网络咨询主管岗位职责模版（2篇）

网络咨询主管岗位职责模版职位描述一、职责说明：1.拟定及执行网络咨询部门的成长策略和操作策略。2.制订部门年度目标、方案和财务预算，确保计划的有效执行和目标达成。3.招募、培养及管理网络咨询团队，维持团队士气及提升工作效率。4.制订销售策略和渠道推广方案，提高网络咨询服务在市场上的知名度以及营业额。5.保障网络咨询服务品质，实施客户满意度调研和改进措施。6.持续监控和分析业界市场趋势，提供市场情报和竞争对手信息。7.协调网络咨询部门与其他部门之间的工作流程，促进整体运作的顺畅。8.组织、主持和参与网络咨询业务的各类会议及活动。9.调解、解决网络咨询过程中出现的问题和纷争，维护客户关系的稳定。10.编制网络咨询服务的各项统计和分析报告，提供管理决策所需的报表和分析结果。11.不断提升自身的专业知识与技能，积极参与专业培训活动，无论是内部还是外部。12.完成上级指派的其他工作任务。二、职位要求：1.本科及以上学历，专业不限。2.五年以上互联网行业相关工作经验，至少一年团队管理经验。3.熟悉网络咨询服务的操作流程和市场动态。4.强大的市场拓展能力和销售技巧。5.出色的沟通、协调和问题解决能力。6.强有力的团队建设和管理能力。7.熟练掌握办公软件及网络咨询相关工具。8.良好的创新意识和适应力。9.优秀的自学能力及团队合作精神。三、绩效评估标准：1.达成年度计划和目标。2.团队绩效及效率提升。3.营业额增长和市场份额扩大。4.提高客户满意度。5.工作问题解决及协调能力。6.个人专业技能和知识的进步。四、工作条件与福利：1.工作地点：公司总部。2.工作时间：遵循标准工作时间。3.薪资结构：根据应聘者能力和业绩面议。4.员工福利：提供社会保险、带薪年假等。五、补充说明：1.针对本职位的职责和要求，公司会根据业务发展需要适时做出适当调整。2.应聘者请在简历中明确申请的职位及公司名称，并附上完整的个人简历和相关证明文件。网络咨询主管岗位职责模版（二）职位描述：网络咨询主管一、职位概述网络咨询主管承担管理和指导网络咨询团队的重要职责。主要工作包括：规划和分配团队工作任务，确立工作目标和计划，确保团队成员充分理解并积极参与。指导团队成员，建立并维护良好的团队工作关系，促进高效协作。监控和推进团队进度，针对成员表现制定能力提升方案，确保团队遵循公司政策与流程。二、团队管理网络咨询主管需制定并执行以下团队管理策略：制定工作计划和目标，确保团队成员熟悉并致力于这些目标。指导和协助团队成员，建立积极的工作关系，促进团队合作。协调团队成员的工作进程，保障工作高效进行。评估成员绩效，制定培训计划以提高团队绩效。三、客户关系管理在客户关系管理方面，网络咨询主管的主要职责包括：确保团队根据客户需求提供高质量的咨询服务。帮助团队建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度。处理客户投诉，提供满意的解决方案。监控客户反馈，调整服务策略以改进服务质量。四、业务拓展业务拓展是网络咨询主管的另一项关键职责：维护并深化与现有客户的合作关系。探索和开发新商机，助力公司业务拓展。配合市场团队进行市场调研，据此制定销售策略。五、团队培训与发展网络咨询主管负责以下团队培训与发展任务：根据团队成员的需求制定培训计划，组织实施培训活动。提供资源支持，增强团队成员的业务技能和专业素养。定期评估培训效果，并提供改进建议。六、团队绩效管理在团队绩效管理方面，网络咨询主管需执行以下任务：设定公正的绩效指标和目标，与团队成员共同制定个人目标。定期对团队成员的绩效进行评估，并实施奖惩措施。提供及时的反馈和指导，助力团队成员提升工作表现。七、安全管理网络咨询主管在安全管理方面的职责包括：确保团队成员熟悉并遵守公司的安全政策，维护工作安全。组织安全培训，协助公司安全监督工作。及时处理安全