《关于学校整体生活情况的调研研究报告》2900字（论文）

关于学校整体生活情况的调研分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u12821关于学校整体生活情况的调研分析报告 132341一、研究背景 19104二、研究目的 22845三、研究问题 2120761）对人际交往的满意度 2208712）对学习的满意度 289103）对实践活动的满意度 26691四、研究内容 230231（一）对人际交往的满意度 221014（二）对学习的满意度 33447（三）对实践活动的满意度 320583（四）对后勤服务的满意度 416079五、提出解决方案与修改意见 4研究背景自1999年全国高等学校扩招以来，我国的高等教育规模就像雨后春笋一样快速扩大。在高校数量方面较之前也有了巨大的提升。根据美国知名社会学家马丁·特罗的观点，“在适龄儿童中，接受高等教育的人数不到15%是精英教育，15%到50%是大众教育，50%是普及教育”的标准，我国高等教育由精英教育进入了大众教育。[1]在这种情况下，高等教育已经从卖方市场转向了“买方市场”，而学生既是大学的“顾客”，又是大学教育管理下的“产品”，二者的双重身份使得大学生与传统视域下享受服务的顾客有所不同。由于我国高等教育资源的匮乏，大多数的大学管理者都很难从学生的视角来思考教育与教学管理。为此，以“以人为本”的办学理念，建立以“以人为本”的新视野和新的教学模式，从学生的角度、系统、客观地评价学校的服务质量，注重学生对学校生活的满意度，从而实现管理者和政策制定者在发现问题、解决问题的过程中，从学生的需求出发，采取“自下而上”的管理方式，从而真正地提升学校的办学水平，是未来高校的一个重点发展方向。二、研究目的开展大学生生活情况的调研，使学生、社会大众、政府能够及时掌握高校服务质量的变化情况，从而指导学生合理消费，并能为学生提供优质的服务。通过认识自身的不足，并采取相应的措施，使社会大众和政府能够掌握真实情况，对高校有关部门进行有效的问责，进而推动高等教育的健康发展。三、研究问题1）对人际交往的满意度2）对学习的满意度3）对实践活动的满意度4）对后勤服务的满意度5）提出解决方案与修改意见四、研究内容（一）对人际交往的满意度表4-1人际关系中4-5分统计一级分类二级分类男性频数在男性总占比女性频数在女性总占比老师责任感2545%5780%师生互动4479%5679%学生互帮互助4071%3752%通过问卷结果，笔者发现在关于老师的责任感的问题上，男女计分占比上表现出了较大分歧，女性在感知教师责任上强过男性。与此同时女性在师生互动与责任感上的评价趋于一致，可猜测女性判断教师是否有责任感与师生互动相关。而男性则在教师责任感与互动上分的较为分散，对师生关系上的互动也更宽泛。但中和来看这与从人本视角出发，就有学者认为，教师与学生之间的交互作用是提高大学满意度的一个“支撑点”的结论不谋而合。在奇克林大学和盖门森的“大学教育七大优良实践准则”中，也将“鼓励师生交流”被放在了第一位。[25]而在学生与学生的人际交往过程中，互帮互助是学生之间给分最高的选项，但相较于女生，男性本身的“哥们义气”也让男性总体在这一类别上占比高于女性。女性的细腻让女学生与他人互动的过程中，相较男生来讲更难出现满意的情况。（二）对学习的满意度表4-2学习生活中4-5分的统计一级分类二级分类男性频数在男性总占比女性频数在女性总占比能力与态度竞争大1730%4766%学习环境数量少，时间短4071%3144%通过问卷结果笔者发现女性学生更容易因竞争大而感动学习不满意，男性则对学习上的竞争压力表现的并不明显，男性更多认为设备的开放时间较短和数量较上，可无论是男性还是女性，在数据表现上都对相对消极的选择给出高分，说明在校学习的满意度上，男性与女性均存在一定程度的不满，这极大的影响了他们对校园生活的满意度。（三）对实践活动的满意度表4-3实践活动中分年级4-5分年级统计一级分类二级分类频数同年级总占比大一实践能力弱2080%大二经常参加校园活动2663%大三社团活动多2256%大四实践活动帮助了我1882%在笔者的问卷调查中，针对实践活动不同年级的同学给出了截然不同的高分选项。对大一新生而言，实践活动并非是让他们感到满意的地方，相反实践活动中大一新生面对实践活动的转变需要一个适应过程。而大二的学生则对校园活动给出了较高的正面评价，说明对于经过在大学校园生活的适应，随着年级的提高在实践活动中学生会不断提升满意度。与大一学生对自己的时间能力弱相比，大四学生也超8成认为实践活动帮助了自己，并在结果当中给出相当高的满意度，经过大学四年的生活与实践，学生的满意度会在不同方面有着正向的增长，并在最后即将毕业时认可实践活动的重要性。（四）对后勤服务的满意度表4-4对后勤服务中4-5的地域统计一级分类二级分类频数该区域总占比住宿舒服华东地区5979%菜品丰富东北地区2586%笔者发现面对后勤服务，学生们的地域特征更加明显。东北的同学们普遍都对菜品的丰富程度感到满意，而对住宿环境感到舒适的往往都是生活在学校周边城市的华东地区的学生们。由此可以看到，学生的个人生活习惯实际上与历史生活区域有很大的关系，而在后勤服务的满意度上，往往受到学生自身的生活习惯影响较大。提出解决方案与修改意见通过本次抽样调查研究，笔者认为在大学生校园生活满意度上，需要动态去看，想要真正提升大学生的满意度，更需要从不同年级，不同性别，不同地域去关注学生在校生活。在人际交往方面，男性与女性本身的预期值就不同，针对性的改进学生与老师的互动关系，学生与学生之间的互动关系才能真正有效的在人际交往上提升学生的满意度。在教师沟通上老师给予学生积极的互动反馈不论男女都可以有效提升人际交往的满意度。相反的，在学生与学生的互动过程中，辅导老师要更加注重男性与女性的敏感程度不同，重点的去做积极的引导，尽早的让同学们熟悉起来，尽可能的给学生们创造互相帮助的机会，提升学生们对自己同伴的认可与肯定。在学习中，教师可有意识的强化男同学的竞争感，弱化女同学的竞争感。以帮助性别差异下对待学习竞争中的不同满意度。身为教师也有积极引导女同学间的互助，组成互助学习小组等方式，即加速人际关系满意度，也能适当的降低女同学们的高度竞争感。在关于师生互动对大学生学习满意度实证研究当中也提出了与笔者相似的建议，并在实证研究中指出了师生互动不仅仅是停留在人际交往方面的在学习方面也同样的能够提升满意度。在实践活动中，针对大一新生可以适当的减少或降低实践难度，提升大一新生面对转变时候产生的不自信和不认同，导致影响该阶段对校园生活满意度低的现状。而对大二大三的学生可增加社团与校活动的参与数量与参与次数，通过对校园生活的适应，与自我能力在实践活动中不断的获得认可来提升满意度。在高校学生服务满意度的测评体系与调查的研究当中表示可根据大学生的个人特点，进行针对性的服务，使其达到“个性化”和“全面”的统一。由于大学生的年级、性别、生源地、是否独生子女等因素，在服务对象上存在着差异，所以，高校学生服务工作要转变思维，实现整体和个性化的服务，针对不