2024版旅游预订担保免责服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版旅游预订担保免责服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1服务范围2.2服务流程2.3服务标准3.担保责任3.1担保范围3.2担保责任3.3担保期限4.免责条款4.1免责条件4.2免责责任4.3免责范围5.退款与赔偿5.1退款条件5.2退款流程5.3赔偿条件5.4赔偿流程6.服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用调整7.服务期限7.1服务期限7.2服务终止条件7.3服务终止流程8.保密条款8.1保密内容8.2保密责任8.3保密期限9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同生效范围13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更生效日期14.合同终止14.1终止条件14.2终止程序14.3终止生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指2024版旅游预订担保免责服务协议。1.1.2“甲方”指提供旅游预订担保免责服务的公司或个人。1.1.3“乙方”指接受旅游预订担保免责服务的客户。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的旅游预订担保免责服务。1.1.5“旅游产品”指乙方预订的旅游线路、景点门票、住宿等旅游相关产品。1.2解释1.2.1本合同的条款及定义如有不一致之处，以中文条款及定义为准。2.服务内容2.1服务范围2.1.1甲方为乙方提供旅游预订担保免责服务，包括但不限于旅游产品预订、预订确认、行程安排、售后服务等。2.1.2甲方负责核实乙方预订的旅游产品信息，确保其真实、准确。2.1.3甲方提供旅游预订咨询服务，包括行程安排、景点介绍、旅游政策等。2.2服务流程2.2.1乙方通过甲方提供的平台或渠道进行旅游产品预订。2.2.2甲方在收到预订信息后，对乙方预订的旅游产品进行审核。2.2.3甲方确认乙方预订信息无误后，向乙方发送预订确认信息。2.2.4乙方按照确认信息支付相应费用。2.2.5甲方提供行程安排及售后服务。2.3服务标准2.3.1甲方保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.3.2甲方保证提供的服务质量，确保乙方在旅游过程中的合法权益。3.担保责任3.1担保范围3.1.1甲方对乙方预订的旅游产品提供担保，确保其真实、有效。3.1.2甲方对乙方在旅游过程中可能遇到的风险提供相应的保障措施。3.2担保责任3.2.1甲方对乙方预订的旅游产品提供全额担保，如因甲方原因导致乙方权益受损，甲方承担相应责任。3.2.2甲方对乙方在旅游过程中遇到的安全、健康、自然灾害等风险提供相应的保障措施。3.3担保期限3.3.1担保期限自乙方支付旅游产品费用之日起至旅游行程结束之日止。4.免责条款4.1免责条件4.1.1乙方在预订过程中提供虚假信息，导致旅游产品无法正常预订或使用。4.1.2乙方违反旅游规定，导致自身权益受损。4.2免责责任4.2.1甲方对因乙方原因导致的损失不承担赔偿责任。4.3免责范围4.3.1甲方对因不可抗力、政府行为、社会公共利益等原因导致的损失不承担赔偿责任。5.退款与赔偿5.1退款条件5.1.1乙方在预订后因特殊原因需要退款，应提前向甲方提出申请。5.1.2乙方在行程开始前提出退款申请，甲方按照实际支付费用的相应比例退还。5.2退款流程5.2.1乙方提出退款申请后，甲方在核实情况后，按照退款条件进行处理。5.2.2甲方在退款处理完毕后，将退款金额退还至乙方支付账户。5.3赔偿条件5.3.1乙方在旅游过程中因甲方原因导致权益受损，有权要求甲方赔偿。5.4赔偿流程5.4.1乙方在发现权益受损后，应立即向甲方提出赔偿申请。5.4.2甲方在核实情况后，按照赔偿条件进行处理。5.4.3甲方在赔偿处理完毕后，将赔偿金额退还至乙方支付账户。6.服务费用6.1费用构成6.1.1服务费用包括预订费用、手续费、担保费用等。6.1.2费用标准按照甲方规定的收费标准执行。6.2费用支付方式6.2.1乙方可通过银行转账、网上支付、移动支付等方式支付费用。6.2.2甲方在收到费用后，向乙方开具正式发票。6.3费用调整6.3.1甲方可根据市场变化及政策调整，对费用进行调整。6.3.2费用调整需提前通知乙方，并取得乙方同意。8.保密条款8.1保密内容8.1.1双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.1.2本合同内容及其履行情况。8.2保密责任8.2.1双方对本合同内容及其履行情况负有保密义务。8.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。8.3保密期限8.3.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.知识产权9.1知识产权归属9.1.1双方在本合同中提供的技术、信息、资料等知识产权归各自所有。9.1.2双方在本合同中未明确约定知识产权归属的，视为共同共有。9.2知识产权保护9.2.1双方应采取措施保护对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。9.2.2如发现第三方侵犯对方知识产权，应及时通知对方并协助对方采取法律措施。10.违约责任10.1违约情形10.1.1甲方未按约定提供服务或提供的服务不符合约定的。