2024版家庭清洁服务人员派遣与管理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家庭清洁服务人员派遣与管理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1服务人员1.2客户1.3服务内容1.4服务时间1.5服务地点1.6服务费用2.服务人员派遣2.1派遣流程2.2派遣条件2.3派遣时间2.4派遣方式2.5派遣通知3.服务人员管理3.1管理职责3.2工作规范3.3工作记录3.4工作监督3.5工作考核4.服务质量4.1服务标准4.2质量监督4.3质量投诉处理4.4质量改进措施5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算5.4费用调整6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序9.4合同终止后的处理10.通知与送达10.1通知方式10.2送达方式10.3送达地址11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同附件12.1服务人员派遣名单12.2服务内容清单12.3服务费用清单12.4其他附件13.其他条款13.1不可抗力13.2合同变更13.3合同解除13.4合同解释14.合同签订与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务人员：指根据本合同约定，由甲方派遣至乙方家中提供家庭清洁服务的人员。1.2客户：指与甲方签订家庭清洁服务协议的乙方，即接受家庭清洁服务的一方。1.3服务内容：包括但不限于家庭清洁、家居整理、衣物洗涤、厨房清洁等。1.4服务时间：根据双方约定，服务人员应在规定的时间内完成服务。1.5服务地点：乙方指定的家庭地址。1.6服务费用：根据服务内容和约定标准，由甲方按照约定的方式收取服务费用。2.服务人员派遣2.1派遣流程：甲方在接到乙方服务需求后，根据乙方提供的家庭信息和服务要求，选择合适的服务人员进行派遣。2.2派遣条件：服务人员应具备相应的技能和资质，且符合甲方对服务人员的招聘标准。2.3派遣时间：甲方应在乙方提出服务需求后的3个工作日内完成服务人员的派遣。2.4派遣方式：甲方将通过电话、短信或电子邮件等方式通知乙方服务人员的派遣信息。2.5派遣通知：乙方在接到甲方派遣通知后，应在1个工作日内确认是否接受派遣。3.服务人员管理3.1管理职责：甲方负责对服务人员进行管理，确保其按照约定提供优质的服务。3.2工作规范：服务人员应遵守甲方制定的工作规范，包括着装、言行举止等。3.3工作记录：甲方应记录服务人员的工作情况，包括服务时间、服务内容、客户满意度等。3.4工作监督：甲方有权对服务人员的工作进行监督，确保服务质量。3.5工作考核：甲方将对服务人员的工作进行定期考核，考核结果作为服务人员工资调整和续约的依据。4.服务质量4.1服务标准：甲方制定的服务标准应满足乙方的需求，并确保服务人员按照标准提供服务。4.2质量监督：甲方设立质量监督部门，负责对服务人员进行质量监督。4.3质量投诉处理：乙方对服务质量有异议时，可向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后的3个工作日内给予答复。4.4质量改进措施：甲方将根据客户反馈和服务人员工作情况，不断改进服务质量。5.服务费用5.1费用构成：服务费用包括基本服务费用、特殊服务费用和税费等。5.2费用支付方式：乙方应按照约定的支付方式，在服务完成后支付服务费用。5.3费用结算：甲方将定期与乙方结算服务费用，并出具相应的结算凭证。5.4费用调整：如因市场价格波动或其他原因导致服务费用发生变化，甲方将提前通知乙方。6.保密条款6.1保密信息：双方在履行本合同过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密信息。6.2保密义务：双方对本合同及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形：包括但不限于未能按时派遣服务人员、服务质量不符合约定标准、未按时支付服务费用等。7.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：如双方同意仲裁，争议应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。8.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应遵循相关法律和仲裁规则的规定。8.4争议解决费用：争议解决过程中产生的所有费用，包括仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。9.合同生效与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件：合同因下列原因终止：9.2.1合同约定的服务期限届满；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3一方违约，另一方根据合同约定解除合同；9.2.4由于不可抗力导致合同无法履行；9.2.5法律法规规定的其他合同终止情形。9.3合同终止程序：合同终止时，双方应立即通知对方，并办理相关手续。9.4合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照约定或法律规定处理剩余服务、未结费用和双方权利义务的清算。