2024年度国际航空客运代理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度国际航空客运代理合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同有效期2.合同目的与范围2.1客运代理业务范围2.2代理航班信息2.3服务标准3.费用与支付3.1服务费用3.2费用计算方式3.3支付方式3.4付款期限4.代理权利与义务4.1代理方权利4.2代理方义务4.3客户权利4.4客户义务5.代理服务质量5.1服务质量标准5.2服务质量考核5.3服务质量改进6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密例外7.合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3解除条件8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.其他约定12.1通知与送达12.2合同份数12.3合同附件13.合同附件14.合同签署第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方甲方：_______（航空公司名称）乙方：_______（客运代理公司名称）1.2合同编号_______（合同编号）1.3合同签订日期_______（签订日期）1.4合同生效日期_______（生效日期）1.5合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日第二条合同目的与范围2.1客运代理业务范围2.1.1航班预订、退票、改签等服务2.1.2旅客行李托运、携带物品管理等2.1.3航班信息查询与发布2.1.4旅客投诉处理2.2代理航班信息乙方代理甲方航班，具体航班信息如下：航班号：_______航班日期：_______起飞时间：_______到达时间：_______2.3服务标准乙方应按照甲方提供的服务标准，确保服务质量。第三条费用与支付3.1服务费用乙方提供客运代理服务，收费标准如下：3.1.1预订费用：_______元/人3.1.2退票费用：_______元/人3.1.3改签费用：_______元/人3.2费用计算方式服务费用按照实际服务次数和收费标准计算。3.3支付方式乙方应在每月_______日前将上月服务费用明细提交甲方，甲方应在收到后_______日内支付乙方。3.4付款期限乙方提供服务的付款期限为_______个工作日。第四条代理权利与义务4.1代理方权利4.1.1乙方有权要求甲方提供航班信息、票价等必要资料。4.1.2乙方有权根据市场需求调整服务价格。4.2代理方义务4.2.1乙方应按照甲方要求，确保服务质量。4.2.2乙方应及时向甲方反馈旅客投诉及服务问题。4.3客户权利4.3.1客户有权要求乙方提供真实、准确的航班信息。4.3.2客户有权要求乙方按照约定提供服务。4.4客户义务4.4.1客户应遵守航班规定，按时登机。4.4.2客户应如实提供个人信息。第五条代理服务质量5.1服务质量标准5.1.1服务态度友好、热情5.1.2服务流程规范、高效5.1.3服务内容全面、细致5.2服务质量考核甲方将对乙方服务质量进行定期考核，考核结果将作为费用结算的重要依据。5.3服务质量改进乙方应根据考核结果，不断改进服务质量，提升旅客满意度。第六条保密条款6.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于：6.1.1航班信息6.1.2票价信息6.1.3旅客个人信息6.2保密义务双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密例外6.3.1法律法规要求6.3.2司法机关或行政机关调查6.3.3合同履行需要第七条合同变更与解除7.1合同变更7.1.1合同任何一方在合同有效期内，如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。7.1.2变更后的合同内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除7.2.1.1一方严重违约7.2.1.2不可抗力因素导致合同无法履行7.2.2合同解除后，双方应按照约定结算费用，并相互返还已收取的款项。7.2.3合同解除后，双方应妥善处理合同项下未了事项。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1甲方违约情形：8.1.1.1未按照约定支付服务费用的；8.1.1.2提供虚假航班信息的；8.1.1.3未按时提供必要的业务资料的；8.1.1.4其他违反合同约定的行为。8.1.2乙方违约情形：8.1.2.1未按照约定提供服务的；8.1.2.2提供错误或虚假信息的；8.1.2.3未妥善处理旅客投诉的；8.1.2.4其他违反合同约定的行为。8.2违约责任8.2.1甲方违约责任：8.2.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金。8.2.1.2甲方提供虚假航班信息的，应赔偿乙方因此造成的损失。8.2.1.3甲方未按时提供必要的业务资料的，乙方有权暂停服务，并要求甲方在_______日内补正。