10.1.2乙方未按约定支付费用的。10.1.3双方违反保密条款的。10.2违约责任10.2.1对于违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，或按照法律规定计算。10.3违约处理10.3.1一方违约时，另一方有权要求违约方承担违约责任。10.3.2双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决争议。11.1.2协商不成的，可选择仲裁或诉讼方式解决争议。11.2争议解决程序11.2.1仲裁：双方可选择仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。11.2.2诉讼：双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构11.3.1仲裁委员会：双方可协商确定具体的仲裁委员会。11.3.2人民法院：双方可选择合同签订地人民法院作为诉讼法院。12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签署本合同。12.1.2双方签字盖章。12.2合同生效日期12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同生效范围12.3.1本合同对双方具有法律约束力，双方应按照本合同约定履行各自义务。13.合同变更13.1变更条件13.1.1双方认为有必要变更本合同的。13.2变更程序13.2.1双方应书面提出变更请求。13.2.2双方协商一致后，签署变更协议。13.3变更生效日期13.3.1变更协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同终止14.1终止条件14.1.1合同期限届满。14.1.2双方协商一致解除合同。14.1.3因不可抗力导致合同无法履行。14.2终止程序14.2.1双方应书面通知对方合同终止。14.2.2双方应清理合同关系，结清各项费用。14.3终止生效日期14.3.1合同终止协议签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，根据甲乙双方的约定，介入合同关系，提供特定服务的个人、企业或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问等。15.2第三方责任15.2.1第三方介入本合同，应遵循合同约定，承担相应的责任和义务。15.2.2第三方的责任范围应在合同中明确约定。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。15.3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙双方应就第三方介入达成一致，并签署第三方介入协议。15.4.2第三方介入协议应包含第三方的责任、权利、义务以及报酬等条款。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、范围和风险等因素确定。16.1.2第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定。16.2责任限额的调整16.2.1在合同履行过程中，如因不可抗力或其他原因导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致，并签署补充协议。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方之间的合同关系由双方自行约定，与本合同无关。17.1.2第三方对甲方承担责任，甲方对乙方承担责任。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方与乙方之间的合同关系由双方自行约定，与本合同无关。17.2.2第三方对乙方承担责任，乙方对甲方承担责任。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方对合同履行过程中产生的任何损失或损害，仅对甲方或乙方承担责任。17.3.2第三方对甲乙双方之间的合同关系不承担责任。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更18.1.1如第三方介入导致本合同需要变更，甲乙双方应协商一致，并签署变更协议。18.1.2变更协议应包含第三方介入后的责任、权利、义务以及报酬等条款。18.2变更协议的生效18.2.1变更协议自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决19.1.1第三方介入后的争议解决方式应遵循本合同约定的争议解决方式。19.1.2如第三方介入导致新的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。19.2争议解决机构19.2.1第三方介入后的争议解决机构应与本合同约定的争议解决机构一致。20.第三方介入后的合同终止20.1合同终止20.1.1第三方介入后的合同终止，应遵循本合同约定的合同终止条款。20.2合同终止后的处理20.2.1合同终止后，甲乙双方应与第三方进行结算，结清所有费用和责任。20.3合同终止后的责任20.3.1合同终止后，第三方对甲乙双方的责任应继续有效，直至责任期限届满。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游预订担保免责服务协议详细要求：协议内容应包括甲乙双方的基本信息、服务内容、费用、保密条款、知识产权、违约责任、争议解决、合同生效、变更、终止等条款。