2024年度旅游导游服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游导游服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1导游姓名及身份证号码1.2旅行社名称及营业执照号码2.服务内容与范围2.1导游服务项目2.2服务时间与地点2.3旅行线路与景点3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2支付方式及时间3.3退款政策4.服务标准与质量要求4.1服务质量标准4.2事故处理与责任划分5.旅游保险5.1旅行社责任险5.2导游意外伤害险6.合同签订与生效6.1合同签订时间6.2合同生效条件7.违约责任7.1旅行社违约责任7.2导游违约责任8.合同解除8.1合同解除条件8.2解除程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序11.合同附件11.1附件一：旅游行程安排11.2附件二：旅游保险单12.合同解除后的费用结算12.1服务费用结算12.2违约金及赔偿金13.合同生效期间13.1合同生效日期13.2合同终止日期14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1导游姓名：1.2导游身份证号码：1101011990030765131.3旅行社名称：北京环球旅行社有限公司1.4旅行社营业执照号码：1101010002.服务内容与范围2.1导游服务项目：包括但不限于行程安排、景点讲解、交通引导、餐饮住宿安排、突发事件处理等。2.2服务时间：2024年5月1日至2024年5月10日2.3服务地点：北京市及周边地区2.4旅行线路：北京故宫、颐和园、长城、八达岭等3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额：人民币10,000元整3.2支付方式：导游在服务前向旅行社提供银行转账信息，旅行社收到款项后视为支付完成。3.3退款政策：如因旅行社原因导致合同无法履行，旅行社应全额退还导游服务费用；如因导游原因导致合同无法履行，导游应退还已收取的服务费用。4.服务标准与质量要求4.1服务质量标准：导游应具备导游资格证书，熟悉旅游线路及景点，提供专业、热情、周到的服务。4.2事故处理与责任划分：导游在服务过程中发生意外事故，旅行社应负责处理并承担相应责任；导游在服务过程中发生违法行为，由导游本人承担相应责任。5.旅游保险5.1旅行社责任险：旅行社为导游购买旅行社责任险，保险金额为人民币100万元。5.2导游意外伤害险：导游自行购买意外伤害险，保险金额为人民币50万元。6.合同签订与生效6.1合同签订时间：2024年4月15日6.2合同生效条件：双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。7.违约责任7.1旅行社违约责任：如旅行社未能履行合同约定，应向导游支付违约金，违约金为服务费用总额的20%。7.2导游违约责任：如导游未能履行合同约定，应向旅行社支付违约金，违约金为服务费用总额的20%。8.合同解除8.1合同解除条件：8.1.1旅行社原因：因国家政策、自然灾害等不可抗力因素导致行程无法正常进行，旅行社有权解除合同。8.1.2导游原因：导游因健康原因无法继续履行合同，需提前15日通知旅行社。8.1.3双方协商一致：双方经协商一致，可解除合同。8.2解除程序：8.2.1解除合同需书面通知对方，并注明解除原因。8.2.2旅行社应在收到导游解除合同通知后的3个工作日内，确认解除并结算相关费用。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议；协商不成的，可提交北京市旅游仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构：北京市旅游仲裁委员会。10.合同变更10.1合同变更条件：因特殊原因，需对合同内容进行变更，双方应协商一致。10.2合同变更程序：10.2.1变更内容应以书面形式提出。10.2.2双方应在收到变更提议后的5个工作日内达成一致意见，并签署变更协议。11.合同附件11.1附件一：旅游行程安排11.2附件二：旅游保险单12.合同解除后的费用结算12.1服务费用结算：12.1.1旅行社原因解除合同：旅行社应全额退还导游服务费用。12.1.2导游原因解除合同：导游应退还已收取的服务费用。12.2违约金及赔偿金：12.2.1旅行社违约：旅行社应支付给导游违约金，违约金为服务费用总额的20%。12.2.2导游违约：导游应支付给旅行社违约金，违约金为服务费用总额的20%。13.合同生效期间13.1合同生效日期：2024年4月15日13.2合同终止日期：2024年5月10日14.其他约定事项14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项：双方在履行合同过程中产生的其他问题，应本着公平、诚信的原则协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供协助、咨询、监督或其他服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入范围：第三方介入的范围包括但不限于提供行程规划、安全保障、质量监督、紧急救援等服务。