亲子农场导游服务规范

亲子农场导游服务规范合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（姓名/名称、地址、联系方式）乙方：（姓名/名称、地址、联系方式）鉴于甲方经营亲子农场，提供导游服务，乙方愿意接受甲方提供的导游服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应向乙方提供亲子农场导游服务，包括：（1）农场参观讲解；（2）亲子活动组织与指导；（3）农场体验项目安排；（4）其他与农场导游相关的事宜。1.2甲方应根据乙方的需求提供个性化导游服务，确保乙方在亲子农场度过愉快的时光。二、服务时间2.1双方同意乙方在__________年__________月__________日至__________年__________月__________日期间，共计__________天，接受甲方提供的导游服务。2.2具体服务时间如下：（1）每天上午：__________时至__________时；（2）每天下午：__________时至__________时。三、服务人员3.1甲方应派遣具备相关经验和专业技能的导游为乙方提供服务，确保乙方的人身安全和满意度。（1）具备导游资格证书；（3）具备处理突发事件的能力；（4）具备相应的农业知识。四、服务费用（1）基本费用：人民币__________元/天/人；（2）活动费用：人民币__________元/项；（3）交通费用：人民币__________元/次；（4）其他费用：人民币__________元/项。4.2乙方应按照本协议约定的费用标准向甲方支付服务费用。4.3双方同意在签订本协议时支付50%的预付款，剩余费用在服务结束后支付。五、服务质量（1）讲解清晰、生动，富有教育意义；（2）活动组织有序，确保乙方安全；（3）响应乙方需求，提供个性化服务；5.2乙方有权对甲方的服务进行监督和评价，甲方应积极采纳乙方提出的合理建议，不断提高服务质量。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的20%。6.2甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。8.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（签名/盖章）：乙方（签名/盖章）：签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方经营亲子农场的相关资质证明文件；2.乙方个人信息证明文件；3.导游人员资格证书；4.农业知识证明文件；5.服务费用明细表；6.预付款支付凭证；7.乙方需求调查表；8.服务质量评价表；9.违约金支付凭证。二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供导游服务，或服务质量不符合约定的，视为甲方违约；2.乙方未按约定支付服务费用的，视为乙方违约；3.双方未按约定履行合同义务的，视为违约；4.违约行为导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应承担违约责任。三、法律名词及解释：1.亲子农场：指专门为家庭游客提供农业体验、娱乐休闲的农场；2.导游服务：指为游客提供农场参观讲解、活动组织与指导等服务；3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金；4.服务质量：指导游服务满足合同约定和乙方需求的情况；5.守约方：指履行合同约定的一方；6.违约方：指未履行合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的导游服务质量不高，乙方不满意：乙方可以提出合理建议，甲方应积极改进；2.乙方支付服务费用不及时：甲方可以催告乙方支付，必要时可以暂停提供服务；3.导游人员不足，无法满足乙方需求：甲方应立即调配人员，或增派人力；4.农场设施损坏，影响乙方体验：甲方应立即修复设施，确保乙方体验；5.遇到不可抗力因素，影响合同履行：双方应协商延迟履行或解除合同。五、所有应用场景：1.家庭游客在亲子农场进行农业体验活动