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文档简介

客运站市场营销策略制定考核试卷考生姓名:答题日期:得分:判卷人:

本次考核旨在评估考生对客运站市场营销策略制定的掌握程度,包括市场分析、策略选择、实施计划和效果评估等方面。

一、单项选择题(本题共30小题,每小题0.5分,共15分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)

1.客运站市场营销的第一步是进行()。

A.市场定位B.产品设计C.市场调研D.营销组合

2.下列哪个不是客运站市场营销的四大要素?()

A.产品B.价格C.促销D.服务

3.客运站市场营销的核心目标是()。

A.提高市场份额B.提高利润率C.提升客户满意度D.增加客流量

4.以下哪种方法不属于客运站市场细分的方法?()

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

5.客运站市场定位中,与竞争对手直接竞争的定位策略是()。

A.差异化定位B.针对性定位C.负面定位D.领先定位

6.客运站市场推广中,以下哪项不是广告宣传的基本原则?()

A.真实性B.创新性C.时效性D.单调性

7.客运站市场推广中,以下哪种方式不属于人员推广?()

A.销售人员拜访B.会议营销C.公关活动D.网络营销

8.客运站市场营销中,以下哪项不是定价策略?()

A.成本加成定价法B.市场渗透定价法C.需求导向定价法D.竞争导向定价法

9.客运站市场营销中,以下哪种促销方式不属于销售促进?()

A.折扣B.礼品赠送C.会员积分D.优惠券

10.以下哪种方法不是客运站市场调研的方法?()

A.问卷调查B.访谈C.实地考察D.数据挖掘

11.客运站市场调研中,以下哪种数据不属于二手数据?()

A.行业报告B.政府统计C.竞争对手数据D.客户反馈

12.以下哪种方法不是客运站市场细分的方法?()

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.产品细分

13.客运站市场定位中,以下哪种定位策略不是针对特定市场细分?()

A.高端定位B.经济型定位C.健康出行定位D.舒适出行定位

14.以下哪种方式不属于客运站市场推广的渠道?()

A.广播B.电视C.互联网D.客运站内部宣传

15.客运站市场营销中,以下哪种定价策略不是以成本为基础?()

A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.竞争定价法D.成本加成定价法

16.客运站市场营销中,以下哪种方式不属于销售促进?()

A.折扣B.礼品赠送C.会员积分D.广告宣传

17.以下哪种方法不是客运站市场调研的方法?()

A.问卷调查B.访谈C.实地考察D.市场试验

18.客运站市场调研中,以下哪种数据不属于一手数据?()

A.客户满意度调查B.销售数据C.行业报告D.竞争对手数据

19.客运站市场细分中,以下哪种方法不是基于顾客购买行为的细分?()

A.顾客购买频率B.顾客购买数量C.顾客购买金额D.顾客购买时间

20.以下哪种市场定位策略不是以产品属性为基础?()

A.功能定位B.品质定位C.服务定位D.品牌定位

21.客运站市场推广中,以下哪种方式不属于广告宣传?()

A.报纸广告B.电视广告C.网络广告D.宣传册

22.以下哪种定价策略不是以市场为基础?()

A.市场渗透定价法B.市场撇脂定价法C.成本加成定价法D.竞争定价法

23.客运站市场营销中,以下哪种方式不属于销售促进?()

A.折扣B.礼品赠送C.会员积分D.公关活动

24.以下哪种方法不是客运站市场调研的方法?()

A.问卷调查B.访谈C.实地考察D.竞争分析

25.客运站市场调研中,以下哪种数据不属于一手数据?()

A.客户满意度调查B.销售数据C.行业报告D.市场试验

26.客运站市场细分中,以下哪种方法不是基于顾客特征的细分?()

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

27.以下哪种市场定位策略不是以顾客需求为基础?()

A.需求定位B.产品定位C.服务定位D.品牌定位

28.客运站市场推广中,以下哪种方式不属于人员推广?()