10.通知与送达10.1通知方式：通知可采用书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。10.2送达方式：通知应以约定的送达地址进行送达，如无约定，则以对方已知或应知的地址为准。10.3送达地址：双方的送达地址应在合同中明确约定，如有变更，应及时通知对方。11.法律适用与管辖11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。12.合同附件12.1服务人员派遣名单：包括服务人员的姓名、服务内容、服务时间等信息。12.2服务内容清单：详细列明服务人员的具体服务项目和标准。12.3服务费用清单：详细列明服务费用的构成和计算方式。12.4其他附件：双方认为需要作为合同组成部分的其他文件。13.其他条款13.1不可抗力：如因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担责任，但应及时通知对方并采取合理措施减轻损失。13.2合同变更：任何合同变更需经双方书面同意，并作为合同的一部分。13.3合同解除：除合同约定的终止条件外，任何一方不得单方面解除合同。14.合同签订与生效日期14.1合同签订：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效日期：本合同生效日期为双方签字（或盖章）之日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中所述第三方，包括但不限于中介方、评估机构、咨询顾问、担保机构等，以及任何为履行本合同目的而引入的第三方服务提供者。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同，提高服务质量，保障双方权益，或根据合同约定履行特定职责。15.3第三方选择与授权：甲乙双方有权根据本合同约定选择合适的第三方，并授权其介入合同履行过程。第三方介入前，需取得甲乙双方书面同意。15.4第三方责任范围：第三方在合同履行过程中的责任范围应明确界定，包括但不限于：15.4.1中介方：负责为甲方提供合适的服务人员，并协助双方签订合同。15.4.2评估机构：负责对服务人员进行专业评估，确保其符合合同要求。15.4.3咨询顾问：提供专业咨询服务，协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。15.4.4担保机构：提供合同履行的担保服务，保障甲乙双方的权益。16.第三方权利与义务16.1第三方权利：第三方有权根据本合同约定，获取相应的服务费用，并要求甲乙双方履行合同约定的义务。16.2.1遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。16.2.2保守甲乙双方的商业秘密。16.2.3按照合同约定提供专业、高效的服务。16.2.4对因自身原因造成的损失承担相应的责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义：本合同中第三方责任限额，指第三方因自身原因造成甲乙双方损失时，应承担的最高赔偿责任。17.2.1按服务费用的一定比例确定。17.2.2按服务人员月工资的一定比例确定。17.2.3按照双方协商确定的其他标准。17.3责任限额适用范围：第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中因自身原因造成的下列损失：17.3.1服务质量不符合约定。17.3.2服务人员违反工作规范。17.3.3服务过程中发生意外事故。17.3.4第三方故意或重大过失造成甲乙双方损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间的关系基于本合同，第三方对甲方承担相应的责任。18.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间的关系基于本合同，第三方对乙方承担相应的责任。18.3第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方之间的关系为服务关系，第三方对双方均承担相应的责任。18.4第三方与其他第三方的关系：第三方与其他第三方之间的关系为业务合作关系，各方应独立承担自身责任。19.第三方变更与退出19.1第三方变更：如因特殊原因需要更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。19.2第三方退出：第三方因故退出合同时，应提前通知甲乙双方，并协助甲乙双方处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务人员派遣名单详细要求：包括服务人员的姓名、身份证号码、服务内容、服务时间、服务地点等信息。说明：此名单用于记录和确认实际提供服务的服务人员信息。2.服务内容清单详细要求：详细列明服务人员的具体服务项目，如家庭清洁、衣物洗涤等，以及对应的服务标准。说明：此清单作为服务人员提供服务的依据，确保服务质量。3.服务费用清单详细要求：列明服务费用的构成，包括基本服务费用、额外服务费用、税费等，以及计算方式。说明：此清单用于明确服务费用的构成，方便双方进行费用结算。4.保密协议详细要求：包括保密信息的定义、保密义务、违约责任等内容。说明：此协议用于保护甲乙双方的商业秘密和技术秘密。5.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等内容。