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方或第三方自身遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。16.2第三方责任限额确定：16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方提供服务的性质、范围和风险程度确定。16.2.2第三方责任限额不得低于人民币100万元。17.第三方责权利17.1第三方权利：17.1.1第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务进行监督和检查。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以履行其职责。17.2第三方义务：17.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。17.2.2第三方应保护甲乙双方的信息安全，不得泄露给任何第三方。17.2.3第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规，不得违反公序良俗。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方的关系，甲方有权对第三方的服务质量进行监督。18.1.2第三方应按照甲方的指示和要求提供服务，确保服务符合甲方的要求。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方与乙方的关系为委托方与受托方的关系，乙方有权要求第三方履行合同约定的职责。18.2.2第三方应按照乙方的委托，履行其职责，并接受乙方的管理和监督。19.第三方介入时的额外条款19.1乙方在第三方介入时，应确保第三方的资质和信誉，并要求第三方提供相应的资质证明和责任保险。19.2甲方在第三方介入时，应与第三方签订保密协议，确保双方信息的安全。19.3第三方介入时，甲乙双方应共同参与，对第三方的服务进行评估和监督，确保服务质量。20.第三方责任免除20.1如因不可抗力导致第三方无法履行合同，第三方不承担责任。20.2如第三方在履行职责过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致损失，第三方不承担责任。21.第三方介入的费用21.1第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定分担，具体分担比例由双方协商确定。21.2第三方介入的费用应包含在合同约定的服务费用中，并在合同中明确列出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细要求：包括行程日期、目的地、住宿安排、交通方式、景点行程、餐饮安排等详细信息。附件说明：此附件为旅游服务的详细计划，双方应仔细核对并签字确认。2.附件二：旅游保险单详细要求：包括保险类型、保险金额、保险期限、保险责任范围等详细信息。附件说明：此附件为导游和游客的保险凭证，双方应确保保险的有效性和充分性。3.附件三：导游资格证书复印件详细要求：导游资格证书复印件，需清晰显示导游姓名、证书编号和有效期。附件说明：此附件为导游资格证明，用于验证导游的合法身份和资质。4.附件四：旅行社营业执照复印件详细要求：旅行社营业执照复印件，需清晰显示旅行社名称、营业执照号码和有效期。附件说明：此附件为旅行社合法经营证明，用于验证旅行社的合法身份和资质。5.附件五：合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期、双方签字等。附件说明：此附件为合同变更的书面证明，用于记录和确认合同的变更情况。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。附件说明：此附件为双方就争议解决达成的一致意见，用于指导争议解决过程。说明二：违约行为及责任认定：1.导游违约行为及责任认定：违约行为：导游未按时到达集合地点，导致行程延误。责任认定：导游应承担违约责任，向游客支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。示例说明：导游因个人原因未按时到达集合地点，导致行程延误2小时，应支付游客2000元违约金。2.旅行社违约行为及责任认定：违约行为：旅行社未按照合同约定提供住宿。责任认定：旅行社应承担违约责任，向游客支付违约金，违约金为住宿费用总额的20%。示例说明：旅行社未按照合同约定提供住宿，导致游客住宿费用增加500元，应支付游客100元违约金。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方提供的服务质量不符合合同约定。责任认定：第三方应承担违约责任，向受损方支付违约金，违约金为实际损失金额。示例说明：第三方提供的导游服务不符合合同约定，导致游客遭受损失，应支付游客实际损失金额的违约金。全文完。2024年度旅游导游服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方信息1.2受服务方信息2.服务内容与标准2.1导游服务内容2.2导游服务标准3.服务期限与时间3.1服务期限3.2服务时间安排4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间节点5.服务地点与路线5.1服务地点5.2服务路线6.服务保障与责任6.1服务保障措施6.2服务方责任6.3受服务方责任7.