8.2.2乙方违约责任：8.2.2.1乙方未按时提供服务的，应向甲方支付_______%的违约金。8.2.2.2乙方提供错误或虚假信息的，应赔偿甲方因此造成的损失。8.2.2.3乙方未妥善处理旅客投诉的，应向投诉旅客支付_______元赔偿金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构仲裁机构应按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后_______日内向仲裁机构提出仲裁申请。9.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请后_______日内组成仲裁庭。9.3.3仲裁庭应在组成后_______日内开始仲裁程序。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同的争议解决，如未选择仲裁，任何一方均可向合同签订地或被告住所地的人民法院提起诉讼。第十一条合同生效与终止11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1合同期满自然终止；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3因一方违约导致合同解除；11.2.4法律法规规定或不可抗力导致合同解除。第十二条其他约定12.1通知与送达双方之间的通知和送达，除法律另有规定外，均应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。12.2合同份数本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。12.3合同附件本合同附件作为合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条合同签署本合同经甲乙双方代表签字盖章后生效。甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入的定义13.1.1第三方是指本合同签订后，经甲乙双方同意，介入本合同履行过程中的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持方等。13.2第三方介入的目的13.2.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率，确保服务质量，解决合同履行过程中可能出现的争议或问题。13.3第三方介入的程序13.3.1甲乙双方同意第三方介入前，应书面通知对方，并明确第三方的介入范围、职责和权限。13.3.2第三方介入后，应与甲乙双方签订书面协议，明确第三方的责权利。13.4第三方责任限额13.4.1第三方介入本合同履行过程中，如因自身原因导致合同履行出现问题，应承担相应的责任。13.4.2第三方的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，但不得低于本合同约定的甲乙双方责任限额。13.5第三方责权利13.5.1第三方的权利：13.5.1.1第三方有权根据甲乙双方授权，代表甲乙双方处理合同履行过程中的事务。13.5.1.2第三方有权获得甲乙双方根据协议约定的报酬。13.5.2第三方的义务：13.5.2.1第三方应遵守本合同和第三方协议的约定，确保其行为符合法律法规和行业规范。13.5.2.2第三方应尽合理努力，确保合同履行的顺利进行，避免造成甲乙双方的损失。13.5.3第三方的责任：13.5.3.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任。13.5.3.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致合同履行出现问题的，免除其责任，但应及时通知甲乙双方。13.6第三方与其他各方的划分说明13.6.1第三方与甲方的划分：13.6.1.1第三方与甲方的关系基于第三方协议，甲方与第三方的权利义务由第三方协议约定。13.6.1.2第三方在履行职责过程中，甲方应提供必要的支持和协助。13.6.2第三方与乙方的划分：13.6.2.1第三方与乙方的关系基于第三方协议，乙方与第三方的权利义务由第三方协议约定。13.6.2.2第三方在履行职责过程中，乙方应提供必要的支持和协助。13.6.3第三方与甲乙双方的关系：13.6.3.1第三方在介入本合同履行过程中，应同时与甲乙双方保持沟通，确保合同履行的顺利进行。13.6.3.2第三方在介入本合同履行过程中，应遵守本合同和第三方协议的约定，维护甲乙双方的合法权益。13.7第三方介入的终止13.7.1第三方介入的终止条件：13.7.1.1第三方协议约定的终止条件成就；13.7.1.2合同履行完毕；13.7.1.3双方协商一致解除第三方协议。13.7.2第三方介入的终止程序：13.7.2.1第三方协议终止前，第三方应向甲乙双方提交终止报告；13.7.2.2第三方协议终止后，第三方应按照协议约定，妥善处理合同履行过程中遗留的事务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同副本：包括甲乙双方签字盖章的合同文本。2.第三方协议：包括第三方介入的详细条款和责任界定。3.服务质量标准：详细列明乙方提供服务的质量标准。