说明：此协议用于明确争议解决的途径和流程。6.第三方服务协议详细要求：包括第三方定义、第三方责任范围、第三方权利与义务等内容。说明：此协议用于规范第三方在合同履行过程中的角色和责任。7.合同变更协议详细要求：包括合同变更的条件、变更程序、变更内容等。说明：此协议用于记录和确认合同变更的内容和生效日期。8.合同解除协议详细要求：包括合同解除的条件、解除程序、解除后果等。说明：此协议用于明确合同解除的合法性和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务人员未能按时到达服务地点。服务人员服务质量不符合合同约定。甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供服务所需物品或信息。第三方未履行合同约定的义务。2.责任认定标准：违约行为发生时，由违约方承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。赔偿损失根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。3.示例说明：示例一：若服务人员未能按时到达服务地点，甲方有权要求乙方重新派遣服务人员，并要求乙方承担因重新派遣产生的额外费用。示例二：若服务人员服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行整改，如整改后仍不符合要求，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。示例三：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任。示例四：若乙方未按时提供服务所需物品或信息，甲方有权要求乙方承担由此造成的损失。示例五：若第三方未履行合同约定的义务，第三方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。全文完。2024版家庭清洁服务人员派遣与管理协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务人员1.2客户1.3服务内容1.4服务期限1.5保密条款2.服务派遣2.1服务人员资格要求2.2服务人员派遣流程2.3服务人员培训2.4服务人员考核3.服务内容与标准3.1常规清洁服务3.2特殊清洁服务3.3服务时间与频率3.4服务质量保证4.服务费用与支付4.1服务费用计算4.2支付方式与时间4.3逾期支付处理4.4退费规定5.服务人员管理5.1服务人员职责5.2服务人员工作安排5.3服务人员请假与调休5.4服务人员离职与替换6.客户权益保护6.1客户隐私保护6.2客户投诉处理6.3服务人员行为规范6.4客户满意度调查7.服务变更与终止7.1服务内容变更7.2服务期限变更7.3服务终止条件7.4服务终止流程8.违约责任8.1服务方违约责任8.2客户违约责任8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址与联系方式13.其他13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同修订13.4合同签署与见证14.合同份数与效力14.1合同份数14.2合同效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务人员：指由服务方派遣至客户处提供家庭清洁服务的人员。1.2客户：指与本合同签订协议，接受家庭清洁服务的一方。1.3服务内容：包括但不限于家庭日常清洁、定期保洁、专项清洁等。1.4服务期限：自合同生效之日起至双方约定服务期满之日止。1.5保密条款：服务方和客户应遵守本合同的保密条款，未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。2.服务派遣2.2服务人员派遣流程：客户提出派遣需求，服务方在确认需求后，根据客户要求和服务人员情况，进行人员派遣。2.3服务人员培训：服务方对派遣的服务人员进行专业培训，确保其具备完成家庭清洁服务的能力。2.4服务人员考核：服务方对服务人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、技能水平、客户满意度等。3.服务内容与标准3.1常规清洁服务：包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的日常清洁，包括但不限于扫地、拖地、擦拭家具、清洁厨具等。3.2特殊清洁服务：针对客户特殊需求的清洁项目，如石材护理、空调清洗等。3.3服务时间与频率：根据客户需求，服务时间与频率可协商确定，但不得低于每周一次。3.4服务质量保证：服务方保证提供的服务质量符合国家相关标准，如有不符合规定的情况，服务方应立即进行整改。4.服务费用与支付4.1服务费用计算：服务费用根据服务内容、服务时间、服务人员数量等因素计算，具体费用由双方协商确定。4.2支付方式与时间：客户应按约定的时间向服务方支付服务费用，支付方式为银行转账或现金。4.3逾期支付处理：如客户逾期支付服务费用，服务方有权暂停服务，并要求客户支付逾期利息。4.4退费规定：如因服务方原因导致服务无法继续，服务方应按比例退还客户已支付的费用。5.服务人员管理5.1服务人员职责：服务人员应按照服务合同规定，认真履行职责，为客户提供优质服务。5.2服务人员工作安排：服务方负责安排服务人员的工作时间、工作地点及工作内容。