A.销售人员拜访B.会议营销C.公关活动D.网络营销

29.以下哪种定价策略不是以成本为基础?()

A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.竞争定价法D.成本加成定价法

30.客运站市场营销中,以下哪种方式不属于销售促进?()

A.折扣B.礼品赠送C.会员积分D.广告宣传

二、多选题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的选项中,至少有一项是符合题目要求的)

1.客运站市场营销环境分析包括()。

A.宏观环境分析B.行业环境分析C.竞争环境分析D.客户环境分析

2.以下哪些是客运站市场调研的方法?()

A.问卷调查B.访谈C.实地考察D.专家访谈

3.客运站市场细分应考虑的因素包括()。

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

4.以下哪些是客运站市场定位的策略?()

A.差异化定位B.针对性定位C.领先定位D.集中定位

5.客运站市场营销组合的要素包括()。

A.产品B.价格C.渠道D.促销

6.以下哪些是客运站市场推广的渠道?()

A.广播B.电视C.互联网D.客运站内部宣传

7.客运站定价策略应考虑的因素包括()。

A.成本因素B.市场因素C.竞争因素D.法律法规因素

8.以下哪些是客运站销售促进的方式?()

A.折扣B.礼品赠送C.会员积分D.优惠券

9.客运站市场调研的数据来源包括()。

A.内部数据B.外部数据C.公共数据D.竞争对手数据

10.以下哪些是客运站市场细分的方法?()

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

11.客运站市场定位的目标包括()。

A.提高市场份额B.增强品牌认知度C.提升客户满意度D.增加收入

12.以下哪些是客运站市场推广的方法?()

A.广告宣传B.人员推广C.公关活动D.直邮营销

13.客运站定价策略的类型包括()。

A.成本加成定价法B.市场导向定价法C.竞争导向定价法D.成本导向定价法

14.以下哪些是客运站市场营销的挑战?()

A.竞争激烈B.法律法规限制C.客户需求变化D.技术创新

15.客运站市场推广的目标包括()。

A.提高品牌知名度B.增加市场份额C.提升客户忠诚度D.降低成本

16.以下哪些是客运站市场调研的步骤?()

A.确定调研目标B.设计调研方案C.收集和分析数据D.撰写调研报告

17.客运站市场细分的原则包括()。

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性

18.以下哪些是客运站市场定位的误区?()

A.忽视竞争对手B.过度追求差异化C.忽视市场需求D.忽视成本控制

19.客运站市场推广的预算分配应考虑的因素包括()。

A.营销目标B.市场规模C.竞争对手D.营销组合

20.以下哪些是客运站市场营销的成功因素?()

A.明确的市场定位B.有效的营销策略C.高效的执行D.优秀的团队

三、填空题(本题共25小题,每小题1分,共25分,请将正确答案填到题目空白处)

1.客运站市场营销的目的是______,以满足旅客需求并实现企业目标。

2.市场营销的四大要素是______、______、______和______。

3.客运站市场调研的目的是为了______,为决策提供依据。

4.市场细分应遵循的原则包括______、______、______和______。

5.客运站市场定位的核心是______,使企业产品在目标消费者心中形成独特的印象。

6.客运站定价策略的选择应考虑______、______、______和______等因素。

7.客运站市场推广的渠道包括______、______、______和______。

8.客运站销售促进的方式有______、______、______和______等。

9.客运站市场调研的方法有______、______、______和______等。

10.客运站市场细分的方法包括______、______、______和______。

11.客运站市场定位的策略有______、______、______和______。

12.客运站市场推广的目标包括______、______、______和______。

13.客运站定价策略的类型有______、______、______和______。

14.客运站市场营销的挑战有______、______、______和______。

15.客运站市场推广的预算分配应考虑______、______、______和______等因素。

16.客运站市场营销的成功因素包括______、______、______和______。

17.客运站市场调研的数据来源有______、______、______和______。

18.客运站市场细分的原则有______、______、______和______。

19.客运站市场定位的目标有______、______、______和______。

20.客运站市场推广的方法有______、______、______和______。

21.客运站市场营销组合的要素有______、______、______和______。

22.客运站定价策略应考虑的因素有______、______、______和______。

23.客运站市场调研的步骤有______、______、______和______。

24.客运站市场细分的方法有______、______、______和______。

25.客运站市场定位的策略有______、______、______和______。

四、判断题(本题共20小题,每题0.5分,共10分,正确的请在答题括号中画√,错误的画×)

