紧急停诊通知管理制度_第1页
紧急停诊通知管理制度_第2页
紧急停诊通知管理制度_第3页
紧急停诊通知管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

紧急停诊通知管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1本《紧急停诊通知管理制度》的目的是确保医院在紧急情况下能够及时有效地通知患者和相关方，维护医院的形象和患者的利益。1.2本制度依据国家相关法律法规、医院章程以及医院管理规定进行订立和实施。第二条适用范围2.1本制度适用于医院内全部科室、诊所和相关职能部门。2.2本制度也适用于突发事件、非计划性活动和紧急更改导致的紧急停诊情况。第三条定义3.1紧急停诊：指由于突发事件、设备故障、医生紧急离职等原因，导致医院某个或多个科室或诊所无法正常供应服务的情况。3.2患者：指在医院注册并接受诊疗服务的病人或就诊者。第二章紧急停诊通知程序第四条紧急停诊通知层级4.1医院设置紧急停诊通知层级，包含院级通知、科室通知和外部通知三个层级。4.2院级通知由医院管理层负责发布，科室通知由各科室负责发布，外部通知由医院公共关系部门负责发布。第五条通知渠道5.1医院应建立健全多种通知渠道，包含但不限于以下方式：—院内公告栏：在医院重要位置设置公告栏，及时发布紧急停诊通知；—网站公告：医院官方网站发布紧急停诊通知，保持实时更新；—短信通知：通过短信平台向已注册移动电话号发送紧急停诊通知；—电话通知：通过医院预留的联系电话与已挂号患者进行个别电话通知；—社交媒体：在医院官方社交媒体账号上发布紧急停诊通知。第六条通知内容要求6.1紧急停诊通知应包含以下基本内容：—停诊科室或诊所的名称、时间和具体原因；—停诊期间的应急布置和替代医疗服务；—受影响患者的合理安顿和解决方案。第七条通知发布流程7.1紧急停诊通知发布应依照以下流程进行：—紧急停诊发生后，负责人应立刻与相关科室和院级管理层取得联系，核实情况并启动紧急停诊通知程序；—科室负责人应依照通知渠道要求，撰写并发送紧急停诊通知；—科室负责人应将通知内容报告给院级管理层，确保信息全都性；—医院公共关系部门应及时发布外部通知，并跟踪通知的传播和反馈情况。第三章紧急停诊通知的监督和评估第八条监督和检查8.1医院管理层和监督部门应定期对紧急停诊通知管理制度执行情况进行检查和评估。8.2对于不按规定发布通知或通知内容不准确、不完整的科室或个人，医院将采取相应的纪律处分措施。第九条紧急停诊通知的评估9.1医院应针对每次紧急停诊事件进行评估，总结经验教训，不绝完善制度。9.2评估内容包含但不限于以下方面：—紧急停诊通知的发布及时性和准确性；—通知渠道的有效性和掩盖率；—受影响患者的满意度和投诉情况；—应急布置和替代医疗服务的有效性。第四章附则第十条本制度的解释权归医院管理层全部，并由医院公共关系部门负责解释和修订。第十一条本制度自颁布之日起施行，同时废止医院其他相关制度和规章。第十二条本制度的修订或废止，须经医院管理层审批，由公共关系部门负责全院通知。以上为《紧急停诊通知管理制度》，该制度的目的是确保医院在紧急情况下能够及时有效地通知患者和相关方，维护医院的形象和患者的利益。制度包含了紧急停诊通知的层级、通知渠道、通知内

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论