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文档简介
手机售后合同范例第一篇范文:合同编号:__________
本合同(以下简称“本合同”)由以下双方于____年__月__日签订:
甲方(以下简称“甲方”):__________
乙方(以下简称“乙方”):__________
鉴于:
1.甲方为手机制造商,乙方为手机销售商;
2.甲方希望乙方为其品牌手机提供售后服务;
3.双方经友好协商,就乙方为甲方品牌手机提供售后服务事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责甲方品牌手机在销售范围内的售后服务工作;
2.乙方应按照甲方提供的售后服务标准,为甲方品牌手机用户提供维修、保养、更换配件等服务;
3.乙方应确保服务质量和效率,对甲方品牌手机用户进行满意度调查,并及时向甲方反馈调查结果。
二、服务期限
1.本合同自签订之日起生效,有效期为____年;
2.合同期满前一个月,双方可协商续签本合同。
三、服务费用
1.乙方根据甲方提供的收费标准,向甲方支付售后服务费用;
2.乙方应按照甲方的要求,在规定的时间内将服务费用汇入甲方指定账户。
四、保密条款
1.双方对本合同内容、服务内容、收费标准等保密事项负有保密义务;
2.未经对方同意,任何一方不得泄露本合同内容及保密事项。
五、违约责任
1.乙方未按照本合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任;
2.乙方违反保密条款,泄露本合同内容及保密事项,应承担相应的法律责任。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;
2.协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本合同一式两份,双方各执一份;
2.本合同未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议。
附件:
1.甲方品牌手机售后服务标准;
2.甲方品牌手机售后服务收费标准;
3.双方协商签订的补充协议(如有)。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
代表人(签字):__________
代表人(签字):__________
签订日期:____年__月__日
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
本合同(以下简称“本合同”)由以下三方于____年__月__日签订:
甲方(以下简称“甲方”):__________
乙方(以下简称“乙方”):__________
丙方(以下简称“丙方”):__________
鉴于:
1.甲方为手机制造商,拥有特定品牌手机的市场销售权;
2.乙方为手机销售商,负责甲方品牌手机的销售及市场推广;
3.丙方为专业的售后服务提供商,具备完善的售后服务体系;
4.为保障甲方品牌手机的市场形象和用户满意度,三方经友好协商,就乙方为甲方品牌手机提供售后服务,丙方协助乙方履行售后服务义务事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责甲方品牌手机的销售及市场推广;
2.丙方负责甲方品牌手机售后服务的具体实施,包括维修、保养、更换配件等;
3.乙方与丙方应共同确保服务质量和效率,对甲方品牌手机用户进行满意度调查,并及时向甲方反馈调查结果。
二、服务期限
1.本合同自签订之日起生效,有效期为____年;
2.合同期满前一个月,三方可协商续签本合同。
三、服务费用
1.乙方根据甲方提供的收费标准,向甲方支付销售及市场推广费用;
2.丙方根据甲方提供的收费标准,向甲方支付售后服务费用;
3.乙方与丙方应按照甲方的要求,在规定的时间内将费用汇入甲方指定账户。
四、丙方责任与权利
1.丙方负责建立健全售后服务体系,确保服务质量;
2.丙方有权对乙方销售的手机进行检测,发现质量问题及时反馈乙方;
3.丙方有权对乙方销售的手机进行维修,确保维修质量;
4.丙方有权要求乙方提供必要的售后服务资料。
五、乙方责任与权利
1.乙方负责甲方品牌手机的销售及市场推广;
2.乙方有权要求丙方按照约定提供售后服务;
3.乙方有权对丙方的售后服务质量进行监督,对丙方的违约行为提出异议;
4.乙方有权要求丙方提供售后服务数据。
六、甲方权益
1.甲方拥有对乙方、丙方服务质量的监督权;
2.甲方有权要求乙方、丙方提供售后服务数据,用于分析市场、优化产品;
3.甲方有权要求乙方、丙方共同承担因服务质量问题导致的品牌形象损害;
4.甲方有权要求乙方、丙方共同承担因服务质量问题导致的用户投诉。
七、违约责任
1.乙方未按照本合同约定履行销售及市场推广义务,甲方有权要求乙方承担违约责任;
2.丙方未按照本合同约定履行售后服务义务,甲方有权要求丙方承担违约责任;