1.客运站市场营销的核心是产品本身,而不是顾客需求。()

2.市场调研的结果可以直接用于制定客运站的市场营销策略。()

3.客运站市场细分可以基于顾客的购买习惯和偏好进行。()

4.客运站市场定位的目标是成为市场上的领导者。()

5.客运站定价策略中,成本加成定价法是唯一考虑成本的因素。()

6.客运站市场推广的唯一目的是提高销量。()

7.顾客满意度调查是客运站市场调研中最重要的数据来源。()

8.客运站市场细分时,细分的市场应该具有相似的需求和特征。()

9.客运站市场定位的策略中,差异化定位意味着与竞争对手完全不同。()

10.客运站市场营销组合中的“促销”只包括广告宣传。()

11.客运站市场推广的预算分配应该完全基于历史数据。()

12.客运站市场调研可以通过网络调查获得所有需要的信息。()

13.客运站市场定位的目的是为了使产品在消费者心中具有唯一性。()

14.客运站定价策略中,市场渗透定价法适用于新进入市场的企业。()

15.客运站销售促进的方式中,优惠券可以提高顾客的购买意愿。()

16.客运站市场细分时,地理细分是最常用的方法之一。()

17.客运站市场营销的成功与否取决于营销策略的执行力度。()

18.客运站市场定位的目标之一是提升品牌形象。()

19.客运站市场推广的渠道中,社交媒体营销是最有效的手段之一。()

20.客运站市场调研的数据分析应该侧重于定量数据。()

五、主观题(本题共4小题,每题5分,共20分)

1.五、请阐述客运站进行市场细分的重要性及其对市场营销策略的影响。

2.五、结合实际案例,分析客运站在制定市场营销策略时如何考虑竞争环境。

3.五、论述客运站在实施市场营销策略过程中,如何有效地进行市场推广和销售促进。

4.五、请设计一套客运站市场营销策略的评估体系,并说明如何通过评估来优化策略。

六、案例题(本题共2小题,每题5分,共10分)

1.六、案例题:某客运站近年来客流量持续下降,市场占有率下降至30%。请分析该客运站的市场营销现状,并提出针对性的市场营销策略建议。

2.六、案例题:某地区客运站面临高铁和私家车的激烈竞争,客流量逐年减少。请针对该客运站制定一个市场营销计划,包括市场细分、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等内容。

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.D

3.C

4.D

5.A

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.B

14.D

15.C

16.D

17.D

18.C

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.A

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多选题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空题

1.满足旅客需求并实现企业目标

2.产品、价格、渠道、促销

3.了解市场情况

4.可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性

5.市场定位

6.成本、市场、竞争、法律法规因素

7.广播、电视、互联网、客运站内部宣传

8.折扣、礼品赠送、会员积分、优惠券

9.问卷调查、访谈、实地考察、专家访谈

10.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分

11.差异化定位、针对性定位、领先定位、集中定位

12.提高品牌知名度、增加市场份额、提升客户忠诚度、降低成本

13.成本加成定价法、市场导向定价法、竞争导向定价法、成本导向定价法

14.竞争激烈、法律法规限制、客户需求变化、技术创新

15.营销目标、市场规模、竞争对手、营销组合

16.明确的市场定位、有效的营销策略、高效的执行、优秀的团队

17.内部数据、外部数据、公共数据、竞争对手数据

18.可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性

19.提高市场份额、增强品牌认知度、提升客户满意度、增加收入

20.广告宣传、人

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