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文档简介
智能客服开发票协议书合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方委托乙方开发智能客服系统,并开具相应的发票,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本协议书。第一条合同标的1.1本合同的标的为甲方委托乙方开发智能客服系统,并开具合法、有效的发票。1.2乙方向甲方提供的智能客服系统应符合国家法律法规、政策规定和技术标准。第二条双方义务2.1甲方义务(1)按照本合同约定的时间和要求,向乙方支付开发费用。(2)提供智能客服系统的使用场景、功能需求和业务流程等详细信息,以便乙方进行开发。(3)协助乙方进行系统测试和验收,确保系统满足甲方需求。(4)按照约定时间接收乙方开具的发票,并及时进行报销、付款等手续。2.2乙方义务(1)按照本合同约定的时间和要求,完成智能客服系统的开发工作。(2)保证开发的智能客服系统符合国家法律法规、政策规定和技术标准。(3)对甲方提供的商业秘密、个人隐私等信息予以保密,不得泄露给第三方。(4)按照约定时间向甲方开具合法、有效的发票。第三条合同价格3.1本合同的价格为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。3.2乙方应在合同签订后____个工作日内,向甲方提交发票。3.3甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内,完成报销、付款等手续。第四条交付及验收4.1乙方应在合同约定的时间内,将开发的智能客服系统交付给甲方。4.2甲方应在收到乙方交付的智能客服系统后____个工作日内,对系统进行验收。4.3甲方对系统进行验收时,应按照本合同约定的功能需求和业务流程进行。4.4乙方应在验收过程中,对甲方的疑问和问题进行解答和解决。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间完成开发工作的,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金,违约金计算方式为:违约金=合同金额×逾期天数×____%。5.3甲方未按照约定时间支付开发费用的,乙方有权拒绝开具发票,直至甲方支付完毕。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.智能客服系统开发需求说明书2.智能客服系统测试报告3.发票开具授权书4.智能客服系统使用手册5.合同履行证明文件6.验收报告二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成开发工作,认定为违约。2.乙方开发的智能客服系统不符合国家法律法规、政策规定和技术标准,认定为违约。3.乙方未按照约定时间向甲方开具合法、有效的发票,认定为违约。4.甲方未按照约定时间支付开发费用,认定为违约。5.甲方未按照约定时间接收乙方开具的发票,认定为违约。三、法律名词及解释:2.开发费用:指乙方为完成智能客服系统开发工作所发生的全部费用。3.发票:指税务机关依法规定,销售商品、提供服务的一方开具给购买商品、接受服务的一方,证明交易双方权益的法律凭证。4.违约金:指一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方开发进度滞后于约定时间,解决办法:双方协商调整开发时间表,必要时甲方可要求乙方支付违约金。2.乙方开发的智能客服系统不符合甲方需求,解决办法:双方协商修改完善,直至满足甲方需求。3.乙方未按照约定时间开具发票,解决办法:甲方提醒乙方尽快开具发票,必要时可依法追讨逾期付款违约金。4.甲方未按照约定时间支付开发费用,解决办法:乙方提醒甲方尽快支付,必要时可依法追讨逾期付款违约金。五、所有应用场景:1.甲方为一家企业,需要乙方开发智能客服系统,以提高客户服务效率。2.甲方为一家电商平台,需要乙方开发智能客服系统,以便为用户提供实时咨询和帮助。3.甲方为一家银行,需要乙方开发智能客服系统,
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