附件说明：本附件为合同主体，明确了甲乙双方的权利和义务。2.第三方介入协议详细要求：协议内容应包括第三方的基本信息、介入目的、责任、权利、义务、报酬、保密条款、争议解决等条款。附件说明：本附件为第三方介入合同的补充协议，明确了第三方在本合同中的地位和责任。3.付款凭证详细要求：凭证应包含付款金额、付款时间、付款方式、收款人信息等。附件说明：本附件用于证明乙方已支付相应费用。4.预订确认信息详细要求：信息应包含预订时间、旅游产品信息、预订人信息、联系方式等。附件说明：本附件用于证明甲乙双方已就旅游产品预订达成一致。5.行程安排详细要求：行程安排应包含行程时间、景点、住宿、交通、餐饮等信息。附件说明：本附件用于指导乙方的旅游活动。6.退款凭证详细要求：凭证应包含退款金额、退款时间、退款原因等。附件说明：本附件用于证明乙方已收到退款。7.赔偿凭证详细要求：凭证应包含赔偿金额、赔偿时间、赔偿原因等。附件说明：本附件用于证明乙方已收到赔偿。8.争议解决文件详细要求：文件应包含争议内容、协商过程、解决方案等。附件说明：本附件用于记录争议解决过程。9.合同变更协议详细要求：协议内容应包含变更内容、变更原因、变更生效日期等。附件说明：本附件用于证明合同变更的合法性。10.合同终止协议详细要求：协议内容应包含终止原因、终止日期、终止后的处理等。附件说明：本附件用于证明合同终止的合法性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：1.1.1未按约定提供服务或提供的服务不符合约定的。1.1.2未按约定退还乙方费用的。1.1.3侵犯乙方知识产权的。1.2乙方违约行为：1.2.1未按约定支付费用的。1.2.2提供虚假信息的。1.2.3违反旅游规定的。2.责任认定标准2.1违约责任认定标准：2.1.1甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.1.2乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例3.1甲方违约示例：3.1.1甲方未按约定提供旅游产品，导致乙方行程受到影响，甲方应赔偿乙方的损失。3.2乙方违约示例：3.2.1乙方未按约定支付费用，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付违约金。全文完。2024版旅游预订担保免责服务协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1服务定义1.2免责定义1.3术语定义2.服务范围2.1预订服务2.2担保服务2.3免责服务3.服务条款3.1服务费用3.2服务期限3.3服务内容3.4服务变更4.预订流程4.1预订申请4.2预订确认4.3预订支付4.4预订变更5.担保条款5.1担保费用5.2担保范围5.3担保期限5.4担保解除6.免责条款6.1免责范围6.2免责条件6.3免责责任7.服务保障7.1服务质量7.2争议解决7.3退款政策8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.法律适用和争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.服务终止10.1服务终止条件10.2服务终止程序10.3服务终止后果11.通知与公告11.1通知方式11.2公告方式12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.其他约定13.1服务费用调整13.2合同解除13.3合同生效14.合同附件14.1附件一：服务费用明细14.2附件二：担保条款明细14.3附件三：免责条款明细第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1服务定义：本合同中“服务”指乙方提供的旅游预订担保免责服务，包括但不限于预订确认、担保费用收取、免责条件确认等。1.2免责定义：本合同中“免责”指在符合本合同约定的条件下，乙方不对因不可抗力或非乙方原因导致的损失承担赔偿责任。1.3术语定义：（1）预订：指甲方通过乙方平台预订旅游产品的行为。（2）担保：指乙方为保证甲方预订的旅游产品能够按照约定履行，向甲方收取一定比例的担保费用。（3）免责条件：指根据本合同约定，乙方在特定情况下不对甲方承担赔偿责任的条件。2.服务范围2.1预订服务：乙方提供预订服务，包括但不限于预订产品的查询、预订、支付、确认等。2.2担保服务：乙方为保障甲方预订的旅游产品能够按照约定履行，向甲方收取一定比例的担保费用。2.3免责服务：乙方在符合免责条件的情形下，不对甲方承担赔偿责任。3.服务条款3.1服务费用：乙方按照约定的标准向甲方收取服务费用，包括预订费用、担保费用等。3.2服务期限：本合同约定的服务期限自合同生效之日起至服务终止之日止。3.3服务内容：乙方根据本合同约定，向甲方提供预订服务、担保服务和免责服务。3.4服务变更：在服务期限内，乙方可根据实际情况对服务内容进行调整，但需提前通知甲方。4.预订流程4.1预订申请：甲方通过乙方平台提交预订申请，包括但不限于预订产品、数量、价格等。4.2预订确认：乙方在收到甲方预订申请后，对预订信息进行审核，确认无误后向甲方发送预订确认通知。4.3预订支付：甲方在收到预订确认通知后，按照约定支付预订费用。4.4预订变更：在预订确认后，甲方如需变更预订信息，应提前通知乙方，乙方根据实际情况进行变更处理。5.担保条款5.1担保费用：乙方在甲方预订产品时，按照约定的比例向甲方收取担保费用。5.2担保范围：担保范围包括但不限于甲方预订产品的履行、取消、变更等。5.3担保期限：担保期限自预订确认之日起至服务终止之日止。