违约责任与处理7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同附件13.1附件一：服务行程安排13.2附件二：服务费用明细14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方信息1.1.1服务方名称：_______1.1.2服务方地址：_______1.1.3服务方联系人：_______1.1.4服务方联系方式：_______1.2受服务方信息1.2.1受服务方名称：_______1.2.2受服务方地址：_______1.2.3受服务方联系人：_______1.2.4受服务方联系方式：_______2.服务内容与标准2.1导游服务内容2.1.1提供旅游线路规划及行程安排2.1.2指导游客游览景点2.1.3提供导游讲解服务2.1.4协助游客处理突发状况2.2导游服务标准2.2.1服务态度热情、专业2.2.2熟悉当地文化、历史、地理知识2.2.3保证游客安全2.2.4提供必要的生活服务3.服务期限与时间3.1服务期限3.1.1服务期限为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。3.2服务时间安排3.2.1每日服务时间为_______小时，具体时间根据游客需求及行程安排确定。4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.1.1服务费用总额为人民币_______元。4.2费用支付方式4.2.1受服务方应在服务开始前支付服务费用总额的_______%作为预付款。4.2.2剩余费用在服务结束后_______个工作日内支付。5.服务地点与路线5.1服务地点5.1.1服务地点为_______。5.2服务路线5.2.1服务路线为_______。6.服务保障与责任6.1服务保障措施6.1.1服务方提供旅游意外保险，保险金额为_______元。6.1.2服务方负责安排车辆接送游客。6.2服务方责任6.2.1服务方保证提供符合合同约定的导游服务。6.2.2服务方对游客的人身安全负责。6.3受服务方责任6.3.1受服务方应按照约定支付服务费用。6.3.2受服务方应配合服务方提供必要的协助。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、业务秘密等信息均属保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于财务数据、客户信息、市场策略、技术图纸等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同中的保密信息负有严格保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取合理措施，确保保密信息的安全，防止未授权的披露、使用或泄露。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，可以解除本合同。9.1.2发生不可抗力事件，致使本合同无法履行，任何一方均有权解除本合同。9.1.3一方违约，另一方有权解除本合同。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，合同自然终止。9.2.2合同解除后，合同终止。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议，应友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1本合同的争议由合同签订地人民法院管辖。12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序12.2.1合同的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并由双方签字（或盖章）确认。13.合同附件13.1附件一：服务行程安排13.1.1详细列明服务行程安排，包括景点、住宿、餐饮、交通等。13.2附件二：服务费用明细13.2.1列明各项服务费用，包括导游费、交通费、住宿费、餐饮费等。14.其他约定事项14.1本合同一式_______份，双方各执_______份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所指的第三方，是指除合同双方（甲乙双方）以外的，参与本合同履行过程中的任何个人或单位，包括但不限于中介方、供应商、服务商、担保方等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并书面同意第三方参与本合同的履行。2.2第三方介入应当符合法律法规的规定，不得违反本合同的原则和内容。3.第三方介入的职责3.1第三方应当在其职责范围内协助甲乙双方履行合同义务。3.2第三方应当遵守本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。4.第三方介入的权益4.1第三方有权根据合同约定获得相应的报酬或利益。4.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的条件和支持。5.第三方介入的责任5.1第三方应当承担因其违约行为给甲乙双方造成的损失。6.第三方责任限额6.1第三方的责任限额为本合同服务费用总额的_______%。