方介入的同意与程序16.1同意甲乙双方同意，在合同履行过程中，任何一方均可以引入第三方介入，但需取得对方书面同意。16.2程序16.2.1提出方应向对方提供第三方的详细信息，包括但不限于第三方名称、地址、法定代表人或负责人、业务范围等。16.2.2对方在收到详细信息后[审查期限]内未提出异议，视为同意第三方介入。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行其职责。17.1.2第三方在履行职责过程中产生的责任，由第三方自行承担。17.1.3若第三方违反合同约定或法律规定，导致甲乙任何一方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权根据合同约定获取相应的报酬。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。18.第三方的责任限额18.1明确责任限额甲乙双方应与第三方在合同中明确约定第三方在履行职责过程中可能产生的最大责任限额。18.2限额条款18.2.1第三方在本合同项下的总责任限额不超过[金额]元。18.2.2任何单一事件或连续事件导致的责任，第三方责任限额不超过[金额]元。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分甲乙双方应明确划分第三方、甲方和乙方在合同履行过程中的职责和责任。19.2义务划分19.2.1第三方应履行其合同约定的义务。19.2.2甲方和乙方应按照合同约定履行各自义务。19.3责任划分19.3.1第三方对其自身行为负责。19.3.2甲方和乙方对各自行为负责，第三方行为导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权向第三方追究责任。20.第三方变更与退出20.1变更若第