5.4担保解除：在符合本合同约定的条件下，乙方有权解除担保，并退还甲方已支付的担保费用。6.免责条款6.1免责范围：在符合本合同约定的免责条件下，乙方不对甲方承担赔偿责任，包括但不限于因不可抗力或非乙方原因导致的损失。6.2免责条件：（1）因不可抗力导致的损失；（2）因甲方原因导致的损失；（3）因第三方原因导致的损失。6.3免责责任：在免责范围内，乙方不对甲方承担赔偿责任。8.违约责任8.1违约情形：（1）甲方未按照约定支付服务费用；（2）乙方未按照约定提供服务质量；（3）一方未按照约定履行合同义务；（4）一方违反合同约定的其他违约情形。8.2违约责任：（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接损失；（2）违约方应承担因违约行为导致的合同解除所产生的损失；（3）违约方应承担因违约行为导致的合同终止所产生的损失；（4）违约方应承担因违约行为导致的违约金、滞纳金等费用。8.3违约处理：（1）违约方应立即采取补救措施，消除或减轻违约后果；（2）守约方有权要求违约方支付违约金；（3）双方协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.法律适用和争议解决9.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决：（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.服务终止10.1服务终止条件：（1）本合同约定的服务期限届满；（2）一方违约，另一方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致终止合同。10.2服务终止程序：（1）一方提出终止合同的，应提前书面通知对方；（2）双方应共同确认服务终止的时间；（3）服务终止后，乙方应退还甲方未使用的担保费用。10.3服务终止后果：（1）服务终止后，双方的权利义务终止；（2）乙方应退还甲方未使用的担保费用；（3）本合同中未履行的条款，双方应按照约定继续履行。11.通知与公告11.1通知方式：（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）电话通知。11.2公告方式：（1）在乙方官方网站发布；（2）通过乙方官方公众号发布；（3）通过短信、邮件等方式发送给甲方。12.不可抗力12.1不可抗力定义：（1）自然灾害；（2）政府行为；（3）社会异常事件。12.2不可抗力处理：（1）遭遇不可抗力的一方应立即通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延；（3）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。13.其他约定13.1服务费用调整：（1）乙方有权根据市场情况和经营需要调整服务费用；（2）费用调整需提前通知甲方，并经甲方同意。13.2合同解除：（1）任何一方违约，另一方有权解除合同；（2）合同解除后，双方应按照约定处理未履行的义务。13.3合同生效：（1）本合同自双方签字盖章之日起生效；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或机构，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务商等。14.2第三方责权利14.2.1第三方责任：（1）第三方应遵守本合同的相关规定，按照甲乙双方的要求提供服务。（2）第三方在提供服务的过过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。（3）第三方应确保其提供的服务不侵犯他人的合法权益。14.2.2第三方权利：（1）第三方有权获得甲乙双方支付的报酬。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利。（3）第三方有权根据合同约定，对甲乙双方提出合理建议。14.2.3第三方义务：（1）第三方应按照约定的时间、质量和标准提供服务。（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。（3）第三方应积极配合甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题。14.3第三方介入程序14.3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。14.3.2甲乙双方应将第三方介入事宜通知对方，并确保对方知晓第三方的责任和义务。14.4第三方与其他各方的划分说明14.4.1第三方与甲方的关系：（1）第三方作为甲方服务的提供者，应接受甲方的监督和指导。（2）第三方在提供服务过程中，如需与甲方进行沟通，应通过乙方进行。14.4.2第三方与乙方的责任划分：（1）乙方对第三方提供的服务质量承担连带责任。（2）第三方在提供服务过程中，如需与乙方进行沟通，应通过甲方进行。（3）乙方有权对第三方提供的服务进行评估，并提出改进建议。14.5第三方责任限额14.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得低于本合同中乙方的责任限额。14.5.2如第三方责任限额低于本合同中乙方的责任限额，乙方应在第三方责任限额范围内承担责任，超出部分由第三方承担。14.5.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致，并书面通知对方。15.第三方变更与解除15.1第三方变更（1）如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的合作协议。