4.费用结算明细：记录双方服务费用的发生、计算和支付情况。5.旅客服务记录：记录乙方提供客运代理服务过程中的详细信息。6.争议解决记录：记录双方在合同履行过程中发生的争议及解决过程。7.通知送达记录：记录双方发送和接收通知的日期和方式。8.第三方介入报告：记录第三方介入合同履行过程中的工作情况和结果。9.合同变更协议：记录合同履行过程中发生的变更事项和双方协商结果。10.合同终止协议：记录合同终止的原因、时间和双方协商结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按时支付服务费用；1.1.2提供虚假航班信息；1.1.3未按时提供必要的业务资料。1.2乙方违约行为：1.2.1未按时提供服务；1.2.2提供错误或虚假信息；1.2.3未妥善处理旅客投诉。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：2.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金。2.1.2甲方提供虚假航班信息的，应赔偿乙方因此造成的损失。2.1.3甲方未按时提供必要的业务资料的，乙方有权暂停服务，并要求甲方在_______日内补正。2.2乙方违约责任认定：2.2.1乙方未按时提供服务的，应向甲方支付_______%的违约金。2.2.2乙方提供错误或虚假信息的，应赔偿甲方因此造成的损失。2.2.3乙方未妥善处理旅客投诉的，应向投诉旅客支付_______元赔偿金。示例说明：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付_______%的违约金，具体金额为_______元。2.甲方提供虚假航班信息，导致乙方遭受损失_______元，甲方应赔偿乙方该损失。3.乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方支付_______%的违约金，具体金额为_______元。4.乙方提供错误或虚假信息，导致甲方遭受损失_______元，乙方应赔偿甲方该损失。5.乙方未妥善处理旅客投诉，甲方有权要求乙方向投诉旅客支付_______元赔偿金。全文完。2024年度国际航空客运代理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式及电子邮箱2.合同目的及范围2.1合同目的2.2合同范围3.航班信息3.1航班航线3.2航班班期3.3航班时刻4.代理费及结算方式4.1代理费标准4.2结算周期4.3结算方式5.航空客运服务5.1客票销售5.2退票及改签5.3旅客服务5.4行李托运及运输6.机票价格及舱位控制6.1机票价格6.2舱位控制6.3价格调整7.保险服务7.1旅客意外伤害保险7.2航空公司责任保险7.3行李保险8.市场推广及广告8.1市场推广活动8.2广告宣传8.3合作推广9.客户关系管理9.1客户信息收集与维护9.2客户服务满意度调查9.3客户投诉处理10.法律法规及政策10.1适用法律法规10.2政策变化应对10.3合同变更11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址（1）甲方名称：__________（2）甲方地址：__________（3）乙方名称：__________（4）乙方地址：__________1.2法定代表人或授权代表（1）甲方法定代表人或授权代表姓名：__________（2）甲方法定代表人或授权代表身份证号码：__________（3）乙方法定代表人或授权代表姓名：__________（4）乙方法定代表人或授权代表身份证号码：__________1.3联系方式及电子邮箱（1）甲方联系方式：__________（2）甲方电子邮箱：__________（3）乙方联系方式：__________（4）乙方电子邮箱：__________2.合同目的及范围2.1合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方作为2024年度国际航空客运代理，代理销售国际航班机票，并提供相关航空客运服务。2.2合同范围本合同涵盖甲方指定的国际航班航线，包括但不限于航班班期、时刻、舱位等信息。3.航班信息3.1航班航线本合同涉及的航班航线为：__________3.2航班班期本合同涉及的航班班期为：__________3.3航班时刻本合同涉及的航班时刻为：__________4.代理费及结算方式4.1代理费标准4.2结算周期本合同代理费的结算周期为：__________4.3结算方式本合同代理费的结算方式为：__________5.航空客运服务5.1客票销售乙方负责代理甲方的国际航班机票销售，包括但不限于票务查询、购票、退票、改签等服务。5.2退票及改签乙方在代理甲方的国际航班机票销售过程中，应按照航空公司规定和甲方要求，及时办理退票及改签业务。5.3旅客服务乙方应提供优质的旅客服务，包括但不限于旅客咨询、行李托运、特殊需求服务等。5.4行李托运及运输乙方负责代理甲方的国际航班行李托运及运输，按照航空公司规定和甲方要求，确保行李安全、及时送达。6.机票价格及舱位控制6.1机票价格乙方代理甲方的国际航班机票价格，按照航空公司公布的价格执行。6.2舱位控制乙方在代理甲方的国际航班机票销售过程中，应严格按照甲方指定的舱位控制政策执行。