5.3服务人员请假与调休：服务人员需提前向服务方提出请假申请，经批准后方可请假。如需调休，应与客户协商确定。5.4服务人员离职与替换：服务人员离职时，服务方应提前通知客户，并尽快安排合适的服务人员进行替换。6.客户权益保护6.1客户隐私保护：服务方和客户应遵守国家相关法律法规，保护客户隐私。6.2客户投诉处理：客户对服务不满意，可向服务方提出投诉，服务方应在接到投诉后3个工作日内给予答复。6.3服务人员行为规范：服务人员应遵守国家法律法规，尊重客户，不得有违法乱纪行为。6.4客户满意度调查：服务方定期对客户进行满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。8.违约责任8.1服务方违约责任：如服务方未能按照合同约定提供服务质量，或未按时派遣服务人员，应向客户支付违约金，违约金按服务费用的20%计算。8.2客户违约责任：如客户未按合同约定支付服务费用，或擅自终止合同导致服务方遭受损失，应向服务方支付违约金，违约金按未支付服务费用的10%计算。8.3违约赔偿标准：除上述违约金外，违约方还应承担因此给对方造成的直接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序：提起诉讼的一方应向对方发出书面通知，说明争议事项和解决要求，对方应在收到通知后30日内答复。9.3争议解决地点：本合同争议解决地点为合同签订地。10.法律适用与管辖10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院：本合同的争议解决由合同签订地人民法院管辖。11.合同生效与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等情形。11.3合同解除条件：任何一方违反合同约定，经对方书面通知后，仍不改正的，对方有权解除合同。12.通知与通讯12.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件、传真等方式发送。12.2通讯地址与联系方式：双方应在本合同中明确各自的通讯地址和联系方式，如有变更应及时通知对方。13.其他13.1不可抗力：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.2合同附件：本合同附件作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.3合同修订：本合同如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.合同份数与效力14.1合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同效力：本合同自生效之日起，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：第三方指在本合同执行过程中，由甲乙双方同意介入的，提供专业服务、咨询、监督或评估等辅助服务的个人或机构。15.2第三方的选择：甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备完成其职责所需的资质和能力。15.3.1提供专业服务：第三方应按照合同约定，提供专业咨询、评估或技术服务。15.3.2监督服务执行：第三方应对服务执行过程进行监督，确保服务符合合同要求。15.3.3协助争议解决：第三方在争议解决过程中提供专业意见，协助甲乙双方达成一致。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的同意：甲乙双方应书面同意第三方的介入，并在合同中明确第三方的职责和权限。16.2第三方介入的协议：甲乙双方与第三方应签订单独的协议，详细约定第三方的服务内容、费用、责任等。16.3第三方介入的变更：如需变更第三方的职责或服务内容，甲乙双方应书面通知第三方，并更新合同相关条款。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任：第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额：甲乙双方应在第三方介入协议中约定第三方的责任限额，该限额不得超过合同总金额的一定比例，如10%。17.3超出责任限额的损失：如第三方造成的损失超过责任限额，甲乙双方应根据各自的责任分担超出部分的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：第三方在合同执行过程中产生的责任，应与甲乙双方的责任划分明确，第三方不对甲乙双方之间的合同责任承担连带责任。18.2保密义务：第三方应遵守保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。18.3独立性：第三方在履行职责过程中应保持独立性，不受甲乙任何一方的控制或影响。19.第三方的退出19.1第三方退出条件：如第三方无法继续履行其职责，或甲乙双方同意终止第三方介入协议，第三方应退出。19.2第三方退出程序：第三方退出时，甲乙双方应书面通知对方，并处理相关事宜，包括但不限于合同终止、费用结算等。20.第三方介入协议的变更与解除20.1变更与解除条件：第三方介入协议的变更或解除，应满足合同约定的条件，如合同目的无法实现、严重违约等。20.2变更与解除程序：甲乙双方应书面通知第三方，并按照合同约定的程序进行变更或解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务人员派遣清单