3.乙方、丙方违反保密条款,泄露本合同内容及保密事项,应承担相应的法律责任。
八、争议解决
1.三方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;
2.协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他
1.本合同一式三份,三方各执一份;
2.本合同未尽事宜,三方可另行协商签订补充协议。
附件:
1.甲方品牌手机售后服务标准;
2.甲方品牌手机售后服务收费标准;
3.双方协商签订的补充协议(如有)。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
丙方(盖章):__________
代表人(签字):__________
代表人(签字):__________
代表人(签字):__________
签订日期:____年__月__日
第三方介入的意义和目的:
1.丙方作为专业的售后服务提供商,能够为甲方提供更优质、高效的售后服务,提升用户满意度;
2.丙方的加入,有助于甲方将销售、售后服务分离,降低运营成本,提高市场竞争力。
甲方为主导的目的和意义:
1.甲方作为合同主导方,有权对乙方、丙方的服务质量进行监督,保障自身权益;
2.甲方通过合同约定,明确双方责任与权利,降低合作风险,确保项目顺利进行。
第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导
合同编号:__________
本合同(以下简称“本合同”)由以下三方于____年__月__日签订:
甲方(以下简称“甲方”):__________
乙方(以下简称“乙方”):__________
丙方(以下简称“丙方”):__________
鉴于:
1.甲方为手机制造商,拥有特定品牌手机的生产权;
2.乙方为手机销售商,负责甲方品牌手机的销售及市场推广;
3.丙方为专业的售后服务提供商,具备完善的售后服务体系;
4.为保障乙方在销售过程中获得高质量的售后服务支持,三方经友好协商,就丙方为乙方提供售后服务,甲方提供技术支持事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.丙方负责乙方销售的手机售后服务的具体实施,包括维修、保养、更换配件等;
2.甲方提供技术支持,包括但不限于售后服务技术指导、维修配件供应等;
3.乙方应确保丙方提供的售后服务满足用户需求,并维护甲方品牌形象。
二、服务期限
1.本合同自签订之日起生效,有效期为____年;
2.合同期满前一个月,三方可协商续签本合同。
三、服务费用
1.丙方根据市场标准及合同约定,向乙方收取售后服务费用;
2.甲方根据技术支持需求,向丙方支付相应的技术支持费用;
3.双方费用支付方式及时间按合同约定执行。
四、丙方责任与权利
1.丙方负责提供专业的售后服务,确保服务质量和效率;
2.丙方有权要求乙方提供必要的售后服务信息;
3.丙方有权对乙方销售的手机进行检测,发现质量问题及时反馈乙方;
4.丙方有权要求乙方提供必要的售后服务配件。
五、甲方责任与权利
1.甲方提供技术支持,包括售后服务技术指导、维修配件供应等;
2.甲方有权要求丙方按照约定提供技术支持;
3.甲方有权对丙方的技术支持质量进行监督,对丙方的违约行为提出异议。
六、乙方权益
1.乙方有权要求丙方按照合同约定提供高质量的售后服务;
2.乙方有权要求甲方提供必要的技术支持,确保售后服务顺利进行;
3.乙方有权对丙方、甲方的服务质量进行监督,对服务质量问题提出改进建议;
4.乙方有权根据市场情况调整售后服务政策,提高客户满意度。
七、违约责任
1.丙方未按照本合同约定履行售后服务义务,乙方有权要求丙方承担违约责任;
2.甲方未按照本合同约定提供技术支持,乙方有权要求甲方承担违约责任;
3.丙方、甲方违反保密条款,泄露本合同内容及保密事项,应承担相应的法律责任。
八、争议解决
1.三方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;
2.协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他
1.本合同一式三份,三方各执一份;
2.本合同未尽事宜,三方可另行协商签订补充协议。
附件:
1.甲方品牌手机售后服务标准;
2.甲方品牌手机售后服务收费标准;
3.双方协商签订的补充协议(如有)。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
丙方(盖章):__________
代表人(签字):__________
代表人(签字):__________
代表人(签字):__________
签订日期:____年__月__日
乙方为主导的目的和意义:
1.乙方作
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