（2）第三方变更后，原合作协议自动失效。15.2第三方解除（1）如第三方违约，甲乙双方有权解除合作协议，并要求第三方承担相应的违约责任。（2）如甲乙双方解除合作协议，第三方应立即停止提供服务，并退还甲乙双方已支付的报酬。16.第三方纠纷处理16.1第三方纠纷处理原则：（1）第三方纠纷应通过协商解决。（2）协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。16.2第三方纠纷处理方式：（1）第三方纠纷处理过程中，甲乙双方应积极配合，并提供必要的信息和协助。（2）第三方纠纷处理过程中，甲乙双方的权利义务关系不受影响。16.3第三方纠纷处理后果：（1）第三方纠纷处理结果，甲乙双方应予以执行。（2）第三方纠纷处理过程中，甲乙双方的责任和义务按照本合同和相关法律法规执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务费用明细要求：详细列出各项服务的费用，包括预订费用、担保费用、服务费等，并明确费用计算方式和支付方式。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确双方在合同履行过程中的费用承担。2.附件二：担保条款明细要求：详细说明担保费用的收取比例、担保期限、担保解除条件等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确担保服务的具体条款。3.附件三：免责条款明细要求：详细列举免责范围、免责条件、免责责任等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确免责服务的具体条款。4.附件四：第三方合作协议要求：详细说明第三方介入的具体内容、责任划分、权利义务等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确第三方介入的具体条款。5.附件五：争议解决流程要求：详细说明争议解决的方式、步骤、期限等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确争议解决的具体流程。6.附件六：合同变更协议要求：详细说明合同变更的条件、程序、生效日期等。说明：此附件作为合同的一部分，用于明确合同变更的具体条款。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付服务费用。（2）乙方未按时提供服务或提供的服务不符合约定。（3）第三方未按时履行合作协议或提供的服务不符合约定。（4）任何一方违反合同约定的保密义务。（5）任何一方违反合同约定的争议解决条款。2.责任认定标准：（1）甲方未按时支付服务费用，应支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。（2）乙方未按时提供服务或提供的服务不符合约定，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接损失。（3）第三方未按时履行合作协议或提供的服务不符合约定，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的直接损失。（4）任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。（5）任何一方违反争议解决条款，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：（1）甲方逾期支付预订费用，应向乙方支付每日万分之五的滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的利息损失。（2）乙方未能按时完成预订确认，导致甲方遭受损失，应赔偿甲方实际损失金额。（3）第三方未按约定提供技术支持，导致甲方业务受影响，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。全文完。2024版旅游预订担保免责服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1协议定义1.2服务定义1.3术语定义2.服务范围2.1预订服务2.2担保服务2.3免责条款3.服务流程3.1预订流程3.2担保流程3.3免责流程4.用户责任4.1预订信息提供4.2服务费用支付4.3用户行为规范5.服务提供商责任5.1服务提供5.2服务质量保证5.3争议解决6.费用与支付6.1服务费用6.2付费方式6.3逾期支付7.免责条款7.1服务不可抗力7.2用户自身原因7.3第三方责任8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密例外9.合同期限与终止9.1合同期限9.2终止条件9.3终止流程10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议管辖12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议12.3生效日期13.合同附件13.1附件一：预订服务条款13.2附件二：担保服务条款13.3附件三：免责条款14.其他条款14.1不可分割性14.2全部协议14.3生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1协议定义1.2服务定义服务是指乙方根据甲方提供的预订信息，为甲方提供旅游预订担保，并在甲方符合免责条件时免除甲方因预订而产生的部分或全部费用。