6.2如第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，其责任限额以实际损失金额为限，但不超过上述约定的责任限额。7.第三方与其他各方的划分7.1第三方与甲乙双方之间，应当明确各自的权益和责任。7.2第三方不得干预甲乙双方之间的合同关系，不得损害甲乙双方的合法权益。7.3第三方与其他各方之间的权利义务关系，由双方另行协商确定。8.第三方介入的程序8.1甲乙双方协商一致后，应将第三方介入的情况以书面形式通知对方。8.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务。9.第三方介入的变更9.1第三方介入的变更需经甲乙双方书面同意，并书面通知对方。9.2第三方介入的变更不得损害甲乙双方的合法权益。10.第三方介入的解除10.1第三方介入的解除需经甲乙双方书面同意，并书面通知对方。10.2第三方介入的解除不得损害甲乙双方的合法权益，且应按照本合同的约定进行。11.第三方介入的争议解决11.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决。11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.第三方介入的合同附件12.1合同附件中应包括第三方介入的相关协议和约定。13.第三方介入的生效13.1本合同关于第三方介入的条款自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.第三方介入的其他事项14.1本合同关于第三方介入的条款未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。14.2本合同关于第三方介入的条款如有变更，应以书面形式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务行程安排详细列明服务行程安排，包括景点、住宿、餐饮、交通等。行程安排应包含每天的详细活动安排、预计用时、所需费用等。2.附件二：服务费用明细列明各项服务费用，包括导游费、交通费、住宿费、餐饮费等。费用明细应明确各项费用的计算依据和标准。3.附件三：第三方介入协议明确第三方介入的具体内容、职责、权益、责任限额等。协议应包含甲乙双方与第三方之间的权利义务关系。4.附件四：保密协议约定双方在合同履行过程中对保密信息的保护义务。协议应明确保密信息的范围、保密期限和违约责任。5.附件五：争议解决协议约定争议解决的方式和程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼。协议应明确争议解决的适用法律和管辖法院。6.附件六：合同变更协议约定合同变更的条件、程序和生效日期。协议应明确变更内容的详细描述和双方的权利义务。7.附件七：违约责任协议约定各种违约行为的认定标准和相应的违约责任。协议应明确违约责任的承担方式和赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未能按照约定提供导游服务。1.2受服务方未能按照约定支付服务费用。1.3第三方违反保密协议，泄露保密信息。1.4双方未能按照约定解决争议。1.5任何一方违反合同约定，造成对方损失的。2.责任认定标准：2.1服务方未能按照约定提供导游服务，应退还受服务方已支付的部分费用，并承担相应的违约金。2.2受服务方未能按照约定支付服务费用，应向服务方支付违约金，并承担逾期付款的利息。2.3第三方违反保密协议，应承担违约金，并赔偿因泄露保密信息而给甲乙双方造成的损失。2.4双方未能按照约定解决争议，应承担协商、调解、仲裁或诉讼的相关费用。2.5任何一方违反合同约定，造成对方损失的，应根据实际损失金额承担赔偿责任。3.示例说明：3.1示例一：服务方未能按照约定在指定时间到达集合地点，应退还受服务方已支付的部分费用，并支付相当于该部分费用_______%的违约金。3.2示例二：受服务方未能在合同约定的付款期限内支付服务费用，应向服务方支付相当于未支付部分_______%的违约金，并承担_______%的逾期付款利息。3.3示例三：第三方泄露了受服务方的客户信息，应支付相当于客户信息价值_______%的违约金，并赔偿因信息泄露而给受服务方造成的损失。全文完。2024年度旅游导游服务合同2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1导游服务提供方1.2导游服务需求方2.合同签订时间及地点3.导游服务内容概述3.1旅游线路3.2导游服务项目3.3导游服务标准4.导游服务费用及支付方式4.1导游服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.导游服务期限6.导游服务地点7.导游服务时间安排7.1服务时间安排7.2服务时间调整8.导游服务责任与义务8.1导游服务提供方责任8.2导游服务需求方责任9.导游服务保障措施9.1导游服务质量保障9.2导游服务安全保障10.导游服务违约责任10.1导游服务提供方违约责任10.2导游服务需求方违约责任11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表13.2附件二：导游服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1导游服务提供方1.1.1名称：_________1.1.2地址：_________1.1.3法定代表人：_________1.1.4联系电话：_________1.1.5证件号码：_________1.2导游服务需求方1.2.1名称：_________1.2.2地址：_________1.2.3联系人：_________1.2.4联系电话：_________1.2.5证件号码：_________2.