6.3价格调整如航空公司调整机票价格，乙方应及时通知甲方，并按照甲方的要求调整代理费标准。1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1甲方名称：__________1.1.2甲方地址：__________1.1.3乙方名称：__________1.1.4乙方地址：__________1.2法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人或授权代表姓名：__________1.2.2甲方法定代表人或授权代表身份证号码：__________1.2.3乙方法定代表人或授权代表姓名：__________1.2.4乙方法定代表人或授权代表身份证号码：__________1.3联系方式及电子邮箱1.3.1甲方联系方式：__________1.3.2甲方电子邮箱：__________1.3.3乙方联系方式：__________1.3.4乙方电子邮箱：__________2.合同目的及范围2.1合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方作为2024年度国际航空客运代理，代理销售国际航班机票，并提供相关航空客运服务。2.2合同范围（1）代理销售国际航班机票；（2）提供机票预订、退票、改签等咨询服务；（3）协助旅客办理行李托运手续；（4）协助旅客办理签证、机票报销等手续；（5）其他与航空客运相关的服务。3.航班信息3.1航班航线合同涉及的航班航线为：__________3.2航班班期合同涉及的航班班期为：__________3.3航班时刻合同涉及的航班时刻为：__________4.代理费及结算方式4.1代理费标准4.2结算周期代理费的结算周期为：__________4.3结算方式代理费的结算方式为：__________5.航空客运服务5.1客票销售乙方应按照甲方要求，代理销售国际航班机票，确保机票销售渠道的畅通和便捷。5.2退票及改签乙方应按照航空公司规定和甲方要求，及时办理退票及改签业务。5.3旅客服务（1）旅客咨询；（2）行李托运；（3）签证、机票报销等协助服务。5.4行李托运及运输乙方应按照航空公司规定和甲方要求，协助旅客办理行李托运手续，确保行李安全、及时送达。6.机票价格及舱位控制6.1机票价格乙方代理甲方的国际航班机票，按照航空公司公布的票价执行。6.2舱位控制乙方应按照甲方要求，控制机票舱位，确保满足旅客需求。6.3价格调整如航空公司调整机票价格，乙方应及时通知甲方，并按照甲方要求调整代理费标准。第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、供应商、服务提供商等。8.2第三方介入的情形（1）为提高服务质量，寻求专业第三方提供服务；（2）为拓展业务范围，与第三方建立合作关系；（3）为解决合同执行过程中的争议，引入调解或仲裁机构。8.3第三方责权利8.3.1责任（1）遵守国家法律法规及本合同约定；（2）按照甲方或乙方的委托，履行相关服务或义务；（3）因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，承担相应责任。8.3.2权利（1）根据合同约定，获得报酬；（2）在合同履行过程中，提出合理化建议；（3）享有合同约定的其他权利。8.3.3义务（1）按照甲方或乙方的委托，及时、准确地提供相关服务或信息；（2）保守商业秘密，不得泄露甲方或乙方的商业信息；（3）在合同履行过程中，积极配合甲方或乙方的工作。8.4第三方与其他各方的划分说明8.4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方为委托方，第三方为受托方。8.4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作关系，双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同履行合同义务。8.4.3第三方与其他各方的责任划分在第三方介入本合同后，各方的责任如下：（1）甲方对第三方提供的服务或信息负有监督责任；（2）乙方对第三方提供的服务或信息负有审核责任；（3）第三方对自身提供的服务或信息承担直接责任。9.第三方责任限额9.1责任限额定义本合同中的“责任限额”指第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，甲方或乙方要求第三方承担的最高赔偿责任。9.2责任限额标准（1）根据第三方提供的服务或义务，确定责任限额；（2）责任限额不得超过合同总价的一定比例，具体比例由甲方和乙方协商确定；（3）如第三方在合同履行过程中出现重大违约行为，甲方或乙方有权要求第三方承担全部赔偿责任。10.第三方变更10.1第三方变更条件（1）甲方或乙方有正当理由；（2）变更后的第三方应具备履行合同的能力；（3）变更后的第三方应接受本合同的约束。10.2第三方变更程序第三方变更程序如下：（1）甲方或乙方向对方提出变更第三方的要求；（2）双方协商一致后，签订补充协议；（3）补充协议生效后，原第三方退出，新第三方介入。11.第三方退出11.1第三方退出条件（1）合同履行完毕；（2）第三方已完成合同约定的服务或义务；（3）无违约行为。11.2第三方退出程序第三方退出程序如下：（1）甲方或乙