1.3术语定义在本协议中，“预订”指甲方通过乙方平台预订旅游产品；“担保”指乙方为甲方预订的旅游产品提供担保；“免责”指在符合本协议约定的免责条件时，乙方免除甲方因预订而产生的部分或全部费用。2.服务范围2.1预订服务乙方提供包括但不限于酒店预订、景点门票预订、旅游线路预订等服务。2.2担保服务乙方对甲方预订的旅游产品提供担保，确保甲方预订的产品能够正常使用。2.3免责条款（1）因乙方原因导致甲方预订的产品无法正常使用；（2）因不可抗力因素导致甲方预订的产品无法正常使用；（3）因甲方自身原因导致预订的产品无法正常使用，但符合本协议约定的免责条件。3.服务流程3.1预订流程（1）甲方通过乙方平台选择旅游产品，填写预订信息；（2）乙方对甲方预订信息进行审核，确认无误后，向甲方发送预订确认；（3）甲方支付预订费用；（4）乙方为甲方提供担保服务。3.2担保流程（1）乙方对甲方预订的产品进行审核，确保产品符合担保条件；（2）乙方向甲方提供担保服务，确保甲方预订的产品能够正常使用。3.3免责流程（1）在发生免责情况时，甲方应及时通知乙方；（2）乙方在核实免责情况后，对甲方因预订而产生的费用进行免除。4.用户责任4.1预订信息提供甲方应如实提供预订信息，包括姓名、联系方式、预订日期等。4.2服务费用支付甲方应按照乙方要求支付预订费用，逾期未支付的，乙方有权取消预订。4.3用户行为规范甲方在使用服务过程中，应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。5.服务提供商责任5.1服务提供乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的服务。5.2服务质量保证乙方保证提供的服务符合行业标准，确保甲方预订的产品能够正常使用。5.3争议解决在发生争议时，乙方应积极配合甲方解决争议。6.费用与支付6.1服务费用甲方预订的产品，需支付相应的预订费用。6.2付费方式甲方可通过在线支付、银行转账等方式支付预订费用。6.3逾期支付甲方逾期未支付预订费用的，乙方有权取消预订，并追究甲方违约责任。8.保密条款8.1保密信息本协议双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密信息。8.2保密义务双方对本协议中知悉的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密例外（1）依法应当公开的信息；（2）已经公开的信息；（3）双方同意公开的信息；（4）从合法渠道获得的信息。9.合同期限与终止9.1合同期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为一年。9.2终止条件（1）合同期满，双方未续签；（2）一方违反本协议约定，经对方书面通知后仍未纠正；（3）出现不可抗力事件，导致合同无法履行；（4）双方协商一致决定终止合同。9.3终止流程（1）一方提出终止合同，书面通知对方；（2）双方确认终止合同，并签署终止协议；（3）终止协议生效后，双方应按照约定处理尚未履行的义务。10.通知与送达10.1通知方式双方应通过书面形式相互通知，包括但不限于信函、电子邮件、传真等。10.2送达地址本协议签订时，双方应在协议中明确约定各自的送达地址。10.3通知生效通知自发出之日起生效，但以对方实际收到通知为准。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3争议管辖争议解决过程中，双方应选择有管辖权的人民法院作为争议管辖法院。12.合同变更与补充12.1变更程序任何对本协议的变更或补充，均需双方书面同意，并由双方签署书面协议。12.2补充协议本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3生效日期补充协议自双方签署之日起生效。13.合同附件13.1附件一：预订服务条款13.2附件二：担保服务条款13.3附件三：免责条款14.其他条款14.1不可分割性本协议的条款构成不可分割的整体，任何条款的无效不影响其他条款的效力。14.2全部协议本协议构成双方就服务事宜的全部协议，取代了以前的所有口头或书面协议。14.3生效日期本协议自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，除甲乙双方以外的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、担保机构、评估机构、律师事务所等。2.第三方介入的同意2.1任何第三方介入本合同，需事先取得甲乙双方的书面同意。2.2第三方介入的同意书应明确第三方的名称、介入事项、责任范围等内容。3.第三方责任限额3.1第三方在本合同履行过程中的责任限额，由甲乙双方在第三方介入同意书中约定。3.2超出责任限额的损失，由责任方承担。4.第三方权利与义务4.1第三方在本合同中的权利：（1）根据甲乙双方的要求，提供专业服务；（2）要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和评估。4.2第三方在本合同中的义务：（1）按照约定履行专业服务，确保服务质量；（2）保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）在合同履行过程中，及时向甲乙双方反馈相关信息。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：（1）第三方应根据甲方的要求，提供相关服务；（2）甲方对第三方的服务质量和效果负责；（3）第三方违反合同约定，甲方有权要求其承担相应的责任。5.2第三方与乙方的关系：（1）第三方应根据乙方的要求，提供相关服务；（2）乙方对第三