合同签订时间及地点2.1签订时间：____年____月____日2.2签订地点：_________3.导游服务内容概述3.1旅游线路：_________3.2导游服务项目3.2.1导游讲解服务3.2.2行程安排服务3.2.3旅游咨询与解答3.2.4应急处理服务3.3导游服务标准3.3.1导游资质要求：具有国家导游资格证书3.3.2服务态度：热情友好、耐心细致3.3.3服务质量：确保行程顺利进行，满足游客需求4.导游服务费用及支付方式4.1导游服务费用总额：人民币____元整4.2费用支付方式：现金支付或银行转账4.3费用支付时间：合同签订后____日内支付完毕5.导游服务期限5.1服务期限：____年____月____日至____年____月____日5.2服务期限延长：经双方协商一致，可延长服务期限6.导游服务地点6.1服务地点：_________6.2服务地点变更：需提前____天通知对方，经双方协商一致后方可变更7.导游服务时间安排7.1服务时间安排：每日____时开始，至____时结束，具体时间可根据游客需求调整7.2服务时间调整：需提前____小时通知对方，经双方协商一致后方可调整8.导游服务责任与义务8.1导游服务提供方责任8.1.1按照合同约定提供符合标准的导游服务。8.1.3在服务过程中，确保游客的人身安全和财产安全。8.1.4对因导游服务提供方原因导致的游客损失，承担相应的赔偿责任。8.2导游服务需求方责任8.2.1提供准确的游客信息和行程需求。8.2.2配合导游服务提供方进行行程安排和活动组织。8.2.3对游客在旅游过程中产生的不良后果，承担相应的责任。9.导游服务保障措施9.1导游服务质量保障9.1.1导游服务提供方将建立服务质量监控体系，确保服务质量。9.1.2对游客的投诉，导游服务提供方将及时处理，并给予答复。9.2导游服务安全保障9.2.1导游服务提供方将采取必要的安全措施，防止游客在旅游过程中发生意外。9.2.2导游服务提供方将购买相关旅游保险，以保障游客权益。10.导游服务违约责任10.1导游服务提供方违约责任10.1.1未按约定提供导游服务的，需向导游服务需求方支付违约金。10.1.2因导游服务提供方原因导致游客损失的，需承担相应的赔偿责任。10.2导游服务需求方违约责任10.2.1未按时支付费用的，需向导游服务提供方支付滞纳金。10.2.2因导游服务需求方原因导致导游服务无法进行的，需承担相应的违约责任。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1合同双方协商一致解除合同。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止条件11.2.1导游服务期限届满。11.2.2合同双方约定的其他终止条件。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1通过友好协商解决。12.1.2如协商不成，提交仲裁机构仲裁。12.2争议解决机构12.2.1仲裁机构：_________12.2.2仲裁规则：按照仲裁机构的规定执行。13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表13.2附件二：导游服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方是指在导游服务过程中，由合同双方同意引入的，为提供相关服务或协助合同履行而参与合同关系的外部主体。15.2第三方包括但不限于中介方、保险机构、旅游产品供应商等。16.第三方介入的引入与协商16.1合同双方同意，在特定情况下，可以引入第三方介入合同关系。16.2引入第三方前，合同双方应就第三方的身份、职责、权利和责任进行充分协商，并达成一致意见。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方应在其职责范围内，协助合同双方履行合同义务。17.2第三方有权根据合同约定和法律规定，享有相应的权利。18.第三方介入的责任划分18.1第三方的责任限于其职责范围内，对于超出其职责范围的责任，由合同双方按照合同约定承担。18.2第三方在其职责范围内，因故意或重大过失造成合同一方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.第三方责任限额的明确19.1第三方责任限额由合同双方在合同中约定，并在第三方介入条款中明确。19.1.1第三方提供的旅游产品或服务存在缺陷，导致游客人身或财产损失。19.1.2第三方在提供协助过程中，因故意或重大过失造成游客损失。19.2.1.1游客的人身安全和财产安全。19.2.1.2游客的合理期望和利益。19.2.1.3第三方提供的服务或产品的性质和风险程度。19.2.1.4第三方的财务状况和支付能力。20.第三方介入的合同变更20.1第三方介入后，合同内容可能需要相应变更，合同双方应及时签订补充协议，明确第三方介入后的合同内容。20.2补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的合同解除21.1如第三方介入后，合同一方认为第三方无法履行其职责或违反合同约定，有权要求解除合同。21.2解除合同前，合同一方应书面通知合同另一方